全域旅游視域下康養旅游發展現狀及對策

杜 萍

（杭州科技職業技術學院，浙江 杭州 311402）

近年來，我國高度重視全域旅游發展，尤其是自2018年國務院辦公廳發布《關于促進全域旅游發展的指導意見》后，我國的全域旅游進入了高速發展期。在全域旅游發展的過程中，康養旅游成為其最重要的組成之一。隨著我國生態環境、人口老齡化和人口亞健康問題的日益凸顯，人們對于康養旅游的需求與日俱增。加之新冠肺炎疫情的肆虐，使更多的人對健康有了更加深刻的認識。為了滿足社會大眾對健康生活的迫切需求，近年來我國政府也出臺了一系列推進康養業與旅游業深度融合發展的政策。例如，《“健康中國2030”規劃綱要》指出：“積極促進健康與養老、旅游、健身休閑融合，催生健康新產業、新業態、新模式；打造具有國際競爭力的健康醫療旅游項目，大力發展中醫藥健康旅游”[1]。但各地在如火如荼大力發展康養旅游的過程中，仍然存在很多問題。因此，文章從全域旅游的視角出發，對我國康養旅游發展的現狀及問題進行分析，希望能為我國康養旅游發展提供一些有益的建議。

一、全域旅游與康養旅游的相關概述

（一）全域旅游

所謂“全域旅游”，是指某一特定區域內，以該區域的旅游業發展為目標，通過全方位整合和提升該區域的社會資源，充分發揮旅游業的帶動作用，最終實現經濟社會的全面更好發展的一種發展模式[2]。其中，需要整合和提升的社會資源涵蓋了旅游資源及相關產業、公共服務、生態環境、機制體制等。與過去傳統的旅游發展模式相比，全域旅游所追求的不再僅僅是游客數量的增長和上升，更加注重于區域旅游質量的提升，即為游客提供更加優質和高價值的旅游體驗。從宏觀角度來看，全域旅游具有三個典型特征：一是全覆蓋性，即全域旅游強調的是對旅游產業的全面覆蓋；二是空間有序性，即全域旅游主要對區域內的旅游空間進行針對性的功能和價值劃分；三是全民參與性，即實施全域旅游要求區域內的全體社會公民的共同參與。

（二）康養旅游

康養旅游是一種全新的旅游形式，它是指借助良好的自然生態環境和人文環境，通過養顏健體、修身養性、人與自然的和諧共處等方式，使游客在旅游的過程中實現身體心靈全面陶冶與升華的一種旅游活動[3]。與傳統的旅游活動相比，康養旅游的旅游節奏較慢、周期較長，相應的其旅游消費水平也更高，且具有明確的提高身心健康素質的指向，因此可以說是對傳統旅游活動的一種拓展和升級。根據主題的不同可將康養旅游劃分出多種類型，比如，以生物景觀為主題可劃分為森林康養旅游、草原康養旅游等；以海陸位置為主題可分為海濱康養旅游、島嶼康養旅游、內陸康養旅游等；以文化景觀為主題可分為民俗康養旅游、宗教康養旅游、歷史文化遺產康養旅游等。

近年來，隨著人們生活物質水平的不斷提高，康養旅游成為越來越多游客首選的旅游活動，因此學術界對于康養旅游的研究成果也變得越來越多。國外對于康養旅游的研究更多集中在市場分析、市場預測、旅游消費結構等幾個方面。例如，Boulay（2016）對俄羅斯索契冬奧運會、當地康養旅游市場的發展現狀和開發潛力進行了全方位的分析[4]；Haseena（2015）則借助序列模型，得出了康養旅游消費具有較為明顯的季節性特征[5]；Rodrigues（2018）通過層次分析法，將康養旅游創新發展分為三種創新體系[6]；Otubanjo（2022）則對西班牙醫療康養旅游市場進行了預測分析，并且認為醫療旅游將成為后疫情時代主要的旅游活動之一[7]。國內對于康養旅游的研究起步較晚，盡管國內學者對于康養旅游內涵的定義存在差異，但大多數學者認同康養旅游是以良好的自然生態環境和人文環境為依托、以促進身心健康為目標的旅游活動。當前國內對于康養旅游的研究多集中于康養旅游的發展方向、開發潛力和發展模式等幾個方面。例如，張貝爾和黃曉霞（2020）為了研究康養旅游產業適宜性評價，構建了一個康養旅游產業適宜性評價指標體系，借助該指標體系能夠分析各區域的康養旅游發展現狀及潛力[8]；武友蘭和雷石標（2021）對海南省的康養旅游市場發展現狀、開發潛力及發展問題進行了評價分析，學者認為綜合競爭力不足、品牌形象缺失以及基礎服務設施差是制約當地康養旅游市場發展的關鍵因素[9]；孫謙等（2020）則從游客需求的角度出發，探討了中醫藥康養旅游產品開發的問題和對策[10]；另外，謝文彩、唐健雄和楊秀成等學者也分別從宏觀和微觀的角度探討了康養旅游的發展問題[11][12][13]。

二、全域旅游視域下康養旅游的發展現狀及優勢

（一）全域旅游視域下康養旅游的發展現狀

早在2016年，我國就頒布了5個有關康養旅游的示范基地，顯示出國家對于發展康養旅游的重視。之后，我國政府又陸續推出了一系列有關康養旅游發展體系，促進了我國康養旅游的快速發展。據統計，新冠肺炎疫情之前的2019年，我國康養旅游的交易規模為830億元，并且隨著人口老齡化、亞健康人群增多、新冠肺炎疫情等客觀因素的影響，預示著我國康養旅游市場仍有非常大的開發潛力。

1．人口老齡化不斷加劇，專業化需求明顯提升

進入21世紀后，我國開始出現人口老齡化問題。截至2021年底，我國60歲以上的老年人口已達到2．67億，占總人口的18．9%。盡管我國老齡化比例仍然比日本、美國、英國等發達國家更低，但是我國老齡化人口總數為全球最多。老齡化群體的不斷擴大，直接推動了健康保健、康復醫療和中醫養生等康養旅游的迅速發展，因此從某種程度上來說，人口老齡化不斷加劇是推動我國康養旅游發展的一個重要客觀因素，尤其是老年人對于更具專業化的康養旅游的需求更加強烈。

2.亞健康人群擴大，健康旅游服務需求旺盛

所謂“亞健康”，是指身體狀態介于健康與疾病之間的第三狀態。根據中國保健學會在2021年的調查結果顯示，目前中國的亞健康人口比例高達75%，也就是10億人左右。尤其是城市里的白領、IT行業和通信行業從業者更是亞健康問題的高發群體[14]。規模如此龐大的亞健康群體，預示著國內大力發展康養旅游有著巨大的市場潛力。通過參加康養旅游活動，在良好的自然環境中使身心得到放松與休養，從而更好地預防和治療亞健康問題。尤其是隨著國民收入的不斷提高，人們對于健康產業和健康服務的消費需求將更加旺盛。

3.疫情促使全民健康意識覺醒，健康消費需求激增

新冠肺炎疫情的暴發，對社會各行各業都帶來了長遠且深刻的影響。在疫情影響下，全社會對于疾病與健康的觀念發生了很大的轉變。據統計，感染新冠肺炎的患者中，30-69歲的患者占77.8%[15]，這部分患者人群未來對于康養旅游的需求也會不斷增加。此外，康養旅游還兼有病患康復療養、改善心理狀態和提升身體免疫力等新功能。因此，旅游企業可以大力發展康養旅游，并且通過提高服務質量，為游客提供更加舒適的旅游服務。

（二）全域旅游視域下康養旅游的發展優勢

1.政策優勢

近年來，為了大力推進全民健康發展，政府陸續出臺了一系列有關康養旅游的相關政策。早在2016年，國家旅游局就頒布了《國家康養旅游示范基地標準》，該標準為康養旅游基地建設提供了依據。2017年，國家衛生計生委、國家旅游局等五部委聯合發布《關于促進健康旅游發展的指標意見》，提出了到2030年基本構建比較完善的健康旅游服務體系。2019年，國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》，提出了“推進國家全域旅游示范區建設，著力開發商務會展旅游、海洋海島旅游、自駕車旅居車旅游、體育旅游、森林旅游、康養旅游等產品”[16]。2020年開始，康養小鎮上升為國家戰略，所謂“康養小鎮”是指以“健康”為小鎮開發的出發點和歸宿點，以健康產業為核心，將健康、養生、養老、休閑、旅游等多元化功能融為一體，形成生態環境較好的特色小鎮。2021年，國務院發布的《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》中，提出“促進養老和旅游融合發展。引導各類旅游景區、度假區加強適老化建設和改造，建設康養旅游基地。鼓勵企業開發老年特色旅游產品，拓展老年醫療旅游、老年觀光旅游、老年鄉村旅游等新業態”[17]。總而言之，一系列鼓勵和促進康養旅游發展的國家政策的出臺和實施，更加堅定了我國康養旅游發展的信心和前景。

2.資源優勢

我國發展康養旅游在旅游資源方面有著得天獨厚的優勢。截至2021年底，全國共有世界遺產資源56處，居全球第一位。國內5A級旅游景區共304處，分布于全國各個省份。除此之外，全國各省份均有大量的歷史景觀、文化遺址、生態景觀、水域風光等優質的旅游資源等。同時，中醫藥是我國獨有的傳統醫學，近年來，一些地方圍繞中醫藥開發的中醫旅游項目已成為我國康養旅游發展中極具中國特色的熱門旅游活動。總之，豐富的旅游資源為我國發展康養旅游提供了寶貴的物質基礎。

3.實踐優勢

自《“2030健康中國”規劃綱要》實施以來，康養旅游在全國可謂遍地開花。2016年，國家公布了首批康養旅游示范基地，包括了江蘇泰州中國醫藥城、河北以嶺健康城、黑龍江五大連池、湖南灰湯溫泉、貴州赤水等。2020年，國家林業和草原局辦公室、民政部辦公廳等組織聯合遴選了第一批國家森林康養基地，包括山東壽光林發集團森林康養基地、海南仁帝山雨林康養基地等。這些康養旅游項目的開發與運營，為我國康養旅游今后的發展提供了寶貴的實踐經驗。

三、全域旅游視域下康養旅游的發展問題

（一）旅游市場混亂制約，區域聯合開發未形成全域格局

一方面，由于我國康養旅游起步較晚，對于康養旅游市場的規范還不完善，因此當前我國康養旅游市場相對比較混亂，這在很大程度上制約了全域旅游實現行業升級發展。首先，由于政府及旅游管理部門對康養旅游市場監管存在盲點，使得一些非法旅游經營現象禍亂市場，比如有的旅游企業在線上線下發布虛假的休閑養生信息，服務游客的過程中出現欺詐消費者的行為，給游客帶來了較大的經濟損失?；蛘哂行┞眯猩缬捎诠芾矸绞铰浜髮е陆洜I不善，于是采用掛靠或承包的形式非法轉讓，嚴重擾亂了旅游市場。另一方面，我國康養旅游項目大多還是單打獨斗的局面，區域聯合開發不足導致未能形成全域格局?？叼B旅游產業發展過程中，需要積極聯合周邊區域共同開發運營，這樣才能打造全天候的康養旅游服務體系。但現實情況是，一些康養旅游項目白天能夠吸引到一些游客的到來，但是項目提供的產品和服務無法全天候覆蓋，一到晚上很多游客就紛紛離開，久而久之導致這些康養旅游項目很難獲得更多的過夜游客，旅游收入一直上不去[18]。這就是康養旅游缺乏區域聯合開發的結果，項目與項目、景區與景區分布較廣，彼此之間缺乏一體開發，多個項目和景區無法形成聚集效應，使康養旅游發展無法形成全域格局。

（二）缺乏精細化市場，宣傳工作不到位

盡管我國有著非常豐富的休閑養生旅游資源，但是一些地方的康養旅游發展模式比較粗放，無法做到精細化市場。如前文所述，康養旅游比傳統旅游活動的消費水平更高，參與康養旅游的游客構成也更加復雜，不同年齡、性別、性格、愛好和經濟條件的游客，對于休閑養生旅游產品的需求也是有差異的。因此，發展康養旅游產業有必要對客戶進行細分，以滿足不同客戶的個性化需求。但是很多地方的康養旅游發展并沒有對普通客戶和高端客戶進行科學詳細的劃分，如此一來服務人員自然也無法對服務細節進行精準把控。缺乏精細化市場的同時，我國很多地方對于康養旅游的宣傳推廣工作也不夠理想。國內一些省市每年接待的游客人次可達上千萬，但是接待的游客之中參與康養旅游活動的游客人次只占很小的一部分。這說明很多地方還沒有將康養旅游作為宣傳的重點和亮點，導致廣大游客對一些區域內的康養旅游產業知之甚少。另外，隨著“一帶一路”倡議的不斷推進，我國康養旅游也應該積極融入“一帶一路”倡議，加強本地康養旅游產業在“一帶一路”沿線國家的宣傳推廣。但是目前我國康養旅游發展與“一帶一路”倡議的結合還不夠緊密。

（三）區域特色不鮮明，資源利用不充分

如今，我國各地康養旅游的同質化現象比較嚴重，在這種背景下，如何體現康養旅游產品和服務的特色化，就成為保證康養旅游產業可持續發展的關鍵因素。然而，目前我國的康養旅游發展特色不鮮明，對于區域的旅游資源利用不太充分。一方面，我國康養旅游與區域特色文化的融合度不高。我國是個多民族國家，全國各地都有著不同的文化傳承，并且圍繞地域文化形成了一個個文化產業。康養旅游產業發展也正是在地方文化的加持下，才能讓游客在享受“康養”服務的同時，通過文化感悟加深旅游體驗。然而一些地方的康養旅游忽視了與區域特色文化的融合，即便有些地方的康養旅游發展認識到與文化元素融合的重要性，但是在實踐過程中也缺乏科學有效的做法和經驗，導致康養旅游與地域文化無法實現深度融合。另一方面，康養旅游服務與產品特色不鮮明，缺乏差異化。比如，很多主打濱海旅游的區域，幾乎都是以海景觀光、海岸游樂等傳統旅游項目為主；一些康養特色小鎮曾經撩動了多少游客的心，但是由于發展的同質化現象嚴重，如今能夠稱得上真正成功的特色小鎮是寥寥無幾[19]。產品與服務缺乏特色，將直接影響康養旅游產業的核心競爭力，缺少特色導致游客駐留的時間縮短、旅游消費下降，康養旅游對于當地經濟的拉動效應也是乏善可陳。

（四）康養旅游基礎設施建設滯后，缺乏技術化升級改造

康養旅游產業與傳統旅游產業有著很大的不同，康養旅游的特點在于旅游周期長、消費水平高，自然游客對于康養旅游的基礎設施水平的要求也要遠遠高于傳統旅游產業。但是，目前國內質量參差不齊的基礎設施建設已嚴重影響我國康養旅游的發展。雖然近年來全國各地興建了一大批療養院、保健院、健身場所等康養旅游的配套基礎設施，但是受歷史和現實等客觀因素的制約，很多建設的基礎設施無法支撐區域的康養旅游產業發展。以經濟較為發達的上海市為例，據不完全統計，截至2020年上海市的療養機構超過1000家，但是其中有超過一半的療養機構一直處在虧損狀態。長期的虧損導致這些療養機構無力進行現代化升級改造，從而導致運營效益的進一步下降，形成了一種惡性循環。另外，康養旅游基礎設施建設缺乏全域科學規劃，占用土地過多、重復建設、公共設施無法整合使用等問題，已成為制約我國康養旅游發展的固有頑疾[20]。尤其是基礎設施的無序重復建設，導致各個康養旅游項目各自為政，很容易誘發各個康養旅游項目陷入惡性競爭，分散各地康養旅游項目的市場競爭能力。

（五）康養人才供給不足，人才服務質量有待提升

長期以來，人才問題始終是制約我國康養旅游產業發展的一大頑疾?，F階段，我國康養護理從業人員總體呈現出年齡偏大、服務水平低、綜合能力弱的特點。據調查，當前我國康養護理人員中，來自農村地區的務工人員達到了75%，年齡在40歲以上的人員占比達到65%，而持證上崗的人員只有1%-2%?？叼B人才隊伍之所以呈現這種窘境，一方面由于康養工作內容枯燥、辛苦，但收入水平和社會地位都比較低，因此很多有學歷的年輕人不愿意從事康養行業，進而導致康養人才素養整體不高。另一方面，我國高校對于康養旅游人才的培養供給整體不足。目前我國高校對于康養人才培養的同質化問題比較嚴重，而且很多專業課程設置不合理。比如有的學校人才培養一味求新、求全、求熱，而不是根據本地康養旅游發展的人才需求針對性設置專業。這種人才培養思路只會造成高校固定資源的浪費，對于提高康養旅游人才培養質量沒有多大的益處。另外，校企合作也多流于形式，學校與企業對于康養人才培養的標準不統一，導致學校培養出來的人才不符合企業的需求。

四、全域旅游視域下康養旅游的發展對策

（一）構建全域康養旅游服務體系

全域旅游背景下，康養旅游的持續發展必須借助于構建全域康養旅游服務體系，只有這樣才能有效維護市場秩序，實現康養旅游產業的區域聯合開發。首先，政府應盡快出臺康養旅游市場規范，完善旅游產業法制建設，加強對康養旅游市場秩序的維護，才能讓游客在本地的康養旅游活動中獲得更好的旅游體驗，才能真正實現健康游和安心游。同時，地方政府應盡快成立旅游警察執法大隊和旅游綜合執法大隊，以加強對旅游市場違法經營活動的監管和懲處。其次，政府應加快優化康養旅游公共經營資源的配置。所謂“公共經營資源”是指能夠被康養旅游企業及其他企業共有和共用的生產經營資源，例如交通、醫院、通訊設施以及旅游網站、旅游APP等。[21]政府應引導康養旅游企業采取科學的管理技術和手段，將公共經營資源在需求方與供給方之間實現整合與優化配置，這樣才能保證資源整體利用的效益最大化，更加有利于打造全天候的康養旅游服務體系。最后，由政府牽頭全區域共同建立康養旅游共享經濟平臺。該平臺應在當地旅游部門的指導下開展工作，平臺可融合多種用戶服務功能，比如既能夠為消費者提供各種康養旅游服務功能，又能夠為區域內的康養旅游企業提供信息查詢、交易與結算、營銷宣傳、中介服務等功能[22]。通過打造這樣一個康養旅游共享經濟平臺，能夠使康養旅游的供需雙方的利益訴求都能得以實現，從而構建全域康養旅游產業生態的共享共贏機制。

（二）以精細化市場和營銷定位目標客戶

康養旅游的精細化市場有助于定位目標客戶群，進而明確康養旅游服務的質量標準。文章認為各省份應根據地理位置和經濟條件進行定位劃分，比如，將與本區域地理上鄰近的、經濟基礎較強的游客列為核心區目標客戶，因為地理上的便利預示著有著更大的客源挖掘潛力；而較強的經濟基礎代表著這一目標客戶將有著更強的旅游消費能力。而營銷推廣上，也應該適當向核心區目標客戶傾斜，通過在核心區的電視、廣播、報紙、網站等媒體上加大廣告投放力度，以提高本區域康養旅游產業在核心區的知名度和影響力。將與本區域地理上相對鄰近、經濟基礎相對比較強的區域列為第二層區的目標客戶。第二層區客戶雖然在地理便利性和經濟基礎上都沒有太大優勢，但也有著不錯的客源潛力可供挖掘，是核心區目標客戶的一種不錯的客源補充。最后，將與本區域地理關聯性不大的其他省份列為第三層區目標客戶，都持之以恒的宣傳推廣，慢慢開發挖掘其客源潛力。無論是第二層區還是第三層區的目標客戶，都可借助旅游宣傳活動以及在全國性的旅游類網站和期刊上投放廣告，來對這些區域的目標客戶進行靶向營銷。另外，在“一帶一路”倡議蓬勃發展的今天，各省市也應該加強本地康養旅游產業在“一帶一路”沿線國家的推廣宣傳。比如東北地區各省可加強本地康養旅游產業在俄羅斯、韓國、日本等國的推廣營銷；西北地區各省應加強在中亞、西亞國家的推廣營銷；沿海各省可加強在歐洲、北美國家的推廣營銷。另外，各省份也可以加強與“一帶一路”沿線國家在康養旅游產業發展領域的交流合作，通過相互學習實現“共贏”[23]。

（三）突出康養旅游特色

現如今，養生文化成為社會中的一股潮流，這在很大程度上助推著康養旅游的發展。但康養旅游要想可持續發展，除了要提高其硬件水平之外，突出區域特色也是重中之重。一方面，要豐富康養旅游的文化內涵，用特色區域文化提高游客的精神享受。中國傳統的養生文化就是康養的一個重要組成，通過發揚傳統養生文化中的膳食文化、中醫藥養生文化和養生運動文化，不僅可以對游客起到強身健體的作用，而且還能豐富游客們的精神生活。比如，國內有些康養旅游項目向游客普及膳食知識，或是舉辦自行車賽、馬拉松賽等，都是弘揚傳統養生文化的有效方式。另外，我國是歷史悠久的文明古國，“孝文化”是中國傳統文化中不可分割的一部分。將傳統“孝文化”與康養旅游融合發展，也不失為一種文化渲染的有效方式。比如山東省嘉祥縣的康養旅游產業發展過程中，經常舉辦孝文化論壇，向游客和社會宣揚孝親敬老的觀念，為社會傳播正能量[24]。另一方面，要科學利用資源優勢，為游客提供更多的創新性康養旅游產品。首先，對于自然環境和旅游資源的利用，要做到“有所為”和“有所不為”，康養旅游的發展不能以犧牲自然環境和旅游資源為代價，務必要科學評估自然環境和旅游資源的承載力以及游客的舒適度等。其次，根據自身優勢因地制宜開發康養旅游的核心區塊。例如，北京依靠發達的醫療資源和科技基礎，著力打造醫療康養旅游服務產業鏈條；武夷山則通過舉辦以“最美武夷山 人間養生堂”為主題的茶道養生論壇，將武夷山茶文化推廣到國內外[25]；山東蒙山則通過舉辦中國蒙山長壽文化旅游節，使蒙山休閑養生基地成為著名的康養旅游目的地[26]。最后，要制定康養旅游產品質量標準，用該標準提升康養旅游產品和服務的標準等級，最終形成一套完整且地方特色鮮明的康養旅游產品和服務質量評價體系。

（四）夯實康養旅游的基礎設施建設

夯實基礎設施建設是實現我國康養旅游發展最重要的物質基礎，其重點內容包括三個方面。首先，要全面改造升級現有的療養、保健、養生等設施機構，同時可在一些重點景區和A級景區新建一批高水平的旅游療養院、養生保健館、休閑體育場館等基礎設施。在改造和新建康養旅游基礎設施時，要重點加強這些場所的無障礙設施，為康養游客提供最大的便利。其次，進一步完善公共基礎設施。要以全域旅游的理念，加強對公共基礎設施的統一整體利用，比如在交通、衛生醫療、療養院等基礎設施建設過程中，有意識地融入更多的康養旅游元素，使公共基礎設施最大化發揮出康養旅游功能價值。同時，對于公共基礎設施的完善要進行區域整體規劃，以避免出現盲目重復建設、加重惡性競爭的局面。最后，要加強康養旅游基礎設施的現代化和技術化改造。政府可以通過財政補貼和制定退稅政策的方式，鼓勵更多的康養旅游企業積極引入大數據、云計算、智能終端等高科技設施設備，以強化現代信息技術在康養旅游產業的應用，從而打造智慧化的康養旅游服務體系。在基礎設施現代化技術化改造的基礎上，充分利用微博、微信、抖音、小紅書等互聯網社交平臺，加強對康養旅游項目的互聯網宣傳。與此同時，鑒于疫情常態化防控背景，很多游客無法親身參與康養旅游。因此，康養旅游應該大力提倡“互聯網＋康養旅游”融合發展模式，一些康養旅游景區應積極運用智能導游、智能設備、智能機器人、線上講解等方式，為廣大游客提供更多的“零接觸”康養旅游創新產品。

（五）構建多層次的康養人才供給體系

針對我國康養旅游存在的人才短板問題，政府、高校和企業應該積極合作共同構建多層次的康養人才供給體系。政府方面，應積極完善康養人才政策，在社會中大力宣傳康養事業，改變康養人才社會地位低的不利局面。同時，政府要牽頭成立康養人才數據庫，為康養人才和企業提供咨詢服務，協調校企人才培養的沖突與矛盾，努力提高康養人才的綜合素養。學校方面，要根據當地康養旅游產業發展需求設置專業課程，尤其是注重人才培養與當地康養旅游的重點項目和特定的緊密對接，實施校企合作訂單人才培養。另外，高校還要充分發揮其在高層次研究人才培養上的優勢，重點培養更多的本科和研究生層次的康養管理人才、康養規劃人才、康養經營人才和產品設計人才。企業方面，應該與高校共同積極開展康養人才的校企合作培養。由校企雙方共同制定康養人才培養的培養方案和能力標準，保證培養出來的人才是企業所需。校企雙方也可以共同建立康養旅游人才培養培訓基地，在培養基地中不僅可以進行全日制人才培養、課程開發和職業培訓，而且還可以承辦當地旅游主管部門和企業委托的培訓項目，使培訓基地成為全日制培養和市場化培訓的共同平臺。當然，除了政府、高校和企業之外，康養人才自己也要努力提升自身素養?？叼B人才要落實持證上崗，工作中要善于總結經驗和不足，養成終身學習的意識和習慣，不斷更新和充實自己的專業知識和服務能力結構。工作之余要積極參加各種教育培訓，經常與同行、同事進行知識、服務經驗交流，在交流過程中不斷完善自我。