新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑
——fsQCA方法的多層次視角

王炳成，李豐娟

(山東科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266590)

0 引言

研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新在一定程度上決定著新創(chuàng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。在實(shí)踐中，雖然很多新創(chuàng)企業(yè)也能意識到商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，但是由于新創(chuàng)企業(yè)“弱小”特征所帶來的各項(xiàng)內(nèi)外部缺陷，導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)極容易在商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展推動中遭遇失敗，如深圳星行科技(Roadstar.ai)借助車聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)入市場，雖有資金支持，但卻因?yàn)楦吖軋F(tuán)隊之間出現(xiàn)內(nèi)訌而未能將新商業(yè)模式推行下去，最終成為第一家倒下的無人車公司；杭州長江汽車則是在政府補(bǔ)貼大幅降低的背景下，因?yàn)闆]有掌握互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)而未能繼續(xù)發(fā)展“商乘并舉”這一新商業(yè)模式，也以失敗結(jié)束。這些案例表明，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展會受企業(yè)內(nèi)部的資金、高管團(tuán)隊，或是外部的政府和數(shù)字化技術(shù)等多種因素的影響，而且很大程度上會以組合的方式產(chǎn)生影響，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)的失敗。因此，如何系統(tǒng)地協(xié)調(diào)這些影響因素，探究商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，揭示其作用機(jī)理，是新創(chuàng)企業(yè)亟需解決的問題。

當(dāng)前學(xué)者們主要從團(tuán)隊、企業(yè)和環(huán)境層次探究了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素。在團(tuán)隊層次，高管團(tuán)隊是新創(chuàng)企業(yè)變革的主力軍，高管團(tuán)隊的模仿、學(xué)習(xí)和整合知識的能力[2]、外部環(huán)境的認(rèn)知能力[3]和創(chuàng)業(yè)精神[4]等因素都會助力企業(yè)發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新。在企業(yè)層次，融資難且貴是新創(chuàng)企業(yè)普遍面臨的難題，資金問題是制約我國新創(chuàng)企業(yè)積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素[5]。另外，學(xué)者發(fā)現(xiàn)，試驗(yàn)學(xué)習(xí)[6]、動態(tài)能力[7]和創(chuàng)新能力[8]等各項(xiàng)企業(yè)層面的因素也會影響新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。在環(huán)境層次，學(xué)者們普遍認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)[9]和政府政策[10]等外部環(huán)境要素會影響商業(yè)模式創(chuàng)新過程。

文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，盡管學(xué)者們分別基于3個層次研究了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素，但學(xué)者們的研究主要考慮了相關(guān)變量的“凈”效應(yīng)，而缺少對不同層次變量間協(xié)同性的研究。根據(jù)組織創(chuàng)造力理論，商業(yè)模式創(chuàng)新作為組織創(chuàng)造力的成果之一，它是由高管團(tuán)隊、企業(yè)和外部環(huán)境共同構(gòu)成的一個函數(shù)[11]。王炳成等[12]將高管團(tuán)隊企業(yè)家精神作為團(tuán)隊層次中的重要變量；謝智敏等[13]認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)比在位企業(yè)的資金約束更加嚴(yán)重，因此將資金充裕度作為企業(yè)層次中的重要變量；左文明等[14]則將政府激勵和數(shù)字化技術(shù)作為環(huán)境層次中的重要變量。

因此，基于組織創(chuàng)造力理論，運(yùn)用模糊集定性比較分析法(fsQCA)，將團(tuán)隊層的高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、企業(yè)層的資金充裕度以及環(huán)境層的政府激勵和數(shù)字化技術(shù)納入同一個研究框架，分析這些因素協(xié)同作用于新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，揭示各條路徑的內(nèi)在機(jī)理，從而為更好地推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供理論借鑒。創(chuàng)新點(diǎn)包括：①基于組織創(chuàng)造力理論，建立了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次影響因素協(xié)同匹配模型，彌補(bǔ)了當(dāng)前研究缺乏多層次因素間協(xié)同作用分析的不足；②通過對團(tuán)隊、企業(yè)和環(huán)境層次影響因素的協(xié)同作用進(jìn)行分析，獲得了推動商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的多條路徑，為新創(chuàng)企業(yè)的存活與可持續(xù)成長提供了理論指導(dǎo)。

1 理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

1.1 高管團(tuán)隊企業(yè)家精神與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)家精神是推動新創(chuàng)企業(yè)不斷發(fā)展新商業(yè)模式的重要動力[15]。具有企業(yè)家精神的高管團(tuán)隊更愿意接受并支持新思想、新觀點(diǎn)和新技術(shù)，愿意突破原有商業(yè)模式的禁錮，積極主動地創(chuàng)造出或接納順應(yīng)組織發(fā)展的、新穎的商業(yè)模式。并且，在新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的過程中，企業(yè)家精神還能促使高管團(tuán)隊成員意識到企業(yè)之間的差距，并通過學(xué)習(xí)各種技術(shù)、獲取各種新信息，努力促進(jìn)新商業(yè)模式在新創(chuàng)企業(yè)中的推廣與應(yīng)用[2]。除獲取外部知識和信息之外，具有企業(yè)家精神的高管團(tuán)隊，其本身帶有的異質(zhì)性屬性也能為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供多元化的知識信息，減少思維認(rèn)知的狹隘和局限性[16]。總之，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神不僅能充分發(fā)揮自身帶有的優(yōu)勢，而且還能通過團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)，涌現(xiàn)新的商業(yè)模式想法，并將其不斷發(fā)展。

1.2 資金充裕度與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

資金充裕度是新創(chuàng)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，進(jìn)而推動商業(yè)模式創(chuàng)新的重要保障[17]。首先，商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種高度創(chuàng)造性的持續(xù)過程，需要企業(yè)不斷地優(yōu)化和調(diào)整，而充裕的資金可以保持企業(yè)良性循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)有更多的時間來學(xué)習(xí)、探索更多的機(jī)會，為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供了可能；此外，研究發(fā)現(xiàn)，研發(fā)投入能夠提高商業(yè)模式創(chuàng)新速度以及商業(yè)模式創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化[18]，但是，研發(fā)行為存在一定的風(fēng)險性和不確定性，而資金充裕度較高的新創(chuàng)企業(yè)在一定程度上可以拓展其容錯空間，進(jìn)而使企業(yè)能夠在試錯中加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的完成。總之，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的過程離不開資金的保障作用，因此，有必要將資金充裕度納入新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究框架。

1.3 數(shù)字化技術(shù)與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐[19]，是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動力。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的發(fā)展，滿足個性化的客戶需求已轉(zhuǎn)化為新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向。智能化的數(shù)字化技術(shù)通過將不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備彼此連接，可以使新創(chuàng)企業(yè)快速、準(zhǔn)確的獲取客戶信息，感知客戶的需求，遵循客戶的價值主張[20]，為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供新的思路。此外，數(shù)字化技術(shù)還可以通過資源開發(fā)和資源嵌入為新創(chuàng)企業(yè)提供重要的物質(zhì)資源基礎(chǔ)，并有利于發(fā)揮資源編排功能，快速發(fā)現(xiàn)、整合以及協(xié)調(diào)配置閑置資源[21]，發(fā)揮資源的最大化優(yōu)勢，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本最小化，從而降低商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的成本壓力。

1.4 政府激勵與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

政府激勵是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。政府激勵一般表現(xiàn)為資金支持、政策傾向、財稅補(bǔ)貼和法律支持等，這些激勵措施不僅能夠推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，而且減少了商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力[22]。首先根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，政府激勵可以被視為一種補(bǔ)充性資源[23]，在一定程度上改變了新創(chuàng)企業(yè)的資源基礎(chǔ)，助力新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新；其次，政府激勵為新創(chuàng)企業(yè)提供了經(jīng)濟(jì)市場的動態(tài)信息，有助于企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展中，優(yōu)先獲取市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，及時采取相應(yīng)的創(chuàng)新策略；第三，由于侵犯專利和版權(quán)、違反合同和協(xié)議以及不公平的競爭做法等現(xiàn)象的存在[24]，加之新創(chuàng)企業(yè)“弱小”的特點(diǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新成果極易被其他競爭者竊取，而政府的法律支持能夠有效遏制類似問題的發(fā)生，增強(qiáng)新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性和主動性。

1.5 各因素聯(lián)動對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種系統(tǒng)性組織創(chuàng)新的過程，且組織創(chuàng)新行為一定程度上受團(tuán)隊、企業(yè)和環(huán)境的共同影響[25]。根據(jù)組織創(chuàng)造力理論，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度、以及政府激勵與數(shù)字化技術(shù)這3個層面的因素相互作用、相互影響，協(xié)同促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。具體而言，具有企業(yè)家精神的高管團(tuán)隊能夠通過合理的資金調(diào)度和利用外部資源，如政府激勵和數(shù)字化技術(shù)等，來推動商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)行；反之，資金充裕度也能為高管團(tuán)隊贏得更多的試錯機(jī)會，提高商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性。但是，若新創(chuàng)企業(yè)的資金充裕度較低，政府激勵則會作為補(bǔ)充性資源來提高企業(yè)的資金充裕度，而且提供一定的政策支持促進(jìn)數(shù)字化技術(shù)在新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)的普及與應(yīng)用。3個層面的因素相互聯(lián)動匹配，其協(xié)同作用有利于新創(chuàng)企業(yè)更好地開展商業(yè)模式創(chuàng)新。基于此，研究通過“團(tuán)隊—企業(yè)—環(huán)境”三維視角，建立了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次影響因素匹配模型，如圖1所示。

圖1 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次影響因素匹配模型

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

采用fsQCA方法，獲取新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的組態(tài)。選用模糊集定性比較分析方法主要基于以下考慮：①涉及到團(tuán)隊層、企業(yè)層和環(huán)境層對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次共同影響，而fsQCA方法不要求對跨層次變量做特殊處理，適用于多層次變量的互動研究[26]；②高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵和數(shù)字化技術(shù)是新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量，它們之間存在龐雜的非線性關(guān)系，而fsQCA方法基于集合論可以厘清這類非線性關(guān)系[27]；③fsQCA集合了定性研究與定量研究的優(yōu)勢，能很好地處理對質(zhì)性研究和量化研究來講都不適宜的樣本量[28]。

2.2 數(shù)據(jù)收集

研究將成立時間少于5年的企業(yè)視為新創(chuàng)企業(yè)。經(jīng)篩選，選取了30家新創(chuàng)企業(yè)作為研究對象，企業(yè)覆蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)等多個行業(yè)，運(yùn)用調(diào)查問卷獲得了相關(guān)數(shù)據(jù)，見表1。此次研究于2021年9月至11月完成，共向企業(yè)發(fā)放問卷450份，獲得26家企業(yè)的有效調(diào)查問卷252份。

表1 樣本企業(yè)的基本情況

2.3 變量測量及信度檢驗(yàn)

高管團(tuán)隊企業(yè)家精神(TS)在COVIN等[29]和ZAHRA[30]研究的基礎(chǔ)上稍加改編，設(shè)計了“在不確定的環(huán)境下，我公司的高管團(tuán)隊經(jīng)常提出采取比較大膽積極的決策”和“我公司的高管團(tuán)隊積極進(jìn)取，并有信心做大做強(qiáng)”等3個題項(xiàng)，Cronbach’s α系數(shù)為0.76。

資金充裕度(ZD)的測量主要參考了KIM等[31]的量表，設(shè)計了“我公司擁有充足的自有資金，有利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營”和“我公司融資的渠道具有多樣性，有利于公司的發(fā)展”等5個題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.82。

政府激勵(GL)的測量主要借鑒了曾萍等[22]的量表，設(shè)計了“政府為我公司提供了直接的財政政策，如稅收和政府補(bǔ)貼”和“政府為我公司提供了必要的信息和技術(shù)支持”等4個題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.82。

數(shù)字化技術(shù)(LS)的測量主要借鑒了ZHOU等[32]的量表，設(shè)計了“我公司通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新興技術(shù)，推動了產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)”和“我公司通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營成本的下降”等4個題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.83。

新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新(NVBMI)的測量主要借鑒了王炳成[33]的量表，設(shè)計了“針對商業(yè)模式創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的問題，我公司會創(chuàng)造條件加以解決”和“我公司會不斷優(yōu)化新商業(yè)模式的流程、知識和技術(shù)”等4個題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.84。

2.4 內(nèi)部一致性檢驗(yàn)

鑒于高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵、數(shù)字化技術(shù)和新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是由企業(yè)高管團(tuán)隊成員主觀作答，其理解會有一定的偏差，故有必要分析各企業(yè)內(nèi)高管團(tuán)隊成員對該企業(yè)的認(rèn)知是否具有組內(nèi)一致性，以及各企業(yè)間是否具有組間差異性。當(dāng)2個條件同時滿足時，將各變量的題項(xiàng)分別匯聚才具備科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

以rwg(within-group interrater reliability)作為組內(nèi)一致性的評價指標(biāo)，當(dāng)rwg>0.7時，認(rèn)為具有組內(nèi)一致性。rwg的公式如下

表2 各變量的rwg值(部分)

結(jié)果顯示，只有一個企業(yè)的rwg<0.7，其余企業(yè)的rwg值均在0.7以上。因此，從總體上來看，26個企業(yè)的高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵、數(shù)字化技術(shù)和新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新5個變量具有內(nèi)部一致性，可以進(jìn)行匯聚操作。

2.5 組間變異檢驗(yàn)

以ICC(Intraclass Correlation Coefficient)指標(biāo)來評價各個變量在不同企業(yè)團(tuán)隊間的變異程度，采用James給出的標(biāo)準(zhǔn)作為評價標(biāo)準(zhǔn)，即ICC(1)>0.05且ICC(2)>0.5。ICC(1)與ICC(2)的計算公式如下。

式中：MSB為組間均方；MSW為組內(nèi)均方；k為組內(nèi)個數(shù)的數(shù)量。

結(jié)果見表3。結(jié)合上述標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，各企業(yè)在高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵、數(shù)字化技術(shù)和新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方面存在顯著的組間差異。

表3 各變量ICC計算

2.6 變量校準(zhǔn)

將相關(guān)變量進(jìn)行平均化處理，根據(jù)FISS[34]和GRECKHAMER[35]的建議，使用分位數(shù)值法來確定3個錨點(diǎn)，分別使用95%、50%和5%分位數(shù)值作為各變量的校準(zhǔn)錨點(diǎn)，見表4。

表4 各變量校準(zhǔn)錨點(diǎn)

3 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的組態(tài)分析

3.1 必要條件分析

由表5可知，所有各單項(xiàng)前因條件對推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的一致性均低于0.9，表明各單項(xiàng)前因條件均未構(gòu)成必要條件。因此，有必要進(jìn)一步探究推動商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的條件組態(tài)。

表5 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新(NVBMI)的必要條件分析

3.2 組態(tài)分析

頻數(shù)與一致性的設(shè)置均遵循FISS[36]以及杜運(yùn)周等[37]的建議，通過fsQCA軟件的運(yùn)行以及對軟件結(jié)果的整理，最終得出新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組態(tài)，見表6。

表6 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)

表6有3種組態(tài)能推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展，且3種組態(tài)的一致性指標(biāo)分別為0.93、0.99和0.97，說明這3種組態(tài)都是新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的充分條件。同時，模型解的覆蓋度為0.78，說明3種組態(tài)解釋了大約78%的新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的原因。

組態(tài)R1(TS*～ZD*GL→NVBMI)表明，當(dāng)企業(yè)的資金充裕度較低時，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神和政府激勵二者的協(xié)同作用是推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的重要條件。由于該路徑中企業(yè)內(nèi)部高管團(tuán)隊企業(yè)家精神和外部政府激勵對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮著關(guān)鍵作用，因此將其命名為“里應(yīng)外合推動型”。圖2展示了“里應(yīng)外合推動型”對應(yīng)解釋案例的商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)情況以及不包含在該組態(tài)中的對比企業(yè)。

圖2 里應(yīng)外合推動型案例(部分) 注：球形代表對應(yīng)解釋案例的企業(yè)，三角形代表不在解釋案例中的對比企業(yè)。下同。

組態(tài)R2(TS*ZD*LS→NVBMI)表明，高管團(tuán)隊的企業(yè)家精神和企業(yè)充裕的資金，以及數(shù)字化技術(shù)的加持下能夠協(xié)助新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。由于該路徑中高管團(tuán)隊企業(yè)家精神聯(lián)合數(shù)字化技術(shù)共同發(fā)揮關(guān)鍵性作用，資金充裕度發(fā)揮輔助性作用，因此將其命名為“技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型”，部分樣本如圖3所示。

圖3 技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型案例(部分)

組態(tài)R3(ZD*LS*GL→NVBMI)表明，在數(shù)字化技術(shù)與政府激勵的拉動下，新創(chuàng)企業(yè)利用充裕的資金來推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展以適應(yīng)新的市場環(huán)境。由于該路徑中數(shù)字化技術(shù)和政府激勵發(fā)揮主導(dǎo)作用，資金充裕度發(fā)揮輔助性作用，因此將其命名為“外部主導(dǎo)拉動型”，部分樣本如圖4所示。

圖4 外部主導(dǎo)拉動型案例(部分)

綜合來看，首先組態(tài)R3的覆蓋度最高，說明大部分新創(chuàng)企業(yè)通過此條路徑來推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展；其次，在高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、數(shù)字化技術(shù)和政府激勵其中任意兩因素組合都存在的情況下，新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新受資金充裕度的影響較小；第三，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、數(shù)字化技術(shù)和政府激勵在多個組態(tài)中作為核心條件存在，說明這3個因素對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展影響程度較大。

3.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

通過替代校準(zhǔn)交叉點(diǎn)的方法進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)[34]。具體來說，在其他設(shè)置不變的情況下，將高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度、數(shù)字化技術(shù)和政府激勵4個指標(biāo)的交叉點(diǎn)由50%提高至55%。表7核心條件和邊緣條件均發(fā)生極其微小的變化，但對結(jié)果的解釋上未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，故結(jié)果依然穩(wěn)健。

表7 穩(wěn)健性下新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)

4 結(jié)果討論

基于多層次視角，將團(tuán)隊、企業(yè)和環(huán)境3個層次的因素納入同一個研究框架，借助fsQCA方法，得出了推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的3種路徑，分別為里應(yīng)外合推動型、技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型和外部主導(dǎo)拉動型。

4.1 里應(yīng)外合推動型

該組態(tài)路徑表明，在新創(chuàng)企業(yè)資金匱乏的情況下，外部政府激勵可以及時補(bǔ)充企業(yè)所需資源，并提供政策、技術(shù)和法律等支持，企業(yè)內(nèi)部具備企業(yè)家精神的高管團(tuán)隊則會充分、有效地利用政府帶來的激勵舉措，二者的里應(yīng)外合推動了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。

當(dāng)前研究主要考察了高管團(tuán)隊企業(yè)家精神和政府激勵分別對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，如王立夏等[38]認(rèn)為，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神推動商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)發(fā)展過程；FACCIO等認(rèn)為政府政策支持有利于新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新性行為，而SHLEIFER卻發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展會受到政府支持的阻礙，研究結(jié)論之所以會存在分歧，或許是因?yàn)樗麄冎豢紤]了政府激勵對創(chuàng)新發(fā)展的“凈”效應(yīng)。而本文借助組織創(chuàng)造力理論的“互動”思想，不僅將政府激勵考慮在內(nèi)，還突出了高管團(tuán)隊企業(yè)家精神的協(xié)同作用，從而得出“里應(yīng)外合推動型”路徑，該路徑蘊(yùn)含的作用機(jī)理可以從互補(bǔ)性個人—環(huán)境匹配中的需求與供給匹配視角來進(jìn)行深入地理解。

根據(jù)需求與供給匹配模型，個人的需求被環(huán)境的供給所滿足可以產(chǎn)生積極的態(tài)度和行為，因而具有企業(yè)家精神的高管團(tuán)隊若僅有創(chuàng)新的“一番熱血”，是無法將商業(yè)模式創(chuàng)新落到實(shí)處的，他們需要政府激勵供給使之獲得滿足，激勵供給與創(chuàng)新需求的匹配促使高管團(tuán)隊產(chǎn)生了積極向上的態(tài)度，進(jìn)而能夠主動地推動商業(yè)模式創(chuàng)新高效率的發(fā)展。總而言之，通過組態(tài)分析較好地回應(yīng)了以往研究中的分歧，同時豐富了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。

4.2 技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型

該組態(tài)路徑表明，在充裕資金的支持下，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神會聯(lián)合數(shù)字化技術(shù)來推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。以往學(xué)者的研究也肯定了高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、資金充裕度和數(shù)字化技術(shù)對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。PARRY[39]將高管團(tuán)隊企業(yè)家精神視為團(tuán)隊特征的一部分，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊特征在企業(yè)創(chuàng)造性成果產(chǎn)出方面發(fā)揮的不可替代性作用。張越等[40]發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)中持續(xù)不斷的資金流會對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮“養(yǎng)分輸送”的作用。除新創(chuàng)企業(yè)自身的資金儲備之外，數(shù)字化技術(shù)打破時空的限制，使資源能夠跨區(qū)域、跨平臺自由調(diào)度和配置[41]，能夠極大提高資源的可得性。

但是，以往學(xué)者的研究相對忽視了影響因素之間的協(xié)同作用，而本文基于組織創(chuàng)造理論，統(tǒng)籌團(tuán)隊層次、企業(yè)層次和環(huán)境層次的因素后發(fā)現(xiàn)，推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更需要的是數(shù)字化技術(shù)和高管團(tuán)隊企業(yè)家精神二者發(fā)揮的關(guān)鍵性作用，以及資金充裕度發(fā)揮的輔助性作用。“技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型”路徑的作用機(jī)理也可以通過工作要求—資源模型(JD-R)解釋。根據(jù)JD-R模型，工作要求與工作資源構(gòu)成了全部的工作特征，企業(yè)較高的商業(yè)模式創(chuàng)新要求以及匱竭的創(chuàng)新資源極有可能導(dǎo)致高管團(tuán)隊精力衰竭，進(jìn)而對商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展產(chǎn)生消極影響，而資金充裕度和數(shù)字化技術(shù)作為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要工作資源，會緩沖或抑制高管團(tuán)隊的倦怠，不僅如此，這些工作資源擁有天然的動機(jī)特性，能夠激發(fā)新創(chuàng)企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷發(fā)展。

4.3 外部主導(dǎo)拉動型

綜合前述2種路徑可以發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)注重內(nèi)部高管團(tuán)隊的企業(yè)家精神，并結(jié)合外部情境因素來推動商業(yè)模式創(chuàng)新。“外部主導(dǎo)拉動型”路徑則表明商業(yè)模式創(chuàng)新同時也是一種由外部拉動內(nèi)部的過程。這一發(fā)現(xiàn)與學(xué)者們的研究一致，如吳曉波等[42]基于戰(zhàn)略領(lǐng)域3個核心學(xué)派的觀點(diǎn)，闡釋了商業(yè)模式創(chuàng)新的形成機(jī)制，其中，基于認(rèn)知學(xué)派的觀點(diǎn)認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是新創(chuàng)企業(yè)由內(nèi)而外推動的結(jié)果，與企業(yè)管理者緊密相關(guān)；基于理性定位學(xué)派和演化學(xué)習(xí)學(xué)派的觀點(diǎn)則認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新主要是根據(jù)外部環(huán)境的變化來推動的。因此，“外部主導(dǎo)拉動型”路徑支持了理性定位學(xué)派和演化學(xué)習(xí)學(xué)派的觀點(diǎn)。

不僅如此，關(guān)于這一路徑出現(xiàn)的原因，我們也可以運(yùn)用制度理論來進(jìn)行解釋。制度理論強(qiáng)調(diào)組織響應(yīng)外部環(huán)境時，更多的是選擇順從、被動、潛意識地接受，因?yàn)榻M織要想生存只有順從外部環(huán)境，所以，在面對政府激勵和數(shù)字化技術(shù)普及的環(huán)境下，新創(chuàng)企業(yè)會被動地順從環(huán)境的創(chuàng)新期望，以此來獲得穩(wěn)定性、社會支持和資源等優(yōu)勢，從而有助于商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。

5 結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

基于組織創(chuàng)造力理論，從“團(tuán)隊—企業(yè)—環(huán)境”多層次互動視角出發(fā)，運(yùn)用fsQCA方法探討了團(tuán)隊層次的高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、企業(yè)層次的資金充裕度以及環(huán)境層次的政府激勵和數(shù)字化技術(shù)4個因素對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的協(xié)同作用，獲得了“里應(yīng)外合推動型”“技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型”和“外部主導(dǎo)拉動型”3條新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。研究結(jié)果表明：

1)當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)因資金匱乏出現(xiàn)創(chuàng)新動力不足時，高管團(tuán)隊企業(yè)家精神和政府激勵成為推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素。該結(jié)論由里應(yīng)外合推動型模式得出，在資金短缺的情況下，政府激勵成為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的替代性資源，其提供的額外收入能夠填補(bǔ)企業(yè)融資缺口以及補(bǔ)充創(chuàng)新資源[43]，加之高管團(tuán)隊具備較強(qiáng)的企業(yè)家精神，因而有利于新創(chuàng)企業(yè)快速涌現(xiàn)出商業(yè)模式創(chuàng)新的想法并加以實(shí)現(xiàn)。LI等[44]發(fā)現(xiàn)，一些新創(chuàng)企業(yè)獲得政府更多的政策激勵，但是對創(chuàng)新的影響并未達(dá)到預(yù)期的效果。“里應(yīng)外合推動型”模式則為這一問題提供了可供參考的論證，公司高管團(tuán)隊的企業(yè)家精神是政策激勵發(fā)揮最大化優(yōu)勢的重要因素，二者的聯(lián)動匹配能有效推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。

2)數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心因素。該結(jié)論由“技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型”和“外部主導(dǎo)拉動型”歸納得出，數(shù)字化技術(shù)為新創(chuàng)企業(yè)帶來新的研發(fā)資源，同時提高了資源配置的效率，為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了資源基礎(chǔ)。不僅如此，數(shù)字化技術(shù)為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的紅利也體現(xiàn)在高效的成本管控、品牌宣傳與信息獲取等方面。謝智敏等[45]同樣發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與資金聯(lián)動對新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的作用，因此，本研究的結(jié)果與以往研究的結(jié)果一致。

3)高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、政府激勵和數(shù)字化技術(shù)任意兩因素組合的情況下，資金充裕度對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展變得無關(guān)緊要。該結(jié)論由“里應(yīng)外合推動型”“技術(shù)聯(lián)合驅(qū)動型”以及“外部主導(dǎo)拉動型”歸納得出。部分學(xué)者認(rèn)為，資金充裕度對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用[5]，而本文通過協(xié)同考慮各層次影響因素，使資金充裕度在其他因素的影響下，減弱了對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用，因而研究結(jié)論在一定程度上豐富了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的相關(guān)研究。

5.2 政策啟示

1)新創(chuàng)企業(yè)推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展受多層次影響因素的協(xié)同作用，而資金的匱乏或是富足并不能決定企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，在資金不足的情況下，新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮高管團(tuán)隊優(yōu)勢，同時充分吸收外部優(yōu)越的政策優(yōu)勢，抓住數(shù)字化大環(huán)境機(jī)遇，選擇適宜本企業(yè)發(fā)展稟賦的驅(qū)動路徑，利用并發(fā)展核心因素來推動商業(yè)模式創(chuàng)新。

2)由研究結(jié)論可知，在推動商業(yè)模式創(chuàng)新的3條路徑中，數(shù)字化技術(shù)在其中2條路徑中均占據(jù)了核心地位。所以，數(shù)字化技術(shù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響應(yīng)當(dāng)引起新創(chuàng)企業(yè)的重視。在資源不足的缺陷下，數(shù)字化技術(shù)可以提高資源配置效率，發(fā)揮資源最大化的優(yōu)勢，彌補(bǔ)新創(chuàng)企業(yè)的不足。因此，新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部各成員都應(yīng)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，審時度勢，進(jìn)一步提高數(shù)字化技術(shù)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的使用率，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，提高新創(chuàng)企業(yè)存活率。

3)政府激勵有效填充了新創(chuàng)企業(yè)資金不足的缺口，對推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。因此，政府部門可以適當(dāng)加大對新創(chuàng)企業(yè)在資金、技術(shù)以及政策等方面的扶持，同時新創(chuàng)企業(yè)自身也要注重提高創(chuàng)新意識，充分利用政府帶來的激勵優(yōu)勢，積極構(gòu)建與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展相契合的新商業(yè)模式，以此促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5.3 局限與展望

研究通過模糊集定性比較分析方法，探究了團(tuán)隊層的高管團(tuán)隊企業(yè)家精神、企業(yè)層的資金充裕度以及環(huán)境層的政府激勵和數(shù)字化技術(shù)之間的協(xié)同作用，為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供了指導(dǎo)，但依然具有可改進(jìn)之處：①研究中的樣本企業(yè)來自于各大行業(yè)，但仍無法涵蓋所有類型的新創(chuàng)企業(yè)，未來研究可納入更多類型的新創(chuàng)企業(yè)，深入探究推動商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑與機(jī)理；②研究基于組織創(chuàng)造力理論，僅探討了團(tuán)隊、企業(yè)和環(huán)境層次中的部分關(guān)鍵因素間的協(xié)同對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的影響，未來研究可納入更多因素，進(jìn)一步豐富研究結(jié)果。