民宿管家：過(guò)著詩(shī)意生活，月薪輕松過(guò)萬(wàn)？

胡盼盼 張琪汶

民宿發(fā)展越來(lái)越火熱，民宿管家這個(gè)新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。2022年6月，人力資源和社會(huì)保障部公示了一批新職業(yè)，“民宿管家”成了有官方認(rèn)證的新職業(yè)。

民宿管家管什么？這工作好干嗎？真的月薪過(guò)萬(wàn)、專職休假？

“全天候待命，有活就干”

2022年8月5日下午4時(shí)許，長(zhǎng)沙縣麓榕院民宿管家符佳麗提前吃完晚餐，回到前臺(tái)座位上。這天是周五，符佳麗預(yù)計(jì)會(huì)迎來(lái)一波入住高峰期。

工作內(nèi)容很多、很雜，上班時(shí)長(zhǎng)往往超過(guò)規(guī)定的9小時(shí)，幾乎是全天候待命，有活就干。“前臺(tái)、服務(wù)員、導(dǎo)游、采購(gòu)員、鄉(xiāng)土文化傳播者……這些活我們都包了！”符佳麗介紹，麓榕院一共有10間客房，聘請(qǐng)了兩名民宿管家輪流上早晚班。

從客人下單起直至退房離開(kāi)，這期間詢問(wèn)喜好、指定路線、上門接送、安排吃住、推薦景點(diǎn)、帶領(lǐng)游玩以及布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等，都是他們的日常工作。

短暫交談中，符佳麗時(shí)刻盯著手機(jī)微信，生怕錯(cuò)過(guò)客人發(fā)來(lái)的信息。另一臺(tái)手機(jī)，也不時(shí)響起，都是來(lái)預(yù)定周末客房的。

正說(shuō)著，又來(lái)了兩撥客人。符佳麗此時(shí)從前臺(tái)變成了導(dǎo)游，除了帶領(lǐng)客人參觀房間，以及民宿的游泳池、燒烤攤、棋牌室等娛樂(lè)設(shè)施，還要向客人推薦民宿附近垂釣、采摘蓮蓬、爬山觀光等場(chǎng)所。

符佳麗剛坐下來(lái)沒(méi)多久，客人譚先生便送來(lái)一個(gè)包裹，讓她幫忙寄出去。再過(guò)一會(huì)兒，客人肖女士打電話來(lái)，請(qǐng)她幫忙訂購(gòu)一個(gè)蛋糕……

真的月薪過(guò)萬(wàn)？

“活多、細(xì)瑣，但不累，環(huán)境又好，挺適合女孩子的。”22歲的符佳麗，幼師專業(yè)畢業(yè)，從事民宿行業(yè)不到半年，每個(gè)月能拿到近5000元的工資，包食宿、交五險(xiǎn)一金，她對(duì)此比較滿足。