從全要素角度看建筑工程管理質量的提高

吳智嬌

(哈爾濱市建筑工程研究設計院有限公司，黑龍江 哈爾濱 150080)

質量可以說是建筑工程的“生命線”，建筑工程質量管理關系到每個建筑企業的實際效益和整體發展前景。在當前城市化進程不斷發展的時代，城市中的建筑工程需要滿足經濟、安全、質量、美觀等多種性能，作為確保建筑滿足這些標準的最重要的措施和手段就是做好建筑工程管理。眾所周知，建筑工程是一項涉及多部門協同配合的復雜工作，嚴格把握、控制和監督工程質量至關重要。質量管理得當，其帶來的經濟效益和社會效益自然不言而喻，質量管理失當，不僅企業遭受嚴重的經濟損失，造成的社會影響也是非常巨大的。然而縱觀當前我國建筑工程管理在質量管理方面的現狀，存在很多普遍的問題，嚴重影響工程管理質量的提高。因此，本文基于建筑工程管理中存在問題的分析，通過建筑工程全要素角度探討如何提高建筑工程管理質量，最終確保建筑工程的順利實施。

1 建筑工程質量管理分析

1.1 建筑工程管理要素之質量管理

在建筑工程施工管理過程中最重要的三個要素就是安全、質量和進度，其中質量是工程價值的基本，缺少了質量管理，整個工程的價值可以說是無從體現。因此，提高管理質量至關重要。建筑工程質量管理主要體現在以下三個方面。

(1)建筑工程管理質量計劃。在建筑工程管理過程中，質量計劃是針對工程管理相關階段和施工過程制定的專門性文件，它對于建筑工程的質量管理具有指導作用。這就要求建筑工程單位必須根據國家相關法律和政策的規定，制定符合要求的質量管理計劃，并在工程建設的各個環節按照計劃實施質量管理，并根據實際建設情況及時調整，確保施工質量。

(2)建筑工程管理質量保障。在建筑工程管理中，質量保障是重中之重，是確保其工程質量實施的有效手段。建筑工程施工企業實施質量保障最有效的方式就是進行全面的質量管理，建立可行的質量保障體系，并且不斷的發展和改革質量管理體系。為了在建筑工程建設的實施全過程中將質量管理有效的覆蓋，建筑工程企業按照國家建筑工程相關文件標準，建立質量管理保障體系。例如，加強各層次管理人員的重視意識，培養專門的質量監督管理專家團隊等，全方位地加強建筑工程管理質量保障工作的開展。

(3)建筑工程管理質量控制。眾所周知，影響建筑工程建設的因素是多方面的，尤其是建筑工程施工具有非常復雜的工序，而施工工序是最影響施工質量的因素。因此，在建筑工程質量管理過程中，必須加強對工程施工工序的質量控制，根據工程質量管理的不同時間階段和不同主體對象采用不同的管理辦法，確保質量達到合同規定的要求和標準，提升建筑工程建設在質量管理方面的整體層次。

1.2 影響質量管理的幾項基本要素

(1)工程人員要素管理。縱觀建筑工程管理質量的人員組成，主要包括三類：一是管理人員，即參與建筑工程管理工作的領導；二是涉及管理質量的從業者；三是施工人員。這些人員或多或少在不同方面對于建筑工程管理質量產生直接、間接的影響。建筑工程的領導者以及直接管理人員，其自身的素質和才能是直接影響建筑工程質量的關鍵。因此，作為這些管理人員，必須不斷轉變自身的管理意識、重視工程質量和工程管理質量的提升，通過不斷的學習掌握建筑管理質量的發展趨勢和新的管理方式，不斷提升自身的專業素質和管理能力。而對于施工人員，他們對于管理質量最關鍵的作用就是不斷開展崗位培訓工作，讓其將質量問題、安全意識和施工技術牢記于心，提升責任心，做好配合工作。

(2)建筑設備和材料要素管理。在建筑工程中，除了人員之外最重要的就是設備、材料要素，這是施工順利便捷開展、降低施工強度以及提高施工效率的關鍵。建筑工程中設備的組成部分最主要的是檢測、施工、設計等機械設備和網絡設備，這些設備為建筑工程專業化、現代化和科學化奠定了基礎。當然也是現代化質量管理不可或缺的設施，尤其是計算機網絡設備，在質量管理方面具有非常重要的作用。因此，在建筑工程管理過程中，定期對設備進行調整檢修、更換更新至關重要，只有確保設備要素的不斷完善，才能為提高建筑工程管理質量，提供更好的服務。建筑工程中涉及的材料是最為復雜繁多的，且材料的質量直接關系整個建筑工程質量。建筑材料大多都是需要從不同的渠道進行采購，其質量一旦不符合標準，就會對工程重量產生重大的負面影響，因此，在采購的過程中要嚴把質量關，在存放和管理的過程中也要根據材料的特性標準存儲，以免環境變化對其產生影響。

(3)施工環境和方法要素管理。建筑工程的工期短則三五個月、長則三五年，甚至更長時間，在這較長的工期中面臨的環境變化非常頻繁。加之，大多數的建筑工程都是在露天的條件下施工作業，四季更迭、寒暑變化對于建筑工程建設質量和管理質量都會產生非常明顯的作用。尤其是在極端的酷暑、寒冷、暴雨等環境下，對于建筑材料的質量變化、機械設備的正常運轉產生干擾，從而嚴重影響建筑工程質量。建筑工程的施工方式、方法是施工科學性和管理質量先進性的關鍵，故而要不斷掌握最前沿的科學研究成果和管理方法，最大程度上采用現代科技，構建科學的管理模式和質量監督體系，提升建筑工程的整體管理水平。此外，也存在施工單位為了追求利益的最大化，存在偷工減料、 粗制濫造、 安全生產意識淡薄等問題，也都會為建筑工程埋下質量隱患。

2 建筑工程在質量管理方面存在的問題

2.1 建筑工程管理模式落后，質量管理體系不完善

隨著社會經濟的不斷發展，建筑工程領域進入到一個全面發展的新格局，并在科學技術的不斷進步下邁向了信息化、智能化發展的時代。尤其是建筑工程的建設效率和質量管理方面，現今的管理模式已經遠遠不利于其快速發展的節奏，潛藏著巨大的質量和安全隱患。我們經常能夠從社會新聞中聽到建筑工程問題導致的死傷事件，究其原因在于建筑施工單位在建設過程中沒有形成完善的監管體系，尤其是在質量管理方面，缺乏周密的計劃安排，施工進度跟蹤和人員物料的統籌安排等，這就導致在建設過程中人員不重視、消極散漫，必然嚴重影響施工進度以及質量安全。另外，也反映出我國對于施工質量管理缺乏完善的現場監督管理機構，很多雖迫于國家和法律要求設立相關監管機構，但形同虛設，并沒有起到實質性的監管職能，在實際施工中并沒有發揮相應的作用。

2.2 建筑工程過程管理不規范，缺乏全要素綜合性認識

建筑工程管理中的質量管理是一個系統性、綜合性和連貫性要求都很高的過程，從可行性研究、勘察設計到施工、竣工驗收等，都需要嚴格把控質量關。但是，縱觀我國當前建筑工程質量管理的現狀，存在嚴重的不規范現象，從根本上影響著工程質量的整體提高。可以看出，我國當前建筑工程質量管理大多處在階段性的管理模式之中，各環節之間存在嚴重的管理壁壘、脫節，各環節之間雖有相互聯系，其在質量管理方面也是負責各自部分，相互之間沒有形成一個系統性、綜合性、連貫性的管理模式。當然，存在這種現象的一方面原因是存在所謂的“外行領導內行”現象，這就造成建筑工程領導層面首先對質量管理沒有一個綜合的頂層認知，必然無法從全要素、全過程的角度去思考如何搭建完善的質量管理模式。同時，個別領導的個人能力和道德方面也要加以重視。

2.3 建設工程人員整體水平不高，質量管理培訓不到位

建筑工程建設是一個比較特殊的行業，它對于從事施工的人員要求門檻相對較低，因而大部分從業人員，尤其是從事一線施工的人員大多來是自于偏遠農村地區的農民工，受教育程度普遍不高，整體的業務能力和綜合素質參差不齊，這就直接關系到建筑工程管理工作的開展和施工質量的管理。建筑工程在建設過程中，需要不斷的對人員進行展專業技能、安全生產以及質量管理方面的培訓，確保建筑工程有序安全、符合標準。但是，當前很多施工單位為了趕進度、降低成本，并未開展相關的培訓工作。加之，雖然我國當前對于建筑施工行業的質量管理制度在不斷的完善，針對建筑工程質量的檢查力度也在不斷加深，但仍然有很多施工單位在利益的驅使下建造質量不達標的建筑，引發嚴重的質量和安全問題。

3 從全要素角度提高建筑工程管理質量

建筑工程管理是一項復雜的工作，涉及非常多的環節和要素，從全要素的角度分析如何提高建筑工程的質量管理是解決建筑工程管理存在問題的有效措施。所謂建筑工程全要素角度就是涉及人員、設備、材料、環境等方面的管理，從不同的角度全面提升建筑工程質量。

3.1 建立全要素綜合性的質量保證體系

想要將建筑工程管理質量落到實處，形成系統性的質量管理模式，必須從頂層設計出發，建立綜合可行的質量保證體系。建筑工程企業可以參照國家建筑工程質量的標準，建立覆蓋到全系統、全過程、全要素的質量體系。一方面是要從企業和項目之間的關系出發，理順其中的關鍵節點，轉換質量管理的機制，加強內部組織管理，責任到人，監督到位；另一方面是要提升各層次領導的質量管理意識，建立一個能打硬仗的領導班子，提升頂層設計的能力。形成一個以項目經理為中心，充分發揮工程師和技術人員能力的中層干部隊伍，確保項目各個環節的安全有效運行。還可以培養一支專門的監督專家團隊，形成責任分明的執行機制。以此為核心建立的人才隊伍，勢必能夠建立起綜合的質量保證體系，從而確保項目的順利開展，把控好質量安全大關。

3.2 加強設備、材料的質量管理

在施工過程中，對進入到施工現場的各種設備和材料的控制，是保證工程質量的基礎，加強設備、材料的質量控制與管理，也是提高工程質量的重要保障。采購出廠合格和具備安全質檢手續的材料是其中最基礎的環節，在施工過程中，材料有可能會受到環境的影響，因此，做好管理和定期進行質量檢測也是非常有必要的，尤其是對材料的存儲和管理，必須嚴格按照要求，做到精細化管理。除此之外，對于進場的各種設備，處理必須要具備合格證、準用證、說明書等基本文件之外，還應該在使用前嚴格檢查、認真安裝，調試好各項指標后方可投入使用。在日常的設備管理過程中，也應該建立明確的管理、維修臺賬，定期進行維護，確保設備不出現質量問題而影響整個工程的進度。

3.3 控制好施工環境和施工過程

在工程施工過程中影響質量的因素是多方面的，其中很重要的一點是施工的環境，這其中的環境不僅局限于外部的自然環境，還有質量的管理環境、工程技術環境、人員管理環境等多方面。在施工之前就必須了解當地的氣候、土質、地質等狀況，以便做好后續施工的準備工作。質量管理環境是需要建立一個完備的質量管理體系，上文我們已經詳細展開說明了，這里就不一一贅述了。人員管理環境主要是整體的人員精神面貌和企業文化，一個具備積極向上精神面貌的人員隊伍，在施工過程中必然會做到謹慎認真，對于質量問題也是慎重對待。此外，工程項目的質量是在施工過程中形成的，加強對施工過程每道工序的質量把控，也是質量管理的重中之重。對于工序質量的把控可以做到預防為主，在每道工序開始之前，將具體的準備工作落到實處，嚴格檢查各項工序的順序以及其中隱藏的風險點，嚴格交接手續，查驗不合格不進行下一步工序，對于不符合質量要求的堅決否決，直到達到質量要求。在判斷是否合格過程中，可以采用數理統計法對施工各工序進行統計分析。

3.4 緊跟科技發展，不斷提升技術

施工質量管理與技術因素也是息息相關，這里的技術除了人員的技術之外，最重要的是設備、信息、檢測技術等，所謂科學技術是第一生產力，提升整體的科技水平，能夠做到事半功倍的效果，也能夠將工程管理提升一個層次，緊跟時代的發展而不被淘汰，確保建筑工程企業的長期穩步發展。