標準化建設的思考

杭博做的是企業標準，區別于國家標準、行業標準、地方標準以及團體標準，企業標準則更針對自身的發展實際。杭博申報標準化試點的初衷一方面是想將經營管理的沉淀進行轉化，同時未來的發展也需要可復制、可推廣、可借鑒的標準模式，另一方面也是基于進一步提升行業影響力的考量。但隨著標準化工作的推進，筆者越來越體會到標準化建設對企業發展有著更深遠的意義。

進行“一次檢查”——制度流程和發展需求相適應嗎？

隨著企業發展到不同階段，企業的戰略規劃都在應需而變，而作為支撐企業有序運轉的制度流程更需要與時俱進。以杭博為例，運營至今已有五年多時間，確實存在一些不再適應企業發展需求的制度流程。但由于“惰性”與“慣性”的作用，即使一些制度流程很難用，我們還是在用，更多時候是影響工作的推進卻不會追根溯源解決問題。而標準化建設就提供了一次全面檢查的機會，讓隱藏在冰山之下的問題也浮出水面。檢查“有沒有”，即制度流程是否完善，如疫情常態化的趨勢下，關于防疫相關的制度流程是否有及時跟上；數字化如火如荼的浪潮下，信息安全是否有相應管理。檢查“好不好用”，即制度流程是否有助于實際工作的開展。也是這次梳理，筆者才知道之前員工辭職要寫3份辭職信，1份手寫的，1份電子的，還有1份是人力資源部提供的辭職信模板，這完全是不必要的操作，重復的流程不但增加工作量也可能使員工對企業的印象再受影響。……