淺析煤焦檢測實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理

王 帥 季金剛 張 彪

(馬鞍山鋼鐵股份有限公司檢測中心，安徽 馬鞍山 243032)

1 引言

煉焦煤作為煉焦生產(chǎn)的重要原料，其質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響焦炭的質(zhì)量。為了確保焦炭質(zhì)量，從而更好地滿足高爐生產(chǎn)的需要，煉焦煤的質(zhì)量檢驗(yàn)讓焦炭質(zhì)量有源可溯，是煉焦生產(chǎn)中不可缺少的環(huán)節(jié)。過程煤(單種煤和配合煤)的檢測作為生產(chǎn)過程控制的必要手段，也是煉焦生產(chǎn)中重要的環(huán)節(jié)，配煤的準(zhǔn)確性也是影響焦炭質(zhì)量的重要因素，其次，煤焦實(shí)驗(yàn)室在煉焦總廠科研項(xiàng)目中也起著舉足輕重的作用，無論是新煤種的開發(fā)還是相關(guān)課題的研究都需要足夠的數(shù)據(jù)支撐，而準(zhǔn)確且客觀的檢測數(shù)據(jù)則依托于煤焦化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立和高效運(yùn)行。煤焦檢測實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上是協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部儀器、檢測人員以及諸多要素之間的關(guān)系，是推動持續(xù)改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)[1]。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理，不斷改進(jìn)質(zhì)量控制方法，使檢測工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，是不斷提高檢測質(zhì)量的有效手段。

2 煤焦檢測過程中的質(zhì)量管理方法

煤焦檢測過程中的質(zhì)量管理主要涉及到人員、儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、方法標(biāo)準(zhǔn)、量值溯源、檢測結(jié)果控制等因素，需要對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行管控[2]。

2.1 檢測設(shè)備管理科學(xué)化

檢測設(shè)備的科學(xué)化管理主要包含環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備以及量值溯源中溯源到國家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理，主要有以下幾個方面：

首先應(yīng)該對儀器進(jìn)行定置化管理。不同的煤焦檢測儀器對化驗(yàn)室環(huán)境以及擺放位置、臺面的要求都是不同的，有的甚至到了苛刻的地步，因此，根據(jù)要求對儀器進(jìn)行定置化管理才能從根本上消除環(huán)境等因素對化驗(yàn)數(shù)據(jù)的影響。其次，定期對檢測儀器和稱量器具進(jìn)行計(jì)量溯源。將不同的檢測儀器按照檢測類別分類，根據(jù)計(jì)量溯源計(jì)劃進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，并張貼計(jì)量溯源狀態(tài)標(biāo)識；同時對測量過程要素和計(jì)量要求進(jìn)行確認(rèn)，測量過程要素變化時對煤質(zhì)分析中測量不確定度進(jìn)行評定，這是保證檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的先決條件。第三，檢測儀器的定期維護(hù)和備件更換是延長儀器使用壽命的重要手段。根據(jù)儀器的使用手冊和技術(shù)指標(biāo)制定合理的維護(hù)時間，簡單儀器的維護(hù)保養(yǎng)由化驗(yàn)人員進(jìn)行，精密儀器的維護(hù)保養(yǎng)由廠家技術(shù)人員提供服務(wù)；不同的檢測儀器，傳動和發(fā)熱等部件都是有使用壽命的，應(yīng)按照廠家提供的技術(shù)說明制定嚴(yán)格備件的更換時間，備件的申報應(yīng)提前，這為檢測化驗(yàn)數(shù)據(jù)的及時報出提供了保證。定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)對檢測儀器進(jìn)行標(biāo)定、準(zhǔn)確度和精密度核查，這為檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性提供了保證。最后則是確立臺賬制度，儀器的維護(hù)保養(yǎng)與備件更換、儀器相關(guān)耗材的更換、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用管理以及化驗(yàn)室環(huán)境條件的記錄等都需要有相對應(yīng)的臺賬記錄，為檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的回溯和驗(yàn)證提供依據(jù)。

2.2 檢測方法標(biāo)準(zhǔn)化

為了保證煤焦檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)優(yōu)先使用國家標(biāo)準(zhǔn)方法，并通過標(biāo)準(zhǔn)查新，確保使用標(biāo)準(zhǔn)的有效版本，并在使用前進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證、確認(rèn)和宣傳，這也是質(zhì)量管理中量值溯源的要求。煉焦總廠使用的市場煤與大礦煤不同，市場煤是根據(jù)買方的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算的，所以只有完全按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢化驗(yàn)，才能有效避免煉焦煤質(zhì)量異議和糾紛。其次，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室自身的實(shí)際情況與檢測人員的能力素質(zhì)將國家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具有良好操作性的作業(yè)指導(dǎo)書，保證檢測人員的操作統(tǒng)一。為避免檢測結(jié)果的偏差，還可采用方法比對、人員比對、盲樣測試、留樣再測等內(nèi)部質(zhì)量控制方法，同時還有外部實(shí)驗(yàn)室間比對以及能力驗(yàn)證提供者組織的能力驗(yàn)證計(jì)劃和測量審核等外部質(zhì)量控制方法[3]。

2.3 檢測人員管理規(guī)范化

加強(qiáng)對檢測人員的規(guī)范化管理是煤焦檢測質(zhì)量管理的關(guān)鍵，相對于檢測儀器的管理來說，煤焦檢測的相關(guān)化驗(yàn)人員屬于不確定性因素，儀器管理則屬于確定性因素。檢測儀器的管理和使用都與檢測人員有著直接的關(guān)系，為加強(qiáng)煤焦檢測的質(zhì)量管理，應(yīng)同時兼顧不確定性因素和確定性因素。檢測化驗(yàn)人員的規(guī)范化管理應(yīng)首先從提高化驗(yàn)人員的能力和素質(zhì)入手。由于煤焦檢測人員的受教育程度、學(xué)習(xí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)等存在差異, 在制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃時應(yīng)該有所側(cè)重, 對于新上崗或轉(zhuǎn)崗人員側(cè)重實(shí)際操作培訓(xùn),對于有一定實(shí)踐和理論基礎(chǔ)的人員側(cè)重方法理解、質(zhì)量控制和實(shí)驗(yàn)室管理等方面的培訓(xùn)。準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)是煤焦檢測實(shí)驗(yàn)室立足之本, 在對檢測人員進(jìn)行技術(shù)方法培訓(xùn)的同時，還應(yīng)加強(qiáng)崗位廉潔培訓(xùn), 增強(qiáng)員工風(fēng)險防控意識, 切實(shí)做到守住底線、不越紅線、廉潔從業(yè)。同時組織開展相關(guān)煉焦、煉鐵知識講座，了解煤焦相關(guān)指標(biāo)對煉焦、煉鐵生產(chǎn)的影響，增強(qiáng)自身工作服務(wù)意識和質(zhì)量意識。適時開展崗位技術(shù)比武，通過溝通交流和相互學(xué)習(xí)，反思自己工作中出現(xiàn)的問題，提升自己的業(yè)務(wù)能力。除此之外，從激勵公正性、獎勵懲處適度兩個方面，執(zhí)行激勵機(jī)制。獎勵與懲處適度主要是在滿足員工需求的基礎(chǔ)上激發(fā)員工持續(xù)提升檢測質(zhì)量的動力，充分發(fā)揮激勵機(jī)制作用，促進(jìn)質(zhì)量職能的落實(shí)，保證質(zhì)量管理有效性的穩(wěn)步提升[4-6]。

2.4 建立完善的質(zhì)量管理制度

建立完善的質(zhì)量管理制度是保證檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性的前提，在檢測工作中，要堅(jiān)持做好檢測數(shù)據(jù)的審查，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；檢測過程的每一步都需要有相關(guān)臺賬記錄，臺賬的書寫要符合體系要求；異常數(shù)據(jù)處理要逐級進(jìn)行匯報，由技術(shù)人員進(jìn)行處理；同時檢測儀器中煤種的錄入，煤樣的復(fù)驗(yàn)流程，試驗(yàn)煤樣的儲存、擺放以及化驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等都需制定嚴(yán)格的管理規(guī)定。其次，落實(shí)糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)，并對糾正的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，確認(rèn)并保持質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果，對改進(jìn)后的過程需要在新的水平上加以控制，從而形成一個良好且全面的監(jiān)控管理體系，使得企業(yè)以及工作人員能夠規(guī)范自身的行為與操作，推動質(zhì)量管理的發(fā)展[7]。

3 結(jié)語

為了提高煤焦實(shí)驗(yàn)室自身的權(quán)威性，同時為煉焦總廠提供及時、準(zhǔn)確和客觀的煤焦檢測數(shù)據(jù)，加強(qiáng)煤焦檢測的質(zhì)量管理勢在必行。煤焦檢測實(shí)驗(yàn)室應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式的科學(xué)規(guī)范化管理方法對人員、設(shè)備、檢測方法和環(huán)境設(shè)備等進(jìn)行管控，努力提升煤焦檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理水平，推動煤焦檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立和有效運(yùn)行。