年輕人，困在只拿底薪的銷(xiāo)售崗

吳向

一直以來(lái)，在招聘市場(chǎng)，銷(xiāo)售類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷要求相當(dāng)寬松。如今，不少銷(xiāo)售崗位也提出了本科以上的學(xué)歷限制。

經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，銷(xiāo)售崗位就變得重要，低底薪高提成，能給企業(yè)帶來(lái)珍貴的營(yíng)收。就業(yè)不樂(lè)觀的情形下，許多年輕人正在涌入基礎(chǔ)的銷(xiāo)售崗，卻在高強(qiáng)度的工作中一無(wú)所獲，只能成為銷(xiāo)冠的氣氛組。

銷(xiāo)冠的背面

“昨天有位同學(xué)簽下了6000萬(wàn)美元的單子，提成420萬(wàn)元。人家剛工作兩個(gè)月?！惫绢I(lǐng)導(dǎo)難掩興奮的語(yǔ)氣說(shuō)道，“我早就說(shuō)過(guò)，在公司只要你肯努力，房子車(chē)子不是奢望?！?/p>

“大家都是剛畢業(yè)的，怎么就不能是我呢？” 陳希想。面對(duì)同儕壓力，陳希心里不是滋味。

入職之初，陳希被分到銷(xiāo)冠的小組。銷(xiāo)冠天天熬到凌晨?jī)扇c(diǎn)，還規(guī)定組員必須加班到八點(diǎn)半。陳希身體不好，通常11點(diǎn)就會(huì)休息，是小組里的異類(lèi)。一天晚上，她提前兩分鐘關(guān)掉電腦，被領(lǐng)導(dǎo)叫去談話。幾天后，又因?yàn)樵诠ぷ鲿r(shí)間玩手機(jī)被發(fā)現(xiàn)，她被踢出銷(xiāo)冠的小組。

長(zhǎng)期沉寂在銷(xiāo)售鏈底部，對(duì)賀微來(lái)說(shuō)如同一場(chǎng)長(zhǎng)途堵車(chē)。今年夏天，她在珠海找到一份電話銷(xiāo)售貸款產(chǎn)品的工作，入職80天后，一單未開(kāi)。失業(yè)的恐懼與日俱增。

賀微計(jì)算過(guò)，她打出去的銷(xiāo)售電話，平均接聽(tīng)時(shí)間為12秒。絕大多數(shù)人在聽(tīng)見(jiàn)“先生＼女士，您需要……”時(shí)就會(huì)掛斷，有時(shí)附帶不耐煩的咂舌聲。愿意聽(tīng)她介紹產(chǎn)品的幾乎都是老年人。往往不等她說(shuō)完，電話那頭就傳來(lái)老人子女的聲音，“黑心肝的東西，老人的錢(qián)都騙，你沒(méi)有爸媽嗎？”賀微握著電話的手開(kāi)始發(fā)抖，但不能掛斷，“有領(lǐng)導(dǎo)看著，我得假裝很忙。”

但這些數(shù)據(jù)在領(lǐng)導(dǎo)眼里，什么都不是。

從斗志昂揚(yáng)到偃旗息鼓，李禾只用了兩個(gè)月。今年七月，李禾入職昆明一家公司，底薪1800元。每成功協(xié)商一個(gè)單子，李禾能從中抽成5%。

工作第一周，李禾就談下一個(gè)單子，為公司凈賺7000元，自己提成560元。同組的同事一個(gè)月就開(kāi)了十單，隨身拎著名牌包，總是笑容滿面，李禾以為那就是自己的未來(lái)。

現(xiàn)實(shí)的冷水從不吝嗇澆灌。接下來(lái)的兩個(gè)月，李禾一單未開(kāi)。她只能靠1800元的底薪生活，刨去房租只剩800元。為了生存，李禾開(kāi)始利用業(yè)余時(shí)間送外賣(mài)。上個(gè)月，李禾靠送外賣(mài)賺了800多元，日子過(guò)得依然緊張，“還累得不行。”

一夜致富的夢(mèng)想

做銷(xiāo)售之前，賀微曾在飯店做了半年服務(wù)員，每月3100元，包吃包住。每天從早上8點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn)30分，一周只能休息一天。她決定換份工作。

賀薇在大街上晃蕩了一天，晃到傍晚，賀薇看見(jiàn)一家門(mén)店的招聘啟事：電話銷(xiāo)售，底薪3500元，朝九晚五。賀微推開(kāi)門(mén)說(shuō)明來(lái)意后，經(jīng)理熱情地招待了她，她被告知第二天就能來(lái)上班。經(jīng)理指著店里一個(gè)胖男人說(shuō)：“他上個(gè)月掙了6萬(wàn)多”，胖男人轉(zhuǎn)過(guò)身歪嘴一笑。

一直以來(lái)在招聘市場(chǎng)，銷(xiāo)售類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷要求相當(dāng)寬松。如今，不少銷(xiāo)售崗位也提出了本科以上的學(xué)歷限制。

陳希本科畢業(yè)于一所一本大學(xué)的小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)，四年里一直穩(wěn)坐年級(jí)第一，獎(jiǎng)學(xué)金也拿到手軟。她曾試圖考研，但她報(bào)考的口譯專(zhuān)業(yè)只招收12個(gè)學(xué)生，她的初試成績(jī)是第20名?？佳惺『?，她轉(zhuǎn)而投身就業(yè)市場(chǎng)。

招聘網(wǎng)站上，HR告訴她，銷(xiāo)售主要靠提成，“月入兩三萬(wàn)很輕松?！?/p>

入職第一周，一位同期入職的同事就靠一單提成四萬(wàn)多，而陳希還苦于研究銷(xiāo)售流程和海關(guān)政策。她并未因此心理失衡，以為自己遲早也能做到。接下來(lái)三個(gè)月的冷清狀態(tài)，粉碎了她的樂(lè)觀。陳希越發(fā)焦慮，她想另找工作，卻放不下突然“開(kāi)個(gè)大單”的幻想。

李禾畢業(yè)于一所二本院校的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，去年畢業(yè)前夕，她在人才市場(chǎng)四處碰壁。求職無(wú)望間，一家銷(xiāo)售建筑資質(zhì)的企業(yè)找到了她。

李禾并不了解這個(gè)行業(yè)，也瞧不上1800元的底薪。負(fù)責(zé)招聘的人告訴她，“做銷(xiāo)售都靠提成賺錢(qián)”，又說(shuō)“這一行你進(jìn)來(lái)琢磨幾天就懂了，不難。”后來(lái)李禾發(fā)現(xiàn)，流程是不難，難的是找客戶。穩(wěn)定可靠的客戶都?jí)艛嘣诶蠁T工手里，新人只能開(kāi)發(fā)新客戶，這對(duì)沒(méi)有人脈資源的新人來(lái)說(shuō)，無(wú)異于惡性循環(huán)。

拿著大專(zhuān)學(xué)歷的林儀在北京處處碰壁。偶然間，她得到了一份兼職奢侈品柜姐的工作，一天300元，她覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)遇。然而現(xiàn)實(shí)很殘酷，轉(zhuǎn)正后，林儀三個(gè)月沒(méi)有開(kāi)過(guò)張，僅靠3680元的底薪生存。

店里有時(shí)候一上午才來(lái)兩三個(gè)顧客。每當(dāng)有顧客挑選包包時(shí)，其他兩位柜姐都表現(xiàn)出極高的熱情，寸步不離、滿臉堆笑，林儀想不明白，“她們?cè)趺茨敲磿?huì)夸？”曾經(jīng)，林儀對(duì)柜姐的職業(yè)抱有不少想象：永遠(yuǎn)衣著光鮮、面容整潔；收入不菲；能結(jié)識(shí)許多上流社會(huì)的人。入職后她逐漸認(rèn)清了現(xiàn)實(shí)，“就是一名普通的銷(xiāo)售。”

是走，是留

從念書(shū)時(shí)的尖子生跌落到銷(xiāo)售行業(yè)的底層，陳希在巨大的心理落差下，變得越來(lái)越自卑。她開(kāi)始大把掉頭發(fā)、長(zhǎng)痘，生理期紊亂，時(shí)常感覺(jué)有一股郁氣堆積在胸口。危機(jī)感驅(qū)使陳希準(zhǔn)備后路。求職網(wǎng)站上，首頁(yè)向她推薦的全是外貿(mào)銷(xiāo)售崗，陳希很猶豫，在這里做不好銷(xiāo)售，換個(gè)公司就會(huì)好嗎？

李禾則決定繼續(xù)堅(jiān)持下去。她盤(pán)算過(guò)，憑借自己的大專(zhuān)學(xué)歷，即使在昆明的就業(yè)市場(chǎng)也并無(wú)優(yōu)勢(shì)。與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的會(huì)計(jì)工作，平均薪資只有3000多元，上升空間也很局限。要想在30歲前買(mǎi)下一套房子，她必須得抓緊時(shí)間攢錢(qián)。

由于總店銷(xiāo)售額下滑，走了不少人，林儀升任了主銷(xiāo)。她很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)工作充滿了干勁。一有時(shí)間她就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，在短視頻上學(xué)習(xí)銷(xiāo)售話術(shù)，并觀察老員工的溝通技巧。

在一份智聯(lián)招聘的調(diào)查報(bào)告中，銷(xiāo)售躋身要求35歲以下的職位比例最高的十大崗位之一，在這個(gè)對(duì)年輕人更偏愛(ài)的行當(dāng)，年齡是無(wú)法忽視的倒計(jì)時(shí)。倒在開(kāi)單路上的大部分普通從業(yè)者，依然需要思考是走是留的職業(yè)規(guī)劃。

賀微計(jì)劃，如果撐到過(guò)年工作還沒(méi)起色，就回家相親。父母替她物色了一個(gè)相親對(duì)象，男子大她6歲，在縣城有兩套房，前些年靠承包建筑工程賺了些錢(qián)。

五年前，賀微從老家衛(wèi)校畢業(yè)，沒(méi)能考到護(hù)士資格證。在家閑了一年，父母著急給張羅相親。她不想早早嫁人，在一個(gè)清晨收拾好行李，獨(dú)自南下到了廣東。

賀微從小生活在農(nóng)村，父母以務(wù)農(nóng)和打零工為生。在她看來(lái)，好工作就是坐辦公室，不用風(fēng)吹日曬。在廣東的這些年，她進(jìn)過(guò)服裝廠、食品廠，做過(guò)飯店服務(wù)員，擺攤賣(mài)過(guò)飲料。只有銷(xiāo)售滿足了她的白領(lǐng)夢(mèng)。

眼下這個(gè)夢(mèng)也破滅了。開(kāi)不了單，生存都成問(wèn)題。她決定放棄在大城市闖蕩的夢(mèng)想，“或許，相夫教子也是不錯(cuò)的選擇。”

摘編自微信公眾號(hào)“虎嗅APP”2022年10月26日