論新媒體環境下的建筑企業文化建設

賀玲琳（1、上海建科商務服務有限公司，上海 200032；2、上海建科文化傳媒有限公司，上海 200032）

伴隨著移動互聯網的發展及智能終端的普及，以“兩微一抖”（微博、微信和抖音）等為代表的互聯網新聞平臺成為人們獲取信息的主要來源之一，新媒體在人們的生活中越來越重要。這樣的變化給企業文化建設也帶來了新的挑戰。與傳統媒體相比，新媒體具有個性化突出、受眾選擇性多、表現形式多樣化、信息發布實時等特點。傳統媒體主要依賴報紙、雜志等方式進行傳播，其傳播的便捷性和時效性無法與新媒體相比。新媒體的這些特點和優勢與當今社會人們快節奏的生活天然契合，因此如何在企業文化建設中運用好新媒體這個傳播利器，抓住企業文化建設的新機遇，是企業文化建設中關鍵的一環。同時，也應該意識到，新媒體只是傳播手段，“萬變不離其宗”，企業文化建設最根本的還是內容輸出，無論是傳統媒體還是新媒體，永遠都是內容為王，因此只有弄清楚企業文化的邊界與特點，才能找到最適宜的建設之路。

1 企業文化的邊界

首先，企業文化不同于其他文化，有其獨特性。企業文化具有強烈的組織特征和依附性，其內在邏輯具有結構性、適應性、強制性、不可復制性，滲透在企業自身的血液中，深刻影響著企業的戰略發展站位、經營管理活動、員工行為方式、行業應有地位。企業文化更多的體征是行為，而文化更多地體現為一種現象。企業文化絕不是簡單的“思想領域鬧革命”，其根本是期望更多圍繞企業發展、成長主題，激蕩著員工用心靈去同頻共振、自覺自我變革、處處踐行、事事妥處，所以一直將企業文化建設過程稱為“激蕩你的思考，不是代替你思考”。不難發現，企業越是在磨礪的階段、越是轉折的關口，能夠認同和踐行企業文化的員工凝聚力就會越強，骨干員工的脊梁作用越大，企業文化的效能越能體現，這也是企業文化的魅力所在。

其次，品牌文化是外向的，企業文化是內向的。在實踐中，內化和外化的過程絕不是平緩、順勢、簡單而為的，而是在強制性制度約束、榜樣引領的環境氛圍下且帶點痛苦的變革過程，是有利于或呼應員工遵循企業文化價值而可以褒獎的。“榜樣引領”也是要挖掘總結發生在員工隊伍中的“身邊事、身邊人”的故事，配以理念倡導和弘揚的價值體系，且一定是圍繞經濟發展的“崗位成才”案例，去激勵更多員工奮發有為。需要強調的是，企業不能簡單的以員工所做的“好人好事”作為典范去引導，以免產生錯配和誤導現象，因為企業文化的價值規范一定要體現在標桿員工的行為能夠直接推動或作用于企業發展的主旋律中，也就是更多關注員工的“崗位成才”事跡，員工的“好人好事”如果不是體現在崗位中，只能是一種公民的社會公德，屬于社會文化現象。

2 建筑企業文化建設特點

建筑企業文化既有按照時空順序、主次層級、踐行方式等要素形成的四層結構說，也有按照企業戰略發展、經營管理實踐中對應著不同條目組成的維度說。隨著新技術、新模式、新產業等經濟創新形態的不斷涌現，全社會對企業文化建設的需求與日俱增，更多的企業把企業的使命、愿景、價值觀、企業精神、文化命名等企業文化維度作為企業創立、創新、創造的構成要素，形成具有企業特點的“企業文化理念矩陣”，這些承載著企業家、創始人商業智慧、戰略思維、倫理底線的哲學思考將最終演變成為企業發展的“憲法”，并與品牌、品牌文化一起組合成企業的方法論，成為企業發展的軟實力。

建筑企業重要目標之一是在激烈的市場競爭中獲得生存與實現可持續發展。建筑企業根據自身特點加強企業文化建設，既是企業通過文化建設提升員工的綜合素質，增強企業凝聚力進而適應當前市場競爭激烈的生存要求，同時也是企業錦衣發覺自身內在發函動力的必然選擇[1]。企業文化建設是一項系統性要求相對較高的工程，因此必須結合企業自身特色積極采取有計劃、有步驟、有條理和有目的的系統的策略進行優化[2]。

（1）各級領導對企業文化的重視程度是做好企業文化建設的前提條件。建筑企業領導者是企業全體員工的代表，在企業的發展、經營理念的開拓、規劃制度的創立等過程中具有先鋒帶頭作用，其觀念和行為在企業文化建設過程中起著表率作用，是先進企業文化的重要推動力量，對全體職工會產生潛移默化的影響[2]。領導先行是優秀企業文化最根本的起點。

（2）根據企業需求制定長期戰略計劃和目標。企業文化不是一朝一夕形成的，而是企業在長期過程中提煉出來的文化特性和精髓。企業應根據自身特點，有系統、有步驟、有計劃地逐步推進企業文化建設。

（3）企業文化的主體始終是職工。在企業文化建設過程中，需要明確職工的企業文化主體地位。一方面需要提高企業職工對企業文化建設的認知度；另一方面，企業文化的群體性決定了企業文化建設應以人為本，并充分尊重職工意愿，充分考慮職工的利益[2]。

3 新媒體環境下的建筑企業文化建設路徑

要做好新媒體環境下的建筑企業文化建設，首先要弄清楚變化在哪里。新媒體時代崇尚張揚個性，有靈活開放的一面，而企業文化的凝聚力很大程度上源于鮮明的企業特色，兩者并不是天然的契合。尤其新媒體強調互動性，如果互動運用不當，員工的意見或要求得不到及時滿足，很有可能影響到員工對企業的滿意度以及情緒和思想的穩定，當這樣的情況出現，反而使得企業文化建設處于被動的狀態。

（1）企業要重視發揮微信、微博的作用，使其成為企業文化建設的助推器、放大器。人們由于對互聯網以及短視頻等傳播平臺、傳播方式越來越熟悉，對信息獲取的渠道和即時性要求越高，對于碎片化的信息接受度也在不斷提高。因此，如何因勢利導，利用好新媒體這個企業文化建設重要陣地顯得非常重要。目前新媒體涉及抖音、微博、微信等，還有部分門戶網站以及傳統媒體轉型而來的“融媒體”。一方面企業如果運營好自身的抖音賬號、微信公眾號和微博官方賬號等，其將是企業文化傳播的較為有效的傳播平臺；另一方面，需要強調的是對于企業文化建設來說，充分發揮新媒體的作用，并不代表要摒棄傳統媒體，而是要在以往傳統媒體的基礎上，利用好已經形成的讀者氛圍和認知度，通過網絡平臺的集納和鏈接功能，將企業文化建設的具體內容以不同的傳播方式快速傳播，從而開辟引導輿論的新途徑。

（2）加強新媒體平臺的運維能力。新媒體的開通對企業來說并不是難事，重要的是對新媒體平臺的運營與維護。新媒體作為信息交流的平臺，依然是“內容為王”。新媒體具有即時性、交互性等特點，要想新媒體在企業文化建設中發揮出應有的作用，就必須做好維護和管理。如果企業的新媒體與大眾能夠達到時時互動交流，那么對企業文化影響力的提升就會有質的飛躍。

（3）在人人都是自媒體的當下，如何利用好職工們自己的新媒體顯得非常重要。一方面要對職工進行相關培訓，讓其明白個人信息和企業信息的邊界在哪里；另一方面，在企業文化建設過程中，鼓勵員工積極傳播自己的企業文化，形成企業官方媒體＋職工個人自媒體的矩陣式傳播途徑。

（4）人才在各行各業都是非常重要的因素，新媒體也不例外，新媒體人才有著自身的畫像。建筑業新媒體需要既懂新媒體技術又懂建筑，既懂媒體又懂文化的復合型人才。作為企業文化建設者的新媒體從業人員，還需要懂企業，這需要慢慢培養。企業文化建設的特性決定了企業新媒體人只有充分了解自己的企業，才能更好地將企業文化與媒體融合創新，找到更適合企業文化的宣傳方式。

4 結 語

企業文化只要是在符合社會主義核心價值體系，遵守國家的法律法規，遵循全球企業公民基本價值的前提下形成的，外界就不該根據自己的理解、喜好對其以優、劣進行簡單衡量、評判。無論是企業內部倡導“狼文化”“虎文化”“鷹文化”“貓文化”，還是張揚溫和和內斂文化等，或者說企業在不同的發展階段倡導不同的企業文化建設形式，如“蹄疾步穩、小步快節奏、跨越式進位、迭代式沖殺、殺出一條血路”等理念，只要符合這個企業發展生態，匹配其企業戰略發展，大多數員工自覺認同并踐行，就是契合這家企業的企業文化。

雖然建筑業企業文化還不能稱為博大精深來，但作為企業發展的核心競爭力之一毋庸置疑。近幾年欣喜地看到，新一代的青年企業家已經崛起，其所在的優秀企業的企業文化理念越來越趨于運用“人話”即通俗易懂的白話來表達。表達簡單直白，也沒有引經據典，似乎沒有啥文化，但其簡潔的語句功效大、張力強，記得住、易傳播，悟得出行動點、看得到績效、守得住底線，激勵著企業快速成長、蝶變式發展，成為建筑企業深沉動力之一。