新時期企業建立財務共享服務中心的現實問題探討

潘燕艷

(廣西現代物流集團有限公司，廣西 南寧 530000)

供應鏈管理作為對企業有效管理的新型模式，能夠有效整合供應商、制造商、零售商的業務效率，確保商品可以以正確的數量、高質量的品質，在正確的時間完成生產和推銷。財務共享服務依賴于信息技術，利用流程化處理國有企業的各項財務業務，能夠有效提高財務管理水平，降低企業運行成本，同時還可以規范業務流程，提高服務效率，站在不同角度上滿足不同客戶的具體需求，進一步推動國有企業的可持續發展。

1 供應鏈視角下財務共享模式可行性分析

1.1 傳統財務觀念不適應時代發展

在供應鏈上的企業要想實現降低成本，提高企業經濟效益的目標，則需要對財務供應鏈和物流供應鏈進行統一考慮和分析，站在企業管理供應鏈視角上分析發現，企業依然采用傳統的財務管理模式，在企業發展過程中則會出現多方面不適感。傳統的財務觀念非常注重企業內部財務資源和信息資源不對外公布，不具有透明性和公開性，而且成本管控的方面也僅局限在企業內部，沒有機會對外部上下游企業成本的協同性進行充分的考慮，供應鏈成員需要對各自成本進行控制和分析，需要實現供應鏈成員之間的利益有沖突問題。通過資源優化配置實現財務資源共享，充分體現供應鏈的財務價值。

1.2 信息技術的革新

云計算發展推動了企業財務信息化的變革。在互聯網迅速發展的大背景下，建設財務共享服務實現云服務已經成為當前社會發展的主要趨勢，當前我國部分企業在發展過程中已經開始實施這一想法，例如移動的“大云”，財務共享服務中心介入云平臺之后，通過對數據信息進行采集、存儲和挖掘，人們在獲取數據信息的過程中可以實現最大化[1]。以云計算技術為基礎的數據庫可以有效解決信息量、訪問量激增而出現的嚴重擁堵問題。所以，建立供應鏈企業間財務共享機制在技術上推廣是非常可行的。

1.3 供應鏈企業間財務共享的優勢

隨著財務觀念的不斷更新和信息技術水平的不斷提高，通過對各個供應鏈企業之間建設財務共享服務中心，能夠優化財務流程，使其更加完善，從而不斷強化企業內部財務動態化管理的能力；有利于為企業內部、供應鏈上的信息使用者做重大決策時提供重要的財務資源和財務信息，能夠在很大程度上減少搜尋過程中所需要耗費的交易成本[2]。基于此，廣大國有企業將財務共享視角向企業的供應鏈是非常有必要的，能夠實現在更高的層次設計出符合企業發展的宏觀制度。

2 企業財務共享服務中心建設過程中存在的風險

2.1 建設流程設計不當

國有企業為了構建財務共享服務中心，在前期階段中，對服務中心建設進行市場調研，規劃建設流程則是當前項目開展的重要前提，科學、合理的服務中心流程設計效果決定著整個企業的建設與發展，同時對于未來共享服務中心對企業今后的發展也起著一定的影響[3]。通過分析企業內部共享服務中心建設現狀來看，目前正處于籌備建設中的國有企業并沒有對市場需求進行調研，也沒有設計具體的建設流程，而且企業內部領導管理者和工作人員都意識到了前期準備工作的重要性，建設過程中缺乏對設計流程科學化建設原則的正確認知，盲目建設的財務共享服務中心會在后期出現運營不暢、規劃流程失衡的現象，嚴重阻礙企業的健康發展。

2.2 工作人員專業水平低下

財務共享服務中心具有獨立體系的特點，因此，對財務工作人員提出了更高的標準與要求，需要具備專業的技能水平與職業素養，原有的財務人員會因之前人員削減、環境變化等因素的影響，對整個企業的變革與發展產生極大的抵觸心理，無法通過溝通將其全部抵消。此外，在建立財務共享服務中心的過程中，績效考評制度缺少完善性與健全性，無法更好地提升人員專業水平，這就導致人才大量流失，不利于促進企業的發展。

2.3 嚴重忽視共享服務中心建設對企業的適用度

在社會市場經濟水平不斷提高的大背景下，國有企業正處在一個服務中心建設籌劃的重要階段，在政府經濟管理的全力支持下，財務共享服務中心的建設與發展得到了社會的關注和認可，并且取得國有企業的一致好評。但是事實上并不是任何企業都適合建設財務共享服務中心，并不是都可以依靠構建服務中心來提升綜合競爭力[4]。如果企業未能根據自身發展特點和將來的發展趨勢來考慮是否需要建設財務共享服務中心，不僅不會達到好的效果，甚至還會帶偏集團的經營作風，嚴重阻礙企業未來的發展。

3 企業建立財務共享服務中心的有效措施

3.1 合理設定與實施戰略規劃

第一，明確模式定位，合理評估體系。在對財務共享服務中心進行構建的過程中，應當對企業日后的發展趨勢以及所制定的戰略性目標等方面進行深入的了解，詳細分析與實際條件存在差異的主要因素。定期組織相關人員參與內部會議，通過探討與對比后選擇滿足企業發展標準的服務模式。除此以外，企業高層領導的重要決策以及對相關模式的重視度都會直接影響企業財務共享服務中心的構建效果。基于此，需要強化高層人員的重視意識，通過聘請高端、專業的技術型人才，全面評估、分析所選擇的方案，根據分析結構優化實施方案，確保整個計劃能夠順利進行。

第二，樹立風險防范意識。確定財務共享服務中心定位之前，有關人員需要先對備選地址進行全面的考察，并按照順序進行試點，經綜合考慮選擇低成本、高效率的位置，這樣能夠有效保障企業財務共享服務中心建設的有效性。所以需要提高工作人員的風險識別意識和防范意識，建立風險宣傳小組，加強對工作人員經常性的風險教育，必須做到風險知識年年講、月月講、天天講，并采用多樣化的宣傳方式，積極轉變企業發展觀念，深刻體會到控制風險是現代企業財務共享服務中心建設的必然趨勢，也是必須要滿足的重要條件之一，從而能夠充分體現財務共享服務中心的價值，減輕后期工作中的風險程度[5]。同時加強宣傳教育，不斷提高工作人員的自身素養，全面了解財務共享服務中心建設中所包含的各種內容，可以在建設中不斷規范化自己的行為，控制風險，使工作人員能夠從“要我防范風險”轉變成“我要防范風險”，從而形成堅不可摧的一道防線，降低各種風險事件的發生率。

3.2 構建科學化的流程設計過程

大型國有企業在構筑科學化流程設計共享服務中心準備實施的前期工作，需要深度地進行前期調研，企業集團要有針對性地根據社會市場的需求點來進行必要的調研，通過深度調研的結果再得到社會市場以及服務中心建設的價值信息，為加強企業本身的中心建設所需的理論依據提供幫助[6]。在以上的基礎上對企業現在的內部員工進行引導，讓員工積極的配合來完成對于完整的服務中心建設設計的流程進行有效的信息文檔歸類整理，在整理的同時也要讓企業內部的財務監管部門中的員工和附屬公司的財政管理員工進行崗位的職能對接，為打造服務中心的成果奠定強有力的根基[7]。建設擁有科學性的設計過程是企業打造共享服務中心建設最為重要的前提條件。為此，集團企業一定要實現對建設過程必需的規劃以及設計，基于企業本身的財務經營情況，并以此為初始點，針對當下企業內部財務管理崗位的執行能力來實施效應進行分析和調查。然后要派遣專項的中心建設工作人員針對整體的建設過程進行標準化的設計與管理，從最大化的有效時間中來構筑完整以及合理的設計過程，為國有企業將來的財務共享服務中心建設的實施與發展打下堅實的基礎。

3.3 加快專業人才的培養，打造人才團隊

第一，從多個方面宣傳財務共享服務，提升財務人員的服務意識和服務水平，可以在企業的轉型期順利渡過，并充分發揮財務人員在企業財務共享服務中心建設中的應用價值。財務共享財務中心的構建，一定要照顧到財務人員的情緒，采用多樣化的方式來廣泛宣傳共享服務理念，可以在無形中加強財務人員對企業財務共享服務中心建設的重視程度，能夠避免財務人員對此產生抵觸心理，可以以最好的狀態投身于財務共享服務中心的建設中[8]。同時，企業還要基于財務共享的發展趨勢，實施多層次輪崗制度，不斷提高財務人員的綜合能力，能夠在不同的環境中實現自我價值，促進財務快速成長。除此之外，企業還要格外的尊重員工、關心員工，以此來更好地激發員工對工作的積極性，使企業可以與員工和諧共處，共同發展、共同進步，能夠營造一個互幫互助、相互理解的工作氛圍，在無形中提升企業的凝聚力，減少企業發展中人才的流失率。

第二，從職能定位出發，建立完善的人才培養體系。按照工作人員的工作內容和工作需求對績效考核制度進行優化和調整，以財務共享服務中心的目標為基礎，對企業不同崗位的工作人員進行相應的考核，客戶給予的滿意程度作為考核最終的評定標準，制定薪酬機制，創新激勵方法，利用薪資待遇來吸引、優化人才，保障企業內部工作人員的穩定性[9]。例如，通過應用精神與物質相結合的激勵方案來促進工作人員的工作積極性和主動性，促使工作人員可以在自身崗位中充分發揮主觀能動性，為企業做出的各種決策貢獻自己的一份力量，對業績優秀的員工給予精神和物質上的獎勵，提高工作人員與企業的粘合度，便于保留和吸引更多的人才，利于更好地推動企業的發展。

3.4 基于共享中心建設原則，分析其合理適用度價值

當前我國大部分國有企業內部經營業務都非常廣泛，整體發展規模較為薄弱，國有企業日常發展所涉及的各項活動分布范圍比較廣泛，內容多種多樣。在社會日常激烈的競爭中，國有企業要想開展財務共享服務中心建設，就必須根據企業發展情況對內部經營業務進行合理化的調整，并對企業內部的適用度進行調查，通過利用國有企業內部崗位財政監督部門的職能收集建設的反饋意見和建議，并開展對社會市場需求的調查，根據調查案結果建立完善專項服務中心建設管理團隊，審核并監督財務服務中心建設是否可以在企業內部順利開展，是否可以適應企業的發展，從而為企業構建完善的共享中心建設奠定良好的基礎。

4 結論

綜上所述，對于國有企業整體發展來講，財務共享服務中心的建設不是一蹴而就的，而是需要長時期的完善和堅持，需要在企業活動建設之前做好充足的準備，以此來更好地滿足企業內部對共享中心建設的具體需求。雖然當前可以建設財務共享服務中心的國有企業并不多，但是財務共享服務中心高效、快捷、規范的特點將成為未來社會發展的主流方向，必定會在市場中大顯神威，充分實現自身的應用價值，推動企業、社會經濟的發展。