數字融入與數字賦能：數字技術在傳統出版中的應用

【摘要】數字技術的迅猛發展推動了信息化社會的高速發展，數字閱讀已然成為當前受眾獲取信息的重要途徑。然而，數字鴻溝問題愈發引人關注。在傳統出版領域，隨著數字閱讀技術的使用，數字融入困境亦逐漸暴露。數字閱讀技術應用于傳統出版行業的關鍵，不在于如何將日益高深的技術使用到出版實務中，而在于如何利用技術應對數字弱勢群體的數字融入困境。文章通過對融媒體時代傳統出版中關于數字閱讀技術應用的分析，闡釋其通過拓展數字化服務、提升信息素養和數字素養、構建數字認同等一系列手段解決數字融入問題，彌合數字鴻溝的技術賦能。

【關? 鍵? 詞】數字融入；技術賦能；傳統出版；數字閱讀技術

【作者單位】朱昭萍，甘肅農業大學圖書館。

【中圖分類號】G230.7【文獻標識碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.20.016

融媒體時代，數字閱讀作為融媒體時代信息閱讀的主要途徑，正在為越來越多的讀者所使用。而對信息內容的發布者而言，掌握并熟練使用數字閱讀技術，最大限度地使其發揮作用，提高傳播效能，也是必須具備的能力。在數字化浪潮之下，閱讀問題逐漸凸顯，數字鴻溝問題并未得到有效解決，數字社會的便利并非被所有人所共享。因此，對傳統出版業來說，運用數字閱讀技術，拓展數字化服務，是行業發展的正確路徑。

一、數字閱讀與數字融入

數字閱讀的含義可簡單理解為閱讀的數字化，一是指閱讀對象的數字化，即以電子書、網絡小說、電子圖表、數碼信息等數字化形態呈現的閱讀內容；二是指閱讀方式的數字化，即數碼信息的載體數字化，閱讀終端不再是傳統的平面紙張實物，而是以屏幕為主要呈現方式，以PC、手機、電子閱讀器等終端為載體。無論是閱讀內容的數字化還是信息載體的多樣化，本質都是信息樣態的變化，傳統而單一的文字閱讀無法使受眾獲得更豐富的信息，數字融入問題日益顯著。當前，閱讀方式深刻變革，從書本到數字，從讀書到讀圖，從深閱讀到淺閱讀，從紙質時代到紙質與數字閱讀并存時代……如何使更多的人利用數字閱讀技術獲取信息內容，享受信息福利，解決數字融入問題，是傳統出版業所要面臨的挑戰，應對此挑戰有兩個關鍵點，一是數字閱讀技術的恰當應用，二是將數字閱讀技術應用提升為數字賦能。

二、數字融入之基：傳統出版中的數字閱讀技術應用

技術是一切產品生產的基礎。融媒體時代的數字閱讀技術，包括5G、人工智能（AI）、增強現實（AR）、虛擬現實（VR）、云計算、區塊鏈等，將多種數字閱讀技術融合在同一平臺上能夠豐富信息的呈現方式。盡管數字閱讀技術手段功能各異，但結合其使用狀況可歸納為三個層面的應用：社交與共享技術、知識服務技術、人工智能技術。數字閱讀技術應用于傳統出版，構建了全新的傳統出版技術基礎，改變了傳統出版的底層邏輯。

1．社交與共享技術應用適配社會化閱讀

社交媒體崛起后，信息的社交功能日益凸顯。伴隨著社交需求的增長，為避免資源分配不均導致的產能過剩問題，共享模式開始進入大眾視野。書籍作為信息獲取的重要途徑亦被卷入其中。為了適配社會化閱讀需求，傳統出版業摸索出兩條路徑。

一是開發電子出版物，將紙質實體書籍數字化、圖文化、視頻化，基于傳統出版物形態進行開發，將白紙黑字的單一信息模式轉變成適用于多種終端的信息模式。當前，大多數傳統出版機構都設置了數字出版部門，并投入大量的人力、物力、財力，使紙質產品電子化，以適應社會化閱讀的需求。二是利用社交網絡和共享技術帶動人們閱讀紙質書籍，對此，互聯網企業為傳統出版業提供了一條新思路。例如，騰訊的“微信讀書”APP開設了“免費圖書館”專欄，用戶可以贈送電子書籍給自己的微信好友，邀請好友一起讀書，好友在獲得免費贈書的同時也能獲得免費次數。微信列表里的好友無形中成了獲取書籍的搜索引擎，給好友贈書、與好友分享心得，也成了用戶讀書的原動力。借此，傳統出版產業鏈中的作者、編輯、發行人員等，都能與讀者實現實時交流。利用社交與共享技術在書籍出版的同時建立編讀之間的橋梁，在社交網絡中引導讀者分享和討論，為書籍預熱，這在真正意義上實現了人與人、內容與人的實時鏈接和緊密聯結。

2．知識服務技術應用適配場景化閱讀

融媒體時代數字閱讀的一大特征是閱讀的場景化。場域理論中，“場”不僅是單純的物理環境，還包括他人的行為以及與此相連的諸多因素。傳統出版業要關注的是在此基礎上形成的用戶個性化需求和知識服務模式。

一是數字閱讀的場景形態變遷。建立在融媒體基礎上的數字閱讀技術具有低延時、高速度、高容量的特征，人工智能、大數據、可視化等技術的使用，使閱讀介質超越時空局限，時間偏倚與空間偏倚在數字技術浪潮中逐漸弱化，閱讀與特定設備之間的強聯系被打破，通過圖片識別與視覺呈現，傳播媒介越來越不受限，閱讀場景形態變遷。未來，萬物皆媒，場景無限，只要有足夠的平面能夠進行成像，都有可能成為閱讀媒介。

二是場景轉換迅速。數字閱讀技術的加持，使得個體的閱讀行為不再局限于文字，而是綜合了“聽說看”的多樣態閱讀，多種樣態之間的切換保證了信息的全方位立體化，能夠使用戶實現真正的沉浸式閱讀。例如在各種閱讀場景中，媒介設備可以幫助用戶啟動在線聽書，也可以連接抖音等直播平臺，進入各種講書直播間，獲取音頻和視頻資源；用戶想要發表評論或進行交流時，可隨時將閱讀場景模式轉換至各種屏，以飛屏或彈幕等多種方式與其他讀者在線交流，實現無障礙互動。

場景化閱讀將影響傳統出版知識服務體系重構。在數字閱讀技術產生以前，人們需要端坐桌前，手捧墨紙，從中獲得知識。數字閱讀出現后，閱讀場景更加個性化、多樣化和趣味化，甚至與人們的日常工作和生活場景相融合。在場景賦能下，傳統出版業打造相應的全媒體產品體系，盡可能地覆蓋更多場景，才能使出版物的功能得以延伸。傳統出版業除了要考慮產品本身的知識價值，還要考慮用戶使用知識產品的時間、地點、背景等；借助場景勢能變身知識服務商，通過數字技術精準匹配和關聯用戶，分析其在不同場景下的情感、興趣與社交需求等，只有這樣，傳統出版業的知識服務才能適應多元化場景，最終為用戶提供即時、便捷、開放的知識服務方案。

3．人工智能技術應用適配分眾化閱讀

人工智能技術引入傳統出版業后，基于算法的數字閱讀應用在智能推薦機制方面發揮出巨大效力。人工智能的巨大存儲量和智能化分析特征能夠準確感知用戶的話語與行為信息，為出版機構提供用戶畫像及其動態。人工智能可以幫助出版社根據用戶的閱讀評論、語言交流、分享行為等自動給書籍添加標簽，使書籍可以通過個性化標簽為用戶所識別和點擊，幫助用戶準確查找書籍。這種方式實現了書籍內容與用戶需求的精準對接和匹配，避免傳統出版機構盲目出版圖書。更有價值的是，人工智能標簽和個性化匹配推薦，具有語義模糊性。對出版機構來說，大量內容相似而又未被注意的長尾書籍可以更容易被用戶發掘，進而驅動各類書籍的用戶實現更大規模的增長。

三、數字融入之本：傳統出版中的數字賦能

數字閱讀技術的應用是傳統出版業適應當前媒介環境、保持自身發展動力的要求，更是體現特定價值的途徑。與新興出版對出版“新”技術的追逐相比，傳統出版在應用數字閱讀技術時，更多的是考慮用戶的數字融入問題，使用恰當的技術以達到彌合數字鴻溝的最終目標，并在解決用戶數字融入問題的同時完成各種數字賦能。

1．技術賦能：數字融入與數字素養

融媒體時代對用戶數字素養的要求較高。數字素養（Digital Literacy、E-Literacy）是數字社會公民學習工作生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創新、安全保障等一系列素質與能力的集合。這一概念在1994年由以色列學者阿爾卡來提出。對信息提供者而言，技術應用于數字素養的連接點在于如何利用適當的信息工具讓用戶會用、愛用最終慣用數字化閱讀技術，用技術承載更多知識、技能與態度、文化，反向提升用戶數字素養。傳統出版業從較為簡單的數字融入路徑入手，在一定程度上能夠有效地消除數字鴻溝。例如，利用數字閱讀的社交與共享技術構建線上線下一體化的內容傳播體系，將互聯網卷入度不高的人群引向線下；與互聯網其他應用平臺合作，將人群引向知識應用領域，與抖音、快手等短視頻平臺合作，與喜馬拉雅、懶人聽書等有聲閱讀平臺合作，打通新媒體用戶群和圖書讀者群，借助平臺流量優勢吸引新媒體用戶加入讀者群；借助傳統出版機構自身的微博、微信公眾號等向用戶精準推送圖書相關信息，將圖書中的重要知識內容移入社交網絡，在互動中引導，將知識內容傳遞給這部分用戶。

2．權利賦能：數字融入與數字教育

早期的互聯網教育主要有精英教育、個別學科需求教育、TED演講等，對受教育者前期知識的積累和知識獲取手段的要求較高。互聯網既打破了地域局限性，又擁有龐大的數據資源和快速的運算方式，能夠為教育對象提供豐富的、個性化的教育資源。融媒體閱讀和知識獲取的多元化場景，為教育提供了更大的空間和平臺。融媒體的出現使場景不斷變化，知識形態日益多元，學生的學習地點由書桌轉移到平板、電視上，學習方式從紙質閱讀筆記摘抄、深度思考變成APP使用、電子筆記、標簽注釋。而數字融入困難人群缺少數字化閱讀的基本技能，如何有效學習成為現實問題。對此，傳統出版在自身的角色定位上，應由傳統的知識傳播者向知識解決方案的提供者轉變，利用數字閱讀技術降低知識傳播成本，同時，充分發揮傳統出版的專業優勢，與線上的流量信息深度融合。傳統出版物具有較大的內容優勢，而在線教育方便快捷，與用戶幾乎零距離，且具有較強的精準性和互動性，傳統出版硬件兩者有效結合。近年來，由國家新聞出版署出版融合發展（武漢）重點實驗室打造的“現代紙書”模式正是這一融合的產物。“現代紙書”是在紙質圖書上印制二維碼，學生在閱讀教材的時候能夠根據自身需要，通過在線掃碼獲取線上服務，收看名師直播、在線課堂等內容，從而滿足學生個性化、精準化的學習需求。在“現代紙書”模式中，傳統出版社占據主導地位，對在線內容進行嚴格把關，確保線上內容與線下內容能夠合理對接。

3．生態賦能：數字融入與社會整合

將數字技術應用于傳統出版領域，能夠起到社會整合作用。

一是行業整合。傳統出版業與互聯網公司跨界合作，能給自身帶來新的契機。目前一些互聯網企業也在嘗試通過各種技術手段孵化內容IP，獲得優質作者和內容資源。行業競爭者的多樣化有利于倒逼優質內容出現，能有效整合行業資源。就整個出版市場來看，傳統出版的用戶和內容數據尚未得到有效利用，資源浪費現象嚴重。嚴峻的行業生態環境迫使傳統出版變革，重新思考自身在知識服務體系中的定位。出版機構應用數字閱讀技術能夠賦予出版內容全新價值，也能與用戶實現更好的連接。傳統出版業應將自己定位為知識內容提供者，保持自己在市場中的獨特地位。

二是傳統出版在數字閱讀技術應用中的生態賦權，還體現在其對信息無障礙領域建設的推動上。信息無障礙主要關注的是信息弱勢人群，如殘障人士、老人、兒童、農村人口等對數字閱讀技術較為生疏的群體。這部分人的信息需求，往往因數字鴻溝的存在而得不到充分滿足。傳統出版業倡導信息技術的包容性發展，建設社會公共服務設施，推出無障礙閱讀輔助產品，特別是助力地方政府建設無障礙圖書館，構建信息無障礙的圖書服務體系。對此，傳統出版機構可與社會層面的各部門建立聯系，在知識服務的同時，整合相關社會資源。

此外，通過人工智能等手段，出版機構能夠對用戶進行畫像，在為用戶提供個性化閱讀服務的同時實現數字閱讀的分眾化、圈層化，并在此基礎上形成微文化共同體。基于共同知識趣味所形成的共同體，經由各種數字閱讀平臺進行對話，交流見解、體會情感、表述思想，在價值取向上達成一致，進而形成文化意義上的匯聚。借助人工智能技術，傳統出版業能輕松發掘數字書籍和讀者之間的關系，以及由讀者聚合而形成的文化共同體，并反過來體現在傳統書籍的出版和信息內容的呈現上。在此過程中，無論是用戶的自我呈現還是對其他用戶閱讀體驗的感知，都包含了文化認同和意義共享，進一步推動了社會文化整合。

目前，在傳統出版業中應用數字閱讀技術，解決數字融入問題，達到數字賦能，仍有一些問題需要解決。例如，如何推動行業內數字技術使用的標準化體系建設，解決不同地區出版單位技術使用不平衡的問題；傳統出版在互聯網領域的延伸逐漸向更精細化、個性化方向拓展，應如何保證產品質量，加強產品品控，等等。傳統出版業只有科學運用數字技術，將內容生產和編輯團隊從程序性、重復性勞作中解放出來，將更多精力投入產品的創意、策劃和研發上，才能提高文化生產效率，加快文化創新速度。

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