企業(yè)管理信息化發(fā)展研究

［摘 要］隨著社會的高速發(fā)展，信息化技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，并且在企業(yè)管理過程中的應(yīng)用也變得越來越深入。企業(yè)要想穩(wěn)固市場地位，提升管理信息交流和分享效率，就必須對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，積極落實(shí)管理信息化發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)可以在激烈的市場競爭中保持高水平競爭力。文章以企業(yè)管理信息化的內(nèi)涵和特點(diǎn)為立足點(diǎn)，具體闡述企業(yè)管理信息化發(fā)展的內(nèi)容，進(jìn)一步探析當(dāng)前企業(yè)管理信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，并深入研究其面臨的問題，結(jié)合我國企業(yè)當(dāng)下管理信息化的發(fā)展實(shí)際，給出可供參考的策略，以期能夠讓企業(yè)更加符合信息化發(fā)展的趨勢，從而推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)管理；信息化完善；管理信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.02.040

［中圖分類號］F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）02-0-03

0" " "引 言

企業(yè)管理信息化要覆蓋企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在企業(yè)管理中的全面應(yīng)用，加快企業(yè)信息利用的速度，為企業(yè)管理者和決策者提供相應(yīng)的意見和建議，讓企業(yè)管理上升到新高度，使企業(yè)可以應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展以及同行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。

1" " "企業(yè)管理信息化的概念及特點(diǎn)

1.1" "企業(yè)管理信息化的概念

企業(yè)管理信息化是指企業(yè)在管理的過程中依靠信息技術(shù)進(jìn)行交流和分享，以期進(jìn)一步提高發(fā)展效率。企業(yè)管理信息化是一個(gè)整體，貫穿企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程，財(cái)務(wù)管理信息化、采購管理信息化、銷售管理信息化以及生產(chǎn)管理信息化等都是一個(gè)統(tǒng)一的整體，它們相互影響、相互促進(jìn)、相互發(fā)展，共同促進(jìn)企業(yè)管理信息化的發(fā)展［1］。

1.2" "企業(yè)管理信息化的特點(diǎn)

當(dāng)代企業(yè)管理信息化具有系統(tǒng)性、共享性、動(dòng)態(tài)性以及決定性4個(gè)特點(diǎn)。

1.2.1" "系統(tǒng)性

從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，企業(yè)管理信息化發(fā)展具有系統(tǒng)性，即企業(yè)的整個(gè)管理信息化是一個(gè)整體，依托信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員管理、產(chǎn)品物流管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理以及質(zhì)量管理等全方位的管理。

1.2.2" "共享性

借助信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)各部門能夠?qū)⒐ぷ髦械年P(guān)鍵數(shù)據(jù)保存上傳至數(shù)據(jù)庫，并且各部門能夠根據(jù)部門的管理權(quán)限對數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱和調(diào)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享。

1.2.3" "動(dòng)態(tài)性

企業(yè)管理信息具有時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，所以當(dāng)管理系統(tǒng)中的某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均會發(fā)生變化。

1.2.4" "決定性

企業(yè)管理信息化具有對決策的支持性，企業(yè)相關(guān)管理人員可以利用計(jì)算機(jī)處理各種信息數(shù)據(jù)，得到各種分析結(jié)果，并通過頭腦風(fēng)暴的方式，為決策者提供最具有時(shí)效性的信息，為決策者做出決策提供

支持［2］。

2" " "企業(yè)管理信息化發(fā)展內(nèi)容

2.1" "企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化

財(cái)務(wù)部門是企業(yè)重要的職能部門，承擔(dān)著整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其管理質(zhì)量會直接影響企業(yè)的資金安全性和經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)必須要將財(cái)務(wù)管理工作向信息化方向發(fā)展，建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，對財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行全面優(yōu)化［3］。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)可以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用，保證財(cái)務(wù)信息的安全性，并且有助于實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)融合”，讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理與采購環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和倉儲環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面融合，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合，提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。此外，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)還能推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)全面核算的落實(shí)與應(yīng)用，讓財(cái)務(wù)核算更具真實(shí)性和有效性，控制企業(yè)經(jīng)營投資，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提升企業(yè)資金使用率，保證企業(yè)資金鏈的安全性和可靠性。

2.2" "企業(yè)采購管理信息化

將企業(yè)采購管理與信息技術(shù)相結(jié)合，推動(dòng)采購管理信息平臺的運(yùn)行，有助于企業(yè)監(jiān)督管理商品及材料的采購環(huán)節(jié)，使采購環(huán)節(jié)變得透明，使采購部門的行為更加合理。此外，企業(yè)采購管理信息化便于對企業(yè)全體員工進(jìn)行監(jiān)管，有效防止采購人員“吃回扣”，提升企業(yè)對采購環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量。此外，實(shí)行信息化管理還能降低企業(yè)采購成本，保證安全庫存的合理性，避免出現(xiàn)原料過量積壓或原料庫存不足的情況。

2.3" "企業(yè)銷售管理信息化

企業(yè)采取銷售管理信息化模式可以充分預(yù)估市場情況，及時(shí)了解市場同類型產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，然后制訂相應(yīng)的銷售計(jì)劃。此外，企業(yè)利用銷售管理信息化系統(tǒng)可以加強(qiáng)與銷售方的溝通和聯(lián)系，掌握客戶的相關(guān)需求，提供具有針對性的售后服務(wù)，提升銷售環(huán)節(jié)的整體服務(wù)水平，讓客戶對企業(yè)更加滿意，從而在保留現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上積極開發(fā)新客戶，不斷壯大企業(yè)客戶群，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.4" "企業(yè)生產(chǎn)管理信息化

企業(yè)主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)管理信息化。首先，生產(chǎn)流程組織。企業(yè)通過生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)可以對生產(chǎn)的整個(gè)流程進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方式，保證生產(chǎn)質(zhì)量和效率。其次，生產(chǎn)計(jì)劃。企業(yè)通常都會事先制訂詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，但在實(shí)際生產(chǎn)過程中可能會因原材料儲備量不足、銷售方需求變更等因素而出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃被迫調(diào)整等情況。而企業(yè)通過生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)就可以及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證生產(chǎn)效率，降低因生產(chǎn)計(jì)劃變更帶來的損失。最后，生產(chǎn)控制。企業(yè)主要是通過信息化系統(tǒng)對生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量等方面進(jìn)行管理［4］。

3" " "企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過深入分析研究可以發(fā)現(xiàn)，我國的企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為管理觀念落后、管理能力比較弱、信息化人才匱乏以及信息安全性不高等4個(gè)方面。

3.1" "管理觀念的落后

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，行業(yè)內(nèi)部的競爭也變得越發(fā)激烈和復(fù)雜。要想在這個(gè)激烈復(fù)雜的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地，企業(yè)管理者就必須善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，樹立科學(xué)的企業(yè)管理信息化發(fā)展理念，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化發(fā)展［5］。然而，從目前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，部分企業(yè)決策者和基層職工對企業(yè)管理信息化的認(rèn)識和了解不足，沒有認(rèn)識到企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型升級的必要性，沒有深刻感受到企業(yè)在時(shí)代發(fā)展背景下進(jìn)行企業(yè)管理模式創(chuàng)新的緊迫感，仍然采取傳統(tǒng)的管理模式。

3.2" "管理能力比較弱

企業(yè)管理能力的薄弱主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面主要是企業(yè)缺乏完善的管理制度以及管理系統(tǒng)還存在很多不足，這使得企業(yè)部門之間無法實(shí)現(xiàn)有效的信息共享，管理信息數(shù)據(jù)不能及時(shí)進(jìn)行整合，從而造成數(shù)據(jù)冗余。同時(shí)，企業(yè)存在只注重信息設(shè)備投資，忽略管理信息系統(tǒng)建設(shè)和管理的問題，使得管理信息流于形式，無法得到相應(yīng)的投資回報(bào)。另一方面則是企業(yè)缺少先進(jìn)的信息化管理設(shè)備，導(dǎo)致企業(yè)無法深入管理信息化發(fā)展過程，這也成為限制企業(yè)管理信息化發(fā)展的因素［6］。

3.3" "信息化人才匱乏

企業(yè)缺少先進(jìn)的信息化管理技術(shù)人才，現(xiàn)有管理人員的素質(zhì)水平無法滿足管理信息化發(fā)展的基本需求。筆者經(jīng)過大量數(shù)據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，目前市場上90% 的企業(yè)缺乏專業(yè)的管理信息化人才，使得企業(yè)無法充分利用管理信息系統(tǒng)開展現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)，制約企業(yè)管理信息化的質(zhì)量和發(fā)展速度，使企業(yè)的管理信息化水平處于較低的狀態(tài)，限制企業(yè)發(fā)展。

3.4" "信息安全性不高

眾所周知，信息有利也有弊。在企業(yè)管理過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門信息數(shù)據(jù)的共享有利于企業(yè)部門之間加強(qiáng)聯(lián)系，做出正確的決策［7］，但是也會帶來一定的安全問題，在企業(yè)管理過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和信息都存儲在企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，一旦這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息被盜用，將會給企業(yè)帶來不可估量的損失和影響。此外，病毒、黑客以及系統(tǒng)安全漏洞等都會對企業(yè)管理信息造成巨大的威脅。

4" " "企業(yè)管理信息化發(fā)展策略

信息化模式幫助企業(yè)提升管理效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，減少管理漏洞，規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理行為。如何進(jìn)一步有效促進(jìn)企業(yè)管理信息化發(fā)展，筆者綜合分析后認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手，不斷改善信息化發(fā)展策略，保證企業(yè)的高效發(fā)展。

4.1" "不斷更新管理信息化發(fā)展理念

在新的市場發(fā)展環(huán)境下，落實(shí)企業(yè)管理信息化發(fā)展策略是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。要想確保企業(yè)管理信息化順利發(fā)展，必須要在管理思想上進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件、企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃、市場發(fā)展大環(huán)境等因素，在企業(yè)內(nèi)部形成一種自上而下的管理信息化發(fā)展意識和思維。企業(yè)管理層和決策層要做管理思想創(chuàng)新的領(lǐng)軍者，提升對企業(yè)管理信息化發(fā)展的重視程度，要發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同、接納管理信息化理念，積極參與其中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的職能作用，推動(dòng)企業(yè)管理信息化相關(guān)政策的制定和實(shí)施，配合下屬部門進(jìn)行管理信息化的相關(guān)宣傳、決策等工作。企業(yè)中層和基層有關(guān)部門也要積極參與并配合，共同提升對管理信息化發(fā)展的重視程度，讓企業(yè)管理信息化建設(shè)可以更好地落地實(shí)施。

4.2" "加強(qiáng)企業(yè)管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)在長期運(yùn)營和發(fā)展中必須要借助信息技術(shù)來迎合信息社會發(fā)展趨勢，這是保證企業(yè)健康發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵措施［8］。企業(yè)管理信息化發(fā)展離不開完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，因此，企業(yè)必須要積極出臺政策對其進(jìn)行扶持，確保企業(yè)管理信息化可以順利發(fā)展。此外，企業(yè)可以設(shè)立用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的專項(xiàng)資金，提升在管理信息化方面的投入比例。企業(yè)只有在完善的電子信息技術(shù)軟硬件設(shè)施基礎(chǔ)上，才能更好地發(fā)揮出企業(yè)管理信息化的整體效果。

4.3" "強(qiáng)化企業(yè)信息人才建設(shè)和培養(yǎng)

企業(yè)管理信息化能夠成功取得預(yù)期效果，不僅要看企業(yè)全體職工是否具有堅(jiān)定的發(fā)展信念，以及企業(yè)是否具有完善的信息化系統(tǒng)，更重要的是要看企業(yè)是否具備一支高素質(zhì)、高能力的信息化技術(shù)管理人才隊(duì)伍，只有具有新穎發(fā)展理念、信息技術(shù)應(yīng)用能力、健全的管理服務(wù)意識的人才隊(duì)伍，才能使企業(yè)管理信息化更好地發(fā)展［9］。企業(yè)要做好人才隊(duì)伍建設(shè)工作，積極招募具有信息化管理技術(shù)和理念的優(yōu)秀人才，壯大企業(yè)人才隊(duì)伍。同時(shí)，在公司內(nèi)部營造重視信息化發(fā)展的氛圍，在日常的工作過程中不斷增強(qiáng)員工的管理信息化能力，從而推進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程。

4.4" "優(yōu)化調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理模式

在企業(yè)管理信息化發(fā)展過程中，企業(yè)必須要對內(nèi)部管理模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，融合企業(yè)中層和基層相關(guān)部門，去除贅余的管理部門，使各個(gè)部門的管理職能作用更加清晰，管理責(zé)任更加明確［10］。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，很多部門的管理責(zé)任不夠明確，而且還存在多個(gè)部門同時(shí)管理一項(xiàng)事務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理資源被浪費(fèi)，管理效果不理想，不利于企業(yè)在信息化時(shí)代的經(jīng)營和發(fā)展。

信息技術(shù)的全面推廣應(yīng)用對于企業(yè)發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都應(yīng)當(dāng)積極地改革創(chuàng)新管理模式，推動(dòng)管理信息化發(fā)展。企業(yè)管理者要對信息化有足夠的重視，制定出完善的發(fā)展規(guī)劃和策略，站在信息化發(fā)展的角度看待企業(yè)管理工作，讓企業(yè)跳出傳統(tǒng)管理模式的思想禁錮，讓企業(yè)管理更符合時(shí)代發(fā)展要求，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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