高才 二次創業路上的將帥之“才”

張鵬 劉音 趙杰

中國的油品市場有“全國市場看山東，山東看濰坊”的說法。在濰坊1.6平方公里土地上，地煉超1730萬噸，擁有1380座加油站，呈現資源渠道多元、經營主體多元的局面，但也存在銷售價格、競爭手段多的問題。

就是在這個競爭激烈的地方，脫穎而出一名“營銷才女”，山東銷售濰坊分公司濰城坊子黨支部書記、片區經理高才。

2013年12月，高才剛擔任站經理，一個寒氣逼人的冬日，她一個馬扎坐在坊子濰膠加油站的站前草坪上數車流量，棉襖凍透了，手腳凍傷了。經過數日“路邊勘察”，她數清了站前日均1.05萬次車流量。跑鄉鎮、跑村村莊3000多份宣傳單發遍大街小巷，營銷活動、增值服務說了個遍，客戶信息記滿了她的小本本，兩套客戶檔案、責任到人，一對一服務，一個月下來，日銷3噸。

“在競爭如此激烈的地方打拼，沒幾把刷子肯定要輸的。”高才說。她以顧客登記形象化“華為PA D‘識客”、VIP客戶“一對一”服務、“油品增量三步法”、“分解任務點將法”等31項管理創新，代收郵件、簡易修車、代辦通行證、簡易洗車、快餐預約、“卡車之家”等10多項便民服務，引來8家物流客戶，坊子濰膠加油站日銷量達到11噸。高才還主動加壓、重簽業績合同，三年時間、5名工作人員、3臺加油機，這座自助加油站成功創造出萬噸站的業績。

與人魚，不如授之以漁。高才匯總12條經驗，編寫了《提質增效·油站微課堂》，又總結出“非油三招式”：團隊管理七要點、績效面談三步法、打造愛心加油站，實現少見的非油收入“九連跳”。

2017年5月，高才成功競聘為壽光青州黨支部書記。從一站之“長”到十站之“將”，管理的站多了，操心的事也多了，她憑著一股子倔勁，迅速充電，四處“求學”，堅信“別人能干的，我也能干”！

2019年3月8日，高才調到市區汽油站居多的高新濱海黨支部，以宣傳為突破口“找客戶”，以高質量服務提升“留客戶”設計“金三角管理”，同類站做對標、互算銷售，實現超越。

擔任支部書記期間，高才以一名共產黨員的擔當，率先推行雙層油罐改造，積極倡導文明駕車，保護濰坊的碧水藍天；大力開展應急演練，樹立當地行業的標桿。

經過多崗位、多層次、多場景的學習鍛煉，高才已由一名基層黨支部書記成長為信仰堅定、能力突出、素質優良、作風過硬的優秀青年政治骨干。目前，高才掛職擔任濰坊非油分公司副經理，她緊抓店內銷售基本盤，抓重點、抓核心，解鎖非油增量“秘鑰”，帶領濰城坊子黨支部積極投身公司二次創業發展。

黨的二十大勝利召開，為全面建設社會主義現代化國家發出“動員令”，為實現第二個百年奮斗目標吹響了“進軍號”。10月16日，高才與支部全體黨員同步收看開幕會直播盛況，聆聽習近平總書記所作的黨的二十大報告。她激動地說，自己在石油一線5年的工作，切身感受到零管系統“信息化”、銷售進度“公開化”、辦卡“合規化”、安全生產“標準化”、非油業務“創新化”、新型能源“極速化”等各方面的變化和提升，“今后，我將堅定不移聽黨話，矢志不渝跟黨走，發揮榜樣作用，以身作則、敢拼、敢闖、敢創新，帶領支部人員團結一心、奮力書寫新的答卷。”