物資采購中供應商管理的思考

管 碩

(中國電子科技集團公司第三研究所，北京 100015)

1 供應商管理的研究背景

隨著宏觀經濟增速下行及后金融危機時代的延續，隨著我國人口紅利逐漸消失,勞動力成本的快速增長，企業的利潤區間將進一步趨緊，企業間的競爭將不斷增強。隨著新媒體時代的來臨，全球一體化進程不斷增速。供應鏈的各個環節的競爭日趨激烈和透明。供應商是資金流的開始，是物流的始發點，客戶需求的滿足度來自供應商對訂單的履約能力，要加強供應商管理，從而提高企業競爭力。兵馬未動，糧草先行。在千軍萬馬縱橫馳騁的外部市場環境中，構建高效、靈活、適應性和協作性極強的供應商管理體系已成為企業生存發展的重要基礎與保障。進入高質量發展階段，供應商管理正在由追求價格最低減少花費，逐漸轉向質量、服務以及供應的穩定性。

2 加強供應商管理的必要性

2.1 提高產品質量，打造核心競爭力

面對外部環境不斷復雜，特別是物資成本不斷上漲的不利影響，提高企業核心競爭力，不僅需要提高外部市場的開拓能力，更重要的是提高產品質量，提升企業的核心競爭力。在消費升級的驅動下，需求者對產品的質量要求不斷提高，產品的好壞直接影響市場需求，產品的質量也直接決定企業在目標市場的核心競爭力，通過選拔優秀的供應商，可以對產品質量、價格等方面進行把控，從而更好地滿足客戶需求。

2.2 建立合作共享機制，實現戰略聯盟

物資采購是企業生產經營的重要環節，供應商管理作為物資采購的開端，在物資采購中扮演重要的角色，供應商不再只是傳統意義上的物資提供者，更是一個不可缺少的合作者。選擇合適的供應商并與之建立穩定的協作聯盟，可以更好地維護安全的供應關系，加強雙方協同效應，建立互贏的合作關系。

2.3 增強企業成本控制、提高資源利用率

改善服務和增加收益對供應商管理起到了很大的推動作用。實施高效的供應商管理可以節約時間、資金，最大限度地滿足采購需求，為企業創造價值。加強供應商管理的優勢主要包括以下幾個方面：

一是可以降低成本。通過與供應商合作可以降低產品開發成本、質量成本、交易成本、售后服務成本等。二是可以降低風險。通過實行供應商管理，企業可通過供應商開發新產品、新技術，從而降低其未知技術領域存在的風險；同時供應商的資產投資用于雙方合作領域，企業的投資風險也將有效降低。三是可以實現規模經濟。在某些領域，采購方無法單獨承擔開發、生產的全過程，因此可以把沒有能力投資的部分技術轉包給專業供應商，這樣可以在加強供應商能力的同時，更專注于研發核心技術，在核心領域追求卓越從而達到規模經濟的效果。四是提高客戶滿意度。使供應商的產品質量、交貨時間、供貨準時率等方面得到改善，從而提高采購方的滿意度、忠誠度。

3 供應商管理方面應注意的問題

3.1 對供應商進行綜合考核

企業每年需審核合格供應商的資質信息、體系建立等情況，并結合復驗情況更新合格供應商名單。少數企業因供應商數量較多，僅對個別供應商進行現場考察，考察等同于“走過場”。在選定供應商時，由于某些產品需要特殊定制，需求量不大，會使得供應商批量生產時困難較大，不能很好地滿足企業要求的技術參數。或因檢驗設施配備并不齊全，對部分外包加工件難以進行詳細的復驗，復驗僅停留在查看有無出廠合格證，給產品埋下了質量安全隱患。因此，需要對供應商的履約情況、生產經營資質、生產經營能力、技術及研發實力、質量保證能力進行全面的考核。

3.2 建立健全對優秀供應商的激勵措施

建立健全對優秀供應商的激勵措施，與優秀供應商建立長期緊密的合作關系。一方面，對業績欠佳的供應商采取必要的懲罰措施，維護企業利益;另一方面，激勵優秀供應商的主觀能動性，加強雙方協調效應，建立互贏的合作關系。獎勵優秀供應商，優化供應商關系，強化供應鏈管理，是企業采購工作的新趨勢。

3.3 供應商管理人才培養力度不夠

企業對采購管理工作人員缺乏系統的科學理論指導、實效性與針對性的培訓，對供應商管理采用的方法一般都依靠工作經驗，造成了工作效率較低，加強對采購、管理人員針對性培訓來提高采購管理工作能力非常必要，企業生產的產品需要的原材料比較多元化，提高采購、管理能力，才能確保企業正常、高效運轉。

4 供應商管理的工作方法

4.1 明確供應商分類

根據供應商重要程度、行業地位、采購規模、服務周期等因素可將供應商分為四類：戰略供應商、重點供應商、一般供應商、臨時供應商。

戰略供應商：與企業簽署戰略合作協議，提供的產品內部認可度高、質量穩定可靠、用量優勢明顯、履約能力強、企業信譽高，是戰略發展所必需的供應商。重點供應商：涉及型號生產、型號研制項目采購物資的供應商；涉及關鍵件物資采購的供應商；單筆合同額50萬元以上的或年采購額100萬元以上的供應商。一般供應商：其產品技術含量高、質量穩定可靠、履約能力強、服務水平高，為企業供應物資連續一年以上的供應商；單筆合同額10萬元以上的或年采購額大于50萬元的供應商。臨時供應商：除上述三項外的產品能夠滿足企業使用要求的供應商。

4.2 準入審核

為確保供應商具有較好的服務能力，同時所提供的資料真實有效，企業對供應商實行準入審核制度，嚴格審核供應商的資質、主要業務范圍、主要業績情況、生產檢測能力、體系建立情況和供貨業績等基本條件。

4.3 動態考核

為減少和避免與不良供應商合作，每年第二季度組織對上一年有業務往來的合格供應商進行動態考核。考核的內容包括：供應商與企業的合作情況，供應商的履約情況、價格情況、供貨業績、產品質量、服務水平等。

4.4 退出機制

準入供應商將接受動態考核，考核不合格的，或供應商連續兩年未提供過產品、供應商供貨不合格拒不接受整改的，應取消其合格供應商資格，將其從“合格供應商名單”中刪除。

5 加強供應商管理的主要措施

加強供應商管理可及時獲取供應商的資源和服務優勢，降低采購成本，規避采購風險，為生產經營提供保障。結合企業的行業特點和管理需求，加強供應商管理的重點內容由選用策略、綜合評價、獎懲措施及更新信息四個方面組成。

5.1 根據不同采購情況，選用不同供應商準則

(1)建立合格供應商目錄。根據企業采購管理的現狀，在選定供應商時，應先根據供應商以往的履約情況、供貨的價格情況、交貨情況、產品質量情況等因素對供應商作出綜合評價，對符合要求的供應商納入合格供應商目錄，并對名錄中的供應商實行動態考核。具體實施采購時，須從合格供應商目錄中進行選擇，合格供應商目錄中未包含所采購物資的，可推薦供應商，待評估合格后納入合格供應商目錄。

(2)按類別選用供應商。選定供應商時，應按戰略供應商先于重點供應商、重點供應商先于一般供應商、一般供應商好于臨時供應商的原則選用。面對同一類型的供應商選擇時，應按供應商評價級別高優于評價級別低者的原則選用。

5.2 對合作的供應商實行定期、動態管理，對供應商提供的服務進行綜合打分

為保證供應商長期、穩定地提供質量可靠、價格合理、交付及服務符合企業要求的產品，減少采購風險，應定期對供應商的綜合實力進行評價。

(1)將供應商分類、分級。對資料預評審通過的供應商，按所供物資的種類對供應商進行分類，依據供應商對采購合同的執行情況，分別從質量、價格、交貨能力、服務水平等方面打分，對合作及信譽良好的供應商進行分級評價，根據其表現決定今后合作力度。

將戰略供應商定義為A級供應商。對資料預審評估通過且綜合得分≥90分的供應商，應由多部門共同會簽，并報領導批準。對該類供應商積極改善關系，主動尋求共同發展。將重點供應商定義為B級供應商。對資料預審評估通過且80≤綜合得分≤90分的供應商，應由多部門共同會簽認定，并對供應商進行實地調查，有必要時需對供方現在生產的樣品進行檢測、試用、評價。將一般供應商定義為C級供應商。對資料預審評估通過且60≤綜合得分≤80分的供應商，由多部門共同會簽認定。對于此級供應商可以正常采購，必要時逐漸減少訂貨量，同時尋找備選廠家。將臨時供應商定義為D級供應商，指緊急的、臨時的、采購金額小的、數量少的供應商。凡年度打分≤60分的供應商視為不合格供應商，應終止與其繼續合作。

(2)供應商績效管理。在選定供應商后，關注供應商是否按時交貨，產品質量是否符合合同所規定的質量標準，售后響應是否及時，顯得尤為重要。所以要建立供應商評價流程，細分評價標準和供應商等級，并根據評價標準顯示對合格供應商的評級結果，實現對供應商的動態管理，制定供應商優選目錄。

5.3 供應商關鍵節點控制

(1)招標文件控制。采購需求應科學、合理、明確。招標文件嚴格按照采購需求編制，減少招標文件編制過程中“個性化需求”“量身定做”等不合理因素對招標結果的影響，杜絕采購違規操作的空間。不斷加大項目采購文件專家評估論證力度，借助專家專業技術水平，解決貨物和服務項目專業技術要求高、審核難度大的問題，解決采購文件含有排斥性和傾向性內容的問題，對采購文件進行復核論證，依據專家論證意見進行修改，完善招標文件。

(2)采購的價格控制。對所購物資的價格情況進行階段性分析對比，掌握其價格是否在正常范圍內浮動；關注供應商是否按照采購合同簽訂價格進行供貨；關注供貨價格是否有下降空間，以此控制采購。

(3)質量控制。供應商質量管理的目的是保證采購的產品在出廠前合格有效，嚴格滿足單位質量要求。質量管理主要內容包括：供應商所供貨物是否符合所簽合同的質量標準；包裝是否完好；生產工藝質量是否能夠保證產品或物資質量；來貨批次合格率，等等。

5.4 供應商激勵與淘汰措施

為了充分發揮供應商的積極性和主動性，保證物資供應工作的正常進行，預防一切不確定性損失，停止與不適應的供應商的合作，達到資源的優化配置，需采取一系列的措施對供應商進行激勵和控制。

(1)供應商激勵措施。與信譽優良的供應商建立穩定可靠的合作關系；可優先考慮采購，根據實際需求可適當加大采購量；按照所簽訂的合同約定支付余下貨款；并可作為后續新產品的首選供應商和重點供應商。

(2)供應商淘汰措施。減少交易量或暫停采購；終止支付該供應商的余下款項；必要時借助法律手段進行協商、解決。

5.5 定期更新供應商資料信息

為保障采購產品質量，確保合格供應商資質材料的真實性，每年對合格供應商進行重新評價。按類別更新供應商信息，根據供應商對采購合同的執行情況，從質量、價格、交貨能力、服務水平等方面匯總評價意見，形成考核結果，將考核通過的供應商納入合格供應商名錄。

5.6 健全規范有序的供應商管理制度

建章立制，健全和完善供應商管理制度，細化各項措施和辦法，并嚴格執行；將供應商管理工作納入單位重大事項集體研究、集體決策。建立專業信息化供應商管理平臺，充分依托專業力量，委托第三方集中采購機構或探索委托專業的社會采購代理機構進行采購，合理使用競爭性磋商、競爭性談判、詢價等其他多種采購方式，進一步規范采購行為，做到公開透明，公平公正。

5.7 加強人才隊伍建設

加強管理人員隊伍素質建設，首先，采購人員必須提升自身綜合素質，加強理論學習，大力提高供應商管理的專業化與職業化水平，積極參加系統內外組織的專題培訓。其次，將采購管理作為本單位內部控制管理重要內容，建立權責清晰、崗位分離、相互制衡的內控體系，實行不相容崗位定期輪崗。按照任人唯賢的原則，確保相關人員的廉潔、高效，其中選人、用人是關鍵，輪崗與審計作為輔助與補充。

6 結語

供應商管理在整個供應鏈中處于最根本、最重要的地位,供應鏈上任何一方出現問題,都會影響整個鏈的運行速度。企業與供應商建立長期穩定、互利共贏的合作關系，通過強化采購管理，不斷提升合作層次，進而降低企業生產成本，提升競爭力。