孫利波 張石水 陳小飛 劉乾坤
70多年前,一個由12人組成的電話班穿梭于槍林彈雨間,將西北野戰軍司令部一道道作戰命令準確無誤傳遞到參戰部隊,為解放大西北發揮了重要作用。這個電話班,便是西部戰區陸軍某旅話務連的前身。
70多年來,連隊官兵接續傳承“忠誠傳令、保通打贏”的紅色基因,把三尺機臺當“戰場”,用電腦耳機作武器,電波傳千里,指令達三軍,忠誠書寫著話務女兵的勝戰榮光。連隊先后榮立集體一等功1次、集體二等功3次,被授予“巾幗建功模范連”榮譽稱號。
皋蘭山郁郁蒼蒼,登臨最高處的三臺閣俯瞰,黃河湯湯宛若一條晶亮的緞帶,蜿蜒流過金城蘭州,“巾幗建功模范連”在此度過了70個年頭。
話務機臺前,10名重返連隊的老兵察看現代化設備,年輕官兵一邊講解一邊示范。與時俱進的發展變化、始終不渝的忠誠堅守,融匯在熱切的交流中。幾代連隊人同框,構成了一幅時空交融的畫面。
1947年,連隊前身西北野戰軍司令部直屬電話班在硝煙戰火中成立,憑借著極為有限的通信裝備,官兵們順利保障了青化砭、羊馬河、蟠龍、蘭州等戰役戰斗。部隊每到一地,住處尚未找好,首先架通電話、保證通聯。

自成立以來,連隊鏖戰陜甘寧,轉戰大西北,從高原駐訓到重大演習,從國防施工到搶險救災,無數官兵用“忠誠可靠、指令必達”的驕人戰績,譜寫了“勝由信息通”的勝戰傳奇。
“巾幗心向黨,忠誠傳軍令”。這是連隊珍貴的“傳家寶”,也是連隊不變的忠誠底色。
進入新時代,連隊的忠誠底色愈發鮮亮。每當入連宣誓,喊的第一句就是“忠誠無限、傳令無誤、拼搏無畏、青春無悔”的連魂;每臨重保任務,連長姜慧囑托最多的就是“銀線為槍、機臺建功、保通至上、指令必達”的連訓;每逢老兵回連,開展的第一項活動就是“憶傳統、話使命”。
“我是‘巾幗建功模范連的一員,連興我榮,連衰我恥......永遠做黨忠誠可靠的傳令兵。”畢業于青島科技大學的上等兵晁欣彤依然記得,在入連儀式上,她和戰友們將入連誓詞喊得震天響。如今,天資不算出眾的她通過不懈努力,在同年兵中第一個取得值勤工號,不到半年時間就進入“一號臺”獨立值勤,在她看來,“軍事過硬、能打勝仗,就是軍人對黨最大的忠誠”。
“一次簡單的電話接轉,其背后可能是一項重大決策部署、一道緊急戰斗命令。”連隊現任指導員張琪說,“這就要求我們要做到絕對忠誠可靠。”
近年來,連隊靈活運用“每日一習話”“強軍故事會”“理論小講堂”等官兵喜聞樂見的方式,倡導每學一句話、聯系一件事、悟透一個理,大家把自己感興趣、受觸動的“習語金句”貼在床頭、寫進扉頁、銘記心間,作為激勵自己不斷成長成才的座右銘。
在話務連,每名女兵都有一本理論學習筆記,二級上士蘭天鳳的筆記本里,報紙雜志的剪貼、理論相關的故事、各色不同的注釋有序羅列、相得益彰。
70多年來,無論體制編制如何調整、技術裝備如何換代、官兵成分如何變化,一代代話務女兵都胸懷強軍夢想,牢記忠誠誓言,將一道道行動指令和情況信息高速傳遞,處理各類電話數百萬件“零差錯”。
連長姜慧參軍的初衷,就是駕駛戰車飛馳在無垠大漠,這是她心中追求的“詩和遠方”。
如今,姜慧的戰位只有三尺機臺,“裝備”只有話機和手中的鍵盤鼠標。鈴聲響起,她幾乎憑借肌肉記憶,快速上線、準確應答。上任話務連連長8個多月,她已處理了13520件業務。每天看似平凡又單調的電話接轉,都可能關系到一項重要決策,或者一條重要作戰指令,背后聯通著“千軍萬馬”。
“銀線連著炮火前沿,通聯關乎戰爭勝敗。”姜慧時刻教育官兵:崗位就是戰場,值勤就是戰斗。
一分鐘,對于大多數人的日常來說,一閃而過。但對于話務員而言,一分鐘往往是命令傳達的最高時限。某次,上級行動指令突然而至,參與行動的人員必須在數分鐘內趕到指定點位,而留給話務連傳達行動指令的時間不足一分鐘。通信值班室內,領班員一聲令下,所有話務員迅速行動。她們分頭通知,幾秒接通一個電話,以最快的速度、最凝練的文字,將指令內容傳遞給所有參與行動人員。不到一分鐘,指令全部傳達完畢。
臺上一分鐘,臺下十年功,執行任務時的爭分奪秒,離不開漫長的訓練和積淀。“現代戰爭發現即摧毀,如果我們業務不熟練,電話傳達指令晚一秒、差一毫,行動時機就可能轉瞬即逝。”連長姜慧說,“腦功活、耳功靈、手功巧、口功清,看似簡單的12個字,卻非練到極致不可。”
認識的加深帶來堅持下去的力量,也增強奮斗的動力。當話務女兵們明白了“崗位就是戰場,值勤就是戰斗”這句話背后的深意,就會爆發出更加強烈的斗志。如今,連隊人人練就“腦中熟記信息、耳可聽音識人、手能迅速接轉、口能清晰表述”的“絕技”,值機員全部做到1秒快速上線,3秒聽音識人,6秒查詢號碼,9秒完成轉接,日均接線1100余次保持“零中斷、零申告、零差錯”。
在一次地震救援中,連隊話務員康光華奉命前出保障,她強忍高原反應,在兩天時間里強行背記救災部隊2000多個臨時電話號碼和上百個救援點信息,連續30多天吃住在不足四平方米的通信車上,準確無誤查詢并接轉電話1.4萬余次。
在信息化建設突飛猛進的今天,話務兵依然不可替代,依然是通信系統中重要組成部分。其基本功扎實程度,直接關系到通信系統的效率。隨著數字通信技術迅速發展,計算機終端取代有繩機臺,話務保障模式也從“插拔塞”邁向了“智能化”。面對席卷軍營的信息化浪潮,女兵們積極應變應戰,努力為打贏賦能增效。
二級上士羅陽主動參加科研團隊,歷時10個月成功研發話務糾察系統軟件,實現問題類型分類匯總、糾察時段智能分析和信息數據可視化呈現等多種功能,只需輕點手指,連隊值勤態勢、訓練水平、問題短板等信息一目了然,讓值勤質量分析評估開啟“智能化”模式。

2021年底,某新型便攜式通信設備配發連隊,官兵們迅速展開學研攻關,僅用一周時間就熟練掌握操作規程、完成“一專多能”強化訓練,并大膽探索固定值勤與野戰通信相結合的保障模式;僅用一個月就形成作戰能力,讓話務員從機房走向“戰場”,實現了“進機房可值勤,上前線能打仗”。
在一次演習過程中,話務連選派業務骨干赴一線保障,女兵們吃住在戰位,跟隨機動分隊開設通信樞紐、接通程控電話、架設天線陣地,每天高頻率輪值、滿負荷運轉,日均接轉電話上千條無一錯漏,受到導演部點名表揚。
一間90平方米的榮譽室里,圍繞“巾幗建功模范連”榮譽旗幟,幾十面錦旗、獎牌、獎杯次第排列,濃縮了連隊70多年的歷史沿革、高光時刻、建設發展,也給優秀官兵留下了空間。青春靚麗的女兵奮斗戰位,一如這支連隊蓬勃發展、自信昂揚。
“這些獎牌都是我們班獲得的!”話務班班長賈文雪指著展臺一側介紹,在2020年的旅崗位練兵比武中,她們班拿下了3個第一,年底榮立集體三等功1次。談到這些,她滿臉自豪。
90平方米面積不算大,卻記錄著一茬茬話務女兵的青春歲月。連隊榮譽室解說員、上等兵李冰煜入伍前就讀于重慶工商大學,這名“00后”女兵從入連第一天起,就立志接過先輩的戰旗。她每天手綁沙袋10余個小時練習打字,小臂酸痛到拿不穩筷子,指尖磨出血泡,終于在旅組織的比武競賽中取得一個綜合第一,兩個單項第一,漢字錄入課目創下全旅紀錄,她的事跡被掛進連隊榮譽室。
在話務連,榮譽工號代表著業務“最高段位”,也是話務員的“至高榮譽”。工號牌分為灰、紅、金三色,金色所代表的榮譽工號對話務員綜合能力有著近乎苛刻的要求。
榮譽挑戰面前,浙江籍軍士蔣夏第一個發起“問鼎之戰”。因為方言習慣,她起初平翹舌音不分,為了糾正發音,蔣夏暗自對著鏡子練口型、獨自放聲練朗讀、咬著筷子練發聲,最終考取全國普通話二級甲等證書,無數個夜晚,她忍著膝蓋術后恢復期的劇痛苦練體能。最終,蔣夏以體能綜合成績優秀、接轉電話4000余次零差錯、現場考核第一的優異成績,走上全旅榮譽工號頒獎臺。
同為“一號臺”金牌話務員的蘭天鳳,為了克服自身發音不準、錄入不快、緊張易錯等不足,始終堅持“項項練最難、科科沖極限”,她將數千組電話號碼和用戶信息反復背記,練就倒背如流的“最強大腦”,成為行走的“號碼庫”。如今,她連續三年擔任連隊業務集訓“金牌教練”,所帶新兵90%以上都已取得值勤工號。
成長的過程就是不斷自我重塑,直到遇見更好的自己。在她們身上,都有連隊前輩的影子。為練就“腦功活、耳功靈、手功巧、口功清”,女兵們通過順序記憶、形象趣味記憶、交叉跳躍記憶等方法練“腦功”;在伴有槍炮聲、發動機轟鳴聲的復雜背景下練“耳功”;把沙袋綁在手腕上、蒙住雙眼練“手功”;通過角色互換、心理分析、模擬訓練等練“口功”。
改革以來,連隊先后有6人榮立三等功,6人保送或提干,32人考入軍校,50人實現學歷升級,80%以上官兵考取到一門以上技能證書,她們從昔日輝煌中突圍,不斷創造屬于自己新的榮光。