互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新升級(jí)

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是品牌營(yíng)銷(xiāo)中使用的常見(jiàn)手段之一，通常是指用戶(hù)與品牌雙方在營(yíng)銷(xiāo)中緊密聯(lián)合，擁有共同利益點(diǎn)，利用合適的溝通形式和互動(dòng)方法參與到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，達(dá)到互助推廣、營(yíng)銷(xiāo)的效果。

隨著元宇宙時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的“填鴨式”營(yíng)銷(xiāo)逐漸被舍棄，品牌開(kāi)始以用戶(hù)為導(dǎo)向，利用游戲、H5動(dòng)畫(huà)、抽獎(jiǎng)、直播等大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，更有品牌創(chuàng)新思路，放手更多的決策權(quán)到用戶(hù)中，小到一張海報(bào)大到一個(gè)logo，都讓用戶(hù)來(lái)參與、決策，在互動(dòng)中增加用戶(hù)參與度，同時(shí)提升曝光度達(dá)到前期宣傳目的。將互動(dòng)再升級(jí)，賦予互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新的展現(xiàn)形式，將互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和元宇宙更好結(jié)合成為公關(guān)行業(yè)亟需探索的領(lǐng)域。許多公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對(duì)此提出了建議：

首先，充分了解當(dāng)前環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。長(zhǎng)久以來(lái)，品牌營(yíng)銷(xiāo)手段的變革與媒體環(huán)境、用戶(hù)特征、科技創(chuàng)新等多方面的發(fā)展都息息相關(guān)，現(xiàn)如今品牌與用戶(hù)的互動(dòng)往往依托于一熱門(mén)事件或熱點(diǎn)活動(dòng)，形式趨于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的精準(zhǔn)化，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)擺脫了傳統(tǒng)媒介的束縛，呈現(xiàn)出多平臺(tái)去中心化的特點(diǎn)。此過(guò)程中互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的強(qiáng)互動(dòng)性賦予用戶(hù)更多的權(quán)利，不僅增加話(huà)語(yǔ)權(quán)，用戶(hù)的評(píng)價(jià)對(duì)于商品優(yōu)劣、品牌形象甚至企業(yè)輿論都有一定程度的影響力。

其次，在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中注重創(chuàng)新?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)中效果顯著的手法一旦在行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，其他品牌紛紛開(kāi)始效仿已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，短時(shí)間內(nèi)相似的營(yíng)銷(xiāo)手法可能會(huì)帶來(lái)成績(jī)，但用戶(hù)容易對(duì)單一重復(fù)的模板感到疲憊，創(chuàng)新成為持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)之一?；?dòng)形式上的創(chuàng)新可以吸引用戶(hù)的眼球，內(nèi)容上的創(chuàng)新加深品牌深度，當(dāng)新的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式得到收益后，用戶(hù)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)及反映出來(lái)的特征等往往比收益本身價(jià)值更大。

最后，讓互動(dòng)與行業(yè)發(fā)展新勢(shì)力相結(jié)合。元宇宙、全真互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展帶來(lái)了新路徑，虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合吸引用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下“沉浸式”體驗(yàn)，NFT數(shù)字藏品、虛擬人的出現(xiàn)為品牌與Z世代群體互動(dòng)提供載體，這種互動(dòng)滿(mǎn)足了用戶(hù)精神世界與現(xiàn)實(shí)世界的雙重需求，使得品牌與用戶(hù)在重疊的關(guān)注點(diǎn)中各自受益。元宇宙是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)之一，隨著行業(yè)向前發(fā)展，會(huì)有新的事物不斷涌進(jìn)，品牌主動(dòng)或被動(dòng)的加入都是形勢(shì)所趨，順應(yīng)趨勢(shì)利用趨勢(shì)為互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增加影響力。

公共關(guān)系行業(yè)需要時(shí)刻注意，品牌的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù)支撐，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是增加用戶(hù)粘性、鞏固用戶(hù)忠誠(chéng)度的重要手段，同樣也是品牌建立良好口碑和提升品牌形象的關(guān)鍵。