非理性公眾輿論表達研究

摘要：退休政策與每個公民息息相關，用戶的討論與表達影響著該議題的網絡輿論走向。本文以新浪微博平臺上網易科技頻道發布的延遲退休話題為案例，采用內容分析法分析了網民的跟帖評論，發現公眾輿論主要表現為基于現實環境的主題非理性、用于生理宣泄的情緒非理性和滿足情感需要的敘事非理性三個基本特征。本文探析該議題中非理性占據主導地位的原因，為實行漸進式退休政策減小阻力。

關鍵詞：公眾輿論；用戶；非理性表達；內容分析

《擴大內需戰略規劃綱要 （2022-2035）》明確強調了 “實施漸進式延遲法定退休年齡”的政策方向，引發了廣泛的社會討論。[1]微博是中國最具影響力的社交媒體之一，通過分析微博上關于延遲退休政策的言論和觀點，可以窺見社會對于這一政策的態度和反應，揭示公眾對于養老政策的期望、擔憂和需求。

一、問題的提出

2022年末，中國的年齡結構如下：0—15歲的人口為25 615萬人，占總人口的18.1%；16—59歲的勞動年齡人口為87 556萬人，占總人口的62.0%；60歲及以上的人口為28 004萬人，占總人口的19.8%，其中65歲及以上的人口為2 097.8萬人，占總人口的14.9%。[2]根據聯合國衛生組織機構關于人口老齡化標準的定義，中國已經邁入老齡社會，面臨較大的人口老齡化壓力。作為延緩勞動年齡人口縮減的重要政策工具、緩解老齡化帶來的養老金壓力的重要應對措施，延遲退休成為當下的輿論熱點，被社會各界高度關注。

當前延遲退休的相關研究已有豐碩成果，桂萍從背景與動機方面論述了延遲退休的信賴保護原則。[3]尤明慧和嚴文捷從延遲退休政策和當前勞動力供給現狀入手，探討延遲退休方案對勞動力供給的短期、長期影響。[4]社會影響方面，李翔、湯丹論述了延遲退休對老年人生活質量的影響。[5]鄒鐵釘、殷偉策從制度、政策和服務市場體系建設角度出發，探討延遲退休、隔代照料與青年就業的關系。[6]在政策實施和應對方面，李凱以長江三角洲代表性城市群為研究對象，對延遲退休政策的制定過程中公眾對政策的了解、政策參與態度以及政策參與路徑等方面進行了研究。[7]滿小歐、張藝佳運用模糊集定性比較方法 （fsQCA），分析了OECD 36個國家延遲退休政策組合的年齡效應，探究何種政策組合有助于達成預期延退年齡目標。[8]國際經驗與比較方面，全婷、李維嘉對國外不同國家的延遲退休政策進行歸納梳理并按模式分類，為我國延遲退休政策的順利推行提出可行性建議。[9]劉桂蓮從5個角度對國外延遲退休政策調整實踐進行了分析，探討了對于我國漸進式延遲退休政策實施的借鑒意義和啟示。[10]不同研究對延遲退休政策的影響有著不同的觀點，但普遍認為需要平衡各方面的考慮，包括養老金體系的可持續性、勞動力市場的供需狀況以及個體的實際情況等。

經濟學默認社會成員以理性個體的方式理解世界并參與社會互動，而政治學則同時關注理性與感性兩個部分，在現有的研究當中非理性的動機和因素被極大忽視。例如，延遲退休議題中反對者在公共平臺表達的意愿常常被忽略，針對普通公眾對延遲退休的非理性表達研究頗為不足。

二、非理性表達的三重心理基礎

在微博平臺關于延遲退休議題的公眾輿論逐漸演化的過程中，非理性表達凸顯出主導地位，它具有能夠顯著影響公眾輿論走勢的特征。與此同時，本文發現這一議題不僅具備部分公眾輿論的共通特點，還蘊含獨特的內在特質。

（一）基于現實環境的主題非理性

延遲退休作為一個凸顯社會性的議題，其所處的社會環境是一個不容忽視的要素。社會環境中的各種問題與挑戰，如社會經濟差距的擴大、養老保障的難題等，都在一定程度上加劇了公眾情感的表達。

用戶在探討過程中，更傾向于站在弱勢群體的立場上，評價事件時會受到自身主觀情緒的干擾。有紅V用戶 （微博上活躍又有大群粉絲、具有較大的影響力）財經博主@財入門在#老年人再就業釋放人口紅利#的話題下評論：“太矛盾了，太擰巴了，太神奇了……人均壽命增加了，就開始研究延遲退休，研究老年人再就業，還要挖掘二次人口紅利……”有黃V用戶 （通過微博認證、具有一定的影響力）資訊博主@江蘇侃大山就#建議養老金領取推遲15年#的話題下評論道：“普通百姓的生活壓力已經很大了，如果還要延遲退休，可能會使他們感到更加焦慮和無助。”更有眾多用戶在#實行延遲退休#話題下發表自己關于延遲退休的看法。這種情感的集聚進而成為非理性表達的一種特點，既體現了公眾的關切，也反映了他們對社會問題的態度。

（二）用于生理宣泄的情緒非理性

在非理性輿論表達的過程中，情緒的宣泄成為最為顯著的特征。然而，盡管情緒的宣泄在一定程度上是表達的一種方式，但是當情緒過度強烈甚至泛濫成情緒化言辭時，原本應該進行對話和交流的內容可能變得混亂和失去建設性。

一般情況下，用戶在發表言論時，其所傳達的態度往往會帶有明顯的情感色彩。如果他們持支持態度，那么其情緒常常會呈現樂觀和積極的特點。反之，如果他們表示懷疑或不認同，那么情感上則可能表現出消極和失望。此外，還有一些言論保持中性，以客觀分析為主，不帶有鮮明的情感色彩。在輿論中，支持者往往表現出對政策的認可和樂觀，這種積極情感往往反映了他們對政策影響的預期和信心。相反，持質疑態度的人可能表達出不滿和擔憂，這種情感色彩折射了他們對政策可能帶來的問題的擔憂。在延遲退休議題中，部分用戶的情緒過于激烈，使他們陷入極端的情感傾向中。這種情感傾向的突出可能對輿論的合理性產生不良影響，甚至引發不必要的對立和沖突。

（三）滿足情感需要的敘事非理性

從敘事的非理性角度來看，用戶往往以嘲笑、夸張等反諷手法表達自己的觀點，來表明他們的不滿或反感。這種表達方式具有強烈的情感色彩，可以在短時間內引起公眾的共鳴，產生情感共鳴和互動。[11]

反諷的指涉對象既包括自己，也包括他人。例如，用戶@亮出寶貝NEW在#孔乙己#話題下評論說：“大學畢業時認為自己是范進，但后來發現自己更像孔乙己，現在感覺自己更像駱駝祥子……如今延遲退休，我不得不承認我實際上是窮困潦倒，注定要一生做地主的長工，并且也沒有任何積蓄為養老做準備。”表面看上去是在自我貶低，但卻是對現實生活的深刻批判。指涉對象是他人的反諷，敘事會更加激烈，情緒層面更為突出。用戶@大米愛農民評論道：“我記得2000年左右就已經有人提議城鄉福利改革吧，磨磨蹭蹭的這都2023了依然遙遙無期，延遲退休你就雷厲風行說干就干……”反諷敘事傳遞了強烈的隱含信息，表現出了對于相關政策改變的期待。

三、非理性表達的成因機制

公眾輿論在自發狀態下，容易積聚不良情緒，形成非理性的狀態，甚至會引發網絡暴力，造成公眾輿論生態的失衡。要想疏導不良社會情緒、增強用戶的社會認同，引導公眾輿論朝著理性方向發展，就必須弄清楚公眾輿論非理性的成因。

（一）信息來源的偏向性

信息碎片化和信息源選擇偏見是導致非理性公眾輿論的重要因素之一，社交媒體時代信息傳播快速而碎片化，人們可能只看到信息的片段，而無法全面了解事件或議題的背景和全貌。

信息碎片化和信息源選擇偏見導致人們在社交媒體上形成信息氣泡，即與自己意見相同的人交流，很少接觸到不同觀點。這使非理性觀點在一個局限的信息環境中得以強化，人們更容易受到自己社交圈子中的觀點影響。[12]這導致非理性言論在信息氣泡中迅速擴散，而不受到更廣泛、更客觀的觀點的干擾。由于信息碎片化和信息源選擇偏見，虛假信息和謠言在社交媒體上更容易傳播。虛假信息可能更能引發情感共鳴，從而引發非理性輿論。即使這些虛假信息在后來被揭穿，已經形成的非理性言論也可能難以逆轉。

（二）群體行為和社會壓力

社交媒體的特點促使人們在特定話題上形成群體行為。當某一觀點或情感化的言論在社交媒體上迅速傳播時，其他人也可能加入其中，形成類似的情感化言論，這種群體行為可能導致非理性言論在群體中迅速蔓延。

社會壓力在社交媒體時代更加顯著，人們可能感受到需要表達與主流觀點一致的言論，以獲得社會認同。在延遲退休議題中，如果某一觀點或情感化的言論在社交媒體上獲得了廣泛支持，其他人可能感受到社會壓力，需要表達相似的情感化觀點。這導致非理性言論在社交媒體上迅速擴散，因為人們更容易受到社會壓力的影響，而不是進行獨立的理性思考。社交媒體平臺強調社交和社會連接，人們往往通過表達與特定群體相符的觀點來獲得社會認同和群體認同感。在延遲退休議題上，如果某個群體傾向于情感化表達，其他人可能會加入該群體，表達相似的情感化觀點以獲得認同感，而不是進行客觀的分析。

（三）個人情感和利益傾向

第51次 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，到2022年底，我國網絡用戶人數高達10.67億人，網絡覆蓋率為75.6%。[13]隨著用戶數量的增加，網民群體結構日益多元，媒介素養水平也存在差異性。

《2022中國居民退休指數調研報告》顯示，普通居民對延遲退休的態度較為保守，僅有10.6%的受訪者愿意延遲退休。[14]不支持延遲退休的原因主要有以下幾點：第一，個人利益的影響。延遲退休政策直接涉及個人的退休規劃和養老安排，人們的退休時間和養老金領取可能會受到影響，這直接關系他們的財務狀況和生活質量。第二，未來不確定性的情感焦慮。退休是每個人生命中的一個重要節點，但政策的調整可能使人們重新評估退休時的經濟狀況和生活質量。第三，社交媒體的情感強化。當人們看到他人表達情感化的言論時，他們更可能受到情感的影響，更容易被情感化的觀點所吸引，形成所謂的 “情感病毒”。

四、結束語

當前學術界對于延遲退休的探究主要集中在個人、家庭和經濟等領域。然而，對反對延遲退休政策的呼聲背后的原因的研究仍顯不足，其深度和廣度尚待加強。

文章以新浪微博平臺上的話題 “你愿意接受延遲退休嗎”為案例，根據網民跟帖內容，分析網民評價。總結如下：非理性表達的特點主要表現為基于現實環境的主題非理性、用于生理宣泄的情緒非理性和滿足情感需要的敘事非理性。本文從信息來源的偏向性、群體行為和社會壓力、個人情感和利益傾向三個方面著手，全面分析網絡公眾輿論非理性成因。

延遲退休政策是我國根據實際情況做出的必然選擇，是對勞動年齡人口減少趨勢的應對之策。在制定退休政策細則時應謹慎行事，充分尊重民意，廣泛征求公眾的意見，確保政策制定過程的透明和民主，從而實現漸進式延遲退休政策的真正落地。

參考文獻：

[1] 中國政府網.中共中央 國務院印發 《擴大內需戰略規劃綱要（2022-2035年）》[EB/0L].[2022-12-14].https：//www.gov.cn/zhengce/2022-12/14/content_5732067.htm.

[2] 國家統計局.王萍萍：人口總量略有下降 城鎮化水平繼續提高[EB/OL].[2023-01-16.]http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/ 202301/18/t20230118_38353400.

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[4] 尤明慧，嚴文婕.延遲退休對我國勞動力供給的影響[J].商業經濟，2023（08）：94-96+116.

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[6] 鄒鐵釘，殷偉策.延遲退休、隔代照料與青年人就業[J].數量經濟技術經濟研究，2023（03）：115-122.

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[8] 滿小歐，張藝佳.彈性退休：政策設計、實施機制與政策效應：基于OECD國家多期雙重差分的實證分析[J].西安交通大學學報（社會科學版），2023（02）：82-90.

[9] 全婷，李維嘉，李可.延遲退休國際經驗借鑒及啟示[J].合作經濟與科技，2022（05）：162-164.

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[11] 紀佳文.微博女性生育議題的非理性表達特點及其成因研究[D].西安：西北大學，2021.

[12] 李希光，周慶安.軟力量與全球傳播[M].北京：清華大學出版社，2005：15.

[13] 中國互聯網絡信息中心發布第51次 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[J].國家圖書館學刊，2023，32（02）：39.

[14] 中國居民的退休準備狀況：基于 《2022中國居民退休準備指數調研報告》的發現[J].保險理論與實踐，2023（03）：14-39.

基金項目： 教育部高校發展專業課程專項 “2019年度國家級一流專業政治學與行政學” （項目編號：Z010112103）。

作者簡介： 孫彩枝，女，漢族，安徽蕪湖人，碩士研究生，研究方向：政治社會學。