宜昌建立“吹哨、報到”快速響應服務機制

為提升機構編制服務效能，及時主動回應部門和基層關切與訴求，湖北省宜昌市委編辦建立“吹哨、報到”快速響應服務機制。一是需求導向，明確吹哨主體。按照“哪里有需求有問題就往哪里使勁，服務觸角就往哪里延伸”的要求，將80個市直部門、13個縣市區(qū)和市域范圍內經濟發(fā)展、科技創(chuàng)新、人才招引等重要平臺作為吹哨主體。吹哨主體通過電話、書面等形式反映工作事項，市委編辦第一時間回應，實現部門吹哨，服務即到。二是分層分類，確定哨聲類別。根據急緩和重要程度，將部門吹哨事項分為緊急哨、重點哨、常規(guī)哨三類。緊急哨為黨中央國務院、省委省政府和市委市政府緊急部署或交辦的體制機制調整事項；重點哨為上級安排部署的專項體制改革、重點工作涉及機構編制調整事項；常規(guī)哨為市直部門和縣市區(qū)常規(guī)的機構編制調整事項。根據哨聲類別，分層分類啟動響應機制。三是簡化流程，分類接哨辦理。進一步簡化流程，打破內部科室分工界限，實行“分工+派工”相結合的方式，聚集服務力量，全員全程參與接哨辦理。立足實現“清、快、明、實”，即服務流程清、響應速度快、辦理責任明、服務效果實，明確三類哨辦理標準、流程和時限等。承辦科室接哨后，依據哨聲類型，迅速開展上門服務，主動領辦落實。四是智慧賦能，服務整體智治。立足整體智治大背景，圍繞政策和業(yè)務數字化、智能化處理及建設“權威準確、標準統一、實時更新、共建共享……