基于微信公眾平臺的混合式教學有效性探究

姜 濤，申斯樂，王 亮，胡文忠

（珠海科技學院 藥學與食品科學學院，廣東 珠海 519041）

在信息技術蓬勃發展的時代，教學理念和教學方法正發生前所未有的改變，混合式教學已經成為高校教學的新常態。混合式教學能通過線上和線下相結合的方式，引導學生學會學習、自主學習和深度學習，提高學生學習的主動性和參與性，并增加師生的多元互動，最終提升教學質量［1］。目前，我國大力推廣的線上教學平臺有很多，如中國大學慕課、智慧樹、清華在線教育等在國內高校中廣泛應用，此類教學平臺通過建立專業的課程資源和課程體系，讓學生能參與自主學習過程，并通過大數據對學生的各項學習活動進行評分。但這些教學平臺存在知識內容過于專業、受眾面窄、推廣困難等問題，使教學平臺的發展遇到瓶頸。微信公眾平臺不同于這些專業的教學平臺，其建立的初衷是為個人、企業和組織提供自媒體業務或合作推廣業務，但因其強大的分享功能、交互能力及良好的用戶體驗受到很多教師和教育機構的青睞。通過微信公眾平臺能建立教師與學生之間的連接，有效地優化課程體系，分享課程資源，從而提高師生之間的溝通效率。因此，基于微信公眾平臺的各課程教學如雨后春筍般建立，但微信公眾平臺在開展混合式教學過程中也面臨諸多挑戰。教師如何基于微信公眾平臺進行教學設計，如何發揮微信公眾平臺的優勢從而提升學生的自主學習能力，如何制定適宜的教學評價指標體系提高教學的有效性等仍有待考察和驗證。

一、微信公眾平臺作為教學平臺的優勢及特色

（一）推廣科普知識

2021年，習近平總書記在全國科技創新大會、兩院院士大會、中國科協第九次全國代表大會上提出：“科技創新、科學普及是實現創新發展的兩翼，要把科學普及放在與科技創新同等重要的位置。”［2］只有全民科學素質都得到提高，才能建立起高素質的創新大軍，才能實現科技成果的快速轉化。由于專業教學平臺如中國大學慕課、智慧樹、超星慕課等的受眾群體是在校學生，教學內容也過于專業，因此其在分享和推廣科普知識方面具有很大局限性。而微信公眾平臺能將課程內容分享到朋友圈，閱讀者除學生外，還包括社會公眾。因此，微信公眾平臺不僅肩負著教學任務，同時也承擔著傳播科普知識的職責。微信公眾平臺在開展教學的同時，能將有趣、有料、有“味道”的科普知識推送給公眾，讓公眾了解科學，提升全民科學素質。

（二）豐富的趣味性及時效性

教師在混合式教學中應改變傳統的教學方法，利用微信公眾平臺的優勢，保持知識內容的趣味性和時效性，激發學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力。中國大學慕課和智慧樹等教學平臺中的課程內容往往是冷冰冰的刻板說教，整個知識體系略顯陳舊且枯燥無趣。教學內容一旦構建完成后幾乎不會主動更新，這在科技成果日新月異的時代根本無法滿足學生對新知識和新技能的需要。而微信公眾平臺能通過定制化教學，將最新的科技資訊推送給學習者，讓學習者始終走在科技前沿。微信公眾平臺還不受教條化的教學體系約束，可用通俗、幽默的語言結合實用的案例將知識內容推送給學生。學生對富有趣味性的知識內容和科技資訊更感興趣也更容易接受，這為學生主動學習創造了必備前提。

（三）無障礙互動交流

師生有效互動交流不僅能幫助學生解決課程中的疑難問題，而且還能促進師生關系，幫助教師更好地了解學生的學習狀況。微信公眾平臺借助其強大的即時通信功能，能完全無障礙地進行單人或多人互動，并將實時全交互變為現實。雖然互動交流拉近了師生之間的距離，但這并不意味著增加了教師的工作量，因為微信公眾平臺為師生互動提供了“自動回復”功能。教師只需根據學生常提的問題在后臺設置一系列關鍵詞，而學生在公眾號對話框中輸入查詢的問題后，只要匹配到相關詞條即可觸發自動回復。這種自動回復功能是微信公眾平臺所特有的，它能減少教師工作量，并提高答疑的效率。

二、微信公眾平臺作為教學平臺面臨的挑戰

近幾年，基于微信公眾平臺的課程教學已經呈現了蓬勃發展之勢，創建主體以教師或教學團隊居多，少數為社會機構。但很多課程平臺的發展卻遇到了瓶頸，平臺建設質量參差不齊，甚至有的教學平臺難以保障教學的有效性。總結其原因，可歸納為以下幾點。

（一）課程目標及平臺定位不明確

課程目標不明確。部分教師在教學過程中時而強調理論知識，時而注重學生的實踐操作，時而強調創新能力。貪多求全、目標泛化只會讓學生在課堂中產生更多的困惑，迷失自我。還有部分教師容易脫離教材制定目標或脫離學生制定目標，教材是幫助教師確定教學目標的重要依據，而學生是教學過程的主體，脫離教材和學生則會導致教學的盲目性與不可操作性。平臺定位不明確。部分教師在建設線上教學平臺時沒能形成鮮明特色，教學設計平淡無奇，課程內容照抄書本，使學生產生不良的用戶體驗感。這些問題的出現都會影響學生在線學習的有效性。

（二）缺乏成績評定

成績評定不僅能判斷教學質量和教學效果，還能幫助教師發現教學中存在的問題從而改善教學方法，提高混合式教學的有效性。因此，教學平臺的成績評定方法對于反饋教學的有效性至關重要。而微信公眾平臺更多是為個人、企業和組織提供自媒體業務或合作推廣業務。該平臺不具備成績評定等教學輔助功能，這將直接影響教學的有效性。因此，基于微信公眾平臺展開教學活動具有天然劣勢，而教學團隊必須要使用其他輔助手段進行彌補。

（三）學生有效參與率低

學生有效參與率低不僅是微信公眾平臺面臨的問題，也是其他教學平臺遇到的瓶頸。一方面，線上教學缺乏教師監管會讓學生對課程學習產生惰性。很多學生機械地完成課程掃碼或打開教學內容，但卻并未進行獨立思考或深入學習。甚至有些學生在閱讀或觀看教學內容的同時，還在聊天或打游戲。另一方面，自我管理欠缺讓學生無法合理安排學習時間，對教師所安排的課前學習任務一拖再拖，甚至放到課后去學習，導致教師的教學安排被完全顛覆，也令線上線下混合式教學形同虛設。因此，在線上教學過程中必須要加強教師的監管和學生的自我管理能力。

（四）教師信息技術運用能力不足

隨著信息技術的發展和應用，微信公眾平臺的功能和教學資源也越來越豐富，教師亟須提高信息技術的運用能力和對教學資源的篩選能力，完成線上教學平臺的搭建［3］。然而，部分老教師對新技術和新方法存在排斥心理，他們一旦習慣了線下教學模式，就不容易再接納新鮮事物，對信息技術不聞不問，影響了線上教學的開展。還有部分教師對微信公眾平臺的操作不夠熟練，只能簡單地將教學視頻和復習資料上傳至平臺，但是對剪輯教學視頻、設置教學互動、開展教學評價等更復雜的教學設計卻知之甚少。因此，信息技術運用能力欠佳導致教學設計不能按計劃實施，影響了教學的有效性。

（五）教學平臺建設缺乏管理

優質的教學平臺需要教學團隊團結一心，共同對教學資源和教學內容進行定時更新和維護。然而，目前很多教學團隊缺乏耐心和熱情，導致教學資源良莠不齊，甚至有的教學平臺在運行一段時間后就無人管理了。也有一些教學團隊在建設教學平臺過程中缺少凝聚力和創造力，課程內容平淡無奇，沒有形成統一的風格。因此，教學團隊要制定更科學、更規范的管理辦法，激勵教師不斷開發優質的教學資源，并指導教師建設高質量的線上教學平臺。

三、增強微信公眾平臺教學有效性的對策和建議

微信公眾平臺的受眾面很廣，具有很強的推廣能力。要發揮平臺優勢，大力宣傳科普知識，推進公民科學素質建設。教學團隊應利用微信公眾平臺“話題標簽”功能設置科普知識欄目，堅持“教學內容與科普知識”相結合，從公眾的實際生活出發推送與學科相關的小常識，幫助公眾了解必要的學科知識。除此之外，針對微信公眾平臺在線教學面臨的諸多挑戰，可以通過以下途徑提高在線教學的有效性。

（一）堅持原創

隨著線上教學的發展，互聯網教學資源越來越豐富，但這些教學資源質量參差不齊，也缺乏針對性。因此，需要教師創作更多適合本校教學目標的優質資源。除此之外，原創資源也是教學平臺長期生存和發展的必要前提條件，比如圖文撰寫、視頻錄制、文字排版、思維導圖等都需要具有原創性和獨特性，滿足學生線上需求。原創教學資源還具有以下幾點優勢：首先，原創內容能贏得學生的信任和好感，培養學生的原創精神，增強學生對教學平臺的依賴性。其次，原創內容更具有目的性，易形成具有特色的教學風格，而教學風格形成后又能吸引更多的學習愛好者關注。最后，撰寫原創教學內容還能增強教師的綜合能力，提高教師的綜合素質。因此，堅持原創是解決課程目標不明確及教學平臺定位不準確的有效保障。

（二）合理運用第三方小程序

第三方小程序是微信公眾平臺為完善其服務理念而允許使用者根據個人需求而定制的擴展功能。小程序的普及讓人們體驗到了科技的進步和生活的便利。在教學方面，小程序不僅能幫助教師開展課堂簽到和隨堂測驗等線上教學活動，還能幫助教師統計學生的在線學習時長并進行學情分析。例如長江雨課堂能輔助教師進行課堂簽到、布置作業和批改試卷等；留言板能幫助教師更好解答學生的問題，也可幫助學生加強相互溝通；問卷星能幫助教師開展調查問卷了解學生的學習狀況。因此，依據學科特點，開發適合教學使用的小程序對提升線上教學質量和確保線上教學有效性具有十分重要的作用。

（三）加強學生的自主學習能力

高校教師在教學過程中不僅要傳授知識內容，更要培養學生的自主學習能力。而增強自主學習能力不僅能減少學生的惰性，還能增強學生的自我管理意識，提升教學的有效性［4］。首先，學校應通過組織辯論賽或開展講座等形式提高學生的學習認知，強調自我學習的重要性，從而激發學生的自我管理意識［5］。其次，教師也要通過課程潛移默化地傳授正確的情感和價值觀，將學生的好奇心發展為求知欲。針對課堂表現突出或自主學習能力強的學生，可為他們做一期訪談欄目分享其成功的學習經驗，以讓更多學生能深入了解線上學習技巧。教育家陶行知曾說過，教育不能脫離生活，必須與社會相聯系，甚至必須與生活打成一片。因此，教師還要引導學生關注生活、關愛社會，學會用課本中學到的理論知識解釋各種生活中的現象，培養學生的科學思維和動腦思考的能力。只有學習真正做到自主性和主動性，并在這一過程中讓學習者獲得知、智、行的自我協調，才能提高教學的有效性。

（四）定期對教師進行信息技術培訓

信息技術正在改變整個教育環境，教育工作者應具備超前意識，率先適應新角色，學習信息技術理論知識和實踐技巧。具體措施如下：首先，更新教育觀念。在信息技術社會，教師不僅要具有現代化的信息技術手段，還應具備現代化的教育觀念。觀念的變革是現代化教育的基礎與核心，如果教育觀念不更新，那么信息技術的更新不僅不會提高教學質量，反而會造成資源浪費［6］。其次，積極參加培訓活動。為師者要想給學生一杯水，自己必須先有一桶水。因此，教師要以身作則，積極參加信息技術培訓，提高自身的信息技術素養。

（五）建立教學管理機制

為了教學平臺能長期有效運行，教學團隊負責人應制定詳細的管理方案，調動團隊所有專業教師積極參與到教學平臺的建設中，鼓勵學生幫助教師維護教學平臺。首先，每周會分配一名專業教師負責教學平臺的運行，包括推送教學內容、建設課程資源、回復學生問題等。而教學團隊負責人要對專業教師所發布的教學資源和教學內容進行審核以確保該教學資源適合課程使用。其次，為減輕專業教師的工作量，為每周負責教學平臺運行的教師配備學生助理。學生助理主要的職責是幫助教師資料整理，進行文字排版及一些簡單問題的回復。教師還應鼓勵學生撰寫科技短文，在培養學生文獻查閱能力的同時，也鍛煉了學生的寫作能力。凡能主動投稿的學生，應適當提高其平時成績以資鼓勵。