黃 挺：上海勁和進(jìn)出口有限公司董事長(zhǎng)創(chuàng)新鋁輪轂供應(yīng)鏈的先行者

文/孟續(xù)航

隨著鋁輪轂企業(yè)數(shù)量的持續(xù)增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，集群階梯分布日漸突出，面對(duì)“車(chē)廠配套”和“售后市場(chǎng)銷(xiāo)售”兩大集群，行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的新契機(jī)。上海勁和進(jìn)出口有限公司就依靠其過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，借助營(yíng)銷(xiāo)推手，遠(yuǎn)銷(xiāo)八十多個(gè)國(guó)家，成為市場(chǎng)主導(dǎo)力量之一。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，上海勁和進(jìn)出口有限公司在改裝車(chē)市場(chǎng)占據(jù)著出口龍頭的重要地位。據(jù)悉，上海勁和的前身乃是上海勁豐經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司，自2002年成立至今曾經(jīng)歷改革、重組、擴(kuò)大生產(chǎn)，現(xiàn)早已成長(zhǎng)為改裝車(chē)市場(chǎng)出口的領(lǐng)頭羊。

“可以說(shuō)，勁和的成功離不開(kāi)黃挺的領(lǐng)航，正是因?yàn)樗麍?jiān)守‘質(zhì)量+營(yíng)銷(xiāo)’的策略不動(dòng)搖，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)積極調(diào)整、優(yōu)化，才能讓企業(yè)在篳路藍(lán)縷、開(kāi)疆拓土中收獲一波又一波的成長(zhǎng)。”在受訪過(guò)程中，一位接近黃挺的同行如此說(shuō)道。

開(kāi)創(chuàng)“設(shè)計(jì)決定工藝”新模式

黃挺，被譽(yù)為鋁合金輪轂進(jìn)出口行業(yè)先行者，是上海理工大學(xué)投資與金融管理專業(yè)學(xué)士、中國(guó)鋁車(chē)輪質(zhì)量協(xié)會(huì)（CAW）副會(huì)長(zhǎng)，現(xiàn)任上海勁和進(jìn)出口有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

2002年，在收獲7年的經(jīng)驗(yàn)積累后，黃挺于正式成立“勁豐”。

又一個(gè)7年后，在黃挺的帶領(lǐng)下，“勁豐”蛻變?yōu)椤皠藕汀保谲泴?shí)力、硬實(shí)力上皆有驚人的成長(zhǎng)。黃挺表示，從勁豐到勁和，變的是規(guī)模，不變的是他們“致力將最優(yōu)質(zhì)鋁合金輪轂和服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶”的理念。正是因?yàn)辄S挺帶領(lǐng)全體員工同向發(fā)力，企業(yè)才能依托強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)力、專業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，最終走出高質(zhì)量發(fā)展道路。

在黃挺看來(lái)，質(zhì)量是發(fā)展的基本保證。輪轂改裝無(wú)小事，但在行業(yè)內(nèi)，部分新人容易陷入“重外觀、輕質(zhì)量”的誤區(qū)中，實(shí)在錯(cuò)得離譜。他直言，改裝輪轂，最重要的就是保證質(zhì)量，這是因?yàn)檩嗇灥馁|(zhì)量與行車(chē)安全密切相關(guān)，不容忽視。

“這是我們保障輪轂質(zhì)量的前提條件，不管是在開(kāi)始還是最后，我們的信念都不會(huì)動(dòng)搖。”，黃挺持續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真踐行“質(zhì)量第一”的基本要求，在鎖定合作廠家前，他除了會(huì)系統(tǒng)查驗(yàn)企業(yè)是否具備“相關(guān)部門(mén)對(duì)輪轂質(zhì)量的檢測(cè)報(bào)告”外，還會(huì)落實(shí)好工廠內(nèi)各生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)的檢查，現(xiàn)在所有與勁和合作的都是環(huán)保系數(shù)高、安全有保障、輪轂質(zhì)量頂級(jí)的廠家。

在確保高質(zhì)量的同時(shí)，黃挺也深刻意識(shí)到推廣與宣傳的重要性，他指出，再好的產(chǎn)品，不宣傳、不展示就沒(méi)人知道，被動(dòng)等待只會(huì)讓企業(yè)錯(cuò)過(guò)更多，只有積極宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，才能提升企業(yè)品牌知名度和競(jìng)爭(zhēng)力、吸引更多客戶的關(guān)注。

回顧過(guò)去，黃挺介紹說(shuō)，他曾經(jīng)的推廣，在國(guó)內(nèi)“不支持改裝車(chē)”的背景下，再加上庫(kù)存擠壓碰了壁，但初期嘗試也的確收獲了一些正面成效：一是開(kāi)發(fā)了一批中國(guó)輪轂改裝的愛(ài)好者，黃挺因此被第一次稱為行業(yè)先驅(qū)者，為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展帶去了新可能。二是創(chuàng)新打造一個(gè)全新的零庫(kù)存系統(tǒng)平臺(tái)，創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理，開(kāi)發(fā)了“走出去、引進(jìn)來(lái)”的新路線，直接連接客戶需求、設(shè)計(jì)部及生產(chǎn)工廠。當(dāng)時(shí)黃挺的想法是，既然他們的設(shè)計(jì)與品質(zhì)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，借助“走出去”應(yīng)該就能快速開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，“引進(jìn)來(lái)”又可以進(jìn)一步提高出口競(jìng)爭(zhēng)力。

為此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，黃挺帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后前往美國(guó)、巴拿馬、日本、法蘭克福等國(guó)家地區(qū)參觀車(chē)輪展、輪轂展。

回國(guó)后，黃挺積極聯(lián)系工廠，落實(shí)好廠家挑選工作，并深度糅合工廠與設(shè)計(jì)部，以當(dāng)時(shí)輪轂業(yè)絕無(wú)僅有的新模式——“設(shè)計(jì)決定工藝”作為支撐，深度挖掘市場(chǎng)需求，連接終端客戶需求、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)工廠，做到零庫(kù)存管理，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，堅(jiān)持砥礪前行，為客戶帶去遠(yuǎn)超他們預(yù)期的輪轂品質(zhì)，以此得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，開(kāi)拓了市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)了勁豐到勁和的升級(jí)轉(zhuǎn)型。目前，勁和的這一“設(shè)計(jì)決定工藝”的零庫(kù)存新模式早已成為行業(yè)典范，被其他同行學(xué)習(xí)和借鑒，黃挺因此被譽(yù)為“行業(yè)先驅(qū)者”。

“一站式”服務(wù)的終身VIP體系

黃挺認(rèn)為，隨著消費(fèi)的逐步升級(jí)，以產(chǎn)品作為單一驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，“產(chǎn)品、服務(wù)雙手抓”是各行業(yè)企業(yè)在未來(lái)獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。為此，黃挺立足市場(chǎng)，提出了服務(wù)戰(zhàn)略的新發(fā)展模式。該理念要求，全體員工需要切實(shí)將顧客視為一種資源，一種創(chuàng)造價(jià)值的資源，企業(yè)則是在和顧客合作過(guò)程中，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，滿足他們要求并解決他們所面臨問(wèn)題的服務(wù)方。

在此基礎(chǔ)上，黃挺帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極探索，最終成功打造了“比拼服務(wù)、創(chuàng)新價(jià)值”的全新運(yùn)營(yíng)思路。目前，該理念已經(jīng)在JHM與Jihoo這兩個(gè)IP中成功實(shí)踐，并取得了不錯(cuò)的成效。JHM和Jihoo是繼首個(gè)IP品牌Realux之后的新品牌矩陣。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，黃挺加大了對(duì)設(shè)計(jì)與研發(fā)的投資，以客戶需求為主要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合省油、環(huán)保、延長(zhǎng)壽命等多方面基本要求，結(jié)合客戶的個(gè)性化需要設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將最新研發(fā)落地的各項(xiàng)科技滲透其中，確保不同輪轂品牌都各有其特色優(yōu)勢(shì)。

黃挺表示，他希望以無(wú)微不至的態(tài)度關(guān)懷客戶，給客戶更好的體驗(yàn)和感受。“在我看來(lái)，沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最適合的產(chǎn)品，即便客戶對(duì)我們暢銷(xiāo)全球、得到市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品不滿意，我們同樣也會(huì)及時(shí)接收客戶的意見(jiàn)，直接反饋給工廠，竭盡全力地滿足。同時(shí)，在未來(lái)的合作中，如果客戶遇到了難題，我們也會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn)、解決，這就是所謂的終身VIP——買(mǎi)了輪轂就‘一站式’服務(wù)到底。”

關(guān)于未來(lái)的發(fā)展，黃挺的態(tài)度表示，他將持續(xù)根植輪轂出口行業(yè)，持續(xù)貫徹“質(zhì)量第一”的基本理念，以滿足客戶需要為堅(jiān)守，落實(shí)好質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三位一體的各項(xiàng)工作，為帶動(dòng)輪轂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。