論突發事件輿論傳播中的短視頻轉向與治理

摘要：本文對突發事件輿論傳播中的短視頻轉向與治理進行了研究，繼而指出其產生的問題，并就產生的問題提出突發事件輿論傳播短視頻的治理策略，以期為相關人員的研究提供參考。

關鍵詞：突發事件；輿論傳播；短視頻；轉向與治理

在突發事件輿論傳播中，短視頻發揮了重要作用，因此對短視頻轉向與治理進行研究，不僅能夠有效應對突發事件的輿論傳播，而且也為短視頻發揮積極作用提出了經驗借鑒。

一、突發事件輿論傳播中的短視頻轉向分析

（一）突發事件輿論傳播短視頻轉向的技術動因

輿論是作為一種人與人之間交流的形式和交流的狀態而存在的。而在輿論生成和傳播的過程中，短視頻又作為輿論傳播的重要載體而存在。正是得益于短視頻的存在，人與人之間在短視頻平臺上進行相互的交流和溝通，這一交流和溝通的過程就形成了輿論。短視頻作為輿論傳播和交流的平臺，其形成需要具備兩個必要的條件：從民眾角度來說，其可以在短視頻平臺上進行自由的交流、溝通、傳播，并可以不受時間、地點、空間的限制；從短視頻平臺上來說，短視頻只有存在一定的用戶活躍數量，并設定了相互溝通、交流、傳播的功能，才會發揮短視頻在傳播信息等方面的應有作用[1]。同時網絡信息技術的迅速發展為短視頻平臺進行輿論傳播打下了堅實的技術基礎。這里的網絡信息技術主要是指4G網絡和5G網絡的應用和推廣，正是得益于成熟的4G技術和5G技術的推廣，為短視頻這一媒介充分地發揮輿論傳播作用打下了堅實的技術基礎。以手機、平板電腦等為主要形式的移動終端設備在社會層面的廣泛普及，使短視頻的內容制作成本大為降低，內容數量大幅增加，受眾群體不斷擴大。因此，從短視頻平臺本身來說，網絡信息技術的應用推廣和移動終端設備的普及使其在突發事件輿論傳播中的轉向作用越來越重要。

（二）突發事件輿論傳播短視頻轉向的媒介動因

在輿論傳播過程中，從傳播效應的角度來說，突發事件輿論傳播的轉向是由多種因素所造成的。根據相關學者的研究表明，突發事件輿論傳播的轉向大多是由于傳統媒體輿論和網絡媒體輿論共同的作用[2]。在傳統媒體輿論和網絡媒體輿論共同的作用下，如果主流媒體在社交媒介中積極地參與對突發事件輿論的引導，那么突發事件輿論傳播就會朝正面、積極的方面發展。反之，如果主流媒體在社交媒介中對突發事件輿論處于一種漠不關心或者忽視的態度，那么突發事件輿論傳播就容易向負面、不受控制的方向轉化。因此，充分發揮主流媒體在社交媒介中的積極作用，已經受到了國家相關部門的高度重視。黨的新聞輿論傳播工作要在理念、內容、形式等方面要有針對性，要有實效性。主流媒體要充分發揮短視頻的輿論導向作用，充分利用短視頻本身所具備的特點，讓短視頻在突發事件輿論傳播中承擔起應有的作用。為此，主流媒體在短視頻領域采取了一系列的行動。各大主流媒體都注冊了相關的短視頻平臺賬號，并設置了各種欄目頻道，而一些短視頻平臺如抖音、快手、微視等也積極地與主流媒體進行合作，傳播主流媒體的內容，并在突發事件輿論傳播中積極承擔應有的社會作用。總之，在突發事件輿論傳播中，主流媒體要適應社會的發展需要，要在短視頻領域積極“開疆辟土”，以此確保突發事件輿論傳播中短視頻領域的正確導向。

（三）突發事件輿論傳播短視頻轉向的受眾動因

無論是突發事件的形成，還是突發事件的輿論傳播，民眾不僅是作為輿論生成的產生者而存在，也是作為輿論傳播的傳播者存在。盡管在短視頻的發展過程中，4G、5G等通信技術的發展、互聯網信息技術的高速推進、移動終端設備的普及等都為短視頻的興盛發揮了重要的作用，但是對于短視頻的輿論傳播而言，民眾起著巨大的作用。正是由于民眾的積極參與，短視頻的輿論傳播才真正得以實現。同時，短視頻作為新型輿論傳播的方式，與傳統的輿論傳播方式如電視、廣播相比，由于本身信息發布、評論、傳播更新及時，不受時間、地點、空間的限制，貼近性更高，內容也更為豐富，因此民眾也就更樂于積極地參與短視頻的輿論傳播。如果民眾積極參與突發事件的輿論傳播，那么這一輿論傳播在時效上就會迅速地得以擴大，如果不加控制，就容易失去控制[3]。

二、突發事件輿論傳播短視頻轉向產生的問題

（一）碎片化傳播導致的輿論失真

在當今時代下，學科領域分化領域越來越細化，也越來越專業化。這導致的后果是知識的碎片化。伴隨知識的碎片化而來的是其他領域的碎片化，人們也越來越傾向于碎片化的學習。短視頻，就是時長在10秒到3分鐘的視頻，這一視頻模式適應了人們碎片化的學習，滿足了人們的生活需求。但是產生的另外一個后果是信息的失真，因為信息的失真正是由于短視頻傳播的內容過少，不足以充分說明一個問題或者內容。短視頻隨著網絡信息技術得到迅速發展。在短視頻之前，承擔著輿論傳播功能的是以電視、廣播、報刊為主要載體的長視頻或者文字媒介。以電視、廣播、報刊為主要載體形式的媒介在內容傳遞上通常是一些新聞報道、影像敘事，審核很嚴格，具備很高的可信度和公信力。這些媒介通常是由國家主流媒體所控制，信息的可信度是不容置疑的。而在短視頻流行后，越來越多的人參與到短視頻內容的創作中，并且不受時間、地點、空間的限制，在制作上也有較強的隨意性。因此，很多短視頻創作者為追求利益，為了追趕時效性，所傳播內容的真實性就得不到有效的保證，往往會出現信息的失真，就如同在網絡上炒得沸沸揚揚的“辛巴假燕窩”事件。因此，在突發事件輿論傳播過程當中，要注重短視頻的信息內容，確保信息傳播的準確性、有效性[4]。

（二）裂變式傳播引起的情感暴力

在過去的輿論傳播過程當中，信息傳播的載體形式是“兩微一端”，即微博、微信及新聞客戶端，它們的信息傳播通常需要一個輿論醞釀的過程和一個沉浸期，而掌握主要信息內容的人通常被稱為意見領袖或網絡大V，其對于輿論傳播的方向和輿論傳播的速度起著“掌舵人”的作用。而短視頻興起后，傳統的信息傳播形式以及信息傳播的渠道都受到某種程度的影響，越來越多的人參與到信息的傳播過程當中，而傳統的“掌舵人”也難以發揮應有的作用，輿論傳播的醞釀過程和沉浸期也在某種程度上被終結，因為只要短視頻所傳播的內容能夠充分吸引人們的眼球，引起人們的共鳴，很快就會在輿論傳播過程當中形成突發事件，也就是所說的嚴重的社會事件。而在嚴重的社會事件中，由于并不是由相關的媒體平臺所主導的，而一些短視頻創作者為了追求相關的利益，如為快速發布第一手信息、為博得人們的眼球、為追求大的點擊量，對于所傳播信息內容的準確性并沒有也不會去認真進行核實，通常是以敷衍了事的態度對內容進行簡單處理后在短視頻平臺進行大肆傳播，如“辛巴假燕窩事件”，在這一事件傳播的過程中暴力事件不斷發生，這里的暴力事件，更多的是一種情感上的暴力，包括語言的侮辱、人身傷害等。因此，我們需要注意短視頻裂變式傳播引起的情感暴力事件的發生。

（三）多層次傳播導致的極化行為

這里的多層次傳播不僅包含傳播渠道的多樣化，也包含傳播范圍的廣泛化。突發事件在短視頻中形成的輿論傳播會受到各方的關注。這里不僅有主流媒體，也有非主流媒體、普通大眾等。因此，突發事件在短視頻中的輿論傳播在傳播渠道上通常有抖音、快手等以短視頻為主要內容的媒介平臺，也有以微信、QQ、微博等以社交為主要內容的媒介平臺，更兼有商業性的網站的傳播。而在傳播范圍上，既有不同階層之間的信息傳播，也有階層內部之間的信息傳播。在突發事件輿論傳播中，正是由于在傳播范圍和傳播渠道上的多樣化，使以短視頻為主要載體的突發事件輿論傳播容易產生極化現象。因為這些傳播形式通常意味著受眾群體全天候、不間斷的在線傳播。同時，在信息傳播過程當中，各短視頻平臺依據大數據運行法則采用精準算法的方式向相關用戶群體精準推送相關信息，這也意味著當用戶在點擊某類信息的時候，這一類信息基于大數據的精準算法就會源源不斷地被推送到用戶的設備上，從而形成了“信息洪澇”，而“信息洪澇”正是一種輿論極化的外在表現形式。

三、突發事件輿論傳播短視頻的治理

（一）加強短視頻輿論引導

在短視頻輿論引導過程當中，主流媒體應該發揮積極的作用。在技術發展日新月異的今天，4G、5G網絡通信技術的應用，以手機、平板電腦為代表的移動終端設備的普及，短視頻平臺的大量存在，要求主流媒體必須堅持與時俱進，必須與當今社會的發展相一致，必須積極打造適應短視頻平臺需要的產品形態，只有這樣才能在突發事件輿論傳播過程中充分承擔起應有的作用。在社會發展過程中，根據社會發展的需要，主流媒體在短視頻平臺中發揮應有的效用可從多個方面著手。對主流媒體自身而言，可以依靠雄厚的資金和技術支撐，構建相應的短視頻平臺。例如，《人民日報》依靠自身雄厚的資金和技術支撐所建構起來的人民日報融媒體中心，并在相應的網站上開設諸多的欄目。對于抖音、快手等短視頻平臺而言，在遇到突發事件時，要利用自身的平臺大力傳播官方權威的信息，并在輿論傳播過程中發揮積極效應。對于主流媒體與其他媒體的關系而言，主流媒體應積極傳播相關的權威信息，積極傳播正能量，并與其他媒體的相關信息形成合力，充分發揮引領作用。

（二）加強短視頻內容建設

在突發事件輿論傳播過程當中，短視頻在突發事件輿論中的轉向原因之一就是由于信息的碎片化所造成的信息傳播失真現象。因此，加強短視頻的內容建設，就成為應對信息碎片化所造成的信息傳播的失真現象發生的有效方式。加強短視頻內容建設的過程中，主流媒體可以依靠自身的技術優勢、依靠專業的平臺，根據社會發展的需要、根據人民的需要，在短視頻內容上進行認真打磨，以此保障短視頻內容的質量。同時加強短視頻的內容建設，不僅在于內容本身，也可以通過短視頻的形式和技巧的創新保證短視頻內容的質量[5]。

例如，中央廣播電視總臺所推出的《中國詩詞大會》《朗讀者》等節目，就是為了滿足人民群眾對精神文化的需求而推出的。這些內容在滿足人民群眾精神文化需求的基礎上，也引導著中國主流文化的發展。而形式和傳播技巧的創新，則更多是將短視頻和相關的視頻制作軟件相結合，通過增加一些如VR、圖片、字幕等的形式以達到吸引人眼球的目的，以此保證信息傳播的有效性。

（三）加強媒體把關

在信息傳播的過程中，由于短視頻本身的特點，如短視頻的使用者更多的是普通大眾，短視頻的內容制作上不受時間、空間、地點的限制，這就造成了以短視頻為主要載體形式的信息傳播可能會導致信息失真。因此，為更好地保障信息傳播的有效性，也為更好地保障信息傳播內容真實性，以主流媒體為主的媒體，應該在短視頻內容傳播上充分承擔起應有的作用，要充分把控好在信息傳播中所傳播的信息內容和傳播的方式。例如，2020年初，新冠肺炎疫情爆發后，中央廣播電視總臺作為主流媒體，第一時間趕赴現場，通過多種方式，如設置直播間、以手機直播等方式在武漢的大街小巷、醫院等向全國人民實時直播武漢的疫情狀況，并聘請相關的專家學者進入演播室或者現場向人們講解疫情的有關知識，這一方式，不僅緩解了民眾對疫情的疑惑和恐懼，也有效阻斷了數量眾多的虛假信息，一定程度上鼓舞了民心，確保了社會的穩定。

四、結語

本文分析了突發事件輿論傳播中的短視頻轉向問題，包括突發事件輿論傳播短視頻轉向的技術動因、媒介動因以及受眾動因，繼而指出了突發事件輿論傳播短視頻轉向產生的問題，包括碎片化傳播導致的輿論失真、裂變式傳播引起的情感暴力、多層次傳播導致的極化行為，圍繞這些問題提出了突發事件輿論傳播短視頻的治理策略，包括應該加強短視頻輿論引導、加強短視頻內容建設、加強媒體把關等，以此充分發揮短視頻在突發事件輿論傳播中的導向作用。

參考文獻：

[1] 余秀才，王映荷.突發事件輿論傳播中的短視頻轉向與治理[J].中國出版，2020（22）：31-35.

[2] 欒立君.社交媒體時代短視頻網絡輿論傳播的特點及啟示[J].聲屏世界，2021（6）：101-103.

[3] 郭霄，何鑫.短視頻輿論事件傳播的特點及模式[J].青年記者，2019（35）：47-48.

[4] 趙瑩.短視頻傳播對網絡輿論的影響力分析[J].西部廣播電視，2018（24）：140-141.

[5] 黃敏.短視頻傳播熱點事件的輿論激發及引導策略[J].傳媒，2020（22）：72-74.