基于數(shù)據(jù)中臺的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

摘要：我國數(shù)字經(jīng)濟已成為眾多行業(yè)、企業(yè)，尤其是通信企業(yè)發(fā)展中培育新動能、實現(xiàn)新發(fā)展的有效形式。數(shù)字中臺是推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展引擎。文章結(jié)合數(shù)字中臺的含義、特點以及內(nèi)容架構(gòu)，分析了如何基于數(shù)字中臺推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并提出了相應(yīng)的發(fā)展思路和建設(shè)建議，希望能為相關(guān)人員提供一定的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中臺；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；策略

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2023.04.054

中圖分類號：TP 311.13" " " " " " " "文獻標(biāo)示碼：A" " " " " " " "文章編碼：1672-7274（2023）04-0-03

Research on Enterprise Digital Transformation Based on Data Center

DENG Yaru

（China Telecom Shiyan Branch， Shiyan 442000， China）

Abstract： China's digital economy has become an effective form of cultivating new drivers and realizing new development in the development of many industries and enterprises， especially communication enterprises. The digital center is the development engine to promote enterprises to realize digital transformation. The article combines the meaning and characteristics of digital middle station. As well as the content architecture， it analyzes how to promote the digital transformation of enterprises based on the digital middle station， and puts forward corresponding development ideas and construction suggestions， hoping to provide some reference and reference for relevant personnel.

Key words： data center; enterprise digital transformation; strategy

1" 數(shù)據(jù)中臺的含義與特點

1.1 數(shù)據(jù)中臺的含義

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)日常經(jīng)營管理中的海量數(shù)據(jù)如何儲存、整合并發(fā)揮作用，是企業(yè)亟須思考的問題，而數(shù)據(jù)中臺就是解決這一問題的有效思路。借助數(shù)據(jù)中臺，使原本彼此孤立的系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，彼此融合，并構(gòu)建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，有利于突破企業(yè)中的數(shù)據(jù)孤島問題，有利于更深入地挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)間更深層次的價值與意義。

1.2 數(shù)據(jù)中臺的內(nèi)容體系

（1）貼源數(shù)據(jù)層具體負責(zé)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行采集和匯聚。隨著當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的日益豐富，貼源數(shù)據(jù)層的主要特點是數(shù)據(jù)覆蓋更具全面性、準(zhǔn)確性。

（2）統(tǒng)一數(shù)據(jù)層需要對上一層的貼源數(shù)據(jù)層進行建模儲存，要結(jié)合業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一命名，統(tǒng)一計算口徑，構(gòu)建一致型指標(biāo)。一般來說，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)層內(nèi)，會將數(shù)據(jù)進一步劃分為顧客域、產(chǎn)品域、資源域等不同的類型[1]。

（3）標(biāo)簽數(shù)據(jù)層通常對跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)域之間的數(shù)據(jù)進行融合匯總，從而保證數(shù)據(jù)的可讀性，提升數(shù)據(jù)的使用效率。

（4）應(yīng)用數(shù)據(jù)層則需要結(jié)合業(yè)務(wù)工作的需要，進一步對數(shù)據(jù)的內(nèi)容、使用方法進行重新修訂，將其提供給特定的應(yīng)用系統(tǒng)，用以靈活支撐業(yè)務(wù)需求。

2" 當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的問題與原因

2.1 企業(yè)數(shù)據(jù)項目缺乏整合性

目前，在企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)開發(fā)領(lǐng)域各部門彼此孤立的問題較為突出。由于大多數(shù)企業(yè)在組織架構(gòu)上各部門之間彼此相互獨立，多為直線性的職能型管理，因而導(dǎo)致各個單獨部門在建設(shè)數(shù)據(jù)方面往往是垂直的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這意味著各個部門都設(shè)有自己本部門的數(shù)據(jù)儲存、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)收集等相關(guān)數(shù)據(jù)庫，各部門之間難以實現(xiàn)資源共享，這也會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)復(fù)用率低[2]。

2.2 數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)部門的支持有限

對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)要發(fā)揮出作用，需要源于數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，但在目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮極為有限。企業(yè)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)較為零散，數(shù)據(jù)的使用門檻高，尤其對于從事非技術(shù)領(lǐng)域的工作人員來說，在應(yīng)用數(shù)據(jù)時難度較大。并且在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，內(nèi)部數(shù)據(jù)全鏈條監(jiān)控工作不到位，也難以保證數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。一個數(shù)據(jù)的獲取可能需要上百個節(jié)點，而其中任意環(huán)節(jié)的缺失或錯誤，都可能導(dǎo)致最終結(jié)果出錯，并且由于源頭過多，在使用中也會產(chǎn)生不易定位的問題。

2.3 缺乏規(guī)范的數(shù)據(jù)傳遞流程

許多企業(yè)雖然認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義，但是在建設(shè)中缺乏規(guī)范的數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用以及管理的相關(guān)流程，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度較大。而隨著當(dāng)前數(shù)據(jù)量級的持續(xù)擴大，在未來的數(shù)據(jù)開發(fā)中，其難度會進一步加大[3]。在當(dāng)前信息化、數(shù)字化的時代背景下，雖然許多企業(yè)逐步開展了數(shù)據(jù)開發(fā)管理與配套設(shè)施的設(shè)計，但在應(yīng)用環(huán)節(jié)，技術(shù)系統(tǒng)不到位，模塊與模塊之間內(nèi)容過于復(fù)雜，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性不強，會導(dǎo)致各環(huán)節(jié)存在數(shù)據(jù)隔離，難以高效銜接數(shù)據(jù)倉庫。而對于管理者來說，投入了大量的資金、人力，卻沒有發(fā)揮應(yīng)有的效果，數(shù)據(jù)查詢速度慢，需求響應(yīng)慢，也會挫傷企業(yè)管理者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

3" 企業(yè)數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)實踐

3.1 判斷企業(yè)是否需要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺

在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，企業(yè)對于數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)熱情空前提升，但事實上并非所有企業(yè)都需要或適合建設(shè)數(shù)據(jù)中臺。對此，企業(yè)可以從以下幾大方面進行考慮。第一，安全性在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中是否存在著數(shù)據(jù)傳輸阻隔現(xiàn)象。尤其對于事業(yè)制度的企業(yè)來說，主要看在工作中企業(yè)各部門之間是否形成了煙囪式的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。第二，對企業(yè)來說，安全性在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中是否存在數(shù)據(jù)重復(fù)建設(shè)的問題。對于一些體量較大的企業(yè)來說，本身業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要與第三方機構(gòu)合作，但同時也要考慮本企業(yè)內(nèi)部是否各部門也建有自己的數(shù)據(jù)倉庫。第三，要考慮企業(yè)是否屬于規(guī)模巨大的企業(yè)以及自身業(yè)務(wù)是否復(fù)雜，只有結(jié)合具體情況做出判斷才能更好地發(fā)揮出數(shù)據(jù)中臺的價值。

3.2 數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的主要原則

企業(yè)在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺時，首先需要厘清自身業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，要結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展階段加以分析。如果企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其內(nèi)部的數(shù)據(jù)價值較高，則開展信息化建設(shè)和數(shù)據(jù)中臺建設(shè)會有較大的實效性。企業(yè)管理者要結(jié)合企業(yè)自身實際，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小，考慮是否需要構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺。此外，在構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺的過程中，要充分保障數(shù)據(jù)共享和安全性。

3.3 數(shù)據(jù)中臺建設(shè)中的重點問題

對于企業(yè)來說，在建設(shè)數(shù)據(jù)中臺過程的中，需要重點從方法論、技術(shù)、組織架構(gòu)幾大方面考慮數(shù)據(jù)中臺搭建工作[4]。首先，從方法論的角度來看，企業(yè)管理者要考慮通過何種方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分層管理，如何實現(xiàn)將數(shù)據(jù)模型在多個地方進行重復(fù)使用，如何進一步增強數(shù)據(jù)服務(wù)化的水平，真正打通全鏈條數(shù)據(jù)。從技術(shù)角度來看，要具體考慮企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的數(shù)據(jù)研發(fā)體系、建設(shè)體系、服務(wù)體系、應(yīng)用體系等內(nèi)容。在數(shù)據(jù)研發(fā)體系中，要重點結(jié)合企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠景目標(biāo)，研究開發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)庫建設(shè)中要重點就原數(shù)據(jù)進行收集，要建立與其相匹配的指標(biāo)數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)，構(gòu)建相應(yīng)的應(yīng)用場景，建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)體系，使其真正服務(wù)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)據(jù)應(yīng)用體系中，需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺的實時化、自動化、云端化、智能化，真正增強企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展實力。從組織架構(gòu)的角度來看，在企業(yè)進行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型過程中，要從產(chǎn)品隊伍、組織架構(gòu)、平臺建設(shè)、開發(fā)隊伍建設(shè)、應(yīng)用隊伍建設(shè)等方面做好落實工作，需要秉承著業(yè)務(wù)中臺建設(shè)、業(yè)務(wù)中臺規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)計、流程優(yōu)化等基本步驟進行，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)實際，基于大量的規(guī)則匯集相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；結(jié)合業(yè)務(wù)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定數(shù)據(jù)中臺的分階段建設(shè)目標(biāo)，并要根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實際需求，真正使數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)，使數(shù)據(jù)成為優(yōu)化業(yè)務(wù)的重要助力，進一步提升業(yè)務(wù)工作的實際效率。

3.4 數(shù)據(jù)中臺的具體構(gòu)建內(nèi)容

在數(shù)據(jù)中臺建設(shè)中，其具體內(nèi)容包括數(shù)據(jù)采集與儲存、數(shù)據(jù)計算與分析、數(shù)據(jù)的管理與服務(wù)三大模塊。其中，數(shù)據(jù)中臺的源頭是做好數(shù)據(jù)的采集與儲存工作。在采集數(shù)據(jù)時要結(jié)合數(shù)據(jù)的不同形式，如內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)等，設(shè)置相應(yīng)的采集規(guī)則，真正做到對數(shù)據(jù)的有效采集、有效存儲。在數(shù)據(jù)的計算與分析環(huán)節(jié)，需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計算的應(yīng)用優(yōu)勢，突出數(shù)據(jù)中臺快速準(zhǔn)確的計算能力，真正有效滿足各層級的數(shù)據(jù)計算需要。在數(shù)據(jù)管理與服務(wù)環(huán)節(jié)，要加強對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，要盡可能使企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)化建設(shè)發(fā)揮實效，成為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)整體戰(zhàn)略的有利工具。

4" 基于數(shù)據(jù)中臺的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——以企業(yè)財務(wù)部門為例

4.1 構(gòu)建財務(wù)中臺，共享企業(yè)的核心財務(wù)能力

企業(yè)財務(wù)部門是企業(yè)價值管理的核心部門。在當(dāng)前數(shù)字化、信息化發(fā)展轉(zhuǎn)型的大背景下，企業(yè)財務(wù)部門也要積極推動部門職能轉(zhuǎn)型，要實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，借助企業(yè)中臺，更好地打通企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間的合作鏈條，推動財務(wù)核心資源的整合與優(yōu)化，更好地構(gòu)建財務(wù)專業(yè)能力中心。

從財務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心需要構(gòu)建起財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺，要結(jié)合財務(wù)共享中心，使單位內(nèi)原本大量重復(fù)的財務(wù)工作進行集中整合，進一步沉淀出各部門通用的行之有效的財務(wù)能力，并使其逐步轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更好地契合單位發(fā)展的現(xiàn)實需要，更好地滿足單位的財務(wù)要求。在共享服務(wù)體系指導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)職能和財務(wù)構(gòu)架要實現(xiàn)有效劃分，構(gòu)建形成戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享服務(wù)三大系統(tǒng)。其中，戰(zhàn)略財務(wù)更強調(diào)關(guān)注全局性系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性的內(nèi)容；業(yè)務(wù)服務(wù)則突出對前臺業(yè)務(wù)的敏捷響應(yīng)和定制化服務(wù)，對于一些重大的財務(wù)事項做好監(jiān)督控制和審核；共享財務(wù)能夠以全流程智能化為發(fā)展核心，提高財務(wù)管理工作的效率，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的優(yōu)化管理。在企業(yè)財務(wù)部門推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠有效積淀企業(yè)財務(wù)能力，促進企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的共建共享，也能為企業(yè)財務(wù)管理提供標(biāo)準(zhǔn)化的、能夠快速響應(yīng)的服務(wù)[5]。

4.2 發(fā)揮信息系統(tǒng)支持財務(wù)中臺建設(shè)的應(yīng)有價值

對于集團企業(yè)來說，財務(wù)工作的復(fù)雜性極高，需要囊括對集團財務(wù)組織的所有職能支撐，要將企業(yè)內(nèi)各價值鏈之間的業(yè)務(wù)鏈條充分銜接起來。在以往的信息化建設(shè)中，各個系統(tǒng)之間往往存在著大量重復(fù)性功能和重復(fù)性業(yè)務(wù)，造成企業(yè)的成本浪費。并且，各部門之間數(shù)據(jù)難以互通，雖然可能滿足了企業(yè)內(nèi)部單一業(yè)務(wù)場景的需求，但不利于企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全鏈條管理，難以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的全局管理和發(fā)展統(tǒng)籌，也會影響企業(yè)內(nèi)部組織的靈活度。對此，在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)財務(wù)部門數(shù)據(jù)化需要從財務(wù)鏈接、共享核心、財務(wù)核算、財務(wù)管理幾大方面進行整合，將財務(wù)部門與技術(shù)中臺做好銜接，構(gòu)建起財務(wù)中臺。

4.3 借力數(shù)據(jù)中臺為財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速

對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說，需要發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，突出數(shù)字化的發(fā)展價值。財務(wù)部門是組織中處理數(shù)據(jù)的重要部門。伴隨著當(dāng)前信息化時代，財務(wù)部門所掌握的數(shù)據(jù)量空前豐富，財務(wù)部門也將逐步成為企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心的。基于這一現(xiàn)實情況，要構(gòu)建財務(wù)數(shù)據(jù)中臺，使內(nèi)部外部的海量、多維數(shù)據(jù)被進一步聚合匯總。在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，既要整合過程數(shù)據(jù)，也要結(jié)合結(jié)果數(shù)據(jù)；既要結(jié)合行為數(shù)據(jù)，又要結(jié)合邏輯數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)深度與廣度的持續(xù)拓展，真正使原本分散的原始數(shù)據(jù)成為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。要結(jié)合企業(yè)的需要，提供各類業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)的解決方案，真正使數(shù)據(jù)可視、易懂、好用。

5" 結(jié)束語

數(shù)據(jù)中臺是一套能夠持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來的價值框架，想要在企業(yè)內(nèi)部真正發(fā)揮其優(yōu)勢，需要以業(yè)務(wù)價值為綱，持續(xù)地將企業(yè)內(nèi)部各類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資產(chǎn)，并使其服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展業(yè)務(wù)，借助數(shù)據(jù)中臺，進一步沉淀企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)能力。■

參考文獻

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