淺析礦山救護隊凝聚力的培育

曾凡付

（河南能源鶴煤公司救護大隊，河南 鶴壁 458020）

團體凝聚力是衡量一個團體是否有戰斗力，是否能獲得成功的重要標志[1]。礦山救護隊作為處理礦山災害事故的職業性、技術性并實行軍事化管理的專業隊伍，在日常學習、訓練、考核中，每名指戰員均需密切合作，才能正確、無誤、在規定時間內完成學習、訓練的要求項目。在事故處理過程中，任何一名指戰員的失誤，都可能導致救援行動的失敗，甚至人員傷亡。因此，培育礦山救護隊凝聚力，做到團結合作、同舟共濟，至關重要。

1 凝聚力的概念與作用

1.1 凝聚力的概念

凝聚力，也稱內聚力，原指自然界一種物質內部分子間的相互吸引力，延伸到心理學上，團體凝聚力是團體在其規范的基礎上，使全體成員情感共鳴、價值定向相同或行為保持一致的內在聚合力量。

1.2 凝聚力的作用

（1）凝聚力對成員穩定性的影響。凝聚力越大對其成員的吸引力越大，因而團體也越穩定。

（2）凝聚力大的團體對其成員的影響力也大。團體的凝聚力越高，成員越容易對所屬團體有強烈的認同感，從眾行為越可能發生。

（3）凝聚力影響團體的工作績效。凝聚力高的團體，在倡導高的工作績效時，工作績效就能提高。

2 凝聚力的培育

根據實際情況，從各個角度培育礦山救護隊凝聚力，以保證礦山救護隊隊伍穩定，學習、訓練的積極開展及事故處理的快捷、高效和安全。

2.1 確定明確一致的目標

礦山救護隊的整體的、最終的目標是通過日常的學習、訓練，不斷提升搶險救災能力，隨時準備安全、有效處理礦山的各類災害事故，搶救遇險遇難人員，減少國家財產損失。每名礦山救護隊指戰員均需圍繞這一目標去努力開展各項工作。

（1）明確的目標。礦山救護隊要依據自己隊伍實際情況，制定明確的目標，就是有具體要求或成績標準的目標，如學習、引進、拓展水上救援、山地救援等項目，大隊、中隊年底要達到的質量標準化標準，小隊、中隊在月度考核中在大隊的排名成績，或具體項目達標率，在國家、省及市級技術比賽中名次，在事故處理中清理煤量、冒頂巷道的維修量、排放瓦斯巷道長度等。一般地，明確的目標比模糊目標具有更大的激勵作用，更具有吸引力。

（2）一致的目標。礦山救護隊在制定目標時，要有礦山救護隊戰斗員、后備保障人員參與，一是加強其責任心，二是加深其對目標的理解，然后接受、內化。在目標制定后，要廣泛發動教育、宣傳、解釋工作，使礦山救護隊每名指戰員明白，礦山救護隊的美好前景和對個人事業發展的重要意義，將礦山救護隊的發展與指戰員個人的成長緊緊結合起來，建立指戰員對礦山救護隊發展的共同責任意識。

2.2 強化教育，促進觀念轉變，保持價值觀一致

“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善”是十八大提出的社會主義核心價值觀的基本內容，其中，愛國、敬業、誠信、友善，是公民個人層面的價值目標、價值取向、價值準則。作為礦山救護指戰員，要熱愛礦山救護工作，團結同志，積極學習、訓練，不斷提升搶險救災整體水平，在事故處理過程中，密切配合，積極主動，勇往直前，搶救遇險礦工，消滅事故，保護國家財產，要主動將把自身價值的實現與礦山救護隊的發展、礦山救護隊整體工作績效融合起來。

在礦山救護隊組織層面上，要經常開展理想信念、愛國主義、集體主義教育，通過教育，使指戰員明白當前礦山救護隊現狀，清晰認識到目前工作中存在問題與不足，明確努力方向，進一步增強使命感、責任感；通過教育，讓指戰員熟悉和遵守礦山救護隊管理制度和規范，引導指戰員增強遵紀守法的觀念，從而增加維護集體利益的主動意識；通過教育，讓指戰員進一步認識到個人利益與礦山救護隊集體利益的密切聯系，在處理個人同集體、個人同他人的關系時，堅持集體主義原則，強調集體利益高于個人利益，大力倡導愛崗敬業、誠實守信的職業道德。

2.3 注重以人為本

以人為本，是把人的生存作為根本，或者，把人當做社會活動的成功資本[2]。體現在礦山救護隊工作中，就是重視指戰員的個人需要、注意培養其進步、以鼓勵指戰員為主、工作中以人為中心。以人為本，才能聚攏人心。

（1）滿足生存和發展需要

充分考慮指戰員的生活需求，在薪酬、隊內就餐條件、營區建設等方面給予保障；實施小隊互助金、中隊互助金制度，解決指戰員臨時性經濟困難；為指戰員提供與其能力素質相適應的工作崗位及繼續學習的機會；有計劃地實施墩苗、育苗計劃，加強中隊與科室之間的人員交流；全方位多角度開展培訓活動，包括為人做事方面、理論與實踐方面，實現知識共享和增值，達到全員提升的目的。

（2）豐富業余文化生活

要以高雅、豐富的業余文化生活充實礦山救護指戰員。首先，為指戰員創造一種良好的學習氛圍，如建立圖書館、閱覽室，進行知識競賽、演講活動等，把指戰員引到讀書學習、增長知識、開闊視野上來，以充實、豐富他們的精神生活。其次進行陶冶情操的文藝活動，如經常組織唱歌會、舞會，以增進指戰員之間的了解。再次要開展有益于身心健康、增進團隊團結的體育活動，如組織拔河比賽、籃球比賽、乒乓球賽，以培養集體榮譽感和創先爭優的精神。

（3）發揮員工的主動性和積極性

民主管理與礦山救護隊嚴格的軍事化管理并不矛盾，要充分調動指戰員的主觀能動性，讓熟悉業務知識、掌握實際情況的指戰員參與救護隊決策，鼓勵指戰員開動腦筋、創新思路，為救護隊排憂解難。在事故處理中，更要動員指戰員獻計獻策，制定安全、可行、有效的事故處理方案及行動準則。

（4）善于鼓舞

在救護隊日常工作過程中，領導人員應該學會鼓舞職工，適當地給予指戰員表揚，讓指戰員覺得自己受到重視，讓指戰員能夠得到適當的肯定，產生積極情緒。

2.4 完善公平公正激勵約束機制

公平就是不偏袒，一視同仁，要杜絕歧視對待。公正是維護正義，防止徇私舞弊。激勵約束，即激勵約束主體根據組織目標、人的行為規律，通過各種方式去激發人的動力，使人有一股內在的動力和要求，迸發出積極性、主動性和創造性，同時規范人的行為，朝著激勵主體所期望的目標前進的過程[3]。激勵約束機制是以員工目標責任制為前提、以績效考核制度為手段、以激勵約束制度為核心的一整套激勵約束管理制度。

（1）目標責任制

針對不同的崗位，制定科學、合理的責任制，如中小隊長責任制、隊員責任制、作戰司機責任制。在制定過程中，要充分考慮崗位的不同，考慮當前的實際能力、水平及科學定位其提升空間的大小。

（2）績效考核制度

在評價、認定中隊、小隊及個人目標責任完成情況時，要嚴格按照考核制度進行，時間安排上要合理，盡量保證各中隊、小隊及隊員個人處于同等的考前狀態。考核人員在事先集中培訓，以統一認定標準；建立監督及申訴制度，以及時糾正考核中出現的失誤。

（3）激勵約束制度

依據目標責任制，統一以績效考核制度為標準，對中隊、小隊及隊員個人進行考核后，要嚴格按激勵約束制度兌現獎罰。在兌現獎罰時，要堅持做到：① 誠信。礦山救護隊領導誠實、無欺、守信，不折不扣地兌現規定的激勵與約束，指戰員才能回應以忠誠，才能增強救護隊凝聚力。② 謹防相對剝奪。救護隊領導如有老好人思想，應該罰的不罰，不應該獎的獎了，盡管沒有影響其他指戰員的獎勵數量或晉升步伐，但也會引起其他指戰員不好的感覺，從而削弱了凝聚力。

2.5 建立有效溝通

通過建立礦山救護隊領導接待日、小隊每周例會制度及定期召開座談會，加強上下溝通。溝通是了解并滿足指戰員各種需求信息的前提和基礎，通過溝通，可以起到激勵指戰員和提供一種釋放情感的情緒表達機制，滿足了其社交和歸屬感的需要，從而提高了工作滿意度，增強了救護隊凝聚力。同時，通過溝通，讓每名指戰員都掌握救護隊的動態，了解救護隊的工作重點，激發其主人翁意識。

2.6 提高領導綜合素質，提升非權力影響力

礦山救護隊領導的引導在救護隊凝聚力的形成和發展過程中發揮著巨大的作用，而礦山救護隊領導的這種引導作用在相當大的程度上又依賴于領導個人的綜合素質等非權力影響力，比如領導個人的內在思想品質、素質、能力、領導方式、方法以及領導者的產生過程等等。領導的素質越高，能力越大，作風越民主，他們對廣大指戰員的吸引力就越大，救護隊的凝聚力就越強。

3 結論

（1）礦山救護隊凝聚力影響隊伍的穩定性、從眾行為的發生、指戰員的自尊程度及工作績效，必須加強凝聚力的培育，以保證礦山救護隊日常工作的順利開展及搶險救災的快捷、高效和安全。

（2）依據凝聚力的影響因素，結合礦山救護隊實際情況，通過采取措施，提高了礦山救護隊領導的綜合素質，充分發揮表率作用，提升其非權力影響力，有效提升了礦山救護隊內部凝聚力。