產教融合視域下新建應用型本科院校商務英語專業實踐育人思考*

范 雯

（成都銀杏酒店管理學院）

一、引言

“一帶一路”倡議下，社會對通曉外語與貿易規則的人才需求日趨上升。商務英語專業人才是該類人才的主力軍。

“新建應用型本科院校是指1999 年高校擴招以來，通過合并、重組或者獨立升格而新建成的普通本科院校，自建校以來，這類院校一直致力于應用型高校的轉型和建設。”[9]該類院校以服務區域地方經濟為宗旨、以能力本位實踐教學為導向培養符合區域經濟發展的應用型人才。商務英語專業人才的培養目標為“……能適應國家與地方經濟社會發展、對外交流與合作需要……”[7]。實踐育人是實現該類人才培養的關鍵。

二、實踐育人

（一）實踐育人的內涵

“‘實踐育人’是以學生獲得理論知識、間接經驗、操作技能和實踐能力為基礎，開展與學生的健康成長和成才密切相關的各種應用性、綜合性、導向性的實踐活動，加強對學生的思想政治教育并促進他們形成高尚品格、祖國觀念、人民觀念、創新精神、實踐能力、團隊精神、合作能力的新型育人方式。”[13]

“高校的實踐育人是相對于理論育人而言的，其獨特優勢在于通過引導大學生參與各種現實活動，充分調動他們的興趣、愿望、知識、情感、能力等內在因素，培養其思想道德素質、科學文化素質和身心健康素質，以提升大學生綜合素質和高校人才培養質量。”[1]

（二）實踐育人在商務英語專業人才培養中的重要性

2012年初，國家七部聯合下發《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》提出，“要把實踐育人工作擺在人才培養的重要位置。……進一步加強高校實踐育人工作對于不斷增強學生……解決問題的實踐能力，具有不可替代的作用”[6]。

根據《普通高等學校本科外國語言文學類專業教學指南》（2020版），商務英語專業人才的核心素質要求為“良好的道德品質、中國情懷、合作精神、創新精神、職業精神、社會責任感”，其核心能力要求為“良好的商務英語運用能力和跨文化商務溝通能力，……基本的商務分析、決策實踐能力，良好的團隊合作能力，……終身學習能力”[7]。

實踐育人目標與商務英語專業人才培養核心素質和能力要求相符，因此，實踐育人在應用型本科院校商務英語專業人才培養中起著至關重要的作用。

三、產教融合

（一）產教融合的內涵

“產教融合”指產業和教育的融合。據國務院辦公廳《關于深化產教融合的若干意見》（國辦發〔2017〕95號）（以下簡稱“《意見》（國辦發〔2017〕95號）”）：“深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，……促進人才培養供給側和產業需求側結構要素全方位融合”[3]。產教融合旨在通過產業端與教育端在規模、質量、結構等方面的多元多維度融合，促進教育為經濟發展服務、經濟發展為教育革新。

教育部等六部門于2014 年印發的《現代職業教育體系建設規劃(2014——2020年)》中對產教融合提出“專業設置與產業需求、課程內容與職業標準、教學過程與生產過程對接”要求。[12]由此可見，生產經營理念與教學理念、生產經營內容與教學內容、生產經營活動與教學活動的融合是產業端和教育端開展融合式教育和發展的基本要求。

1992年中共十四大召開，這次會議進一步確立了上海“一個龍頭、三個中心”的國家戰略地位，即以浦東開發開放為龍頭，把上海建設成為中國的經濟、金融和貿易中心，從而帶動長江經濟帶實現跨越式發展。

（二）產教融合的主體、途徑、模式

《意見》（國辦發〔2017〕95號）強調：“鼓勵政府、行業企業、學校……積極培育市場導向、對接供需、精準服務……的產教融合服務組織（企業）”[3]由此可見，產教融合的主體為產業相關機構（含產業相關政府主管部門、社會組織、企業等）與教育相關機構（含教育行業相關政府主管部門、院校等）。產教融合是一種廣義的雙主體育人模式。

《意見》（國辦發〔2017〕95號）指出，產教融合主要有以下兩個途徑：一是“學科專業建設與產業轉型升級相適應……促進學科專業的交叉融合”，二是“健全需求導向的人才培養結構調整機制……注重發揮市場機制配置非基本公共教育資源作用”[3]。

國內產教融合的常見模式主要有“頂崗實習”[5]、“訂單式”培養[5]、“項目”模式[5]、“引企入校”[5]、“學園城一體化”模式[5]、大學科技園區模式[5]、校企合作發展聯盟[5]等。目前，商科類產教融合模式大致包括“校企”[10]、“校地(校地企)”[4]、“校協企”[2]及“校園企”[8]等模式。

四、產教融合下商務英語專業實踐育人思考

基于產教融合理念，商務英語專業實踐育人由人才培養供給側（應用型本科院校商務英語專業）和產業需求側（地方特色產業主管部門、協會、企業、企業崗位管理者等）共同確定。結合商務英語專業國標和校標關于實踐育人的要求以及學生實踐水平等，人才培養供給側擬定實踐育人基本框架，產業需求側提供產業概況、“走出去”企業及其海外業務情況、員工實踐能力基本要求等。

（一）關于實踐育人目標的思考

商務英語專業旨在“培養……能適應國家與地方經濟社會發展、對外交流與合作需要……的國際化復合型人才”[7]。“地方性”“應用型”“國際化”決定了應用型本科院校商務英語專業的人才定位：助力地方特色產業“走出去”人才。

據筆者對成都銀杏酒店管理學院商務英語專業近三屆畢業生就業行業和崗位的調研（以下簡稱“調研”），畢業生就職較多的專業對口行業為外貿和跨境電商行業（占調研行業總數的62.96%），就職較多的崗位為外貿業務崗、平臺運營崗、客服崗、產品支持崗等（占調研崗位總數的76.93%）。這些行業要求人才具備國際業務從業者的職業品格、服務意識、合作意識等。這些崗位要求人才通曉國際貿易規則、進出口業務知識與技能，掌握海外客戶溝通技巧，具備貿易平臺維護與信息發布和篩選能力等。

綜上所述，應用型本科院校商務英語專業需以人才供給側育人定位為基礎，以產業需求側需求及人才勝任力為導向，設定實踐育人的目標，從而最大程度實現產業對口崗位用人需求與教育實踐活動育人目標的有效銜接。

（二）關于實踐育人內容的思考

新建應用型本科院校商務英語專業為區域經濟發展提供與產業需求相匹配的應用型人才，該類人才需具備助力地方特色產業“走出去”的實踐能力。而這些實踐能力的培養，需充分考慮產業需求側人才實踐能力需求。

據筆者調研，畢業生就職較多的外貿和跨境電商行業對商務英語專業人才的實踐能力要求主要包括以下幾點：能熟練運用英語開展商務工作場景下的書面形式和口頭形式的交流，具備跨文化商務交際技巧、熟悉不同國家人民的思維模式和工作模式，能有效開展公司內外部協調溝通，言辭得體、工作態度積極、有職業規劃等。

因此，應用型本科院校商務英語專業實踐育人可以以“英語語言實踐、地方企業‘走出去’服務素養與職業品格實踐”為主線，從英語語言技能、服務素養、職業品格等方面進行實踐內容的設置。

綜上所述，應用型本科院校商務英語專業需以人才培養供給側人才現有實踐水平為基礎，以產業需求側人才實踐能力需求為導向，設定實踐育人的內容，從而最大程度實現產業對口崗位生產經營內容與教育實踐活動教學內容的有效銜接。

（三）關于實踐育人方式的思考

《意見》（國辦發〔2017〕95號）強調：“強化企業重要主體作用，拓寬企業參與途徑，深化‘引企入校’改革。”[3]多途徑“引企入校”是產教融合理念下高校實踐育人的重要方式。

新建應用型本科院校商務英語專業，要想為產業供給地方經濟發展匹配度高、助力地方特色產業“走出去”的人才，需為人才提供充分了解地方經濟與特色產業“走出去”企業及崗位的“行業工作場所式”平臺。

據筆者調研，畢業生就職較多的崗位工作場所的普遍特點為“開放式”“交互式”“國際化”。這類工作場所要求人才能在國際語言環境下，通過網絡、電話、面對面等形式開展貿易相關業務活動。

因此，應用型本科院校商務英語專業可在校內設定“行業工作場所”，并在此“工作場所”內圍繞特定崗位的工作流程，將英語語言技能、國際服務素養、職業品格嵌套至“工作場所”中，開展實踐育人。校內設定“行業工作場所”即為“引起入校”的做法之一，可采用如下形式開展：企業進校搭建工作場所、學生進企體驗真實工作場所、學校搭建模擬或虛擬工作場所平臺、學校和企業以產教孵化園為媒介搭建創業型工作場所等。人才可在上述多種“工作場所”中，開展常見公司內部通用交流、跨國客戶網絡和電話交流等英語語言實踐活動；開展行業跨國交易慣例、跨國客戶商業交易習慣、生意思維模式等企業“走出去”服務素養體驗；開展行業真實案例職業品格剖析活動等。

綜上所述，應用型本科院校商務英語專業需以人才供給側實踐育人要求為基礎，以產業供給側崗位工作場所特點為導向，設定實踐育人的方式，從而最大限度實現對口產業、企業生產經營過程與教育實踐教學過程的有效銜接。

（四）關于實踐育人評價方式的思考

基于產教融合理念，人才培養供給側與產業需求側通過相互協作、從多個維度開展實踐育人效果評價。多維度評價方式主要由“過程性評價、形成性評價與發展性評價”[11]等構成。

過程性評價強調關注學生實踐習得的過程，“注重學生的個體差異性，把每個育人對象的過去與現在進行比較，從而得到動態的評價結論”[11]。新建應用型本科院校商務英語專業實踐育人內容中，地方企業“走出去”服務素養跟學生的個體差異關聯密切。因此，該模塊的實踐育人效果可重點采用過程性評價方式開展。采用該評價方式時，企業同教學單位共同商定并建立“服務素養實踐檔案”，記錄外貿“工作場所”跨文化交際活動開展周期內學生個體服務素養情況變化，并設定評價時間節點，在規定時間節點開展階段性比對評價。

形成性評價強調關注學生實踐習得的結果，注重“衡量較短階段的育人效果與育人目標的吻合性”[11]。新建應用型本科院校商務英語專業實踐育人內容中，英語語言實踐呈分項、分階段特點。因此，該模塊的實踐育人效果可重點采用形成性評價方式開展。采用該評價方式時，企業同教學單位共同商定“英語語言分項實踐訪談”明細，了解外貿“工作場所”必備口頭交流、書面交流等模塊的語言實踐項目中，學生分項實踐的效果。

發展性評價強調關注學生實踐習得的潛力，注重“其收獲與能力的提升是否對其今后的發展有促進作用”[11]。新建應用型本科院校商務英語專業實踐育人內容中，職業品格實踐與學生日后的職業發展有較為直接的關系。因此，該模塊的實踐育人效果可重點采用發展性評價方式開展。采用該評價方式時，企業制訂“實踐后續跟蹤調研”問卷，針對前期在校參加過外貿“工作場所”職業品格實踐的畢業生開展，并基于其真實工作場所的職業表現，反向評價校內外貿“工作場所”職業品格的實踐效果。

五、結語

實踐育人在應用型本科院校商務英語專業人才培養中起著十分重要的作用。產教融合是新建應用型本科院校提高人才實踐素養與能力、進而提升人才質量的重要途徑。產教融合背景下，應用型本科院校商務英語專業應結合區域經濟特點，主動發掘地方特色企業的需求，探索助力地方特色企業“走出去”的產業需求導向式實踐育人路徑；同時，商務英語專業對口就業率高的行業、企業也應積極、多維度參與國際化應用型人才的跨界融合實踐培育，從而全面提升人才實踐能力及社會適應性。