以愛之名守望相助
——說說疫情下身邊的溫暖故事

□本刊編輯部

一句“我家有”，消除了特殊時期用藥的焦慮；

一句“我可以幫忙”，傳遞著鄰里之間守望相助的溫暖；

一句“不舒服，隨時找我們”，平復了轄區(qū)百姓對新冠病毒感染的恐懼。

連日來，隨著疫情發(fā)展，感染人數(shù)持續(xù)增加，一些藥品出現(xiàn)暫時短缺。面對種種難題，北京人不等不靠不放棄，同舟共濟，鄰里間的愛心傳遞、守望相助，成了冬日里最溫暖的風景線。很慶幸，在這個寒冬，北京城處處涌動著溫暖，扛得住困難、守得住煙火！跨過這病與疾，春和希望撲面而來。我們不僅期待春暖花開，更期許疫情過后的平安喜樂。

鄰里力量愛心傳遞

活躍在東城各個社區(qū)的“小院議事廳”，如今搬到了線上。變化的是形式，不變的是內(nèi)核——共建、共治、共享。齊心協(xié)力，共克時艱。“各位家里邊兒藥夠嗎？”“誰需要？我有富余的抗原！”“急需兩粒布洛芬，哪位有貨？”“我有，馬上到。”“我有泰諾，也可退燒。”微信群里，一句句關切的詢問、交流，在這個特殊的日子里幫了大忙。

“這個群真的管用！”“本來是抱著試試看的心理在群里發(fā)了一條求助信息，沒想到這么快就有鄰居回復了”“平時上班忙，和周圍鄰居也不算很熟，通過這次相互間的幫助，感覺大家的關系更加親密了”……連日來，東城多個社區(qū)的居民微信群活躍起來，居民自發(fā)提出共享防疫物資、拼購生活必需品、分享健康知識、為困難老人服務等倡議，鄰里互助的暖心場景接連上演，街坊四鄰的距離和感情也被不斷拉近，凸顯出戰(zhàn)疫的“鄰里力量”。

在建國門街道趙家樓社區(qū)趙堂子胡同12 號院，共有112 戶居民。從12 月初開始，不少樓內(nèi)居民先后感染了新冠病毒，自覺在家隔離觀察。

“叔叔，我這里連花清瘟有富余，給你放一盒在門口，你噴噴酒精拿進去，無癥狀的話不需要多吃哈。”“謝謝您，您真專業(yè)！”“您別客氣，都是鄰居”……在此期間，居民們通過“12 號樓我們的家”樓院微信群密切溝通交流，一句句溫暖的話語讓居民的心連在一起。居民們都說：“群里都是鄰居現(xiàn)在更是親人，就像群名一樣，我們是一個由187 人組成的大家庭！”

在安定門街道，連花清瘟、體溫計、泰諾、板藍根顆粒……“共享我家小藥箱”得到了地區(qū)熱心鄰居們的積極響應。僅僅一天的時間，居民們就通過鐘鼓人家APP 發(fā)布了10 余條共享藥品信息和口罩、消毒濕巾等防疫物資信息。

“之前多買了體溫計，沒想到現(xiàn)在用上了，正好拿出來給鄰居們用。”家住交道口北二條的居民袁會碟說。鄰里互助愛心傳遞不僅在線上進行，還延伸到了線下。“請問一下，誰有富余的布洛芬，謝謝。”“我這兒有，沒有外盒子了。您在什么位置，只有一盒，不用錢，您告訴我地址，我趕快過去送一下。”

15 分鐘后，董曉月來到和鄰居約定的空曠場地，將藥及時送給鄰居。隨后，董曉月還貼心地在群里囑咐道：“服用退燒藥注意間隔時間，大家有急事可以直接打我電話，需要協(xié)助我一定幫助，共度難關。”

類似的暖心事出現(xiàn)在北京市多個區(qū)的社區(qū)微信群中。樓上居民說急需抗原，樓下鄰居立刻拿出家中備用的進行分享；有居民問，小區(qū)附近哪有酒精可以購買，看到消息的鄰居馬上回復“送您一瓶”；有居民發(fā)布求藥信息，馬上有居民轉發(fā)到大群里，讓更多人看到；還有在醫(yī)院工作的居民在群里分享著退燒小妙招……好鄰居關鍵時刻一直在線上，以愛之名把社區(qū)溫暖，將北京照亮。

胡同里的最美風景線

一座座樓門院內(nèi)，社區(qū)干部、志愿者們穿針引線，承擔起本樓門院的資源統(tǒng)籌。線上一聲招呼，鄰居們紛紛響應——“誰不遇到點兒急事兒？咱能幫就幫！”小小一支溫度計、一顆布洛芬，足以抵御焦慮，讓人安心。

一大早，東城區(qū)東四街道六條社區(qū)居民楊泯剛一結束早一輪的垃圾分類巡視，就馬不停蹄地騎上自家的小三輪車，前往社區(qū)報到。最近幾天，院里的居民“陽了”的比較多，楊泯除了給有需要的居民送藥、送抗原試劑，她還要每天盯著自己負責的幾戶人家，“每天要通過電話了解一下居民的身體康復情況，或者見一面，就踏實了。”

64 歲的楊泯是東四六條社區(qū)“抗疫愛心騎行隊”隊員，她每天的工作大致相同，每天早上，對胡同里的垃圾分類情況開展一輪巡視，然后到社區(qū)報到、領任務。

東四六條社區(qū)“抗疫愛心騎行隊”目前有隊員23名，包括社區(qū)居民、社工、回社區(qū)報到的黨員等，于2022 年7 月24 日正式成立，主要提供陪同老人接種疫苗、幫社區(qū)有需要的家庭接送就醫(yī)、運送保供物資、接送醫(yī)護上門開展核酸采樣等志愿服務。

可以說，接送醫(yī)護上門開展核酸采樣是“抗疫愛心騎行隊”的主要工作內(nèi)容。不同于集中核酸采樣，上門測核酸的采樣范圍大、人員分散，六條社區(qū)有大街、大小胡同十余條，即便是生活在這里的居民，也會有拿著地址找不著門的情況。最讓負責采樣的醫(yī)護人員頭疼的，不是天氣冷、路程遠，而是找到居民的家費時費力。騎行隊的志愿者們就住在社區(qū)，都是熟門熟路的“活地圖”，他們幫助醫(yī)護人員大大提高了工作效率。

從12 月11 日那天起，上門進行核酸采樣成為了“歷史”。最近一段時間，社區(qū)居民“陽了”的挺多。就拿楊泯居住的院子來說，院兒里50 多位居民，有40 多個都“陽了”。為了盡可能減少居民感染的風險，她每天都要把垃圾桶、公共區(qū)域消殺一遍；院里來了快遞，她也要先自己消殺一遍再送到居民手中，同時叮囑居民做好日常防護，做自己健康的第一責任人。

近期由于多人感染新冠病毒正在居家隔離治療，藥品出現(xiàn)了暫時短缺的情況。楊泯和騎行隊的其他志愿者們，也在社區(qū)號召鄰里守望相助——誰家有富余藥品，在鄰里間慷慨分享、進行愛心接力，解決居民間的燃眉之急。對于可能感染的風險，有著37 年黨齡的楊泯笑著說：“我從小就生活在這里，我愛這片胡同的每一個地方，總想為它做點什么。為街坊四鄰做點力所能及的事，還可以幫社區(qū)工作人員減輕負擔，作為黨員，咱不去誰去！”

面對嚴峻的疫情形勢，社區(qū)工作人員任務吃緊，越來越多的志愿者為社區(qū)筑起了一道堅固的防線，也讓社區(qū)變得更有溫度、更加團結，成為胡同里的一道最美風景線。

逆行而上，精準救治暖民心

2022 年12 月11 日上午10 點，65 歲的張阿姨在北京市第六醫(yī)院發(fā)熱門診用沙啞的嗓音跟醫(yī)生描述著自己的病情：“大夫，我有點發(fā)燒，在家測體溫38.7℃，昨天開始咳嗽、嗓子痛，渾身沒勁。我是不是感染了新冠病毒啊？”在六院發(fā)熱門診，像張阿姨一樣的病人每天都不少。發(fā)熱門診負責人蘆娜介紹說，自發(fā)熱門診正式面向社會開放后，前來就診的患者較以往明顯增加，是以往接診量的三倍。

發(fā)熱門診——就像一個“微型醫(yī)院”，所有發(fā)熱病人掛號、診療、繳費、取藥等環(huán)節(jié)均在這里“一站式”完成。防護服、隔離衣、N95 口罩、面屏、護目鏡……就是發(fā)熱門診18 名醫(yī)務人員的“戰(zhàn)服”，這一套“裝備”穿上后不活動都會讓人有種喘不上氣的感覺。但醫(yī)務人員穿著這身“裝備”要為患者接診、治療、進行各種操作，還要為危重患者翻身拍背、吸痰、監(jiān)護、推送轉運、傾倒便溺物……他們渴不能喝、急不能解，一個班次下來，其中的艱辛無法用語言形容。

蘆娜是一名“80 后”科室管理者，她和大多數(shù)年輕醫(yī)務人員一樣上有年邁的父母，下有年幼的孩子。在事業(yè)與家庭間，她們毫不猶豫地選擇了堅守當初的醫(yī)者誓言。自去年4 月?lián)伟l(fā)熱門診負責人以來，她始終開啟著7×24 小時的工作模式，只要有需要，隨時應答。分診、會診、與街道對接病人的收治、轉運……每次在接到信息后，她都要迅速甄選出哪些患者能夠通過遠程線上指導診療，同時還要敏銳且精準地安排需要立刻現(xiàn)場就醫(yī)的患者有序就醫(yī)。在她的帶領下，在如此高風險、高壓力、快節(jié)奏的工作狀態(tài)下，發(fā)熱門診的醫(yī)務人員用自己小小的身軀共同撐起了轄區(qū)確診患者診療的半壁江山。

與發(fā)熱門診的逆行堅守不同，24 小時家庭醫(yī)生團隊主要以消除對感染的恐懼，做好無癥狀和輕癥居家康復人員的醫(yī)療救治服務工作為主。

“你好王大夫，我有腦梗死，想接種新冠疫苗，現(xiàn)在還能過去接種嗎？”“金大夫，我自測抗原陽性了，怎么避免傳染家人？”“白大夫，我發(fā)燒39.1 度了，渾身疼痛，我該吃什么藥呀”……近期，為著力解決人民群眾急難愁盼問題，懷柔區(qū)渤海鎮(zhèn)家庭醫(yī)生服務團隊，向社會公布了健康通電話，并且通過居民微信，給患病的居民提供耐心細致的解答。

景峪村李大爺因為腰椎手術，行動不便，正值疫情嚴峻時期，家里還有陽性患者，無法到醫(yī)院進行傷口換藥。于是通過家庭醫(yī)生服務綠色通道，找到了家庭醫(yī)生團隊。家庭醫(yī)生在了解患者的情況后，決定上門為患者手術傷口換藥處置。他們做好個人防護，耐心詢問患者的身體狀況，嚴格消毒手術切口，更換敷料，包扎傷口，隨后認真囑咐注意事項，還不忘安慰李大爺不必擔心。就這樣，經(jīng)過白大夫20 多天的精心處理，李大爺傷口完好愈合。

他們用有溫度的服務，讓各類急需治療的患者第一時間病“有所醫(yī)”，用精準救治緩解了感染者和病患的焦慮心情，默默守護著群眾的生命安全。