從澎湃新聞看客戶端深度報道的轉型與發展

張雨薇

我國的深度報道于20世紀80年代中期興起，內容以報道社會熱點問題和重大新聞事件為主，旨在探尋新聞真相、挖掘本質內涵，在傳統媒體時代廣受歡迎。隨著技術的發展，數字媒體得到了廣泛應用，受眾接受信息的方式也發生了改變。受新媒體環境影響，傳統媒體紛紛轉型，開始向數字化延伸，門戶網站類新聞客戶端、聚合型新聞客戶端以及傳統媒體新聞客戶端陸續進入大眾視野，形成了以騰訊新聞、今日頭條為第一梯隊，搜狐新聞、網易新聞、新浪新聞為第二梯隊，人民日報、澎湃新聞、ZAKER緊跟其后的格局。客戶端能夠為讀者提供最新鮮的資訊，是人們獲取、分享與交流信息的重要平臺。其打破了傳統媒體的單一文本呈現，突破了時空限制，不僅是多媒體融合的絕佳體現，也增強了用戶的互動與交流。

第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月，我國網民規模達10.51億，網絡新聞用戶規模達7.88億，網絡媒體成為民眾獲取資訊的重要途徑。①當受眾習慣了碎片化閱讀，深度報道長文字內容難以抓住受眾眼球，深度報道的未來發展之路成為熱門討論話題。

一、客戶端深度報道現狀分析

目前，我國新聞客戶端呈現出互聯網媒體占據第一梯隊，傳統媒體不斷探索、創新、轉型的局面。在早期發展階段，學者研究指出新聞客戶端注重差異化和本地化、研發新技術和平臺化建設等新趨勢，同時也存在著內容同質化、廣告轉化少、技術壁壘等問題。②隨著時間的推移，傳統媒體在數字化轉型與客戶端建設上逐漸探索出適合自己的道路，但客戶端深度報道仍面臨著以下問題。

（一）快餐式閱讀對深度報道的沖擊

移動互聯網極大地改變了受眾的閱讀習慣。如今，人們獲取信息的途徑越來越多，受眾希望利用短暫的、碎片化空閑時間獲取大量新聞熱點信息。在海量信息的沖擊下，受眾逐漸習慣了快餐式閱讀、淺閱讀模式，對信息獲取要求簡短、快速、便捷，很難沉靜下來進行深度報道相關的長文閱讀。這種改變給深度報道帶來了不小的沖擊。相比于枯燥單調的文字，受眾更偏向于選擇短視頻、H5等更簡單有趣的新聞報道。泛娛樂化現象的加劇，導致深度報道這類嚴肅性文字難以抓取受眾眼球。

（二）快速信息生產對深度報道的沖擊

媒介技術的發展加速了信息生產，也極大提升了信息傳播速度。以微博為例，基于其自身定位“隨時隨地發現新鮮事”，開創了熱搜榜單先河，熱搜每10分鐘更新一次，為用戶提供實時新鮮的熱點內容。當某一社會熱點事件爆發時，受眾往往希望從各個平臺獲取第一手信息，這就要求新聞內容短且快。一方面，這種信息生產速度在很大程度上擾亂了深度報道的生產節奏；另一方面，社會對新聞的時效性要求極高，而深度報道往往需要經過多方調查和詳細分析，在時效性上并不占優勢。

雖然受眾閱讀習慣和信息生產方式都給深度報道帶來了沖擊，但其依然有不可忽視的優勢。面對復雜而龐大的社會信息，深度報道不僅對事件發展進行詳細描述，還會對未來走向展開進一步預測，以形成正確的輿論導向，社會逐漸開始呼喚深度報道價值回歸。從社會發展階段來看，“后真相時代”深度報道大放異彩。從受眾需求角度來看，反轉新聞頻頻出現，受眾更需要真實可靠且有價值的信息，以幫助其建立對于事件的深度思考和深刻分析。從媒介秩序的角度來看，深度報道更適合權威的重大事件報道，是正確引導社會輿論、維護媒介秩序的有效途徑。故有學者指出，客戶端深度報道轉型之路應該回歸“精英”身份，在內容上注重信息的鑒別與選擇，深入挖掘事件背后的問題，提供專業化、權威化的解讀，同時注重相關議題的建構，發揮好媒介應有的輿論引導作用。③

二、澎湃新聞客戶端深度報道的轉型之路

澎湃新聞客戶端于2014年正式上線，其前身是上海《東方早報》的新媒體項目。客戶端上線之初，澎湃新聞就明確了自身發展定位：專注時政與思想，打造中國第一時政品牌。在隨后的兩年里，《東方早報》逐步將新聞報道全部轉移至澎湃新聞網和客戶端。

澎湃新聞深耕深度報道多年，在2014年《打虎記》欄目中，憑借反腐深度報道獲得了大量關注。當時正值傳統媒體紛紛轉型、大環境反腐形勢最強的時候，反腐深度報道成為澎湃新聞轉型路上的重要推動力。到2016年，社會逐漸將關注點轉向醫療衛生、食品安全領域。“山東疫苗案”相關深度報道是澎湃新聞在該領域的一次重大突破，填補了反腐新聞熱潮后深度報道的空檔。這一熱潮持續了兩三年之后，與公眾人物相關的社會報道篇幅不斷增加，媒體深度報道逐漸向社會新聞領域聚焦。澎湃新聞時事新聞中心主編陳良飛認為：“如果沒有另一趨勢性的報道領域出現，關涉社會焦慮的社會事件深度報道將是未來兩三年間國內媒體深度報道的重點。”④在從傳統媒體走向客戶端的過程中，澎湃新聞采用“內容+技術”的發展方式，進一步探尋客戶端深度報道的轉型之路。

（一）深耕內容：大力發展深度報道優勢欄目

優質的選題與內容是深度報道的基礎。新媒體時代，如何在錯綜復雜的信息洪流中篩選有價值、可挖掘的深度報道題材，是對深度報道從業者的考驗。深度報道的選題往往是社會所關注的熱點、焦點，其內容揭示事件背后的真相。一個優質選題既體現了深度報道從業者的專業能力，也體現了媒體的價值取向和責任擔當。

澎湃新聞客戶端上線后，依然堅守《東方早報》原來的價值本位，致力于打造有深度的專題欄目。其在審核制度上延續了三審制，對選題及內容層層把關。雖然主打時政，但澎湃新聞深度報道也注重從人文視角出發，拉近與受眾之間的距離。“硬題材”最終要回歸到對人的關注關懷上。深度報道中不乏生活中的普通人，對人物進行特寫，走進人物生活，解讀小人物的命運。

除了優勢欄目《打虎記》，澎湃新聞客戶端還開設了《澎湃人物》《溫度計》等欄目，注重深入普通人的精神世界，記錄社會冷暖。《河南暴雨中，是這些普通人搭救了普通人》一文，致敬那些在暴雨圍困中挺身而出，救助身邊人的普通人。《許淵沖：這么老的少年》記錄了96歲老人在百歲前譯出莎士比亞全集的人生“長跑計劃”，和始終“熾烈、蓬勃、張揚”的人生態度。澎湃新聞旗下的英文新媒體Sixth Tone（第六聲），以“小而美”為基本定位，講述普通中國人的故事。2021年，第六聲向著以專業、深度為特色的“中國故事”英文內容生產者的目標前進，推出由眾多優質新聞媒體、自媒體、英文寫作者入駐的“深度記錄中國”的平臺化頻道“SIXTH TONE×”，將他們的優質內容進行英文化的二度創作，獲得良好的傳播效果。

（二）技術為用：客戶端深度報道的互動創新

客戶端是新媒體社交時代的產物。除了開發轉評贊、分享收藏等具有社交屬性的功能，澎湃新聞客戶端還注重加強用戶的互動體驗。其在客戶端內創新設立《問吧》欄目，邀請各個行業內KOL（關鍵意見領袖）與讀者互動。用戶在閱讀深度報道時既能隨時在評論區發表觀點，也可以在“問吧”參與回答或提出問題邀請他人解答。這一創新模式同時促進了UGC（用戶原創內容）和PGC（專業生產內容）兩種模式結合的內容生產。

另外兩項創新互動功能分別是新聞追問和新聞追蹤。在傳統觀念中，新聞報道往往不容置疑，而“新聞追問”正是為了打破這一觀念，使用戶通過此功能對深度報道提出自己的看法和疑惑，并在互動或后續報道中得到解答。為了讓報道做到有始有終，“新聞追蹤”功能應運而生。當我們選擇感興趣的深度報道進行“新聞追蹤”時，便可第一時間收到報道更新的推送消息。這一功能既可在一定程度上防止報道爛尾，也能方便用戶全程無遺漏地了解事件真相。此外，在讀完一篇深度報道后，用戶會看到“繼續閱讀”功能，點擊便可繼續閱讀與該事件相關的其他議題，從而加深了讀者對類似新聞事件的了解。澎湃新聞客戶端的創新功能為傳受雙方提供了溝通交流的互通平臺。

（三）探索創新：數據新聞深度報道大放異彩

數據的廣泛應用為媒體帶來了新的內容生產方式，為媒體找尋新聞點和受眾的興趣點帶來了極大的便利。與傳統深度報道的單一文字呈現不同，數據新聞深度報道以數據為支撐，呈現出色彩豐富、數據可視化且多樣的特點。其篇幅雖短，但更多的內容是藏在數據背后，讓讀者擺脫了傳統深度報道篇幅冗長的負擔。

搜狐在2011年以數據新聞的方式對全國兩會展開系列報道，是國內最早嘗試可視化報道的新聞欄目。網易新聞、澎湃新聞等多家媒體緊隨其后，紛紛開始組建數據新聞團隊。近幾年，數據新聞深度報道更是大放異彩。澎湃數據新聞欄目《美數課》秉承“數字是骨骼，設計是靈魂，與新聞相關，又與新聞無關”的宗旨，表達了數據與視覺并重的欄目內涵。該欄目將數據內容與客戶端豎屏空間巧妙結合，在數據的呈現上與受眾上滑瀏覽的閱讀習慣相適應。在以往的深度報道中，無論是新聞背景闡述，還是系列跟蹤報道，時間線都是不可或缺的重要組成部分，而時間軸正是數據可視化在新聞報道中的重要應用之一。這類數據可視化有利于梳理事件脈絡和發展邏輯，極大地優化了受眾在深度報道等長文閱讀時的體驗。

2022年北京冬奧會期間，《美數課》同期開設“北京冬奧”專題，用數據展現了中國代表隊的奪牌之路。若一味地搬運龐雜的數據，讀者難免會產生閱讀疲勞。而《美數課》的報道不斷推陳出新，及時調整與滿足公眾的需求，H5和視頻動畫等諸多可視化類別，將晦澀龐雜的數據進行梳理分析加以直觀化，更加全方位地報道相關數據及社會民眾所密切關注的熱點話題。在“冬奧”專題中，除了包括圖解、圖表、統計圖、時間軸，《美數課》還創新推出了《超級變變變冬奧特輯》，采用雙向閱讀模式，通過延時攝影、三維動畫等技術手段，讓讀者直觀了解作為雙奧場館的水立方是如何實現水與冰的轉換的，同時也傳達了可持續發展的理念。

三、新媒體時代客戶端深度報道的發展

（一）增強優質原創，突出品牌特色

如今，無論是互聯網媒體還是傳統紙媒，大多開發了自己的客戶端。央視新聞、騰訊新聞、今日頭條等客戶端均有著極高的影響力，客戶端市場競爭激烈。在報道內容上，國內外要點新聞、重大突發事件的報道呈現同質化現象，很多新聞客戶端以轉載為主，很難在市場競爭中凸顯自身優勢。因此，應打破內容同質化，不斷增強原創性，以提升自身的競爭力和權威性。一方面，在內容生產上要避免信源單一，不能為了時效性而簡化信息獲取途徑；另一方面，深度報道從業人員需不斷提升自身素養，既要能夠發掘優質原創內容，也要依靠過硬的專業知識在繁雜的信息中做出正確的價值判斷。客戶端深度報道的競爭在很大程度上是內容的競爭，優質的原創內容和有始有終的跟蹤報道是吸引用戶的關鍵。

此外，在激烈的市場競爭下，深度報道的發展也需要結合客戶端特色，打造屬于自己的深度報道品牌。澎湃新聞客戶端作為傳統媒體轉型客戶端的典例，在求變的同時也要不斷發展自身特色，長期在時政與思想領域的耕耘是其優勢，將其自身定位于主打時政與思想的客戶端，力求打造獨一無二的時政品牌。

（二）呈現方式多元，創新視聽產品

媒介融合使新聞呈現方式日益多元化。澎湃新聞客戶端曾刊發長篇幅互動H5講述遵義村黨支部書記36年堅持引水修渠的故事，這是H5在深度報道領域的創新使用。其將下滑閱讀的界面與天渠流水的特性相結合，使用戶在互動閱讀中了解這位村干部如何帶領村民修渠引水、脫貧致富，充分展現出該報道的主題與特色。這種呈現方式既符合當今時代電子產品的特點，也給受眾帶來了全新的深度報道閱讀體驗。通過技術手段實現新聞交互，是客戶端創新新聞呈現方式的手段之一。

隨著受眾閱讀習慣的改變，從傳統媒體的文字報道到新媒體的圖文結合，從新聞事實“以圖為證”到如今的“以視頻為證”，深度報道對內容呈現方式的要求也越來越高。融媒體時代，視聽產品更能讓用戶對新聞事件擁有立體、直觀的感受，符合受眾碎片化、場景化的閱讀習慣，是新聞客戶端的重點發展方向。澎湃新聞客戶端的視頻頻道于2017年正式上線，覆蓋了新聞調查、文化生活、時政思想等多個領域，用直播或短視頻的方式將深度報道內容展現在受眾眼前。

當社會熱點的深度話題以視聽方式呈現時，讀者往往更容易理解和接受。澎湃新聞客戶端先后打造的視聽類產品包括“一級視場”“上直播”以及訪談類節目《世界會客廳》，為深度報道的呈現方式提供了更豐富的可能；“漣漪效應”播客每期會對熱點話題進行深度探討，旨在探索新聞背后的故事和熱點之外的冷思考。此類深度報道互動性強，在方便廣泛傳播的同時，也有利于拓寬平臺流量變現的途徑，是新媒體時代客戶端深度報道的轉型趨勢。

（三）堅持真實原則，推動品質升級

近年來，反轉新聞頻頻發生。為了博取流量、搶占報道時機，很多媒體在未經多方求證的情況下發布新聞報道。在互聯網信息爆炸的時代，部分平臺利用與新聞事實不符、低俗，甚至引起輿論對立的標題獲取流量。艾媒數據分析師認為，當市場進入存量競爭階段，滿足用戶快速高效獲取資訊的根本需求成為制勝關鍵，這意味著新聞內容將回歸真實本質，新聞客戶端平臺開啟由“量”到“質”的升級道路。⑤

在技術的支持下，一方面，客戶端深度報道更能夠從多層面揭示事件的本質和真相；另一方面，技術豐富了受眾互動和傳播方式，極大地拓寬了客戶端深度報道的傳播渠道。深度報道作為新聞報道中的一種特殊形式，其顯著特征就在于：力求從全方位、多角度展開新聞報道，不僅能反映事件的原貌，也能指出事件的核心問題，引發社會共同思考。這就要求平臺對新聞內容和質量做出更加嚴格的把控。近年來，受眾對于新聞真實性的要求有了更進一步的提升，深度報道的影響力日益增強，報道內容回歸真實，帶動了客戶端平臺的品質升級。客戶端深度報道肩負起引導正確輿論導向、營造和諧社會氛圍的社會責任，同時也展現了深度報道工作者在新媒體時代的重要擔當。

注釋：

①第50次 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].中國互聯網絡信息中心,2022-08-31.http://www.cnnic.net.cn/n4/2022/0916/c38-10594.html.

②單學剛,高心碧.群雄爭霸搶灘移動客戶端市場——2016年移動新聞客戶端發展淺析[J].新聞與寫作,2016(12):12-15.

③李旭東.從澎湃新聞看深度報道如何在困境中突圍[J].媒體融合新觀察,2020(01):70-73.

④陳良飛.澎湃新聞：7年深度報道實戰[J].青年記者,2020(16):18-19.

⑤艾媒數據中心.2019Q1中國手機新聞客戶端市場監測報告[EB/OL].艾媒網,2019-05-10.https://www.iimedia.cn/c400/64308.html.