恩施特點：協同聯動，服務下沉

去年國慶前夕，恩施州宣恩縣人民廣場響起了《我和我的祖國》合唱聲，這是宣恩縣“喜迎二十大·共同締造幸福生活”慶國慶系列活動之一。這場活動的“主角”除了宣恩縣總工會，還有縣里多個相關部門。大家聯合發出倡議，引導全縣干部職工爭做共同締造幸福生活的領頭人、引導人、代言人。

協同聯動，正是恩施州工會在開展“共同締造”試點工作中的重要思路方法。在充分發揮工會組織優勢的基礎上，全州工會協同各級組織聯動，積極推動各項服務縱向到企業（單位）、橫向到社區（村組）。

多部門協作，共建服務陣地

在恩施市華硒物流園黨群活動中心司機之家（以下簡稱物流園司機之家），一位從成都過來的司機洗了個舒服的熱水澡。“我走過很多地方，到過很多物流園，就你們這兒給我提供了一個洗澡、洗衣服的地方，給了我一個臨時的家。以后我走到哪兒，就把你們的司機之家宣傳到哪兒。”

2021年11月，恩施州、市兩級組織部門和工會共同整合資源，建成了華硒物流園黨群服務中心司機之家，讓許許多多的外地司機切切實實感受到了家的溫暖。

來自宜昌的李師傅在手機平臺上了接了一單，將貨物送到物流園指定位置并卸載后，卻怎么也聯系不上收貨人。對方手機關機，結不了運費，李師傅抱著試試看的心態聯系了物流園司機之家的工作人員。了解情況后，工作人員立刻聯系了司法部門協助解決，一個工作日內便給了李師傅答復。“比起找回損失，更讓我感動的是，作為一個外地司機在這里反映問題有人聽、遇到困難有人管。”李師傅非常激動。

解決好貨車司機等新業態勞動者在工作、生活等方面的困難和問題，是工會履行好職責的必然要求，也是恩施州工會在開展“共同締造”試點工作中的著力點。據悉，目前全州新業態群體累計單獨建會142個、工會聯合會22個，會員數1.5萬人。

在去年召開的建始縣申通快遞公司集體協商會上，雙方代表圍繞購買“三險”、降低派單費協商議題，各抒己見，最終達成工傷險公司統一購買，養老、失業“兩險”職工自愿、逐步推開的一致意見，結算方式實行派費直達。

“我從事快遞行業快5年了，這是公司第一次開展集體協商。今后我們工作有了尊嚴，養老有了保障，干活更有動力。”

“自從公司推行‘派費直達’結算方式，當天的派件數量、應得的收入比例一目了然，公開透明，我們勁頭更足了。”

快遞員們的話很快得到了印證，去年8月份快遞派件22萬單，同比增長40%；單月收件9.6萬單，日均3000余單；職工月薪從年初的3500元增長到6000余元。

因地制宜，拓展服務“半徑”

利川市謀道鎮蘇馬蕩省級旅游度假區，夏天避暑人數達30萬人以上。2021年7月，蘇馬蕩新市民廣場戶外職工愛心驛站建設完成并投入使用，配備了微波爐、飲水機、冰箱等“七個一”設備，旨在解決環衛工人、交警、城管人員、建筑工人等戶外勞動者面臨的如廁難、飲水難、吃飯難、休息難等問題。

而在實際使用中，愛心驛站的主要服務對象其實已從戶外職工拓展到了普通市民。“多虧愛心驛站‘一站多用’，每天大伙運動完后才能有熱水喝，真是便民利民好舉措。”蘇馬蕩候鳥健身操隊員王先生稱贊道。

近年來，恩施州工會通過多種方式、因地制宜建設了一批職工子女托管班、職工書屋、愛心母嬰室、戶外職工愛心驛站、騎手換電站等小、優、實的“微陣地”，把工會重點工作延伸到職工8小時之外，打通工會服務工作“最后一米”。

鶴峰縣總工會先后在縣城戶外職工密集地成立了2家愛心“移”站，為戶外勞動者提供臨時休息、用藥、飲水、熱飯、乘涼、避雨、充電、儲物等服務。“我們的愛心‘移’站機制橫向聯合了醫療、司法、文化、教育、科協、志愿者、義工等多個部門，縱向結合了各級工會力量，通過‘職工點單、精準供給、上門服務’，實現需求方和供給方面對面，為職工提供即時的義診上門、調解到家、義剪入戶、電影下鄉、物資到手等服務。”鶴峰縣總工會黨組書記、常務副主席徐家富介紹說。

來鳳一中開辦的職工愛心托管班，則解決了李敏的后顧之憂。他們夫妻二人均是高三老師，愛心托管班讓倆人給孩子在周末和寒暑假找到了好去處。“托管班基礎設施好，還有作業輔導、手工、書法、閱讀等課程，托管質量很高，我倆能放心地全身心投入到教育教學工作中，真的是暖心又解憂。”李敏說。

據恩施州總工會相關負責人介紹，下一步恩施州工會將從三個方面推動“共同締造”活動不斷深入。一是傾力夯實基層“微工會”。5年內，推動全州227個社區、1804個村建立工會組織，力爭實現全覆蓋。預計到2027年年底，全州工會會員達到30萬人，新增新業態工會會員1.5萬人，把基層工會建成廣大職工群眾參與“共同締造”的樞紐平臺。二是傾心建設服務“微陣地”。5年內，建設100家職工之家、職工子女托管班、職工書屋、愛心母嬰室、戶外職工愛心驛站、騎手之家等服務陣地，深入推進“會、站、家”一體化建設。三是傾情打造“微服務”品牌。著力打造一批職工所盼、工會所能的服務項目，將勞模工匠講堂、勞動和技能競賽、困難職工幫扶、關愛新業態勞動者等工作融入到社區（村組）工會工作中，聯合其他部門和社會組織一起提供技能培訓、就業推介、文體健身、婚戀交友、困難幫扶等公共服務。