主動求變打造成品油市場競爭新優(yōu)勢

□許衛(wèi)東

當(dāng)前，國際油價高位震蕩、地緣政治沖突加劇、國內(nèi)疫情反復(fù)、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜、市場需求嚴(yán)重萎縮，保穩(wěn)定和穩(wěn)增長壓力超出預(yù)期，成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營管理、安全環(huán)保、攻堅創(chuàng)效、改革發(fā)展面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。

企業(yè)要建立“精準(zhǔn)經(jīng)營、精準(zhǔn)防范、精準(zhǔn)改革”的管理體系，盯住客戶、對手、市場，不斷激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)積極性，提升經(jīng)營創(chuàng)效水平，實現(xiàn)本質(zhì)安全，才能在成品油市場競爭中獲得新優(yōu)勢。

堅持系統(tǒng)思維，走精細精準(zhǔn)經(jīng)營創(chuàng)效之道

用“三項機制”強化一盤棋運作創(chuàng)效。一是建立“事前算贏、序日經(jīng)營”機制。促進企業(yè)方略綱舉目張，各項措施落地生根；將全年預(yù)算目標(biāo)分解到“月、周、日”“市、縣、站”，以每天實現(xiàn)小目標(biāo)推動大目標(biāo)的實現(xiàn)；實施滾動預(yù)算，將未實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)逐月再分解，倒逼全年量效目標(biāo)實現(xiàn)；通過日指導(dǎo)、日跟蹤，力爭“把每噸油賣出當(dāng)期最好價格”。二是建立“業(yè)財融合”機制。發(fā)揮財務(wù)價值引領(lǐng)作用，優(yōu)化專業(yè)線、地市公司效益測算模型，從財務(wù)視角分析預(yù)算欠進度原因，增強系統(tǒng)上下“量為根本、價格為關(guān)鍵、效為核心”的經(jīng)營意識。三是完善“督查督辦”機制。每月督查部門重點工作，每季度“四不兩直”督查地市公司重點工作，與績效考核聯(lián)動，抓住不落實的事，追究不落實的人，有效杜絕“打亂仗”“掛空檔”。

以“三個精準(zhǔn)”聚焦市場化要素分配。一是精準(zhǔn)管理。將“一站一策”作為油站經(jīng)營管理的根本，聚焦油站加滿率、進站率、回頭率、通過率提升，逐站排查制約經(jīng)營因素，區(qū)分不同競爭環(huán)境、區(qū)域和目標(biāo)客戶，科學(xué)安排油站布局、硬件設(shè)施、營業(yè)時間和增值服務(wù)。二是精準(zhǔn)營銷。建立“事前有策劃、事中有指導(dǎo)、事后有評估”的營銷決策體系，建立“連續(xù)三日環(huán)比”銷量增減預(yù)警機制，分步、分區(qū)域下放營銷權(quán)限。三是精準(zhǔn)投資。根據(jù)油站地段商圈、競爭強度、資產(chǎn)屬性、銷量規(guī)模，“一站一策”優(yōu)化投資，持續(xù)推行微改造提量行動；落實“三個精準(zhǔn)”，立足長遠和全局，不拘泥于“一城一池”得失；以市場為導(dǎo)向，將優(yōu)勢資源和成本費用向效益好、效率高的環(huán)節(jié)傾斜。

以“三個體系”提升系統(tǒng)化風(fēng)險管控水平。一是建立制度化體系。構(gòu)建一套決策、執(zhí)行、監(jiān)督耦合的制度體系，將制度建設(shè)覆蓋每項業(yè)務(wù)、每個崗位。二是建立崗位責(zé)任制體系。將崗位職責(zé)與績效考核聯(lián)動，杜絕“混拖推怕”現(xiàn)象。管理部門要和業(yè)務(wù)部門一道融入具體場景，厘清“做什么、誰來做、怎么做、做到位的標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格“崗位準(zhǔn)入”考核，實施最嚴(yán)違章處罰，扎緊風(fēng)險管理的“籬笆墻”。三是建立數(shù)字化智治體系。主動融入數(shù)字化改革大潮，推動企業(yè)數(shù)字化改革、“一次都不跑”改革，持續(xù)完善管理制度化、制度流程化、流程信息化，推行整體智治、高效協(xié)同、具有企業(yè)自己辨識度的管理模式。

堅守底線，精準(zhǔn)防范筑牢本質(zhì)安全之基

思想站位再提高。銷售企業(yè)要把“人民至上、生命至上”作為得失取舍的價值標(biāo)準(zhǔn)，把“安全第一”作為發(fā)展的前提條件。深刻認識銷售企業(yè)點多線長面廣、施工項目小且分散、一線員工和承包商員工素質(zhì)不高等特點，把安全視為“永遠的薄弱環(huán)節(jié)”，守牢安全底線，堅決杜絕犧牲安全趕工期、賣銷量、創(chuàng)效益的行為。

能力素質(zhì)再提升。要著眼于提高各級管理者、基層員工及承運商、承包商的素質(zhì)。要通過培訓(xùn)，把各級管理者培養(yǎng)成安全管理行家；要狠抓培訓(xùn)和考試，采取可視化、圖片式、接地氣的方式培訓(xùn)、考核一線員工。另外，要針對各崗位特點，把制度和標(biāo)準(zhǔn)細化梳理成簡明管用、針對性強、可操作性強的“應(yīng)知應(yīng)會”，避免基層員工記不住。最終，要收到全體管理者和全體員工100%過關(guān)的效果。

安全隱患再排查。要狠抓現(xiàn)場管理，牢固樹立起“圍繞基層轉(zhuǎn)、圍繞現(xiàn)場轉(zhuǎn)”的工作導(dǎo)向，抓住每個重要節(jié)點，揪住每個細節(jié)，識別風(fēng)險，落實措施。對油庫、加油站，要細分風(fēng)險等級，根據(jù)不同等級確定檢查頻次，狠抓現(xiàn)場確認環(huán)節(jié)，每次作業(yè)逐項確認，每次檢查逐項復(fù)核，每個風(fēng)險點都建立完備的預(yù)案，以確定性的工作規(guī)避不確定性的風(fēng)險。同時，對各級檢查要“瞪大眼睛”再監(jiān)督，防止檢查走過場。

安全責(zé)任再落實。多數(shù)事故都是責(zé)任不落實造成的，要嚴(yán)懲重罰有令不行、有章不循、有禁不止等違章行為，讓每名干部員工都畫出安全生產(chǎn)規(guī)范不能觸犯的思想紅線。同時，對不擔(dān)當(dāng)、不作為、不在狀態(tài)的干部，要嚴(yán)查快處，必要時堅決調(diào)整；從嚴(yán)管理從真情關(guān)愛出發(fā)，讓廣大員工深刻認識到“嚴(yán)管就是厚愛”。

堅持解放思想，凝聚精準(zhǔn)改革興企之力

促理念創(chuàng)新成為推動發(fā)展的主旋律。要不斷延展黨委理論中心組、黨校中層干部班、青工政治輪訓(xùn)的學(xué)研內(nèi)容，把握國內(nèi)國外“兩個大局”；要分析宏觀微觀“兩個市場”，堅持深入基層，問計于群眾。同時，面對市場形勢對盈利模式帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要跳出省市看全國、跳出企業(yè)看行業(yè)、跳出行業(yè)看跨界、跳出當(dāng)下看未來，用改革創(chuàng)新的辦法來爭取時間和空間；要用是否有利于調(diào)動員工積極性，是否有利于提升企業(yè)效率效益，是否有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是否有利于改善員工群眾生活，是否有利于增強員工的幸福感、安全感、獲得感來衡量改革發(fā)展工作。

以機制創(chuàng)新增強破題發(fā)展的源動力。牢牢把握建立中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度這一改革方向，按照國資委“國企改革三年行動”的部署，以“崗位靠競爭，收入憑貢獻”為原則，蹄疾步穩(wěn)深化“三項制度”改革。實施小站家庭承包改革、油庫“大班組制”改革、配送庫市場化改革，做到基層一線“增量必增資，減量必減資”，管理人員“增量增效才增資、減量減效必減資”，薪酬分配對業(yè)務(wù)線條單列，實現(xiàn)薪酬資源聚焦經(jīng)營、精準(zhǔn)投放。制定末位淘汰辦法和職業(yè)經(jīng)理人指導(dǎo)意見方案，推進用人用工市場化，有效推動“三能”機制落地。聚焦“行政化”和“大企業(yè)病”問題，持續(xù)完善省地縣三級管理體系，持續(xù)推進簡政放權(quán)，提升管理效率，讓“聽得見炮聲的人”擁有調(diào)動資源的權(quán)力，以監(jiān)督約束解決好積極性問題，打造扁平化、矩陣式的管理體制。

用模式創(chuàng)新跑出轉(zhuǎn)型發(fā)展加速度。一是傳承首創(chuàng)精神。改革創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”“加油站+”思維，加快體系化社群建設(shè)，構(gòu)建起線上線下一體的“人·車·生活”新生態(tài)。二是完善新能源戰(zhàn)略。要緊緊圍繞中國石化“一基兩翼三新”產(chǎn)業(yè)格局，加強市場研究，通過局部探索，找到適合的新能源發(fā)展模式，在諸多的不確定性中，找到確定性的發(fā)展之路，加快完善“油氣氫電服”綜合供能網(wǎng)絡(luò)。三是探索商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。以“品牌+資本+商品+服務(wù)+數(shù)據(jù)”為指導(dǎo)思想，實施打造“具有競爭力的商品供應(yīng)鏈平臺”、打造“最大的自動洗車服務(wù)商”、打造“完善的潤滑油換油網(wǎng)絡(luò)”、打造“高活躍度會員平臺”、打造“創(chuàng)新的加油衍生金融產(chǎn)品”等五項創(chuàng)新戰(zhàn)略。