厲兵秣馬提能力，整裝待發(fā)守護居民健康

本刊記者 陳妮

天津市紅橋區(qū)西沽街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是紅橋區(qū)“紅十字會造血干細胞采集點”、“心腦篩查、腫瘤篩查”承接單位，也是“天津市清廉醫(yī)院建設(shè)單位”。作為天津市民心工程項目之一，這所已走過53年悠悠歲月的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)于2022年3月正式完成遷建，在中心領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，圓滿完成了轄區(qū)核酸“大篩”和兄弟區(qū)縣的支援工作，正在努力提升服務(wù)能力，大力創(chuàng)建社區(qū)醫(yī)院，用嶄新的面貌為轄區(qū)近8萬名居民帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)。

提檔升級，“老牌”機構(gòu)全面煥發(fā)新活力

西沽街道轄區(qū)面積4.8平方公里，老年人超過2.4萬，是紅橋區(qū)面積最大、老年人群比例最高的街道，居民健康需求旺盛，但遷建前中心的服務(wù)能力與居民的期望還有很大差距，“中心原有業(yè)務(wù)用房面積僅800 m2，房屋老舊，設(shè)施設(shè)備老化，周邊環(huán)境雜亂”，中心主任東廣玲深有感觸。

據(jù)介紹，遷建后中心業(yè)務(wù)用房面積達到2 970 m2，可開放病床14張，日均門診量約600人次，為了讓居民有更多健康獲得感和幸福感，中心開辟了帶有遮陽棚的就診分流專用通道，設(shè)計打造了休閑舒適的體檢區(qū)，在各樓層電梯口安裝了LED 宣傳屏滾動播放健康知識……可謂是從細節(jié)處下了大功夫。

中心現(xiàn)有領(lǐng)導班子由全科高級職稱專家和行政管理專家組成，在職員工77人，其中專業(yè)技術(shù)人員64人(中高級以上職稱占50%)。科室及功能配套設(shè)置方面，開設(shè)了標準化的全科診室、搶救室、國醫(yī)堂、健康管理中心、住院區(qū)、康復指導室等。設(shè)施設(shè)備也有了極大提升，引入了最先進的生化、彩超、DR等設(shè)備，為中心開展更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了有力的軟硬件保障和支撐。

便民利民，真正落實“以居民健康為中心”

秉承“仁德、崇善、平和、思新”的理念，中心開展了系列便民利民的工作，真正讓患者在轄區(qū)內(nèi)就能解決各種問題。

中心以衛(wèi)生信息化為抓手，實施智慧醫(yī)療工程，引入“診間結(jié)算系統(tǒng)”，極大地提升了掛號、候診、就診、取藥等過程的效率；推行全科標準化門診，提升診室環(huán)境、診療服務(wù)，做到“一人一診一室”，保障病患的隱私，幫助醫(yī)務(wù)人員更準確地掌握病患健康信息；一層大廳的搶救室備有先進的心電監(jiān)護儀、電除顫、氧氣吸入及擔架等設(shè)施設(shè)備，以實現(xiàn)第一時間接診搶救。“剛搬進來，我們就成功搶救了一位突發(fā)猝死的病人，大家都非常受鼓舞”，朱宇雷書記至今還清楚地記得當時的情景。

慢病管理中心是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點，中心創(chuàng)建了紅橋區(qū)首家慢性病管理中心(設(shè)置健康小屋、自助健康e 站、中醫(yī)體質(zhì)辨識、公共衛(wèi)生科等功能區(qū)塊)，創(chuàng)新開發(fā)遠程慢病監(jiān)測管理及慢病自我管理等項目，開展糖尿病人頭付費服務(wù)，簽約糖尿病門特患者可享受專屬醫(yī)生團隊管理、基本用藥保障、個性化健康指導、線上全程照護、健康風險提醒等多項權(quán)益和健康服務(wù)。通過組建“1+1+1”的家醫(yī)服務(wù)團隊模式(以家醫(yī)團隊為核心，簽約區(qū)級專家，為簽約病患提供慢病預約門診)，真正將簽約服務(wù)落到實處。

揚國醫(yī)文化，中醫(yī)藥特色服務(wù)受好評

為了有效滿足轄區(qū)居民多層次、多樣化的中醫(yī)藥服務(wù)需求，中心開設(shè)了國醫(yī)堂，設(shè)置了中醫(yī)科、針灸推拿科、中醫(yī)治未病門診、中醫(yī)健教等功能區(qū)塊。以“未病防病、既病防變”的理念，開展中醫(yī)九種體質(zhì)辨識、亞健康評估與干預、睡眠障礙干預、疲勞綜合征治療、孕前產(chǎn)后更年期調(diào)養(yǎng)、考前綜合癥干預、青少年身高增長、健康運動指導、慢性病飲食養(yǎng)生等服務(wù)。針灸推拿科主攻常見病、慢性病的康復治療，開展針灸、拔罐、牽引、艾灸、敷貼、理療等多種中醫(yī)適宜技術(shù)，并積極引進推拿按摩團隊，為骨關(guān)節(jié)疾病患者解決病痛，深受患者好評。

談及未來發(fā)展，東廣玲主任坦言，當前基層普遍面臨人才不足的難題，希望未來能有更多有利于基層發(fā)展的政策，支持基層強化人才梯隊建設(shè)，促進機構(gòu)發(fā)展，為居民提供更加完善的醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)。