“大數(shù)據(jù)+AI”賦能南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型

文/倪惠杰

1983年，由新華社創(chuàng)辦的“新華社新聞研究所”，是我國首家由媒體創(chuàng)辦的智庫機構(gòu)，但2008年之前，并沒有“智庫”的明確概念。2008年，《青年記者》雜志第3期以“智庫通未來”為主題，系統(tǒng)化探討了媒體機構(gòu)依托智力資源探索全新的發(fā)展方向，并首次提出了“傳媒智庫”的概念。2013年，在建設(shè)中國特色新型智庫的國家戰(zhàn)略指引下，媒體機構(gòu)紛紛布局智庫建設(shè)，積極輸出智庫產(chǎn)品，為政府及社會提供政策研究、決策咨詢等多元服務(wù)。2018年，在媒體融合轉(zhuǎn)型持續(xù)推進背景下，南方都市報以全員智庫化為方向，明確“做中國一流智庫媒體”的發(fā)展愿景，積極向縱深領(lǐng)域推進。智庫成立當年，南方都市報就實現(xiàn)了近六年來營業(yè)收入的首次正增長，其中數(shù)據(jù)收入、新媒體收入總體占比達40%。次年，新媒體及數(shù)據(jù)智庫服務(wù)等收入持續(xù)增長，總體占比達到了50.5%。智庫成立四年來，南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型取得重大進展，引發(fā)了傳統(tǒng)媒體如何推動智庫建設(shè)與媒體業(yè)務(wù)雙向促進、雙向提升的深度思考，為媒體智庫化轉(zhuǎn)型提供啟發(fā)。

一、“大數(shù)據(jù)+AI”賦能南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型機遇

“大數(shù)據(jù)+AI”賦能傳統(tǒng)媒體智庫化轉(zhuǎn)型，是以大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)為核心，發(fā)掘數(shù)據(jù)信息之間的潛在規(guī)律，從而為相關(guān)機構(gòu)及企業(yè)提供智慧決策依據(jù)和個性化的智庫服務(wù)。南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型進程中，堅持從隨機采訪向系統(tǒng)采納、從經(jīng)驗判斷向數(shù)據(jù)生產(chǎn)、從媒體產(chǎn)品向智慧服務(wù)、從專家洞察向數(shù)據(jù)洞察等轉(zhuǎn)變，探索了從融媒到智媒轉(zhuǎn)型的基本邏輯。

1．“大數(shù)據(jù)+AI”，為智庫化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持。從信息鏈角度看，數(shù)據(jù)是支撐智庫高質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)，也是不斷提升智庫品質(zhì)的保障。通過綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，持續(xù)積累數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，全面提升數(shù)據(jù)量級，推動數(shù)據(jù)處理規(guī)范化，為智庫研究及成果開發(fā)提供海量數(shù)據(jù)資源，從而打造基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的新型智庫。南方都市報緊緊把握大數(shù)據(jù)應(yīng)用機遇，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，探索新的數(shù)據(jù)分析方法，強化數(shù)據(jù)積累，為智庫轉(zhuǎn)型提供扎實、完善的數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)支持。

2．“大數(shù)據(jù)+AI”，為智庫化轉(zhuǎn)型拓寬業(yè)務(wù)空間。智庫化轉(zhuǎn)型是媒體機構(gòu)適應(yīng)智媒時代要求，充分發(fā)揮自身在數(shù)據(jù)信息、深度報道和專業(yè)分析等領(lǐng)域優(yōu)勢，積極培育全新業(yè)務(wù)增長點的重要舉措。智庫研究是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵出口，通過利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，融合、采集及分析多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)信息，將數(shù)據(jù)分析與具體場景、特定問題相結(jié)合，從而打通底層數(shù)據(jù)與智庫服務(wù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型進程中，共成立了50余個課題組項目，其中涉及城市治理、區(qū)域經(jīng)濟和新生活等五大領(lǐng)域，形成了包含數(shù)據(jù)新聞、咨詢研究、數(shù)據(jù)庫和輕應(yīng)用等八大類產(chǎn)品形態(tài)，先后舉辦了四屆南都智庫產(chǎn)品發(fā)布周，相繼發(fā)布了《個人信息保護報告》《“共同富裕”企業(yè)創(chuàng)新實踐調(diào)研報告》等數(shù)百件智庫產(chǎn)品，在支持智庫決策、引導(dǎo)公眾提升，充分滿足多元主體決策及信息需求，持續(xù)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3.“大數(shù)據(jù)+AI”，助力媒體進入智庫化轉(zhuǎn)型新生態(tài)。“大數(shù)據(jù)+AI”應(yīng)用與智庫建設(shè)呈現(xiàn)共生發(fā)展關(guān)系。智庫研究賦予大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)實價值，大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)是智庫研究的關(guān)鍵手段，是推動智庫產(chǎn)品開發(fā)、研究及應(yīng)用的重要因素。在媒體與智庫深度融合進程中，南方都市報依托傳統(tǒng)媒體的深度、專業(yè)優(yōu)勢，通過利用“大數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)，以智庫化建設(shè)驅(qū)動轉(zhuǎn)型，借助智庫產(chǎn)品關(guān)切現(xiàn)實，注重服務(wù)的多元優(yōu)勢，營造媒體智慧轉(zhuǎn)型新生態(tài)，成為數(shù)據(jù)智庫機構(gòu)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者。

二、“大數(shù)據(jù)+AI”賦能南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型舉措

在我國主流媒體中，南方都市報較早啟動智庫化轉(zhuǎn)型，通過立足傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢，發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)優(yōu)勢，精準把握政府及企業(yè)在政策咨詢、治理建議等領(lǐng)域的系統(tǒng)化需求，組織開展智庫論壇，發(fā)布智庫產(chǎn)品，打造了智庫研究、成果發(fā)布的智慧化平臺，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體向智慧媒體的成功升級。

1．“大數(shù)據(jù)+AI”賦能，打造智慧化研究團隊。專業(yè)團隊是智庫研究能力的核心，也是影響智庫生存發(fā)展及社會競爭力的重要因素。通過打造熟練掌握智慧化技術(shù)、暢通完善的人才團隊，豐富智庫信息量，提升智庫研究水平及競爭力。一是率先布局。2012年，南方都市報開始探索數(shù)據(jù)新聞，并開通了專門的數(shù)據(jù)版，經(jīng)過五年發(fā)展，儲備了大量熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘、分析及傳播的人才，為后續(xù)利用大數(shù)據(jù)開展智庫業(yè)務(wù)奠定了人才基礎(chǔ)。二是不斷優(yōu)化。2018年，南方都市報就地推動成熟的采編團隊向課題團隊轉(zhuǎn)型，通過成立南都大數(shù)據(jù)研究院，依托“一套機構(gòu)，職能并行”的組織機構(gòu)，積極履行“新聞、研究、服務(wù)、參與”等職能，實現(xiàn)從傳統(tǒng)媒體向智庫型媒體的轉(zhuǎn)型升級。2019年，為更好推進智庫化轉(zhuǎn)型，南方都市報強化技術(shù)、創(chuàng)意的主導(dǎo)優(yōu)勢，成立了技術(shù)和創(chuàng)意中心，進一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。三是持續(xù)細化。面對數(shù)據(jù)處理、建模分析相對薄弱的問題，南方都市報以智庫內(nèi)容生產(chǎn)的現(xiàn)實需求為導(dǎo)向，推動技術(shù)團隊與采編團隊深度融合，通過將數(shù)十名技術(shù)人員直接編入課題項目組，為智庫研究提供完善的技術(shù)支持與服務(wù)。當前，南方都市報通過成立企業(yè)聲譽研究中心、個人信息保護中心、消費鑒定評測實驗室等專門團隊，有力保障智庫研究。

2．“大數(shù)據(jù)+AI”賦能，開發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色智庫產(chǎn)品。精準定位、彰顯特色是智庫成功建設(shè)、運行的關(guān)鍵，通過持續(xù)深耕優(yōu)勢領(lǐng)域，為相關(guān)領(lǐng)域制定決策及風(fēng)險防范機制提供科學(xué)建議，將為智庫高質(zhì)量發(fā)展提供充足動力。第一，以垂直化為導(dǎo)向，積極開發(fā)企業(yè)風(fēng)險防范、個人信息保護等智庫產(chǎn)品。通過利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)等優(yōu)勢，對開源數(shù)據(jù)進行采集、分析、研判，為企業(yè)制定風(fēng)險防范體系提供決策依據(jù)。南方都市報依托資源優(yōu)勢，成立灣區(qū)智庫，開發(fā)以助力區(qū)域經(jīng)濟為核心的智庫定制產(chǎn)品。通過舉辦“心橋”政企對話，定期發(fā)布智庫報告，為企業(yè)、專家及政府搭建了互動平臺。第二，以品牌化建設(shè)為重點，通過做優(yōu)精品，先后形成了廣州城市治理、南都鑒定評測等具有較大影響力的智庫品牌，在拓寬業(yè)務(wù)布局的同時，彰顯了媒體的社會責(zé)任感。第三，以實用性為重點，突出服務(wù)優(yōu)勢。通過利用大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)優(yōu)勢，完善數(shù)據(jù)測評、監(jiān)督服務(wù)等職能，開發(fā)金融聯(lián)盟、教育聯(lián)盟、數(shù)據(jù)聯(lián)盟等產(chǎn)品，為政府及企業(yè)制定決策提供科學(xué)、合理建議。以賦能智慧城市建設(shè)為例，南方都市報以智能化、安全性為主要維度，依托大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，積極與哈啰出行合作，開展智能調(diào)度、智能選址和智能派單等業(yè)務(wù)，助力哈啰單車制定精細化管理舉措。哈啰單車自入駐廣州以來，依托南方都市報的智庫產(chǎn)品，有效掌握了高頻騎行區(qū)域、實時掌握了車輛運營信息，并為政府市政道路建設(shè)提供合理建議，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與城市治理、客戶服務(wù)的多方共贏。

3．“大數(shù)據(jù)+AI”賦能，增強媒體資源集聚能力。良好的資源集聚能力是智庫建設(shè)的重要前提，也是智庫產(chǎn)品生產(chǎn)、成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化的重要條件。通過發(fā)揮智慧數(shù)據(jù)優(yōu)勢，精準研判決策咨詢及服務(wù)需求，全面提升了智庫產(chǎn)品的思想影響力及傳播能力。首先，踐行智庫思維。南方都市報積極踐行智庫思維，建設(shè)智庫媒體平臺，推動數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)融合和社會融合，使新聞數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。南方都市報智庫化轉(zhuǎn)型將重點定位為“用大數(shù)據(jù)參與社會治理”，從獨立第三方的角度來履行智庫型媒體職責(zé)，通過用大數(shù)據(jù)為城市治理畫像，將市民的實際訴求與城市治理有機結(jié)合，為智慧城市建設(shè)提供智能支持。比如，關(guān)于孵化器的研究、在線教育培訓(xùn)治理等成果，已從建議轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會治理的具體措施。其次，強化數(shù)據(jù)支持。南方都市報以“數(shù)字優(yōu)先”戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)庫，為開發(fā)智庫產(chǎn)品提供了扎實的數(shù)字基礎(chǔ)。最后，確定新聞生產(chǎn)與智庫生產(chǎn)并重理念。智庫對選題、話題具有更高要求。南方都市報堅持新聞生產(chǎn)與智庫生產(chǎn)并重的發(fā)展理念，采用定量化的研究方法，使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)來精準匹配信息傳播的訴求，目前已建成30個垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫、建立了110個數(shù)據(jù)模型、開發(fā)了南都搜索、南都百科等四大智能輔助工具，通過利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品反哺內(nèi)容生產(chǎn)，為智庫化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。

三、“媒體辦智庫”的啟示

智庫是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級的重要方向，通過整合國家政策、智慧技術(shù)及人才等資源優(yōu)勢，精準把握市場需求，打造品牌化、垂直化智庫產(chǎn)品，為媒體轉(zhuǎn)型提供了新的發(fā)展空間。南方都市報以智庫化轉(zhuǎn)型為方向，依托“大數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)優(yōu)勢，初步形成了智庫產(chǎn)品的全新標準體系，建成了包含數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)新聞及產(chǎn)業(yè)的四大業(yè)務(wù)矩陣，打造了具有特色的一流智庫型媒體，為傳統(tǒng)媒體“創(chuàng)辦智庫”提供了借鑒經(jīng)驗。

1．人才筑基，穩(wěn)步推進智庫建設(shè)與媒體轉(zhuǎn)型深度融合。人才是智庫研究的核心資源，也是提升智庫研究水平與成果品質(zhì)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)媒體在智庫化轉(zhuǎn)型進程中，要結(jié)合自身業(yè)務(wù)規(guī)劃、發(fā)展方案，制定完善的人才儲備機制，打造專業(yè)性強、覆蓋面廣泛的智庫隊伍。一是以專業(yè)、智慧的智庫型人才為基礎(chǔ)，培養(yǎng)研究人員熟練掌握大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，在全面提升智庫內(nèi)容專業(yè)度的基礎(chǔ)上，持續(xù)提高智庫研究人員的數(shù)據(jù)分析能力、綜合研判能力、戰(zhàn)略推演能力。二是從現(xiàn)有采編團隊中，遴選研究型人才，培養(yǎng)“媒體—研究”復(fù)合型人才，形成自有、穩(wěn)定的智庫研究力量。三是積極吸納外部力量，通過聘請、吸納智庫專家、數(shù)據(jù)分析師、學(xué)者及研究人員加盟智庫，通過制定良好的智庫研究人才激勵方案，促進外部力量與智庫研究形成緊密協(xié)作、多元互動的良性關(guān)系。

2．完善成果，增加智庫的傳播力與影響力。輔助決策、服務(wù)決策是媒體智庫的重要職能，也是智庫擴大收入來源的重要途徑。在推進智庫轉(zhuǎn)型進程中，要突出特色優(yōu)勢，完善智庫研究成果體系，加快市場轉(zhuǎn)化。一方面，面對新媒體語境，智庫應(yīng)積極承接政策話語，精準理解政策內(nèi)容，并結(jié)合實際需求，具體延展、拓寬話語內(nèi)容。要注重兼容學(xué)術(shù)話語和公眾話語，促進智庫產(chǎn)品及研究結(jié)論有效融入社會、參與國際交流，確保智庫研究成果及時轉(zhuǎn)化，更好實現(xiàn)自身價值。另一方面，智庫研究成果是智庫轉(zhuǎn)型的結(jié)果呈現(xiàn)，要以媒體優(yōu)勢為基礎(chǔ)，立足專業(yè)特色、挖掘優(yōu)勢資源，設(shè)計包含咨詢、課題及論壇等多類型的智庫成果體系，通過輸出精準、科學(xué)、系統(tǒng)的智庫研究成果，探索新的價值變現(xiàn)方式，延伸智庫的產(chǎn)品鏈、價值鏈，打通智庫成果的轉(zhuǎn)化通道。

3．精準定位，制定科學(xué)、合理的智庫服務(wù)模式。著眼智庫功能，對傳統(tǒng)媒體運行機制進行調(diào)整、優(yōu)化及重構(gòu)，構(gòu)建媒體業(yè)務(wù)與智庫建設(shè)協(xié)同并舉的運行模式。一是精準定位。傳統(tǒng)媒體要對自身發(fā)展智庫業(yè)務(wù)的可行性進行精準研判，通過明確智庫建設(shè)定位，集聚助力智庫發(fā)展的優(yōu)質(zhì)資源，制定科學(xué)、完善的發(fā)展建議，持續(xù)產(chǎn)出有影響力、有競爭優(yōu)勢的智庫成果。二是搭建融合服務(wù)平臺。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，單一的智庫類型難以有效應(yīng)對復(fù)雜的科學(xué)應(yīng)用問題。為此，要以融領(lǐng)域、復(fù)合化為導(dǎo)向，通過搭建協(xié)同服務(wù)平臺，引入多方力量參與，建設(shè)工作坊、數(shù)據(jù)池，構(gòu)建協(xié)同化、系統(tǒng)化的智庫服務(wù)模式，完善知識鏈支撐體系、特色數(shù)據(jù)庫，增強媒體智庫研究水平。三是突出人文品質(zhì)。將傳統(tǒng)媒體的人文價值與大數(shù)據(jù)的技術(shù)理性相融合，在凸顯人文特質(zhì)的同時，用最新媒體技術(shù)來展示智庫成果，使技術(shù)優(yōu)勢充分融入社會治理、智庫服務(wù)的各個領(lǐng)域，提升媒體智庫的社會影響力。

4．強化技術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化、創(chuàng)新型智庫。大數(shù)據(jù)及智慧技術(shù)是媒體智庫化轉(zhuǎn)型的技術(shù)動力與保障，要以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息服務(wù)及決策咨詢的多元訴求。首先，充分利用智慧技術(shù)，完善信息獲取渠道，豐富智庫產(chǎn)品類型，創(chuàng)新智庫產(chǎn)品形態(tài)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)智慧分析為基礎(chǔ)，定量、定性分析方法相結(jié)合的研究體系。其次，要結(jié)合技術(shù)基礎(chǔ)，通過資源合作、技術(shù)學(xué)習(xí)，建設(shè)極具實用價值的數(shù)據(jù)庫，為開展智庫建設(shè)及研究提供必要的數(shù)據(jù)支持，使智庫建設(shè)從傳統(tǒng)依賴專家的經(jīng)驗及智慧向智慧數(shù)據(jù)驅(qū)動升級。通過采用“外部數(shù)據(jù)+自有數(shù)據(jù)”相結(jié)合的模式，改變獲取數(shù)據(jù)的時間、對象和場景，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)支撐體系，不斷提升智庫研究的成果品質(zhì)。最后，要以數(shù)據(jù)“智能化”為方向，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)，建立專家?guī)臁⑤浨閹旒皵?shù)據(jù)庫，通過引入計算思維、工程思維等智庫研究新思維，助力媒體智庫化轉(zhuǎn)型。