肢體語言結合稱贊性語言對小兒護理的應用價值研究

王麗麗

(臨沭縣婦幼保健院 山東 臨沂 276700)

臨床上，因為患兒的認知功能發(fā)育不健全，無法對自身不適有效表達，所以開展綜合護理十分重要，有利于護理人員和患兒之間的溝通和交流，保證患兒治療護理依從性的提升[1]。與單一的語言比較，肢體語言結合稱贊性語言更適合應用到兒科中，經過與患兒的溝通和交流，使患兒減少對醫(yī)護人員的懼怕，優(yōu)化護患關系，保證治療護理工作的有效實施。在本文中，將2020年12月-2021年12月收治100例患兒作為研究對象，研究小兒護理中應用肢體語言結合稱贊性語言的價值。

1 臨床數(shù)據(jù)資料與方法

1.1 臨床數(shù)據(jù)資料

在2020年12月-2021年12月，我院收治100例患兒，按照計算機表法進行對照組和研究組各為50例的劃分。

對照組：男性和女性的比例為23:27，最小年齡3歲，最大年齡7歲，平均年齡(5.21±1.23)歲。其中，肺炎、高熱驚厥、小兒腹瀉以及過敏性紫瘢分別為24例、4例、30例、2例。

研究組：男性和女性的比例為24:26，最小年齡2歲，最大年齡7歲，平均年齡(5.22±1.24)歲。其中，肺炎、高熱驚厥、小兒腹瀉以及過敏性紫瘢分別為20例、5例、22例、3例。

納入標準：所有患兒年齡為7歲以內，患兒以及家屬知情簽署同意書。

排除標準：有嚴重心腦血管疾病、嚴重肝腎不全者、代謝紊亂疾病、血液疾病以及精神疾病障礙者。

以上基本資料經對比差異不顯著(P>0.05)。

1.2 方法

對照組：一般護理。在護理中能以樂觀、良好的精神狀態(tài)，且面帶微笑開展護理工作。護理人員衣著需整潔，特別是在患兒溝通過程中，動作要輕柔，語調要溫和、緩慢，禁止頻繁的更換患兒身體姿勢等，對患兒的日常活動全面分析，打造和諧、良好的治療氛圍。

研究組：肢體語言結合稱贊性語言。具體措施為：第一，在治療前期，可以撫摸患兒頭部，稱贊患兒，夸贊患兒勇敢。在對患兒血管尋找的時候，可以以溫和的語氣和患兒、患兒家長溝通，稱贊孩子長的漂亮、帥氣，且暗示家長血管不好找。當成功完成穿刺后，護理人員豎起大拇指給予患兒鼓勵。第二，在和患兒進行語言溝通的時候，需要對患兒的面部表情變化情況進行觀察，保證和患兒之間的目光對接，用眼神傳遞真誠、贊賞等，保證患兒和護理人員之間的親近程度不斷增加，使患兒的恐懼心理不斷得到緩解。期間需注意到不能仰視患兒，以免患兒發(fā)生緊張、焦慮等負面情緒。還需要為患兒、家屬的肢體語言提供充足關注，對患兒的眼神、動作等詳細觀察，期間進行患兒心理情況、生理情況的評估。第三，對病房的溫度、濕度有效控制。在為患兒健康宣教中最好站在患兒安全感的位置，保證護理人員能夠積極負責，為患兒和家屬留下良好印象。

1.3 效果判定標準

(1)護理滿意度。使用問卷調查進行護理服務工作的評價，且對患兒家屬填寫調查表的評分情況。滿分100分，十分滿意為80分以上，一般為60-80分，不滿意為60分以下。

(2)工作依從性。配合說明患兒在吃藥、打針方面都未呈現(xiàn)恐懼、抑郁情緒等，能夠積極配合；一般是患兒在治療中能夠配合，但是有一部分的哭鬧現(xiàn)象。抵觸是患兒的哭鬧情況十分嚴重，對治療、護理工作不配合。

(3)護理質量評分。主要分析的內容為基礎護理、護理安全、消毒隔離和護理文書書寫。滿分為100分，隨著分數(shù)的增加，代表護理質量越高[2]。

1.4 統(tǒng)計學分析

2 結果

2.1 護理滿意度對比分析

如表1所示，研究組護理滿意度為96%，對照組護理滿意度為76%，兩組比對后符合統(tǒng)計學差異(P<0.05)。

表1 對比兩組護理滿意度(n/%)

2.2 護理工作依從性對比分析

如表2所示，研究組工作依從性為94%，對照組工作依從性為80%，兩組比對后符合統(tǒng)計學差異(P<0.05)。

表2 對比兩組護理工作依從性(n/%)

2.3 護理質量評分

如表3所示，研究組的護理質量評分高于對照組，兩組比對后符合統(tǒng)計學差異(P<0.05)。

表3 對比兩組護理質量評分(n/%)

3 討論

對于幼兒或者兒童來說，因為正處于生長發(fā)育的階段，所以對事物或者疾病的認識能力受到很大限制。在對小兒進行護理期間，經常會在病情觀察、護理評估等方面發(fā)現(xiàn)問題，加上患兒對自身疾病不具備準確的認知能力，導致臨床工作難度較大[3]。實際上，兒童對醫(yī)務人員都存在較大的恐懼感，在對患兒進行治療或者護理中，經常存在配合度較差的現(xiàn)象。小兒護理工作內容比較復雜，會給護理人員的綜合素質提出較高要求。比如：在對低年齡段的患兒進行護理的時候，需要按照患兒的行為習慣、心理特點等，為其提供針對性的護理措施。

肢體溝通語言則是姿語，在特定的環(huán)境下，基于自身思維、身體實施動作、姿勢等，并為患兒傳遞需要表達的信息等。近幾年，隨著護理工作服務質量的提升，在兒科護理工作肢體語言溝通方式充分應用，其應用價值較高[4]。兒科護理中，基于常規(guī)的語言溝通條件，為其提供肢體語言結合稱贊語言的結合，能使兒科的護理現(xiàn)狀不斷改善。在常規(guī)護理上增加肢體語言結合稱贊性語言，能使醫(yī)務人員和患兒之間關系增進，特別是在嬰幼兒治療護理中，能使工作情況逐漸改善，這樣患兒也能積極配合，在保證護理工作充分完成的情況下，也能給臨床的疾病治療提供重要條件。肢體語言結合稱贊性語言護理方式能結合患兒的心理情況進行交流，經肢體、語言等方面和患兒之間相互溝通，避免患兒發(fā)生一定的焦慮、恐懼心理等，使患兒治療中獲得更高的自信心，保證患兒積極配合。肢體語言作為一種溝通技巧，其作用高于說話，肢體語言中，主要是通過面部表情、站姿、坐姿或者眼神等一些詳細動作，是促使身體各個位置的協(xié)調，以保證為患兒表達真實意思的一種溝通方式[5]。在和患者進行溝通與交流期間，肢體語言是距離和各種動作的結合，能使雙方關系逐漸改善。人們在與外部傳遞信息中，一般語言表達的重要性僅僅占5%，期間還需要保證語言語調、肢體語言的相互協(xié)調。稱贊主要是對人的贊揚和認可，每個人都希望獲得贊美，也喜歡被贊美。對于孩子來說，通過贊美能增強他們的自信心，能幫助孩子進步。但是，稱贊也要掌握一些技巧，不能過于夸張，也不能過于稱贊，以免使孩子感覺自己的能力還沒有達到，導致面對較大壓力。特別是兒童，因為他們的心智發(fā)育不夠成熟，在對患兒進行護理的時候，需要為他們提供針對性、更適合的護理措施[6]。兒童對疾病缺少正確認識，在疾病治療和護理的時候常常存在一定恐懼感，我國大部分的患兒對醫(yī)生、對護士的認識均停留在打針方面上，因為害怕打針和對打針的陌生感導致患兒護理中的依從性較差，無法保證獲得良好的治療效果。在實際護理中，需要和患兒之間相互溝通和交流，通過目光平視、身體下蹲或者態(tài)度和藹等方式使患兒的恐懼逐漸消除。在治療中也要稱贊患兒勇敢、堅強等，保證患兒依從性的提升。所以說，護理人員需要促使肢體語言結合稱贊性語言，保證很大程度的降低患兒的恐懼感，逐漸和患兒增進關系，促使患兒治療和護理中依從性的提升[7]。

隨著醫(yī)療技術水平、護理水平以及護理質量的提升，人們給護理質量提出較高要求。兒科患者一般比較特殊，是臨床護理工作中的風險區(qū)域，且兒科收治的患兒年齡比較小，在治療、護理中不具備一定的自理能力、治療依從性較差等，自身的表達能力、溝通能力水平等都受到很大限制，這種情況下導致護患關系溝通較為困難。在實際護理期間，因為患兒無法充分、準確的表達自身感受，導致護理人員在分析患兒病情方面給準確性帶來很大影響，所以，為兒科提供高效護理，是醫(yī)院、患兒家屬重點關注內容[8]。肢體語言存在一定的廣泛性和簡約性以及連續(xù)性特點，不會受到環(huán)境的限制，將其應用到小兒護理中，護理人員能夠以目光、表情、姿勢或者身體運動等方式，保證患兒加深對護理人員表達意思的掌握，縮短護患之間的距離。身體語言溝通主要利用非語言形式進行溝通，經合理肢體語言能保證護患溝通質量的提升[9]。在為患兒護理期間，需要護理人員具備較強的觀察能力，充分掌握患兒的肢體語言、患兒情緒、心理和感受等，分析患兒的不適癥狀、不良反應等，保證為患兒提供針對性護理。在與患兒溝通中，還需要保持一定的耐心，能重視患兒情緒，在溝通期間保持微笑，為表現(xiàn)良好患兒給予表揚和鼓勵，確保患兒能積極配合。因為患兒年齡比較小，對疼痛存在較差耐受性，在進行一些侵入性治療、檢查的時候，患兒因為不適、疼痛等出現(xiàn)哭鬧，期間，護理人員通過肢體護理逐漸安撫患兒，為患兒提供安全感，逐漸緩解患兒情緒[10]。

在本文中，研究組護理滿意度為96%，對照組護理滿意度為76%，研究組工作依從性為94%，對照組工作依從性為80%，研究組的護理質量評分高于對照組，兩組比對后符合統(tǒng)計學差異(P<0.05)。結果說明，肢體語言結合稱贊性語言應用到小兒護理中具有重要作用。

綜上所述，在小兒護理中應用肢體語言結合稱贊性語言，能使患兒的信任度逐漸提升，增強患兒自信心，避免患兒面對一定的恐懼心理，促使患兒護理依從性的提升。同時，患兒家屬的護理滿意度也不斷增加，促使護患關系的良好維持，臨床應用價值較高。