遇到職場霸凌，要勇敢說“不”

2020年，電影《少年的你》大火，也讓“校園霸凌”再次引發全網關注。事實上，霸凌不僅存在于校園里，職場中同樣有。

2018年韓媒曝光的一段視頻在網上瘋傳，韓國知名機器人科技公司、韓泰未來科技（ Hankook Mirae Technology）的董事長兼CEO——楊金浩，不僅當眾兩次掌摑一名員工，還要求該員工下跪道歉，并在其下跪后仍表不滿，狠狠敲擊該員工后腦勺。

2021年，陜西某能源公司員工劉某在網上舉報，因業績差，自己在當年2月5日，遭受該公司高管高某的侮辱性懲罰：“兩次把燃燒的煙頭按到我臉上，燙了兩個傷疤，并稱疼才能長記性。”

雖然每一個職場人都希望生活在一個平等溫暖的工作環境中，但是像“員工不喝領導敬酒，遭扇耳光辱罵”“加班到晚上12點，吃的是同事中午的剩飯”“業績不佳被逼喝馬桶水”等現象時有發生。美國芝加哥洛約拉大學商學院人力資源和勞資關系研究所學者Fox 和 Stallwort表示，職場霸凌幾乎是全球的普遍現象，97%的職場人都曾遭遇過職場霸凌。

職場霸凌一般發生在用人單位內部，具有持續性、敵對性、重復性、隱蔽性等特點，很容易造成職員精神和身體的雙重傷害，有不少人往往會采取忍氣吞聲的方式來應對。那么，職場霸凌（Workplace bullying）究竟是什么呢？

2019年7月16日，韓國《禁止職場霸凌法》正式施行。明文規定，用人單位或員工利用其在公司內的地位或關系，超出工作范疇，給予其他員工身體、精神和情緒上的痛苦或導致工作環境惡化的行為屬于霸凌行為，將受到韓國法律的制裁。隨即有微博博主發起投票：“你是否遭遇過職場霸凌？”結果8857人中，有7011位選擇了“有過，職場霸凌很常見”，比例達到79%。

而根據美國職場霸凌協會（WBI，The Workplace Bullying Institute）的定義，職場霸凌可以簡要概括為：在工作語境下，霸凌者對一個或者多個人進行的反復的、有害身心健康的虐待行為，包含個人或團體對同事或是下屬進行的言語、非言語、身體、心理上的虐待或羞辱等不合理的行為。

2022年11月27日，山東日照某會所的幾名員工在宿舍樓中毆打一名女同事，用暴力方式逼迫該女子下跪、磕頭、道歉。視頻一經曝光，便被憤怒的網友推上了熱搜。雖然女孩身體經檢查并無大礙，但這種被侮辱毆打的經歷所導致的心理傷害很難“康復”。

心理學家Leymann曾在研究中指出，有1/7的成年人自殺是因為職場霸凌。職場霸凌作為職場中普遍存在的現象，不僅會對職場人工作和生活產生重大影響，也會導致其出現社會性心理危害。如果職場人長期深陷職場霸凌，被精神攻擊和控制，很可能會激起他心理上的敵意對待，把負面情緒發泄到客戶或同事身上，以及周圍環境中。歐洲的一項研究指出，不少上班族都曾受到來自同事的職場欺凌，其中社會工作者受職場霸凌影響最為嚴重，而遭受過職場霸凌的人更易患心血管疾病。還有研究者指出，職場霸凌與暴力可能會導致焦慮或抑郁等情緒障礙，或引發不健康的行為，例如吸煙和暴食。

智聯招聘發布的《2020年白領生活狀況調研報告》顯示，面對職場霸凌，66.42%的白領選擇離職逃避，52.98%選擇向同事吐槽宣泄，還有44.01%選擇忍氣吞聲，只有26.88%的白領選擇與上級正面理論，6.49%會利用社交媒體進行公開爆料，但很少有人選擇維權。

那么，身在職場的我們如果遇到職場欺凌，應該怎么辦呢？

提高警惕，認清霸凌。我們需要多關注自己的情緒和感受，一切不友好、不公平、超出界限導致身心痛苦的行為，都有可能屬于霸凌的范疇。美國心理學家加里·奈米在《職場欺凌》中，提到了十種常見的職場霸凌行為：責怪不存在的“錯誤”，無理的工作要求，批評能力，只使用對自己有利的規則，威脅開除，攻擊、貶低人格，否定成就，孤立，大喊大叫，竊取成果。我們需要對以上行為保持警惕，這些都會是一個信號，提醒我們可能是遭受職場霸凌了。

武裝自己，敢于說不。讓步有時能夠解決問題，但并不總是有效，甚至還可能讓小問題變成大問題。我們需要調整“惹不起躲得起”這樣的認知，建立自己清晰的邊界，不因為一次次的讓步變相鼓勵對方突破我們的底線。當我們感知到對方越界了，一定要鼓起勇氣，用恰當的方式說“不”。自我永遠是最強大的武器，不斷地提升自我，才能建立更堅硬的屏障來阻擋外界的攻擊。

霸凌可能會超越同事對同事的“虐待”，成為組織文化中被接受甚至鼓勵的內容。那么，作為組織機構，就需要對所在工作場所的文化和關系保持敏感，關注員工的心理健康和工作狀態變化，并制定明確的公司政策，創造更加平等、尊重、和諧的文化氛圍，以保護員工免受霸凌。

不斷加強立法，用法律武器保護勞動者。在2021年1月1日起實施的民法典中，人格權獨立成編，為職場霸凌行為劃定了法律上的紅線。民法典規定，人格權是民事主體所享有的生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利，均受到法律的保護，任何組織和個人不得侵犯。勞動者如果遇到職場霸凌，要注意保存相關證據，諸如與上級、同事等的微信語音、聊天文字和影像等，這樣才能在必要的時候順利維權。

面對職場霸凌時，希望我們都不要做那只“沉默的羔羊”。