宏誠國咨：探索工程咨詢高質量發展新路徑

文/劉健 唐歐

（作者單位：宏誠國際工程咨詢有限公司）

工程咨詢行業作為經濟發展的“晴雨表”，要想真正發揮“春江水暖鴨先知”的優勢，除了能研判好政策趨勢，還必須擁有創新和開放的心態，能不斷擁抱行業及經濟發展的變化。

近年來，宏誠國際工程咨詢有限公司通過嘗試和探索，已明確以全過程工程咨詢為引領、以構建全平臺為要義、以數字化為技術支撐的發展思路，并取得一定成效。

全過程咨詢是工程咨詢發展的引領

從宏觀政策導向、委托方（客戶）需求、工程咨詢企業自身轉型需要來看，推進全過程工程咨詢是大勢所趨。

《關于促進建筑業持續健康發展的意見》（國辦發〔2017〕19號）、《關于推進全過程工程咨詢服務發展的指導意見》（發改投資規〔2019〕515號）以及各省的政策充分說明具備一定條件的工程咨詢企業應努力探索、科學分析、敢闖敢干，向國際水平的全過程工程咨詢企業發展；條件較薄弱的工程咨詢企業，也不能安于現狀，應建立全過程工程咨詢的管理思維模式，將當前業務板塊做精、做專。由此可見，全過程工程咨詢正在引領工程咨詢行業的發展方向。

實踐過程中，不同的參與方對發展全過程工程咨詢的積極性不同、認識不同：監理、造價咨詢單位積極性最高，設計單位態度不一，前期咨詢單位又普遍認為要當仁不讓做主角。而委托方（客戶）則對政策、對協調各參與單位、對全過程工程咨詢成效心存疑慮。在這種局面下，全過程工程咨詢如何實現對不同類型的工程咨詢企業的引領？筆者認為，唯有明確認識、培育市場、敢于創新才能推進全過程工程咨詢工作。

明確認識是指要認識到，我們處在一個創新的偉大時代，工程咨詢人要有百花齊放、求同存異的胸襟，不能簡單以企業類型來定位企業的作用，而應該堅持“誰有能力誰主導”的原則。而能力的具備就要求企業以高質量發展為目標，在人才引進建設、企業組織架構、技術積累、信息平臺上苦下功夫，滿足工程咨詢供給側改革的要求。宏誠國際工程咨詢有限公司就提前謀劃組建團隊，全員學習全咨相關知識與課程，引進沿海地區有全過程工程咨詢實施經驗的工程師作為全咨負責人，同時補齊全咨發展中關鍵的造價、設計等板塊，參與中國工程建設標準化協會立項的《政府投資項目全過程工程咨詢管理標準》的制定及湖南省咨詢業協會牽頭的《工程咨詢行業新型特色智庫建設指南》《全過程工程咨詢服務規范》的修訂及編制，加入了“湖南省全過程工程咨詢發展戰略聯盟”。這些舉措成效明顯，為推進全過程工程咨詢業務打下扎實基礎。

培育市場，重要的是客戶教育。宏誠國際工程咨詢有限公司以項目投資前期咨詢起步，深耕市場14余年，業務資源與市場份額都較穩定，委托方（客戶）對公司的專業服務能力評價較好。根據投資前期咨詢介入項目時間早，對項目建設目標、資金來源、投資控制、前期批復意見有深入了解的特點，公司選取合適的項目積極推介全過程工程咨詢政策、優勢，并從全過程工程咨詢的角度協助配合解決項目相關問題。與此同時，還積極通過課程培育客戶，特別是對于那些合作緊密但對全過程工程咨詢認知“將破未破”的客戶，通過公司全咨負責人的項目經驗給大家傳導全咨理念，取得了較好的效果，也為全過程工程咨詢市場培育作出了貢獻。

勇于創新，是指能應對客戶需求，積極開創新的工程咨詢服務模式。工程咨詢行業經過多年發展，競爭已相當充分，特別是隨著資信的逐步放開，行業競爭更加激烈。在全過程工程咨詢的引領下，工程咨詢的發展必然向著做大做強或做精做專發展，工程咨詢企業要根據委托方（客戶）的不同特色需要，積極、主動探索并開創新的工程咨詢服務模式。大浪淘沙，只有勇于創新的企業才不會被淘汰，也一定有利于工程咨詢行業的健康發展。

全平臺最大程度釋放從業單位能量

《關于促進建筑業持續健康發展的意見》（國辦發〔2017〕19號）提出“鼓勵投資咨詢、勘察、設計、監理、招標代理、造價等企業采取聯合經營、并購重組等方式發展全過程工程咨詢，培育一批具有國際水平的全過程工程咨詢企業”。宏誠國際工程咨詢有限公司一方面提升自身平臺硬實力，計劃2022年底實現工程咨詢綜甲建設目標；另一方面，根據“聯合經營、并購重組”的政策導向，通過組建聯合體單位、與高校牽頭成立全咨研究院、實行城市合伙人制度和外部事業合伙人制度、做實國家中小企業服務平臺等方式，逐步將自身打造為全平臺服務商。

立足本地優勢，與高校共建全咨研究院。根據全咨工作的推進，宏誠國際工程咨詢有限公司結合自身的特點選取了一批同行作為聯合體單位，目前正在醞釀聯合這些同行與高校共建全咨研究院。我們期待通過充分撬動高校力量，發揮高校在工程造價、項目管理、BIM建設上的優勢，為全過程工程咨詢推進樹立校企合作的典范。

創新組織模式，通過“事業合伙人”模式把全國同行變成合作伙伴。首先是“城市合伙人”，作為一家地方上的非公咨詢企業，一年多時間發展74家分公司，且分公司與總公司粘合度非常強，核心就在于總公司的專業輔導和服務。宏誠國際工程咨詢有限公司專門組建了經營發展事業部，對分公司業務拓展、關系運維等進行一對一的輔導，公司總部不僅在后臺提供技術支持和業務指導，同時還定期派團隊前往各分公司進行現場業務指導，協助分公司完成難度大、要求高的方案編制任務。公司還在長沙建設“技術中心”，為全國的分公司提供技術支撐和服務。值得一提的是，宏誠國際工程咨詢有限公司全國各地的合伙人不盡屬工程咨詢領域，不少來自財稅管理、國土空間規劃、環境工程、地勘設計等領域，借助宏誠國咨專業優勢，一方面使各分公司能充分利用資源拉長業務線；另一方面，各分公司的特色業務也反哺了總公司的發展。如此形成了合作的良性互動，平臺效應也逐步得到體現，我們很有信心在2022年底達成“全國100家分公司及南北共2家技術中心”的戰略目標。同時，實行外部事業合伙人制度。公司為外部事業合伙人提供一站式服務平臺，提供營銷支持及技術支撐。外部事業合伙人制度在一定程度上抵消了公司的拓客成本和風險，有利于進一步精準服務市場。

做實國家中小企業服務平臺稱號，服務更多“專精特新”中小企業。宏誠國際工程咨詢有限公司是國家中小企業公共服務示范平臺，作為國家級平臺和核心服務機構，首先工信部門本身對公司就有服務企業數量和質量的考核要求；其次從業務結構來看，公司服務企業的比重并不夠高。目前國家把“專精特新”企業打造提高到了史無前例的重要位置，這就是業務機會。

可以看到大咨詢領域的同行，每家公司開拓業務的成本居高不下，嚴重擠占公司利潤；對企業來講，當需要某方面的服務時，常常苦于找不到合適的專業合作單位。公司計劃把這些專業合作單位整合起來，向企業推出“服務包”，當需要提供各類咨詢服務，第一時間就會想到我們這個平臺。值得一提的事，在發展工程咨詢的同時，公司還布局了環保產業，現具有完整的環境咨詢、環境工程、環保設備、環保管家、環保藥劑及治理技術的研發等服務能力，環保產業的服務對象更多集中在工業類企業，“全咨+環保”的模式將成為宏誠國際工程咨詢有限公司服務企業的一大利器。

數字化是咨詢業未來不可阻擋的發展趨勢

沉浸工程咨詢行業多年，筆者一直在思考行業的未來發展。真正有價值的專業技術服務才是工程咨詢行業做大做強的關鍵，而“快消式”、機械式的各類報告和方案也許能解決一時的“面包”問題，卻無法讓行業走向長遠。

“與其等時代來革自己的命，還不如自己革自己的命”。秉承這樣的理念，公司這兩年開始構想工程咨詢大數據平臺。

宏誠國際工程咨詢有限公司將這款大數據平臺定位為云在線軟件，平臺擁有各類、各地區、各專業可行性研究報告項目數據的積累、分類、統計，并擁有智能自動識別功能；可研報告初稿自動生成后，能夠自動校核前后章節、段落的邏輯性、關聯性、合理性，保證報告的整體質量；能高度集成數據庫，具有高等級的神經處理、學習等功能支持語音錄入數據，且自動識別、分析語音建立相關編制任務。目前宏誠國際工程咨詢有限公司正聯合知名第三方軟件服務商共同開發大數據平臺，期望通過這個方式完成好技術含量低的業務，真正助推公司往高端智庫方向轉變。

同時，為積極響應國家關于“支持鼓勵企業數字化轉型”工作部署，公司還推出了“全咨講壇”知識直播平臺和《全過程工程咨詢大數據》電子期刊?！叭芍v壇”利用宏誠國咨行業資源優勢，邀請業內專家、高校學者授課，課程領域涉及泛經濟知識及“項目投資建設全生命周期”，定期直播開課。課程通過全國中小企業服務平臺、釘釘、騰訊、小鵝通等線上渠道推送，為行業相關部門、公司及人員提供便捷的學習交流平臺。一年時間，線上線下同步推出直播課40多期，線下服務3000余人次，線上觀看直播十萬人次，獲得較好的口碑和知名度。

通過全過程工程咨詢為引領，構建全平臺最大程度釋放從業單位能量，以數字化為技術支撐形成工程咨詢的高質量發展。宏誠國際工程咨詢有限公司近幾年的探索已初見成效，筆者相信在全面深化改革的時代、創新的時代、高質量發展的時代，每一家敢于探索的工程咨詢企業都會大有作為。