淺析主流媒體“低級紅”與“高級黑”現象的治理策略

胡澤軍

（湘潭市廣播電視臺 湖南 411100）

毋庸置疑，這是一個新媒體的時代，是一個人人都是記者、人人都有麥克風、人人都在現場的時代。而隨著新媒體時代的到來，新聞傳播環境、手段、載體甚至傳播格局都在不斷發生深刻變化，普通大眾在互聯網上有了更多發聲渠道。在建設新型主流媒體的指導思想指引之下，主流媒體紛紛挺進互聯網，不但推出了微博、微信、客戶端等“兩微一端”，還在抖音號、頭條號、快手號等商業平臺上建設了傳播矩陣，以期收獲流量粉絲，提升媒體新聞輿論“四力”。但是由于一些主流媒體被流量“綁架”，在進行宣傳活動的同時，或斷章取義，制作“聳人聽聞”的標題，或不顧互聯網語境和網民心態，缺乏宣傳藝術，導致主流宣傳、輿論引導從正面走向負面，引發網民的反感或聲討，網絡輿論場上的“低級紅”“高級黑”現象時有發生。

一、“低級紅”“高級黑”典型表現

（一）低級錯誤

新冠疫情暴發后，海量信息在各類媒體平臺快速傳播。在這一場疫情背景下的輿論戰中，主流媒體成為社會大眾獲取權威資訊的重要渠道，在鼓士氣、聚人心，引導輿論、遏制謠言等方面發揮了“一錘定音”的關鍵作用，但是也有一部分主流媒體特別是主流媒體所屬新媒體平臺為了搶發新聞出現了一些明顯的低級錯誤。例如：2020年2月15日，一家媒體頭條號刊發了《孩子出生不到20天，他卻主動申請投入抗疫一線》的報道，文中繪聲繪色地描寫：“出生不到20天的雙胞胎一臉稚氣地問爸爸，媽媽干嘛去了？”這一低級失誤一路綠燈，層層闖關，終審刊發，結果招致大眾罵聲、噓聲一片。而后，雖然該媒體頭條號發布致歉說明，但負面影響已經無法挽回。

2022年3月25日上午，某報搶先發布東航失事客機第二個黑匣子找到的消息，隨后被認定是一條虛假消息，這家媒體當天被自己發布的致歉聲明啪啪打臉，引發網絡輿情和廣大網友抨擊。又如，湖南一家地市級黨報發布了一條會議新聞，因為記者偷懶，沒去現場，直接復制了前一年的相似稿件交稿，結果貽笑大方，因為刊發新聞中的某領導早已經不在原領導崗位。

除此以外，由于新聞采編人員麻痹大意、作風漂浮，事實數據、人物性別等低級錯誤也時有發生，仍然沒有得到徹底根治。

（二）斷章取義

近年來，原來在自媒體多發的斷章取義、歪曲事實的新聞報道開始蔓延到各級主流媒體，甚至以權威著稱的黨報、黨臺等。為了迎合大眾口味和經濟考核刺激，部分媒體記者編輯，或無中生有、“移花接木”，將各種信息東拼西湊來制造新聞賣點；或以偏概全、歪曲事實，通過制作夸張獵奇的標題來制造噱頭追求流量。例如一篇名為《扶貧女干部閃婚32歲“貧困戶”：不要彩禮》的報道，把“扶貧干部閃婚貧困戶”“50天內迅速脫貧并脫單”等作為賣點誤導公眾，把一個普普通通的愛情主角，包裝成精準扶貧的典型人物，新聞在傳播過程中，引發了網友對精準扶貧、鄉村振興等政策的戲謔、調侃，變成了對“精準扶貧”的“高級黑”。

（三）過度拔高

宣傳思想工作的實質就是做群眾的工作，我們一直把典型宣傳作為提升宣傳思想工作的重要內容和重要抓手。成功的典型宣傳對發揮先進榜樣示范、引導社會凝聚共識，形成良好社會風氣具有重要作用。然而，近年來部分政務新媒體平臺，為了表彰優秀，樹立典型，常常過度拔高先進人物事跡，缺乏真情實感的人物離大眾越來越遠。如宣傳報道“女同志28天連續加班沒換過衣服沒洗頭”引發一片質疑，大家紛紛發表“28天不洗頭誰信誰傻”“病態的宣傳，一點都不感動”等差評，并對這樣的宣傳方式吐槽。又如媒體報道的社區干部一心撲在抗疫上，出門把1歲孩子鎖在家中，醫生連續加班猝死，當地發紅頭文件讓全市醫護人員學習，都屬于樹典型、立標桿過程中過度拔高先進而導致的“高級黑”。

還有一些主流媒體出于個別負責人討好當地領導，或者出于經營創收需要，將媒體資源“公器私用”，不顧實際“開美顏”“加濾鏡”，在夸贊領導工作成績時沒有底線，結果由于“用力過猛”而踩到紅線。特別是那種在大眾看來“本來就應該做的事”“本來就應該做好的事”“過去應做而沒做好的事”，在主流媒體過分助攻之下，吹得太大講得太滿，把好事辦成了壞事，造成“高級黑”。如2023年8月，四川巴中市委書記和選手們一起跑馬拉松的視頻在網絡掀起軒然大波，新聞事件本身極其普通，有意思的是該視頻評論有11萬多條，成為爆款?！邦I導這一次跑步，不僅僅是跑馬拉松，更是跑出了全市前進的方向”“這一跑，跑的是干凈利索，無懼風雨，更是面對困難迎難而上的一場奔跑”“左顧右盼是對民情的觀察，抬頭挺胸是對未來有信心”等跟評無一例外，官話套話十足，充滿阿諛逢迎之風，評論區的翻車讓一個簡單的正面宣傳變成了負面圍觀。

還有一些典型宣傳如“手抄黨章成中國新婚俗”“干部大白天點馬燈學黨史”則屬于違背常識常理常情，明顯背離一般公眾認知的“高級黑”，這類“低級紅”式報道由于受眾不斷地諷刺、譏笑、調侃而上升為熱點新聞和熱點事件，極容易在網絡中引發負面輿情，成為“高級黑”。

（四）道德綁架

近年來，道德綁架現象時有出現，在新聞傳播領域，部分自媒體或主流媒體越權扮演道德審判者的角色，用一把尺子丈量所有人的價值觀。如在馬拉松比賽中選手沖刺時因志愿者遞國旗屈居亞軍，有一些自媒體和網絡大V認為國旗比成績重要，在網上帶節奏，也引發部分主流媒體關注。媒體還報道了基層干部因洗澡時沒接巡視組的電話受到處分、老師教師節自費聚餐被處分、辦公室放零食挨批評，這些不食人間煙火的道德綁架，在理想與現實、共性與個性之間沒有找到平衡點，結果導致所謂的正面新聞宣傳成為網絡負面輿情的“催化劑”。

二、“低級紅”“高級黑”產生原因

當前，我國正處于復雜的社會轉型時期，經濟水平、社會地位上的落差以及生活壓力的陡然增大使得人們的心理愈發失衡，進而產生焦慮、沮喪、憤怒等負面情緒，社會上因此不可避免地出現了各種新的矛盾和沖突[1]，稍有處理不當，小事可能變成大事，無事可能變成有事，各種復雜矛盾和沖突一旦遇到“火苗”隨時可能爆炸。

（一）主觀主義和形式主義作怪

在移動互聯和全媒體時代，互聯網重大突發事件往往與網絡輿情相伴共生，為公眾提供了新的發聲渠道的同時，也放大了各種潛在的社會矛盾。2022年1月“江蘇徐州豐縣鐵鏈女”事件在全網持續發酵；江西上饒鉛山縣胡鑫宇失蹤事件，從2022年10月至2023年2月在網絡負面輿情洶涌；2023年3月網友“北極鯰魚”高調炫富、貶低國人，在萬眾期待中，涉事方最終決定調查結果不予公開，以上事件成為熱點、焦點的背后就有主觀主義和形式主義的身影。當一個社會事件涉及到政府部門或官員時，會在網絡輿論場上迅速傳播，引起廣泛的關注和討論，特別是如果一個事件涉及公眾利益，而相關部門又沒有妥善處理，主流媒體信息更新不及時，普通的社會問題往往會演變成大規模的網絡輿情事件。

主觀主義和形式主義的重要表現還在于部分新聞工作者缺乏輿情風險意識。新冠疫情期間，某媒體的新媒體平臺發帖《市殯葬事務中心：只等一聲令下，立即支援武漢》。這種輿論的導向看似正面，卻將當時人們內心對死亡的恐懼以及黑式宣傳[2]。又如，有的地方發生突發事件，網上謠言滿天飛，真相卻姍姍來遲，等官方通稿終于到來，講的卻是當地領導如何重視，平常是怎樣嚴格監管，有關事件本身“避重就輕”，這種“不講人話”的做法無異于“火上澆油”。

（二）把關和監管的弱化

在新媒體時代，互聯網的開放性、及時性使得傳播門檻降低，人們可以借助手機隨時隨地發布自己的所見所聞，并且往往不需經過事先審查，傳統新聞“把關人”的作用被大大弱化。有些主流媒體甚至為搶占更多的閱讀量、轉發量、點贊量獲取效益，對發布的內容“三審三?！眻绦写蛘劭?，“把關人”形同虛設。這樣的傳播環境，無疑更加便于“低級紅”“高級黑”的傳播和擴散。某政務新媒體曾分享商業平臺內容《沒有南京大屠殺，日本不必向中國謝罪》等，引發極大輿情，可見把關人缺失、弱化的嚴重后果。

（三）公眾媒介素養缺乏

近年來，在網絡空間，社會大眾發表看法、表達情緒的平臺更加多元化。在網絡謠言、網絡暴力背后，總有一些人云亦云、煽風點火、添油加醋、刻意引申的“吃瓜群眾”，他們缺乏理性思考和明辨是非的能力，看熱鬧不嫌事大，或是在網絡上宣泄自己的負面情緒，或是對現實中的各種社會問題進行口無遮攔的抨擊，無形中成為“低級紅”和“高級黑”現象滋生的“幫兇”。公眾媒介素養的缺乏是導致“低級紅”“高級黑”現象發生的重要原因之一。

三、避免“低級紅”“高級黑”治理策略

“低級紅”“高級黑”采用名褒實貶、指桑罵槐的敘述方法，通過故意或無心地造成負面輿情傳遞，挑起社會矛盾、引發對立情緒，嚴重損害黨和政府的威信、形象。主流媒體在新媒體時代避免“低級紅”“高級黑”現象，可以從加強工作隊伍建設、強化業務把關，完善相關法規、提升網民素養，加大技術投入、建好平臺監管等三個方面尋求治理路徑。

（一）加強隊伍建設，強化業務把關

第一，目前，在主流媒體真正持有新聞記者證的從業人員占比較低。相對來說，沒有經過系統新聞理論學習和實踐鍛煉的新聞工作者，在遇到政策性較強、專業性較強或者需要深度挖掘的新聞事件時，往往會因為自身能力的限制，出現對新聞事件價值取向偏差、認識深度不夠、判斷把握不準等問題，最終導致生產的新聞作品事實不準確、不客觀、不全面，造成“高級黑”。同時，一部分媒體負責人因沉迷于媒體平臺的多樣化，表達方式的多元化，影響力數據的可看性，推崇所謂的“用戶思維”，以“10萬＋”“100萬＋”為王道，而遺忘了新聞的專業性，導致用戶思維模式替代新聞專業主義，也一定程度上增加了“高級黑”的出現概率。

第二，“高級黑”和“低級紅”之所以“低級”和“黑”，硬傷多出在專業和邏輯上，“黑”在沒有邏輯，“低級”在缺乏專業素養，所以必須建設和培養一支業務精湛的宣傳隊伍。在面對重要稿件如涉及黨史軍史、法律醫學等專業知識時，還需專門額外增設一道“門檻”，邀請業內專家參與審稿審片，避免出現“講外行話”等常識性錯誤。另外，新聞采編隊伍和“把關人”還需要經常更新業務知識。我們現在看到的典型宣傳，大多不是“5+2”就是“白加黑”，讓人望而生厭。

第三，講求宣傳藝術。有些主流媒體的宣傳報道還停留在傳統的線性傳播時代，還在按照傳統的“四季歌”搞宣傳工作，不僅思維固化，不講求時度效，而且不會用“網言網語”，結果“紅”變成“黑”。如媒體報道的“副市長吃上了自己掏錢買的月餅”，意在夸贊領導清正廉潔，結果給領導挖了一個大坑。

（二）完善相關法規，提升網民素養

近年來，中國的移動互聯網蓬勃發展，然而目前的法律法規對于互聯網存在的亂象治理依然難以完全覆蓋，因此，要對“低級紅”“高級黑”現象采取有效的治理措施，就必須要健全相關網絡法律法規，在此基礎上進行依法監管。

一是引導網民對網絡負面輿論進行辨別。政府相關部門應加強互聯網相關法律法規的宣傳教育，幫助網民及時了解和學習我國互聯網相關法律規定，引導公眾在網絡社交中做一名合格、合法、合規的中國網民[3]，提升文明的辨別能力和素養，增強公眾對“低級紅”“高級黑”不良信息的洞察力和免疫力。

二是引導網民對網絡新聞報道理性解讀。一方面，相關部門可以通過選擇一些“低級紅”“高級黑”的典型言論、經典案例，深入剖析這一現象的成因及危害，提高網民的鑒別力、判斷力；另一方面，在規范網民網絡行為習慣的同時，提高網民的網絡素養和社會責任感，引導網民自覺做良好網絡新聞報道的傳播者、監督者與維護者。

（三）加大技術投入，建好平臺監管

互聯網媒體平臺作為“低級紅”與“高級黑”現象發生與傳播的主體，為傳播者提供了技術和平臺支撐，因此，互聯網媒體平臺需要加大技術投入，采用多種技術手段實現對“低級紅”“高級黑”現象的治理。例如聯合網信部門完善平臺的信息監管機制，提煉網絡信息中的圖片、關鍵詞等，進行“關鍵詞”過濾攔截，其次，完善網站信息發布的審核機制，加強“三審三?！?，對政治方向、輿論導向、價值取向和新聞事實等采用大數據審核、過濾。第三，設置投訴舉報窗口，暢通不良、不實信息事后監督審查渠道。在人力物力、設備技術等方面加大投入，加強相關信息的事前、事中、事后管理，就能提高信息管理、審核、過濾的能力，實現對不良信息的有效攔截，凈化網絡輿論環境，總之，通過運用現代化手段進行社會治理，同時提高網絡監管能力，多管齊下，還網絡空間一片清明的天空。[4]

結語

進入新媒體時代，受眾思維模式和輿論環境日趨復雜、多元，典型的正面宣傳產生負面效果的頻率越來越高，出現負面輿情的概率越來越大?；ヂ摼W時代，宣傳報道特別是主流媒體的新聞宣傳“如臨深淵”“如履薄冰”，務必慎之又慎，在講述好故事、傳播好聲音時，既要講政治導向、講立場站位，也要講方式方法、講效果藝術，避免“紅”的初心產生“低級”的觀感，甚至向“高級黑”的不良效果惡性傳播。只要堅守人民立場，堅定為民初心，堅持真做新聞、做真新聞，就能有效避免各類“低級紅”“高級黑”。主流媒體采編人員和把關人要科學認識網絡傳播規律和輿論生態，積極采取行之有效的策略，讓互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量，讓主流媒體在新媒體時代正能量更強勁、主旋律更響亮。