一顆心，暖萬家

段奇清

浙江省慈溪市的錢海軍，中考失利，沒能考上高中。從慈溪市周巷職業高級中學鉗工班畢業后，他成了慈溪調峰電廠的一名電氣維修工。從那時起，他就告訴自己：無論干什么，都要用心去做，有一分熱就要發一分光。

不久，錢海軍成為一名幫居民排除用電故障的志愿者。為了給更多的居民幫上忙，他自掏腰包印了500張名片，送到居民特別是孤寡老人手中。沒過幾天，求助電話就頻繁響起。由于錢海軍兌現了便民服務名片上“馬上到，馬上修，馬上好”的承諾，他成了居民隨叫隨到的熱心人。

“修電達人”錢海軍活躍在大大小小的社區里，這讓一些人遇到與電沾邊的事，就會第一時間想到他。一次，錢海軍接到一位獨居老人的電話，說家里的電視機壞了。這可是家電維修，不在他的服務范圍之內，但他還是去了。一到現場他就傻眼了。“是那種兩根天線朝天的黑白電視機，電路是好的，就是畫面不停翻滾，這我哪兒會修啊！”可他不忍讓老人失望，扔下一句“我去請同事來”，便騎摩托車載來了一位家電維修師傅，上樓前叮囑師傅：“不要向老人收錢，我會付的。”

請外援可不是長久之計，錢海軍買了家電維修的書籍，在學中干，干中學，不到兩年，電視機、電冰箱、電磁爐、洗衣機等家電的一些常見故障，他都能“手到擒來”。“電工110”“萬能電工”的美名不脛而走。

“美名”讓錢海軍更加忙碌起來。“小錢師傅，我們家抽水馬桶堵了。”“小錢師傅，我們家門關不牢，能不能來看看？”……這些根本不在他的服務范圍，可打來電話的都是一些“空巢”老人，怎么忍心讓他們失望呢？2014年12月2日，成立兩年的“錢海軍志愿服務中心”發起了“關愛空巢老人暖心行動”，從此，錢海軍更忙碌了。一位80多歲的老太太患有先天性小兒麻痹，在2010年上門修過一次臺燈后，他就經常去看望老太太，幫忙買米買油，為老人送去生活上的便利。

錢海軍把孤寡老人當成親人一樣對待。一天，錢海軍給一位獨居老人換好燈泡后，發現老人肺氣腫發作，便開車把老人送到寧波東海醫院，卻被告知沒有床位。怕老人著急，錢海軍跑去找院方求助。在他的懇求下，醫院破例在心血管科加了一張床。在老人住院的27天里，錢海軍多次前去看望，還為老人請了護工。

不讓孤寡老人失望，再難也要去做，這是錢海軍對自己的要求。一天，錢海軍得知有一些老人想去首都北京看看，老人們也知道自己的身體狀況不宜長途跋涉，苦笑著說：“想想而已。”錢海軍卻要為老人們圓夢。2017年春季的一天，在錢海軍的精心籌備下，7位年齡加起來500多歲的老人坐上了開往北京的火車。由于準備工作細致周到，涉及數十項之多，比如把所有沿途公廁一一標在地圖上，老人們一路很是方便、舒心和快樂。

“暖心行動”讓錢海軍沒了節假日。2013年的除夕，錢海軍難得早早帶著妻女回周巷鎮老家，父母既高興又意外。可年夜飯第一道熱菜才上桌，電話鈴就響了。“馬上到！”一會兒，他就頂著寒風來到中興小區一位老人家里，處理電器故障。大年夜，他排除了五戶人家的電器故障，回到家時已是凌晨1點多了，家人已熟睡。他輕手輕腳地泡了包方便面，算是給自己過了個年。

把他人放在心中，志愿服務沒有止境，錢海軍還手把手地教出了幾個熟練電工，帶出了一個又一個“小錢師傅”。在他的帶動下，已有1200多人參與志愿服務，服務范圍遠達2000千米外的貴州黔西南布依族苗族自治州，以及更遠的西藏、四川、吉林等地。志愿服務人員的名字刻進了群眾的心坎里，不斷書寫著人間的溫情故事。

如今，志愿服務中心已開展了“千戶萬燈”“星星點燈”“暖心空巢”等多項慈善公益服務活動。他帶領團隊成員服務用戶達1.3萬余人次，受惠群體達6萬余人。在工作之余，錢海軍個人還完成了志愿服務2.5萬個小時，并帶動妻子和家人先后資助了22名貧困學子。因此，他被大家視為“比親人還親的人”。

數十年如一日，為無數家庭送上暖意，錢海軍那顆火熱的心溫暖了千萬人。2022年5月6日，中宣部授予錢海軍“時代楷模”稱號。

（責任編輯/劉大偉 張金余）