出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的構(gòu)建與應(yīng)用
——基于英美兩國(guó)的評(píng)價(jià)

林 杰，張欣琪，劉業(yè)青

(北京師范大學(xué) 國(guó)際與比較教育研究院，北京 100875)

一、 問(wèn)題的提出

我國(guó)是世界上最大的留學(xué)生源地，出國(guó)留學(xué)人員數(shù)量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，留學(xué)大眾化趨勢(shì)增強(qiáng)[1]13，留學(xué)已成為我國(guó)社會(huì)的普遍現(xiàn)象。2020年6月，教育部等八部門(mén)印發(fā)《關(guān)于加快和擴(kuò)大新時(shí)代教育對(duì)外開(kāi)放的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)“加快和擴(kuò)大新時(shí)代教育對(duì)外開(kāi)放，是教育發(fā)展的需要，是國(guó)家建設(shè)的需要，是新時(shí)代發(fā)展的需要，既迫在眉睫，又恰逢其時(shí)”，將留學(xué)教育作為加快新時(shí)期教育對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略部署的重點(diǎn)，重申出國(guó)留學(xué)是國(guó)家培養(yǎng)現(xiàn)代化人才的重要渠道[2]。出國(guó)留學(xué)教育日益成為國(guó)家教育發(fā)展的重要議題。當(dāng)下，留學(xué)規(guī)模的擴(kuò)張與留學(xué)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展導(dǎo)致留學(xué)環(huán)境面臨更復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，海外留學(xué)生人身與財(cái)產(chǎn)安全事故數(shù)量增加[3]、“野雞大學(xué)”屢禁不絕[4]、留學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力下降等現(xiàn)象表明出國(guó)留學(xué)教育亟待關(guān)注。新冠疫情的反復(fù)與緊張的國(guó)際態(tài)勢(shì)對(duì)留學(xué)教育造成了疊加影響，作為教育對(duì)外開(kāi)放前沿的出國(guó)留學(xué)教育首當(dāng)其沖。

事實(shí)上，目前留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理效果不盡如人意。一方面，各主體的重視與警示程度不夠。一是留學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)留學(xué)目的國(guó)教育水平之外的政治與社會(huì)背景欠缺考量；二是留學(xué)中介機(jī)構(gòu)致力于幫助學(xué)生判斷與申請(qǐng)心儀的海外院校而忽略留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的估量與安全教育[5]。出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)源于個(gè)體與社會(huì)多層面，需要留學(xué)生群體、留學(xué)機(jī)構(gòu)、政府等多主體協(xié)同構(gòu)筑留學(xué)教育支持系統(tǒng)[5]。另一方面，海外留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的理論研究不足。學(xué)界對(duì)中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)著墨較少，多停留于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推斷，有力的支撐數(shù)據(jù)和實(shí)證研究匱乏[3]。由于我國(guó)高校多為政府主導(dǎo)的公辦模式，高等教育被視為低風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理與評(píng)估尚未在這一領(lǐng)域得到重視。直到近十年，教育部、外交部、省級(jí)相關(guān)機(jī)構(gòu)及留學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然對(duì)海外留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與安全教育的關(guān)注度日益提升，但往往受突發(fā)事件和特殊事件的影響，對(duì)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)缺少系統(tǒng)性、科學(xué)性的剖析。

教育風(fēng)險(xiǎn)治理的關(guān)鍵是對(duì)教育風(fēng)險(xiǎn)的早發(fā)現(xiàn)、早分析、早報(bào)告、早施策、早化解。隨著疫情的持續(xù)以及一些國(guó)家的逆全球化傾向，在今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)將面臨諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)發(fā)布留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警將成為常態(tài)。因此，我們有必要通過(guò)研究提高留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估能力，在即時(shí)性應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上構(gòu)建長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與管理機(jī)制。基于此，本研究致力于分析疫情常態(tài)化背景下我國(guó)教育對(duì)外開(kāi)放中的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，探索可靠的出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)估模型，并以英國(guó)和美國(guó)兩大主要留學(xué)目的國(guó)為例評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，驗(yàn)證該模型的適用性，為留學(xué)教育風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)管理奠定一定的科學(xué)基礎(chǔ)。

二、 留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的研究基礎(chǔ)

在留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的分析與測(cè)量中，第一步是確定中國(guó)留學(xué)生出國(guó)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容[6]。為確保出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)建構(gòu)的專(zhuān)業(yè)性與系統(tǒng)性，本研究以感知風(fēng)險(xiǎn)理論為基礎(chǔ)，明確留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵。

(一) 既有研究中的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)(Risk)的詞根為意大利語(yǔ)“Risco”，意為暗礁或礁石，這一概念可以追溯到近代歐洲地中海一帶頻繁的商貿(mào)往來(lái)活動(dòng)中，形容商船在運(yùn)輸貨物過(guò)程中可能由于觸礁或海難等招致的損失危險(xiǎn)[7]。自17世紀(jì)的現(xiàn)代化進(jìn)程伊始，尤其是18世紀(jì)、19世紀(jì)概率與統(tǒng)計(jì)科學(xué)的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)被拓展為中性概念，不僅意味著存在損失與破壞，而且意味著存在機(jī)遇與可能。在國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家阿凡·威雷特(AfanWillettt)的權(quán)威定義中，風(fēng)險(xiǎn)的共性特征是不確定性，是可能引發(fā)沖突、損失等后果的關(guān)系性范疇，處于一種不安全的潛在狀態(tài)；招致不確定性的因素可能來(lái)自社會(huì)的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各個(gè)領(lǐng)域[7]。

已有研究對(duì)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別存在兩類(lèi)典型問(wèn)題。一是風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容劃分不清晰。國(guó)內(nèi)針對(duì)留學(xué)的研究聚焦在留學(xué)動(dòng)機(jī)與留學(xué)適應(yīng)方面，風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容通常融于其中，對(duì)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的分析很多研究基于不同視角，國(guó)家、組織、群體等內(nèi)外在風(fēng)險(xiǎn)交織，邊界不明。如陶美重等從國(guó)家與社會(huì)立場(chǎng)審視境外教育消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)[8]，初夏從學(xué)校層面解構(gòu)留學(xué)生項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)[9]，夏松從留學(xué)生主觀角度出發(fā)歸納出政治環(huán)境、治安、意外與心理健康風(fēng)險(xiǎn)[10]27。總體而言，多數(shù)涉及留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的研究圍繞自然災(zāi)害與人身意外、種族與文化融入、政治動(dòng)蕩、心理健康問(wèn)題進(jìn)行主題闡述，留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)研究的專(zhuān)業(yè)性與理論性不強(qiáng)。

二是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)劃分的混雜與模糊，將留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向片面與狹義的內(nèi)容范疇。如有研究對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知傾向于特指留學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)方面存在危險(xiǎn)和威脅的狀態(tài)[11]，或僅涉及人身安全的政治性、刑事犯罪性和意外傷害性風(fēng)險(xiǎn)[12]，而忽視留學(xué)生教育、心理等方面的風(fēng)險(xiǎn)。因此，教育風(fēng)險(xiǎn)的研究往往忽略了教育生態(tài)系統(tǒng)中的微觀層次，缺乏對(duì)學(xué)生與環(huán)境相互作用的關(guān)注，側(cè)重處于風(fēng)險(xiǎn)中的組織、群體而不是處于風(fēng)險(xiǎn)中的個(gè)人[13]。然而，風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的確定與主體行為密切相關(guān)，如德國(guó)社會(huì)學(xué)家尼克拉斯·盧曼(Niklas Luhmann)指出，相比偶然的、客觀的損失，現(xiàn)代視角下的風(fēng)險(xiǎn)感知與衡量納入技術(shù)理性，因此風(fēng)險(xiǎn)的歸因與規(guī)避不能脫離主體而決定[14]。

(二) 感知風(fēng)險(xiǎn)視角下的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)

感知風(fēng)險(xiǎn)(Perceived Risk)是20世紀(jì)60年代由哈佛大學(xué)的雷蒙德· 鮑爾(Raymond Bauer)從心理學(xué)中引申出來(lái)的，用于解釋消費(fèi)者行為[15]。他揭示了關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)因素的必要性：感知風(fēng)險(xiǎn)關(guān)乎決策，旨在降低人們?cè)跊Q策過(guò)程中犯錯(cuò)的可能性[16]。他亦提出感知風(fēng)險(xiǎn)由決策結(jié)果的不確定性和錯(cuò)誤決策后果的嚴(yán)重性兩部分組成[17]。后繼學(xué)者在鮑爾的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)感知風(fēng)險(xiǎn)的主觀性維度。綜合而言，鮑爾、唐納德·考克斯(Donald Cox)[18]、斯科特·坎寧安(Scott Cunningham)[19]、保羅·彼得(Paul Peter)[20]、文森特·米切爾(Vincent Mitchell)[21]等共同強(qiáng)調(diào)，決策者行為的研究應(yīng)當(dāng)側(cè)重主觀的感知風(fēng)險(xiǎn)，因客觀風(fēng)險(xiǎn)一直存在，部分客觀風(fēng)險(xiǎn)能夠被個(gè)體感知并在實(shí)際行為中加以預(yù)防并規(guī)避；主觀風(fēng)險(xiǎn)往往易被忽視，從而招致不良后果。

感知風(fēng)險(xiǎn)理論適于解決已有出國(guó)留學(xué)研究的專(zhuān)業(yè)性欠缺與片面性問(wèn)題。第一，留學(xué)教育服務(wù)的無(wú)形性、滯后性、周期性等特征使留學(xué)生作為教育服務(wù)消費(fèi)者不能在短期內(nèi)預(yù)判這一教育消費(fèi)行為是否符合預(yù)期，在長(zhǎng)期留學(xué)過(guò)程中可能引發(fā)包括對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)、收益、安全、健康等方面的多重風(fēng)險(xiǎn)[10]53，從留學(xué)生角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估研究，能以過(guò)程性視角還原該群體在海外留學(xué)中面臨的全面風(fēng)險(xiǎn)圖景。因此，基于感知風(fēng)險(xiǎn)理論，將留學(xué)生作為風(fēng)險(xiǎn)判斷的關(guān)系主體，明確留學(xué)生主體面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，引入多主體協(xié)同支持，有助于避免風(fēng)險(xiǎn)因素的主客觀交叉、層次不明等問(wèn)題。

第二，感知風(fēng)險(xiǎn)是多維度的變量。1972年，雅各布·雅可比(Jacob Jacoby)和里昂·卡普蘭(Leon Kaplan)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡之后，最終將消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)劃分為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)維度[22]。1975年，保羅·彼得(Paul Peter)等提出時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)為第六個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)[23]。20世紀(jì)末，羅伯特·斯通(Robert Stone)等研究表明，上述六種風(fēng)險(xiǎn)維度可以解釋約88.8%的總體感知風(fēng)險(xiǎn)[24]。后續(xù)許多對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的研究均從功能風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)維度進(jìn)行歸納[25]，但在具體研究中，感知風(fēng)險(xiǎn)的變量維度能夠進(jìn)行合理調(diào)適。因此，從留學(xué)生群體出發(fā)的感知風(fēng)險(xiǎn)理論能夠?qū)I(yè)與科學(xué)地呈現(xiàn)復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)影響因素[26]。

綜上，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)概念與留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的闡述，基于感知風(fēng)險(xiǎn)理論，本研究將“留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)”做如下定義：留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)是多維度變量，是指留學(xué)生在海外學(xué)習(xí)與生活期間可能遭遇的不確定傷害狀態(tài)，涉及教育、財(cái)務(wù)、身心健康及其衍生危險(xiǎn)。

三、 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

(一) 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初步設(shè)計(jì)

風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的確定是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理的前提，而風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)內(nèi)容源自對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別與分類(lèi)。對(duì)留學(xué)動(dòng)機(jī)的把握一定程度上可窺見(jiàn)學(xué)生出國(guó)接受教育的風(fēng)險(xiǎn)感知。不同留學(xué)影響因素的調(diào)節(jié)力量不同，2014年以來(lái)教育水平始終是留學(xué)家庭選擇留學(xué)國(guó)家的首要因素，排在第二位和第三位的因素是安全及未來(lái)就業(yè)認(rèn)可程度[1]13。對(duì)教育水平的追求源于許多留學(xué)家庭將留學(xué)教育視為一項(xiàng)有生產(chǎn)力的消費(fèi)產(chǎn)品。有研究通過(guò)對(duì)海外留學(xué)生感知風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)證研究，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為財(cái)務(wù)、安全、心理、法律、績(jī)效與機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)，其中，社會(huì)與人際風(fēng)險(xiǎn)被納入心理風(fēng)險(xiǎn)，法律與機(jī)會(huì)成本等體現(xiàn)了從長(zhǎng)期視角分析留學(xué)教育的投資是否值得[27]，體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的綜合性視角。本研究在此基礎(chǔ)上，結(jié)合陶美重[8][28-29]、李曉敏[12]、何玉海[30]等多位學(xué)者對(duì)中國(guó)留學(xué)生的分析，發(fā)現(xiàn)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容涉及的共性方面是財(cái)務(wù)、安全、法律、社會(huì)與文化、心理、績(jī)效等。

鑒于這些范疇的層次關(guān)系仍不明晰，本研究在堅(jiān)持科學(xué)性、全面性與可操作性基礎(chǔ)上，以相互獨(dú)立與全面窮盡的基本分類(lèi)為原則，枚舉各范疇下屬的具體風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容條目，再逐層檢查與合并完成進(jìn)一步篩選，形成初步的留學(xué)教育內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)與外在風(fēng)險(xiǎn)范疇及其具體指標(biāo)層(見(jiàn)表1)。

表1 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容(草擬版)

(續(xù)表)

(二) 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的調(diào)整

① 細(xì)化指標(biāo)主要依據(jù)一是有關(guān)學(xué)校教育質(zhì)量的基本理論，如理念與管理、專(zhuān)業(yè)與課程、師資與教學(xué)等；二是其他國(guó)家已有成熟經(jīng)驗(yàn)，如澳大利亞是第一個(gè)為維護(hù)海外留學(xué)生權(quán)益而立法的國(guó)家；三是學(xué)者對(duì)學(xué)校教育風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)分析等。

出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初步擬定，在范疇(內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)、外在風(fēng)險(xiǎn))與具體指標(biāo)層方面尚存在兩點(diǎn)棘手之處。一是內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)因素與外在風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)因素存在交互影響，內(nèi)在的個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)也與外在的社會(huì)、文化風(fēng)險(xiǎn)感知密不可分。二是內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部劃分層次不明，如管理風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任主體是學(xué)校，個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)則更多體現(xiàn)在學(xué)生自身的差異性方面。基于此，本研究聚焦個(gè)體留學(xué)的生活經(jīng)歷，以風(fēng)險(xiǎn)的承受者——留學(xué)生作為風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容識(shí)別的軸心，從導(dǎo)致留學(xué)生在教育經(jīng)歷中遭受身心風(fēng)險(xiǎn)的要素維度出發(fā)，反溯風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，避免在缺乏清晰的邏輯線索下從多種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源主體發(fā)散演繹而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容層次的交疊。因此，本研究重新完成指標(biāo)的初步設(shè)計(jì)，形成如表2所示的出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。調(diào)整后的出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以教育、財(cái)務(wù)、安全為主范疇。其中，教育范疇涉及留學(xué)教育過(guò)程與結(jié)果體驗(yàn)；財(cái)務(wù)范疇是支撐留學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)；安全范疇涉及直接影響留學(xué)生身體與心理狀態(tài)的因素等內(nèi)容。在對(duì)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化①的基礎(chǔ)上，本研究剔除與留學(xué)教育服務(wù)關(guān)聯(lián)薄弱的指標(biāo)，將教育風(fēng)險(xiǎn)最終凝練為制度、管理、課程與教師四個(gè)二級(jí)層次；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以維持留學(xué)生教育與生活的兩類(lèi)經(jīng)費(fèi)為主體內(nèi)容；安全風(fēng)險(xiǎn)涉及較廣，指涉多項(xiàng)直接與間接影響個(gè)體安全的風(fēng)險(xiǎn)要素。

(三) 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的修正

出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(表2)依托已有理論與研究雖具備一定專(zhuān)業(yè)性與科學(xué)性，但仍需進(jìn)一步修訂與完善，解決指標(biāo)的飽和度問(wèn)題。本研究出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)最終確定及其合理性驗(yàn)證過(guò)程如下：在指標(biāo)的初步設(shè)定上，遵從三角互證原則，由多位研究者分別確定指標(biāo)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討論并確定初步的指標(biāo)框架；在初步的指標(biāo)框架確定后，采用德?tīng)柗品ǎ唤o留學(xué)工作相關(guān)的專(zhuān)家群體進(jìn)行分析，結(jié)合與留學(xué)生群體的面對(duì)面交談及過(guò)往訪談資料調(diào)整指標(biāo)框架，進(jìn)而確立出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

德?tīng)柗品ㄊ且环N以匿名方式通過(guò)多輪函詢專(zhuān)家對(duì)預(yù)測(cè)事件的意見(jiàn)，對(duì)不同專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行集中匯總，得出較為一致預(yù)測(cè)意見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)判斷法。在指標(biāo)修訂上，本研究以電子問(wèn)卷形式，征集了14位專(zhuān)家(主要是具有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者、國(guó)際教育研究者、相關(guān)領(lǐng)域的大學(xué)教師與管理層等，涉及英國(guó)、美國(guó)、日本、西班牙、丹麥、法國(guó)等國(guó)家)對(duì)指標(biāo)體系的反饋意見(jiàn)，將收集到的全部專(zhuān)家反饋意見(jiàn)進(jìn)行匯總，整理為綜合意見(jiàn)并再次發(fā)送給各個(gè)專(zhuān)家，進(jìn)行多輪的意見(jiàn)收集和匯總。本研究中，專(zhuān)家的分歧并不明顯，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)專(zhuān)家的爭(zhēng)議與質(zhì)疑進(jìn)行了多次反饋對(duì)話，直至得到較為一致的意見(jiàn)。綜合反饋中的存疑、增刪意見(jiàn)，修訂結(jié)果如表3所示。

四、 基于模糊層次分析法的出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的構(gòu)建與應(yīng)用

出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)多準(zhǔn)則的決策問(wèn)題。在多準(zhǔn)則的決策問(wèn)題中，常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法有模糊綜合評(píng)判法、層次分析法等。前者以模糊數(shù)學(xué)為理論基礎(chǔ)，基本思想是將多指標(biāo)轉(zhuǎn)化成能夠體現(xiàn)綜合水平的指標(biāo)，從而對(duì)評(píng)價(jià)體系的模糊信息進(jìn)行定量分析。由于在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)時(shí)，其使用的評(píng)語(yǔ)常帶有模糊性，所以宜采用這種評(píng)價(jià)方法。后者是確定權(quán)重的定量和定性相結(jié)合的方法，將個(gè)人的判斷用數(shù)量形式處理以盡量減少個(gè)人主觀判斷，進(jìn)而提高評(píng)價(jià)結(jié)果可信度。本研究擬采用模糊層次分析法構(gòu)建包括因素集、評(píng)語(yǔ)集、指標(biāo)權(quán)重集、指標(biāo)隸屬度、等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果等五項(xiàng)內(nèi)容的出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。

表2 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

表3 專(zhuān)家反饋意見(jiàn)后的指標(biāo)修訂

(一) 明確出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)等級(jí)

本研究構(gòu)建的出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示。準(zhǔn)則層包含三級(jí)指標(biāo)，即安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和教育類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)2個(gè)一級(jí)指標(biāo)，財(cái)務(wù)安全等8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)等19個(gè)三級(jí)指標(biāo)。評(píng)語(yǔ)是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象優(yōu)劣程度的定性描述，通常而言，由研究者根據(jù)研究問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行等級(jí)劃分。基于層次分析法的相關(guān)文獻(xiàn)分析以及后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)感知調(diào)查中采用的李克特5點(diǎn)法，本研究擬采用五級(jí)評(píng)語(yǔ)集Vi，即V={V1，V2，V3，V4，V5}={低風(fēng)險(xiǎn)，較低風(fēng)險(xiǎn)，中等風(fēng)險(xiǎn)，較高風(fēng)險(xiǎn)，高風(fēng)險(xiǎn)}，最終的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判斷結(jié)果為上述五個(gè)等級(jí)中的一個(gè)等級(jí)。

圖1 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的遞階層次結(jié)構(gòu)

(二) 計(jì)算出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重

根據(jù)構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)，本研究面向留學(xué)教育、風(fēng)險(xiǎn)研究等領(lǐng)域的有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系層次結(jié)構(gòu)中確定的上下層次元素之間的隸屬關(guān)系，本研究運(yùn)用1—9標(biāo)度法，確定下一層各指標(biāo)對(duì)上一層指標(biāo)的影響，即確定下一層級(jí)指標(biāo)的兩兩重要性，根據(jù)相對(duì)重要程度得到判斷矩陣，重要性標(biāo)度如表4所示。

表4 相對(duì)重要性比例標(biāo)度

構(gòu)造判斷矩陣的方法主要是德?tīng)柗品ǎ话悴扇》歉怕省爸饔^抽樣”方法，選擇專(zhuān)家應(yīng)該具有相關(guān)研究背景及經(jīng)驗(yàn)，人數(shù)一般在8—20人[31]。首先，與第一輪德?tīng)柗品ㄟx擇的專(zhuān)家不同，這一階段本研究邀請(qǐng)了高校、企業(yè)、政府等相關(guān)部門(mén)共13位專(zhuān)家，他們主要是高校外事處處長(zhǎng)、學(xué)生發(fā)展研究專(zhuān)家、孔子學(xué)院院長(zhǎng)、留學(xué)教育工作者及留學(xué)事務(wù)專(zhuān)家。其中，留學(xué)事務(wù)專(zhuān)家主要為比較教育研究知名學(xué)者、留學(xué)咨詢公司高層管理者、企業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、具有相關(guān)研究背景的“雙一流”高校教師等。總體而言，本研究所選擇的專(zhuān)家群體既具有相關(guān)的理論知識(shí)，又具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的權(quán)威性。其次，判斷德?tīng)柗品ǖ目煽啃钥梢愿鶕?jù)專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度來(lái)衡量，即對(duì)專(zhuān)家基于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行肯德?tīng)枀f(xié)調(diào)系數(shù)(W)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)專(zhuān)家對(duì)于各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)評(píng)分的一致性。在本研究中，專(zhuān)家的評(píng)分結(jié)果顯著性P<0.05，表明專(zhuān)家對(duì)于各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的一致性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，且肯德?tīng)栂禂?shù)W=0.573，結(jié)果可信。以安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)為例，最終其判斷矩陣如表5所示。

表5 安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的判斷矩陣

本研究根據(jù)專(zhuān)家的評(píng)價(jià)結(jié)果確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的判斷矩陣，當(dāng)子指標(biāo)個(gè)數(shù)N≥3時(shí)，需要根據(jù)一致性比例值(Consistency Ratio，CR)對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。如果CR>0.1，則重構(gòu)判斷矩陣。一致性檢驗(yàn)結(jié)果顯示，安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)CR=0.033 1、教育類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)CR=0.030 6、社會(huì)環(huán)境CR=0.030 6、學(xué)校教育管理CR=0.017 6、學(xué)校教育質(zhì)量CR=0.022 7，判斷矩陣滿足一致性要求。層次分析法中計(jì)算指標(biāo)權(quán)重的方法多種多樣，本研究采用計(jì)算機(jī)軟件yaahp10.1輔助計(jì)算，出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重如表6所示。

表6 出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重

(三) 確定出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)隸屬度

風(fēng)險(xiǎn)隸屬度是指多個(gè)評(píng)價(jià)主體對(duì)某個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象所在風(fēng)險(xiǎn)因素集合中某個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)得出的某一評(píng)價(jià)等級(jí)的可能性大小。為驗(yàn)證出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的實(shí)用性和合理性，本研究以重要的出國(guó)留學(xué)目的地——美國(guó)和英國(guó)為例，隨機(jī)選取該地留學(xué)生作為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象。本研究通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷以獲得出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的隸屬度，進(jìn)而獲得最終的等級(jí)判斷。

1. 以美國(guó)、英國(guó)為留學(xué)目的國(guó)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。首先，問(wèn)卷包含基本信息與留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)感知判斷兩個(gè)部分。其中，留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)感知判斷針對(duì)19項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行判斷，共列出30余項(xiàng)問(wèn)題。本研究先小范圍對(duì)20余位調(diào)查對(duì)象投放問(wèn)卷并獲得反饋，增加考慮不周全的情況分類(lèi)，刪除表述交叉與不明項(xiàng)。經(jīng)過(guò)兩輪修訂后，本研究最終形成30個(gè)問(wèn)卷題項(xiàng)(基本信息11項(xiàng)，留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)感知判斷19項(xiàng))。對(duì)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)感知判斷部分的題項(xiàng)，本研究采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法進(jìn)行判斷，1分到5分程度遞增，表示判斷者在該題項(xiàng)中感知到風(fēng)險(xiǎn)更大，與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)應(yīng)，例如判斷者選擇5分，意味著該項(xiàng)指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)。本研究選取英國(guó)和美國(guó)為留學(xué)目的地的中國(guó)留學(xué)生為研究對(duì)象，剔除無(wú)效信息后獲取的有效數(shù)據(jù)的基本信息如表7所示。

2. 美國(guó)、英國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)隸屬度。根據(jù)問(wèn)卷回收的數(shù)據(jù)結(jié)果，本研究對(duì)英國(guó)和美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，將各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)判斷為某一等級(jí)的人數(shù)同參與評(píng)價(jià)總?cè)藬?shù)的比值作為該指標(biāo)的隸屬度。因此，在出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型下美國(guó)、英國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的指標(biāo)隸屬度如表8所示。

表7 研究對(duì)象基本信息

表8 美國(guó)、英國(guó)出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)隸屬度

(四) 判斷出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

表9 二級(jí)指標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

表10 一級(jí)指標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為“中等風(fēng)險(xiǎn)”。

五、 研究結(jié)果與討論

作為目前全球最大的留學(xué)生生源國(guó)，中國(guó)鼓勵(lì)人才借助出國(guó)留學(xué)渠道進(jìn)行深造。即使在2020年疫情肆虐時(shí)期，教育部仍堅(jiān)定出國(guó)留學(xué)是培養(yǎng)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)需要的各類(lèi)人才的重要渠道[2]。本研究借助模糊層次分析法，結(jié)合德?tīng)柗品ń⒘顺鰢?guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，并以美國(guó)和英國(guó)兩個(gè)主要留學(xué)目的國(guó)為例，實(shí)證確定了該模型的可行性。研究結(jié)果表明，美國(guó)的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)處于“較高風(fēng)險(xiǎn)”等級(jí)，英國(guó)的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)處于“中等風(fēng)險(xiǎn)”等級(jí)。其中，安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)處于出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的首要位置。同時(shí)，一些極易被忽視的風(fēng)險(xiǎn)因素，如心理健康風(fēng)險(xiǎn)獲得許多留學(xué)生群體的共鳴。基于研究目的和內(nèi)容，為合理評(píng)估留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)，保障留學(xué)教育質(zhì)量，我國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和管理。

(一) 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)，開(kāi)展留學(xué)安全教育

留學(xué)生是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的核心主體。面對(duì)陌生的文化和制度環(huán)境等帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)，留學(xué)生只有精準(zhǔn)識(shí)別各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，才能保證身心安全和健康。由于留學(xué)目的國(guó)和留學(xué)階段的差異性，留學(xué)生群體存在較大差異，留學(xué)生所面臨的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)也各不相同。瑪麗·道格拉斯(Mary Douglas)從人類(lèi)學(xué)視角出發(fā)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)體的感知與選擇，也是社會(huì)建構(gòu)的結(jié)果，現(xiàn)代社會(huì)的更多風(fēng)險(xiǎn)是秩序與人為的產(chǎn)物，文化背景能導(dǎo)致截然不同的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知[32]。差異化文化建構(gòu)下隱藏著種種不易察覺(jué)的內(nèi)隱風(fēng)險(xiǎn)，如無(wú)意識(shí)地觸犯文化禁忌或習(xí)俗、法規(guī)的言行、生活習(xí)慣等。同時(shí)，留學(xué)生群體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足與專(zhuān)業(yè)性留學(xué)安全教育缺失，例如留學(xué)目標(biāo)和動(dòng)機(jī)存在從眾與盲目性、留學(xué)信息了解不全面、安全意識(shí)普遍淡薄、防范和處置風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱等[33]，都為出國(guó)留學(xué)埋下了隱患。此外，大學(xué)教育水平是中國(guó)學(xué)生及家長(zhǎng)做出留學(xué)決定的首要因素。2017年中國(guó)留學(xué)生目的國(guó)排行中，美國(guó)和英國(guó)憑借教育實(shí)力高居第一、第二位，但是它們的全球和平指數(shù)(Global Peace Index)卻排在第114與41位[8]。換言之，留學(xué)生及家庭對(duì)留學(xué)目的國(guó)教育水平之外的政治與社會(huì)背景因素缺乏考量，涉及的簽證政策、校園安全、人身健康、轉(zhuǎn)學(xué)就業(yè)等環(huán)境因素被選擇性忽略了，這種現(xiàn)象也說(shuō)明了留學(xué)生在做出出國(guó)留學(xué)活動(dòng)決定時(shí)的片面性。

一般來(lái)講，留學(xué)生群體進(jìn)行主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理的前提是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知。留學(xué)生個(gè)體應(yīng)積極主動(dòng)打破風(fēng)險(xiǎn)感知盲區(qū)，通過(guò)多種渠道獲取風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)信息，減少刻板印象，全面了解各種風(fēng)險(xiǎn)。基于出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，影響風(fēng)險(xiǎn)感知的因素大體上可劃分為安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)與教育類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。其中，學(xué)生對(duì)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)以及意外傷害等風(fēng)險(xiǎn)會(huì)格外重視，這主要是因?yàn)樗鼈兪且恍┖芡怙@的風(fēng)險(xiǎn)，但是對(duì)一些內(nèi)隱風(fēng)險(xiǎn)，如個(gè)體的行為以及社會(huì)環(huán)境等風(fēng)險(xiǎn)則存在識(shí)別不準(zhǔn)問(wèn)題。具體而言，留學(xué)生家庭、文化和社會(huì)背景、風(fēng)險(xiǎn)的傳播力、發(fā)生概率以及對(duì)留學(xué)地社會(huì)背景的刻板印象均會(huì)影響其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估[27]。因此，學(xué)生及家庭應(yīng)全面地了解各級(jí)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)政府要開(kāi)展留學(xué)安全教育，營(yíng)造平安留學(xué)的社會(huì)輿論氛圍，引導(dǎo)越來(lái)越多的家長(zhǎng)和學(xué)生提高安全意識(shí)。

(二) 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，全面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)從內(nèi)到外、從個(gè)人到環(huán)境，處處影響著留學(xué)生活。本研究中出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型傳遞以下信息。一是疫情背景下對(duì)留學(xué)安全的關(guān)注超越教育成為首要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。二是社會(huì)環(huán)境在安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)中的重要性占比為46%，是安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)中解釋力最高的二級(jí)指標(biāo)。因此，學(xué)生出國(guó)留學(xué)前亟待從政治穩(wěn)定性、文化差異、社會(huì)管理與服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成等方面掌握留學(xué)目的地情況。三是由于留學(xué)教育通常是階段性的，伴隨的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)舉措因此也是長(zhǎng)期性的，我們需著重解決留學(xué)生群體感知較高的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。結(jié)合本研究調(diào)查結(jié)果，個(gè)性心理指標(biāo)受到專(zhuān)家的重視，說(shuō)明出國(guó)留學(xué)生心理層面受到的考驗(yàn)很大，也是相對(duì)行為而言較內(nèi)隱的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)校的文化適應(yīng)與學(xué)習(xí)適應(yīng)以及心理支持與健康均是占比較大的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)因素。具體而言，個(gè)體較強(qiáng)的心理調(diào)適、跨文化交往、媒介檢索與關(guān)注意識(shí)等基本素質(zhì)與能力是有效降低與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的前提。在留學(xué)階段初期，留學(xué)生將面對(duì)文化與社交融入不順、生活習(xí)慣轉(zhuǎn)變困難等各種落差，這是正常的階段性表現(xiàn)，需要全面且強(qiáng)大的適應(yīng)能力，做好接受變化與可承擔(dān)損失的心理準(zhǔn)備。

借助留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，留學(xué)生可以對(duì)個(gè)人的留學(xué)環(huán)境進(jìn)行預(yù)設(shè)。以英國(guó)和美國(guó)的留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)為例，研究結(jié)果不僅展示了最終的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)，還對(duì)各指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行了對(duì)照。合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可以影響個(gè)人的留學(xué)選擇或影響留學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)設(shè)。留學(xué)生群體可以根據(jù)個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知與評(píng)價(jià)體系的各維度進(jìn)行比較，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行重要性分析和排序，并補(bǔ)充自己忽略的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，明確個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素，從而較為全面地做出評(píng)估并對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)加以預(yù)防與規(guī)避。

(三) 完善風(fēng)險(xiǎn)管理路徑，搭建社會(huì)支持系統(tǒng)

研究結(jié)果顯示，留學(xué)生個(gè)體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知存在較大差異，如對(duì)留學(xué)環(huán)境安全的低心理預(yù)期能夠增加對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的包容；前期充分的經(jīng)濟(jì)、文化與同伴支持能夠降低風(fēng)險(xiǎn)感知；個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與自我保護(hù)意識(shí)、直接選擇安全的留學(xué)目的地等亦能有效降低個(gè)體面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)留學(xué)生群體而言，個(gè)體是調(diào)節(jié)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵主體。盡管留學(xué)生是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與應(yīng)對(duì)的主體，但留學(xué)輸出國(guó)與輸入國(guó)的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、高校等亦有責(zé)任幫助留學(xué)生群體降低風(fēng)險(xiǎn)[34]。本研究中接受調(diào)查的數(shù)位留學(xué)生均反饋留學(xué)需要結(jié)伴而行，做好全面心理建設(shè)，請(qǐng)教具有當(dāng)?shù)亓魧W(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長(zhǎng)，以及關(guān)注孕育社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)性因素，包括當(dāng)?shù)氐姆缸锫省⒇毟徊罹唷⒆诮涛幕瘹v史、治安與管理效率等。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，在出國(guó)留學(xué)前不曾接受過(guò)安全教育的學(xué)生群體超過(guò)2/3，這反映了留學(xué)生管理環(huán)節(jié)的缺失。一項(xiàng)驗(yàn)證留學(xué)感知風(fēng)險(xiǎn)與降低風(fēng)險(xiǎn)策略關(guān)系的研究指出，有效降低留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的策略是積極向當(dāng)局尋求信息、合理的儲(chǔ)蓄計(jì)劃、良好的學(xué)習(xí)計(jì)劃以及家庭、同伴的支持[27]。因此，我們應(yīng)該多角度、全過(guò)程地關(guān)注留學(xué)生安全，建立“自我管控-同伴互助-組織支持”等多層次的社會(huì)支持系統(tǒng)。

教育部國(guó)際司負(fù)責(zé)人指出，我國(guó)將著力建設(shè)有效應(yīng)對(duì)疫情的制度化、常態(tài)化方案，完善“平安留學(xué)”機(jī)制，為廣大學(xué)子實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)保駕護(hù)航[2]。在出國(guó)留學(xué)過(guò)程中，留學(xué)生與中國(guó)駐外使領(lǐng)館、在讀高校以及校內(nèi)學(xué)生會(huì)等多個(gè)組織有著許多直接與間接的互動(dòng)，而這些組織也是中國(guó)留學(xué)生有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的社會(huì)支持系統(tǒng)。使領(lǐng)館負(fù)有信息管理與披露的責(zé)任，應(yīng)提升留學(xué)目的國(guó)教育與安全信息的透明度，定期組織留學(xué)體驗(yàn)調(diào)查、評(píng)估，為留學(xué)生提供更全面、及時(shí)的信息反饋渠道。大學(xué)應(yīng)定期審查留學(xué)生保險(xiǎn)、心理健康與安全情況，組織輔導(dǎo)、咨詢與研討會(huì)，為留學(xué)生應(yīng)對(duì)潛在問(wèn)題做好準(zhǔn)備，增強(qiáng)他們對(duì)留學(xué)環(huán)境的理解，幫助他們與本地學(xué)生互動(dòng)并建立聯(lián)系，以規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)[35]。本研究中一位受訪專(zhuān)家也表示，學(xué)校有專(zhuān)門(mén)幫扶留學(xué)生的組織機(jī)構(gòu)，如為留學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)、生活補(bǔ)貼、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，這些留學(xué)教育服務(wù)與資源支持有助于降低留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。

(致謝： 特別感謝在本研究中參與德?tīng)柗品ㄕ{(diào)研的專(zhuān)家們及接受訪談、填寫(xiě)問(wèn)卷的中國(guó)留學(xué)生們。)