產教融合視角下職教商科育人模式創新與實踐
——以電子科大科園教育中心商務實驗班為例

張 玲，曾佑智，朱光超，許杭之，張 靚

(1.電子科大科園教育中心，成都 610054；2.成都市成華區科園職業技能培訓學校，成都 610054)

0 引言

新修訂的《中華人民共和國職業教育法》提出職業教育應“堅持產教融合、校企合作，堅持面向市場、促進就業”[1]，為職教傳統商科育人模式改革指明了方向。如何貫徹此宗旨以培養出適應新時代所需的新商科人才，已成為業界共同關心的重要課題。

1 新商科人才培養特質

現代商科教育在中國有著百年以上的歷史，但近年來隨著科技進步和社會的發展，傳統的商科教育的弊端正逐步顯現，亟待改革以適應新的要求。作為“四新計劃”中新文科的重要組成[2]，商科改革要求對人才培養的全過程體系進行重新梳理，包括對教學內容、教學手段、評估手段、學習方式與人才培養模式上的全環節進行改革與創新。此外，由于社會對高層次技術技能型新商業人才的需求量很大，多數企業都提出商務類學科須與工科、理學等加強外部融通，進行信息流、技能流、經商流、物流、資金流的“五流融合”[3]。

新商科更應注重實現復合型技術技能人才的培養，打破基礎專業限制，融合電商、市場營銷、財會、金融、人力資源管理等專業知識以應對新科技變革以及新型商業模式改革，以適應現代企業對崗位職位的迭代提升的需求。因此，多元參與、協同育人是新商科人才培養的基本方式，這恰好與職業教育必須適應新技術、新產業、新業態、新模式等要求不謀而合。

2 產教融合與新商科

2.1 產教融合

“產教融合”并非新生事物，國內外有一些可供參考的實踐模式，具體實施中可借鑒國內外相關研究和實踐經驗，形成符合自身特點的應用方法。

2.1.1 國外主要的產教融合實踐模式

美國“合作教育”模式：該模式為一種將理論知識學習、職業技能培養和實際工作經驗相結合的教育方式，是為了讓學生在復雜多變的世界中更好地生存和發展。這樣的教育理念直接影響了美國高等教育的發展，為此后理工科高校與相關行業的共同繁榮奠定了理論基礎，也在高等工程教育中得到深刻的體現[4]。

德國“雙元制”模式：“雙元制”模式于1948年正式提出，起初應用于職業院校，德國職業院校中的學生擁有學生和企業員工的雙重身份，通過校企聯合培養，滿足人才供需的雙向需求。隨著多年的發展，“雙元制”已成為德國高等教育的重要理念，在應用型和綜合型大學中得到了實踐[5]。

“產學官”模式：該模式是政府相關部門參與下產教融合的代表，特點在于政府的深度參與，其獨特的“官產學研”結合模式不僅推動大學創造出了大量優秀的研究成果，也成為日本高科技產業發展的重要支撐。在政府相關部門的引導和推動下，大學、企業和研究機構的合作逐步加強，基礎科學研究和技術科學研究取得重大突破，使日本高校競爭力不斷增強，也促使日本高新技術產業走在世界前列[5]。

2.1.2 國內主要產教融合應用模式

“產學研”模式：在實踐中，“產學研”模式是由學校與企業共同商定人才培養計劃，根據企業需求制定方案，確定教學目標。這種培養模式是以解決實際問題為目標，在實驗室中培養科研人才，可以整合學校和企業的科研及平臺資源，為學生提供教學和科研場所，讓企業的科研人員也參與到整個教學和科研中[5]。

“工學交替”模式：主要應用于服務行業發展，使服務行業企業能夠參與學校人才培養的全過程，比如指定人才培養方案、教學計劃、實踐環節、考核標準等。在這種模式下，學生具有“員工”和“學生”的雙重身份，能更好地將課堂知識與企業所需的實踐技能相結合。

“訂單培養”模式：以高校和企業為共同主體，由企業承擔學費，減少學校培養成本，學校承擔教學任務，以市場發展現實為指導，校企雙方共同制定人才培養計劃，學生畢業后直接進入企業工作[5]。

2.1.3 職業教育“產教融合”新趨勢

黨的十九大明確提出“深化產教融合、校企合作”的要求，將培養“就業有實力、雙創有能力、發展有潛力”的應用型人才列為應用型人才培養新目標[6]，應用型商科人才將進入人才培養模式的全面轉型，著力實現四個轉變：第一，育人理念的轉變，從國家應用型人才發展戰略全局與產教融合角度重塑人才培養模式，淡化傳統學科邊界，培養全能型商科應用人才。第二，校企融合，轉變原來校企合作模式碎片式拼接，提高學生進入企業留存率。第三，重組人才培養構架，以企業用人需求為導向，系統性重組包括教學設計、資源配置、實踐體系、師資等，激活人才培養要素活力。第四，增加人才能力適應性，提高培養質量，化解傳統應用型課堂重理論、輕實踐的難題，提高商科人才快速上崗效率。

2.2 商科與新商科

商科是專門研究商業活動的學科，距今已有140 年的歷史，其下屬的分支學科主要包括會計、管理、金融等學科。我國的商科教育起步較晚，商科教育未能獲得相應的發展[3]，國內的商科專業主要教授經濟管理類相關知識。數字化時代的到來賦予傳統商科新的生命，升級為融入新技術、新方法的交叉性、融合性學科的新商科，也成為“互聯網+”時代背景下融合電子商務、互聯網金融、全域營銷、數字旅游、智慧營銷、大數據營銷等新興的商業領域和商業模式發展的新學科，是回應科技、社會、經濟所帶來的挑戰，以及應對商貿服務業融合消費升級、人工智能而進入商業3.0時代所形成的學科新體系[7]。新商科人才培養應在交叉與融合上尋求方向，把新商業模式、新金融手段、新管理理念等融合，使學生塑造能夠快速適應新時代企業用人需求的新商務能力與新實戰技巧。

2.3 產教融合背景下的新商科

由以上論述可知，“產教融合”背景下職教新商科指的是以“新理念+新要素+新技能”的三“新”人才培養目標為依據架構其全新人才培養模式。在此背景下，電子科大科園教育中心打破傳統商科學科邊界，通過企業真實商務項目的導入，實現“項目驅動課程”，重構大商科課程體系，形成商科整體合力與競爭力，促進應用型商科人才在整體商業素養和能力方面的綜合提升。

3 產教融合視域下職教新商科育人模式的框架創新

傳統的商科人才培養主要以提升學生單一技能為主，但真實的商業活動需要將多學科知識、多商業要素應用于真實的復雜商務環境與商業生態中。產教融合背景下新商科應用型人才培養教學實施，以真實商務環境中核心商務能力群為導向，采用產教全過程融合的培養思路，按照理論知識、專業技能、商務場景、真實案例驅動的教學路徑，結合新商務行業人才應用型崗位所需的技術技能，圍繞“產教融合”趨勢下應用型人才六大培養要素：學生、師資、課程、培養方案、考核體系、實踐體系，梳理新商科下專業融合的邏輯關系，打通新商科人才培養目標、實踐教學體系以及用人單位需求全鏈條關系，使新商科專業技能訓練對接與匹配商業實踐價值鏈[8]。

對應六大新商科人才培養要素要實現六大要素的產教場景的角色融合：學生即員工身份融合、理論導師與實操導師教學融合、核心技能知識與動態課程體系融合、學生素養與商業素質融合、專業考核與企業招聘考核融合、課堂實訓與企業實操融合。學生即員工身份融合提倡入學即入職，學生入學時同時擁有準職業人身份，從入學初就接受職業心態與職業素養訓練。理論導師來自高職院校，而實操導師來自企業，雙方在教學過程中各司其職但又彼此協助完成育人目標。教學過程中打破商科專業限制，通過學科交叉方法融合學生能力，使商科人才形成復合型“商科+”能力結構。教學過程中從理論導師帶領的課堂模擬實訓到企業導師帶領的企業真實商務項目實操連貫漸進，學生全程參與、體驗與探析。學生專業技能實操過程即為專業技能考核過程，企業導師真實商務案例指導過程即為企業選人育人過程，二者在過程中融合。六大新商科應用型人才培養要素打破傳統教學要素構建商科技能積累轉化及實施框架，如圖1所示。

圖1 職教商科產教融合育人要素

4 產教融合視角下職教新商科的育人實踐——以電子科大科園教育中心商務實驗班為例

產教融合中的“產”是指一個行業或產業，包括代表行業標準并在行業內擁有話語權的企業。商務實驗班圍繞產教融合，以校企合作為切入點，針對企業變革環境下應用型商科人才培養模式適應性問題，在電子科大科園教育中心(以下簡稱“科園教育”)與企業合作實踐的實踐框架基礎上，瞄準商科學生畢業期與企業磨合期之間的空檔期，探索形成了以“項目驅動教學”“入學即入職”為教育路線的應用型商科人才培養框架，幫助商科學生具備畢業即能無縫銜接企業員工的“雙身份”復合能力，融入新商科應用型實踐場景，使畢業生快速滿足企業用人要求。近年來，科園教育商務實驗班與部分產業、行業龍頭企業深度融合共同建立職教新商科育人標準。文章以實驗班與某集團合作過程為例，討論“產教融合”背景下新商科育人實踐流程與要素。

4.1 轉變觀念，“入學即入職”

商務實驗班模式下對學生推行“入學即入職”，即學生擁有一個共同的雙重身份“大學生&企業準員工”，主要步驟包括綜合面試、公司制崗位融入、企業化管理等。

第一步：企校聯合面試。商務實驗班的候選學生“員工”遴選標準嚴格按照企業面試要求執行，啟動前期先邀請某公司人力資源負責人與科園教育的商科專業教師共同完成學生員工面試與選拔，通過企校聯合面試進行“員工”招聘，企業人力資源部通過筆試與面試評價每一位學生員工候選人的入職意向、入職能力、崗位匹配度、成長潛力。校方則主要承擔面試前的學生員工面試指導工作，包括簡歷制作、面試技巧等。

第二步：公司制管理崗位嵌入替代傳統班級管理模式。不同于以往高校傳統管理以輔導員—學生干部團—學生的基礎管理模式，更強調按照企業模式建制班級管理模式。商務實驗班被劃分為市場部、行政部、財務部和人力資源部四個基本企業部門，學生進入商務實驗班即是商學專業學生、更是商務實驗班的員工，學生根據個人申請、面試進入不同的企業部門，學生管理嚴格按照公司模式操作。

第三步：日常企業化管理。實驗班輔導員即為該企業總經理角色，企業人力資源部擔任項目顧問，專業任課教師根據各自專業分別擔任各個部門的項目總監，班級按照企業化標準搭建管理團隊，選拔優秀學生干部為該“企業”各部門的負責人并簽訂“勞動合同”，同時這些負責人也是實驗班某項目的項目經理(以職能為單位)。所有“員工”實行嚴格考勤制度，到崗要求全程身著正裝，培養學生基礎商科職業素養習慣，過程考評完全按照學生在真實商務項目執行過程中的專業技能與職業素養評分。

4.2 企業項目導師與理論教師雙教學，從源頭化解人才技能與企業需求脫鉤問題

商務實驗班以真實商務項目為切入口，通過真實商務項目引入激活項目所對應模塊課程內容，企業導師負責項目實操指導，實驗班各部門總監與專業教師負責項目激活過程理論指導。在“某產品全國營銷大賽”中，商務實驗班市場營銷方向項目總監負責引入企業并與企業簽訂某項目合作合同，帶領項目“員工”進入企業參觀學習、了解企業對于員工的要求、項目執行過程具體問題的解決與分析方式、協調本項目企業一方的企業導師、項目執行過程中學生能夠在遇見操作問題時共同實時指導等。此外，在項目執行過程中，學生“員工”可能用到的關于營銷、市場拓展等方面的理論知識則由實驗班總監與專業教師完成，項目完成后由企業與項目總監共同完成學生在營銷能力方面的評比與總結。

4.3 課程體系企業化，打通企業價值鏈與商科通用課程鏈，搭建大商科教學平臺

課程體系是“員工”知識和技能結構的基礎，課程體系的企業化有利于高質量完成企業項目。某營銷項目引入之初已確定了培養內容應以實現企業方價值為最終目標。因此，項目總監根據企業的年度工作計劃，確定項目引入時間以及項目內容，并由企業人力資源部與商務實驗班總監共同確定擬定可激活的課程模板。課程體系總體設計要求體現在兩方面：綜合商科基礎知識方面，其課程體系的設計強化商科基礎能力的培養，如營銷能力的培養，并強調工商管理、市場營銷和財務管理等管理職能在營銷過程中的協同技能驅動；課程體系企業化方面，根據企業的文化和營銷特點，聘請企業各相關職能部門負責人多階段培訓學生，將企業的需求和各商科基礎知識串聯在一起，實現企業需求與工商管理、人力資源管理、財務管理、電子商務四大基礎商科專業的課程融合，使師資、課程、教研場所等資源互通互動。

4.4 實訓即實戰，實戰即教學

商務實驗班的目標是助力企業價值的途徑之一，是通過真實商務項目激活對應課程體系，讓學生在項目操作過程中掌握和實踐知識、技能。因此，商務實驗班有固定課程體系，但不固定課程順序，實行模塊化教學，時刻為企業項目做好技能儲備，為在接到企業真實項目后即刻驅動教學提供保障。

在企校合作中，根據企業的產品屬于快速消費品屬性，在以新品推廣為目標的某主題營銷活動中，商務實驗班在接到項目啟動指令后，根據所啟動的項目需要，啟動課程模塊類型，配備對應具體課程內容。學生則根據所屬部門，由部門總監帶隊組成營銷與策劃參賽隊伍并完成項目理論教學。值得一提的是，商務實驗班總經理(即輔導員)負責項目的有效投標，所謂有效投標則需要嚴格把控實驗班承接項目類型不重疊，避免反復驅動同一類課程，保障實驗班既定課程模塊皆能覆蓋。

4.5 項目驅動課程，推行商科無邊界教學

為保證學生技能與企業需求的動態匹配，商務實驗班所有商科技能的核心部分均需以實際項目為載體完成，這需要在未承接項目的“訓練”階段進行全商科教育教學要素改革，從課程體系、學生管理、教學模式、教學評估、教學激勵與條件保障等各基礎教學要素層面進行全面改革，如在“無年級化”的班級教學中打破專業年級限制、采用混合式班級融合管理推進項目式教學模式，教學為實踐服務，實踐檢驗課堂教學，實現真正的翻轉課堂；跨學科項目推動課程，促進課程交叉協作服務項目，同時注重職業素養培養與職業技能同步培養。同時，淡化傳統教學的物理空間限制，突出“無邊界教學”，最大限度利用各種場合、過程和時機，讓學生在項目實戰過程中潛移默化提高自身職業素養，如團隊協作、人際溝通與領導力養成等。

需要指出的是，“項目驅動課程”的關鍵是保障項目的多樣性，為此，商務實驗班建立企業資源庫，根據企業可提供項目類型將企業分類，同一類型的企業提供同類型的項目利于分散學生集中在一個企業完成項目企業方的任務難度與教師指導難度。同時，商務實驗班的項目總監、人力資源部門日常會以陌拜的方式拓展新企業合作渠道，為合作企業庫納入新的企業資源，以實現每一個板塊課程在實驗班項目執行過程中被激活。

4.6 實戰中檢驗人才，畢業前預定人才

商務實驗班順利畢業的學生通過前期2.5年真實項目實操和最后半學期的企業實訓，實現學生與員工身份的無縫轉換。因實驗班學生未來就業的企業有64%來自實驗班項目合作企業，企業與學生在前期項目實操過程中已完成生企雙方的雙向了解，學生正式進入企業后很快適應企業要求，有效支撐了企業人才鏈的打造。

國務院發布的《關于深化產教融合的若干意見》提出“深化產教融合，促進高校的教育鏈、人才鏈與企業鏈之間的有效銜接”，強化“引企入?！保菩幸云髽I真實工作場景的任務驅動培養模式?？茍@教育商務實驗班模式建立起專業鏈、人才鏈與產業鏈的“三鏈合一”的新型企校合作人才培養機制，從“員工”選拔方案、企校聯合面試、實戰項目指導與檢驗到學生能力評估全過程皆有企業方的全程參與，實現學生“入學即入職”、企業“育人即儲才”。實驗班對學生的培養也收到良好效果，學生在畢業前就已經完成與企業的雙向互選，畢業時就已經是企業的“老員工”，比同類應屆畢業生更能勝任企業工作崗位。

5 商務實驗班育人模式實施中需要注意的幾個問題

5.1 模式實施的四個階段

商務實驗班模式定位于應用型商科人才培養，打破原有細分商科專業建制，梳理實驗班新模式探索的四個階段：初創期，確立實驗班“入學即入職、項目驅動課程”教育理念，建立實驗班基本公司制管理章程；發展期，尋求商務實驗班合作企業，確定校企雙方項目合作過程中各自權責，以及建構商務實驗班教師團隊的激勵機制；穩定期，建立與實驗班合作穩定的企業庫，確定合作企業對應的真實商務項目并激活項目課程體系；成熟期，建立符合中小企業應用型商科人才考核平臺，全面服務中小企業實時用人需求[9]。

5.2 模式實施中的重點環節

第一，學生培養方面，打破企業及時用人與畢業生社會適應性之間的溝壑，提出“入學即入職”的理念，學生畢業時就能夠拿到不同企業提供的商科基礎能力認證證書，為學生后期就業提供更多的就業保障與支持，但學生，特別是低年級學生難以達到企業實時用人需求，企業方承擔項目風險大，后期實驗班會對學生與企業項目進行分類，對學生能力進行初評，加大學生項目經理培養，保障企業項目執行效果。

第二，師資隊伍成長方面，實驗班輔導員即為該企業總經理、專業任課教師，根據各自專業分擔各個部門的項目總監，整個班級按照企業基礎商業運作建制搭建學生管理團隊，項目指導與課堂教學權重各占一半。但真實項目執行過程對教師在能力與投入精力上都有更高要求，為更好保障教師項目指導能力，送教師進企業以及項目專項培訓尤為重要。

第三，合作企業庫平臺建立方面，實驗班運作以來，數十家企業為實驗班提供各類項目數十個，激活對應課程模板，覆蓋商科基礎課程。目前實驗班建立了自主企業庫平臺，可根據項目類型整合同類型企業，滿足實驗班所有學生項目執行。但合作企業項目周期長短難以一致，會導致學生完結項目周期不一，為解決對學生實時項目執行情況考核，后期實驗班會搭建在線企業庫與評定平臺，以便校方指導教師與企業導師對學生表現進行評定與修正。

5.3 模式適用范圍與場景

商務實驗班新商科人才模式適用于以產教融合為目標的高等職業教育商科人才培養，助力打造企業人才鏈并提升企業價值。不同于理科、工科等技術性較強的專業方向，商科職業技能可展示性較弱，商業技能更多需要通過實現具體管理目標的過程來體現，綜合性程度較高。因此，商科職業教育需要加大對學生上課職業素質養成與實際商務項目處理技能的鍛煉。商務實驗班模式下，學科融合交叉度高，課程學分互換、專業互通、課程共選的可行性高，有利于實現上述目標。

商務實驗班模式適用于對應用型商科人才有及時性和即時性要求的企業或產業。商務實驗班模式下的商科教學需要校方認同企業在教學過程中的重要作用，同時參與企業能夠加入實驗班專業規劃發展、課程設置、項目指導過程，深化“引企入?！眱热?，促進企業要求與高職教育的人才培養各環節融合，這需要參與企業認同“項目驅動教學”，了解并支持校方育人理念，愿意拿出真實項目在人才培養中“試錯”，企業所提供崗位與項目不違背實驗班基礎育人目標，實現“校企生”共贏。商科真實項目提供企業可囊括各行業從事基礎商務應用能力的崗位與職位，快速消費品行業、電商行業較多，第三產業的服務業更易產生相關項目。

6 結語

商務實驗班畢業生都有進入各類企業實踐實習與實訓的機會，以更快速的適應能力、更穩定的企業留存率，以及更持久的企業文化認同感獲得各合作企業的好評，在對商務實驗班畢業生進行長期回訪過程中，企業對于實驗班的求學經歷也非常認可，并會帶著項目“反哺”實驗班的教學。商務實驗班的實踐對于培養應用型基礎商科人才有著良好的示范作用，實驗班執行過程需特別關注對學生的心態調整，做好學生的內訓和文化建設，避免學生在項目執行過程中偏離企業目標，給企業帶來損失?！爱a教融合”背景下的新商科教育新模式的構建是一項系統工程，各高職院校在新商科人才培養過程中還需要理清思路，因地制宜地制定符合自身實際情況的育人模式。