職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理服務(wù)工作創(chuàng)新研究

韓小琴

（天水市職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理模式必將迎來變革，否則難以很好地適應(yīng)時代發(fā)展，甚至還會產(chǎn)生負(fù)面影響。基于此，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書服務(wù)相關(guān)工作人員必須從實際出發(fā)，綜合考慮多個方面的因素，積極創(chuàng)新管理理念，改善圖書管理組織結(jié)構(gòu)，并就圖書管理技術(shù)進行創(chuàng)新，大力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，從根本上促進圖書管理效率更上一層樓。

一、職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理服務(wù)存在的問題

（一）缺少先進的管理技術(shù)支撐

目前，職業(yè)技術(shù)學(xué)校的圖書管理模式存在一定的弊端，對圖書館運營產(chǎn)生了較大的影響。隨著數(shù)字圖書館相關(guān)服務(wù)的日益完善，數(shù)據(jù)信息技術(shù)以及設(shè)施已難以保證數(shù)字圖書館整體服務(wù)水平[1]。在職業(yè)技術(shù)學(xué)校數(shù)字圖書館中，可以結(jié)合讀者閱讀體驗與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行檢索，進而促進閱讀服務(wù)水平的提升，然而，實際運行期間整改策略不到位，將紙質(zhì)書本有效轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù)時缺乏相應(yīng)的核對環(huán)節(jié)，從而使數(shù)據(jù)檢索速度非常慢，這樣就會導(dǎo)致閱讀服務(wù)質(zhì)量難以達到標(biāo)準(zhǔn)。此外，職業(yè)技術(shù)學(xué)校數(shù)字圖書館運行期間，為了讓讀者擁有良好的閱讀體驗，已經(jīng)增加了客戶端閱讀環(huán)節(jié)，然而在實際運行中，整合形式出現(xiàn)了問題，甚至一些經(jīng)濟發(fā)展相對較弱的地區(qū)圖書管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，最終影響了讀者對圖書的使用。

（二）學(xué)校圖書資源安全性不高

圖書資源屬于職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館管理的組成部分，對圖書資源數(shù)據(jù)進行保護，有助于提升圖書管理水平[2]。現(xiàn)階段，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理數(shù)字化水平提升，給廣大讀者朋友帶來了非常大的便利，然而圖書館資源有限，再加上不同地區(qū)圖書館溝通不夠及時，導(dǎo)致信息共享不暢。從某種程度上講，一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館存在不同程度的安全隱患，出現(xiàn)了信息泄露等問題。職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理必須從學(xué)校師生的需求出發(fā)，對圖書資源進行科學(xué)保護，引起工作人員的高度重視，防止因管理不當(dāng)而帶來重大損失。此外，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館應(yīng)該面向讀者進行資源保護宣傳，使其明確資源保護的價值，致力于為讀者提供更加便利的服務(wù)，確保每位讀者都能夠在安全的環(huán)境中進行圖書查閱瀏覽。

（三）圖書管理缺少大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維屬于技術(shù)學(xué)校圖書創(chuàng)新管理的重要一環(huán)，直接關(guān)系到圖書管理創(chuàng)新進度。職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館的一些工作人員自身大數(shù)據(jù)思維比較薄弱，導(dǎo)致圖書館中的大數(shù)據(jù)因素相對缺乏，影響最終的圖書管理質(zhì)量。圖書管理工作人員應(yīng)該根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的常見管理需求，不斷完善管理制度，滿足精神層面的思維需求，加快職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理發(fā)展速度[3]。此外，如果職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理模式缺乏大數(shù)據(jù)思維支持，則讀者閱讀興趣是很難得到快速激發(fā)的，這樣就會逐漸喪失對電子圖書的閱讀興趣，這樣的職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館就類似于一座孤島，沒有信息技術(shù)支撐的數(shù)據(jù)庫無法滿足讀者的實際閱讀需求。盡管有的職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館已經(jīng)開展了數(shù)字化圖書管理工作，但是數(shù)字搜集以及整合分析工作流于表面，不能夠?qū)崿F(xiàn)理論知識與現(xiàn)實生活的完美結(jié)合。

二、職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理服務(wù)工作創(chuàng)新策略

（一）組織圖書主題活動

在職業(yè)技術(shù)學(xué)校大力建設(shè)校園文化的背景下，圖書管理相關(guān)工作人員需要結(jié)合學(xué)校圖書館的特點積極開展各種類型的圖書主題活動，從而激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。從某種程度上講，很多職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館組織的活動都是缺乏新意的，不能夠同時兼顧學(xué)校文化特點以及圖書活動價值，圖書館的作用僅僅是為了方便學(xué)生查閱資料，難以拓展知識體系，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多學(xué)生都會通過閱讀電子書籍來獲取知識，對紙質(zhì)書籍的需求大大減少。與此同時，職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生思想較為新潮，這種熱愛潮流的心態(tài)也會反映到書籍閱讀中[4]。因此，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作人員以及校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過定期開展主題交流活動激發(fā)學(xué)生興趣。例如，可以結(jié)合職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生喜好實施分類閱讀，閱讀后舉辦交流會，為學(xué)生提供時間與空間進行讀書交流，搭建溝通平臺，促使學(xué)生充分表達書籍閱讀想法，培養(yǎng)學(xué)生圖書閱讀興趣，調(diào)動其閱讀積極性，發(fā)揮紙質(zhì)書籍的作用與圖書館的優(yōu)勢。

（二）創(chuàng)建個性化管理模式

一般情況下，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館是結(jié)合傳統(tǒng)圖書館模式建設(shè)的，大部分書籍只有在圖書館內(nèi)才能夠閱讀，這使得一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。面對這種問題，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館應(yīng)該制定個性化管理模式，結(jié)合學(xué)生個性化借閱需求創(chuàng)新管理模式，從目前職業(yè)技術(shù)學(xué)校閱讀實際情況出發(fā)搭建電子平臺。實際上，大多數(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生都能夠借助手機在平臺上進行圖書閱讀，根本不需要專門到圖書館閱讀，所以說構(gòu)建個性化圖書管理模式具有非常強的現(xiàn)實意義。具體來說，職業(yè)技術(shù)學(xué)校可以選擇微信或者是校園官網(wǎng)創(chuàng)建電子平臺，也可以采用單獨創(chuàng)建電子平臺的方式，提升學(xué)生借閱以及瀏覽圖書的便捷性[5]。與此同時，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員應(yīng)該對不同書籍進行分類匯總，應(yīng)用國際圖書管理標(biāo)準(zhǔn)進行管理，確保學(xué)生可以在第一時間找到自己所需的書籍，減少查閱時間。此外，借助電子平臺進行閱讀，能夠保證學(xué)生暢所欲言，使自己的意見得到及時反饋，進而方便圖書管理人員實施細(xì)節(jié)調(diào)整，不斷優(yōu)化圖書管理系統(tǒng)，為廣大師生提供更加舒適的閱讀環(huán)境。

（三）豐富書籍種類

職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生需要閱讀的圖書種類是非常豐富的，但是借閱書籍的類型是存在較大差異的，這種差異主要源自學(xué)生的內(nèi)心期待。根據(jù)學(xué)生的這種需求，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員必須積極創(chuàng)新書籍配置，最大限度地豐富書籍種類，不斷拓展書籍類別。就電子平臺書籍而言，圖書管理人員需實現(xiàn)多個圖書館資源共享，防止資源浪費，為讀者提供最大的圖書資源庫。從某種程度上講，職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)階段是學(xué)生知識儲備的重要階段，學(xué)生應(yīng)借助圖書館資源豐富自身知識儲備，進而優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。此外，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作需緊跟時代步伐，積極營造良好的校園文化氛圍，創(chuàng)新圖書管理模式，綜合考慮學(xué)生的實際需求，讓每位學(xué)生都可以時刻感受圖書館的魅力[6]。

（四）促進創(chuàng)新技術(shù)的運用

1.AR技術(shù)

目前，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理中存在的一個顯著問題就是管理人員的管理思想相對落后且能力不足，難以借助先進信息技術(shù)開展圖書高效管理，而是固步自封，依然沿用傳統(tǒng)模式。這樣，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理水平是難以得到快速提升的，而且還會顯現(xiàn)出大量其他問題。所以說，職業(yè)技術(shù)學(xué)校相關(guān)部門需要大力引進先進技術(shù)，借助創(chuàng)新技術(shù)來提升管理水平。現(xiàn)階段，AR技術(shù)已經(jīng)在職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理得到了相對廣泛的應(yīng)用。具體來說，我們可以將AR技術(shù)理解為借助電腦技術(shù)實現(xiàn)真實世界虛擬化的技術(shù)，可以模擬真實環(huán)境，實現(xiàn)物體以及虛擬信息的高效結(jié)合，進而完成信息疊加過程。AR技術(shù)能夠為圖書管理工作帶來非常大的便利，技術(shù)優(yōu)勢是相當(dāng)顯著的。第一，該技術(shù)可以對真實環(huán)境以及虛擬世界中的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行整合，然后實現(xiàn)信息傳遞。第二，AR技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用能夠克服二維平面的局限性，通過AR技術(shù)可以不斷提升紙質(zhì)圖書所具有的附加值，在AR技術(shù)的輔助下，讀者之間可以實時交流互動，大大提升閱讀體驗[7]。第三，該技術(shù)的應(yīng)用能夠豐富圖書出版方式，進而打破傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書為主體的表達禁錮，能夠為職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作提供技術(shù)支持，推進圖書管理工作又快又好地發(fā)展。

2.RFID射頻識別技術(shù)

現(xiàn)階段，RFID射頻識別技術(shù)被應(yīng)用到了職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理中，且取得了非常大的成果。借助RFID射頻技術(shù)，職業(yè)技術(shù)學(xué)校師生能夠更加簡便地獲取圖書資源，甚至不用去圖書館就能夠進行閱讀，打破了空間限制。具體來說，讀者可直接借助智能讀取設(shè)備閱讀圖書，借書、還書過程也可以借助該設(shè)備完成，享受到的圖書服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)以及便捷。實際上，RFID射頻識別技術(shù)的應(yīng)用水平已經(jīng)非常高了，可以向著人性化方向發(fā)展，在提升應(yīng)用效率的基礎(chǔ)上為圖書管理智能化發(fā)展提供可能性。此外，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員必須大力提升管理意識，認(rèn)識到該技術(shù)的優(yōu)勢，從而為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

（五）制定科學(xué)化的圖書采購標(biāo)準(zhǔn)

圖書采購管理工作屬于職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理服務(wù)的重要組成部分之一。圖書是職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館的關(guān)鍵資源，必須要在保證書籍質(zhì)量的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。就書籍采購標(biāo)準(zhǔn)而言，職業(yè)技術(shù)學(xué)校工作人員應(yīng)該將書籍質(zhì)量因素放在首位。實際采購期間，相關(guān)工作人員不僅要綜合考慮學(xué)生的實際情況，包括學(xué)生需求以及學(xué)生個性特點等，從而保證書籍作用的發(fā)揮，讓書籍成為學(xué)生成長過程中不可缺少的組成部分。對于專業(yè)技能類圖書的采購來說，圖書管理人員需要根據(jù)職業(yè)技術(shù)學(xué)校具體開設(shè)的課程進行分析補充，并且要適當(dāng)增加一些文學(xué)名著以及科普書籍等。對于古書籍采購，首先要考慮的就是古書籍出版社，最大限度地選擇優(yōu)質(zhì)翻譯以及優(yōu)質(zhì)注解的書籍，這樣不僅能夠保證學(xué)生大量閱讀，還能夠確保學(xué)生正確閱讀。

（六）增強管理人員服務(wù)意識

從某種程度上講，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書館管理人員屬于管理服務(wù)的主體。因此，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書服務(wù)管理創(chuàng)新要求管理人員轉(zhuǎn)變自身服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人員管理模式，完善獎罰制度和評價機制，打破之前的安穩(wěn)局面，給予圖書管理人員一定的壓力，這樣就會產(chǎn)生管理的動力，不斷提升圖書管理人員能動性，使其能夠配合相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作。具體來說，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員不僅要進行信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，而且還應(yīng)該及時更新圖書管理服務(wù)專業(yè)知識，增加自身知識儲備。此外，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員還應(yīng)該及時關(guān)注學(xué)生的意見反饋，最大限度地滿足學(xué)生的個性化閱讀需求，提升學(xué)生閱讀滿意度。

三、職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理服務(wù)工作創(chuàng)新的發(fā)展方向

（一）實現(xiàn)圖書管理智能化

目前，信息化技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，圖書管理工作也不例外。職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理智能化將是未來發(fā)展的趨勢。借助創(chuàng)新技術(shù)可以在一定程度上提升智能化水平，進而給讀者帶來更好的閱讀體驗，而且還能夠最大限度地提升職業(yè)技術(shù)學(xué)校的市場競爭力，為圖書事業(yè)發(fā)展助力[8]。在職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理智能化發(fā)展水平不斷提升的背景下，圖書管理工作人員必須認(rèn)識到圖書管理智能化的價值，能夠準(zhǔn)確判斷本單位管理智能化水平的高低，從單位實際情況出發(fā)，全面分析圖書管理智能程度，選擇合理的方式綜合提升其智能發(fā)展水平，為職業(yè)技術(shù)學(xué)校未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）實現(xiàn)圖書管理多元化

在社會經(jīng)濟日益發(fā)展的基礎(chǔ)上，大量電子信息設(shè)備涌現(xiàn)出來，在一定程度上豐富了人們的日常生活，而且傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣也逐漸被改變，線上電子閱讀模式應(yīng)用更加廣泛。職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理應(yīng)該向著多元化的方向快速發(fā)展。具體來說，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員應(yīng)該結(jié)合讀者閱讀習(xí)慣，增強電子信息閱讀體驗，提高圖書管理服務(wù)的多元化水平。面對職業(yè)技術(shù)學(xué)校現(xiàn)有圖書資源，必須要在及時更新的基礎(chǔ)上不斷擴充，最大限度地滿足學(xué)生的閱讀需求。與此同時，圖書管理理念也應(yīng)該得到更新，提升管理人員多元化改革意識，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，不斷開拓理念，為職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣大讀者提供充足的閱讀空間。針對職業(yè)技術(shù)學(xué)校傳統(tǒng)圖書管理中存在的一些弊端，應(yīng)該應(yīng)用創(chuàng)新多元的理念不斷進行優(yōu)化創(chuàng)新，科學(xué)引導(dǎo)讀者說出自己的閱讀需求，然后借助多元互聯(lián)網(wǎng)增強讀者興趣，在一定程度上豐富其閱讀體驗，使職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作向著多元化方向發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。

（三）實現(xiàn)圖書管理精品化

在大數(shù)據(jù)時代，越來越多的人認(rèn)識到了數(shù)據(jù)信息的重要性，數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢得到來自各行各業(yè)的廣泛認(rèn)可，然而傳統(tǒng)形式的數(shù)據(jù)信息很多被數(shù)據(jù)更替淹沒了，尋找自己所需書籍的難度不斷加大。職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作中，相關(guān)人員為了充分滿足讀者需求，必須要在海量圖書中快速尋找指定圖書，運用傳統(tǒng)運行模式，所耗費的時間與精力相對來說是非常大的，長此以往會導(dǎo)致讀者喪失閱讀興趣。所以說，在職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理中推行精品化管理是非常必要的，應(yīng)該有效改善管理過程中暴露出來的弊端，根據(jù)讀者閱讀需求，第一時間為讀者推薦書籍，過濾掉大量質(zhì)量水平相對較低的圖書數(shù)據(jù)，借助精品圖書資料不斷提升職業(yè)技術(shù)學(xué)校的圖書管理質(zhì)量水平。職業(yè)技術(shù)學(xué)校借助精品化管理，對現(xiàn)有圖書資源進行科學(xué)優(yōu)化，并把傳統(tǒng)書籍中的優(yōu)秀部分合理保存下來，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)積極構(gòu)建電子信息閱讀板塊，大大提升了讀者書籍檢索效率。比如，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理人員可以將現(xiàn)有圖書進行分類排列，然后以Excel表格的形式保存下來，這樣可以方便讀者結(jié)合自身喜好尋找合適的圖書，最終提升閱讀體驗，改善職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生對于傳統(tǒng)圖書館的認(rèn)知，促使學(xué)生更愿意加入到圖書館閱讀活動中。

四、結(jié)語

總而言之，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作直接關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)，所發(fā)揮的作用是不可估量的。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理工作人員應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，審視自身不足，借助先進的技術(shù)強化信息化建設(shè)，增強自身知識儲備，提升綜合素質(zhì)水平，不斷更新管理技能，從根本上提升職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖書管理效率，為圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。