信息化環境下管理會計應用的局限性及改進措施探討

宋 梅

（北京港源建筑裝飾工程有限公司，北京 102211）

在企業的發展過程中管理會計具有非常重要的地位，企業的生產運營成果會受到管理會計工作效率和質量的影響。在信息化時代背景下，管理會計工作需要大量的數據支撐，這對財務人員的專業能力和綜合能力提出了更高要求。然而，大多數企業的會計信息化建設還不夠完善，僅停留在數字化、網絡化層面，距離企業財務管理全面信息化還有很大空間。在實際工作中，信息化環境下的管理會計應用也存在一些局限性，只有及時解決問題并不斷改進，才能發揮會計信息化的作用并提升管理會計在信息化應用中的效果。

一、管理會計信息化概述

（一）管理會計定義

管理會計是管理學與會計學的結合，是一門綜合學科，其以現代化管理理論為基礎，通過一系列方法，幫助企業管理者更好地管理企業經濟活動，更合理地配置企業資源。

管理會計是從傳統的會計系統中剝離出來，與財務會計并列的一個會計分支。管理會計著重于管理服務，能夠不斷完善企業管理水平，提高企業經營效益。管理會計是為企業管理者提供服務的工具，它主要側重于對未來的預測評估、決策規劃，及對現在的監督控制、考核評價。管理會計的主體是多層次多維度的，既要反映企業整體的經營活動，又要反映企業內部各責任主體的經營活動。

（二）管理會計信息化定義

管理會計信息化是把管理會計、業務、信息化三大要素完美融合在一起，形成的管理循環、業務循環和信息循環。管理會計在三大循環中發揮作用，需要以信息化建設為基礎，以信息化手段為工具，實現管理會計和業務的無縫銜接，從而為企業的生產經營活動提供科學預測和決策。

管理會計信息化一般涉及多個板塊。管理會計信息系統包括四個模塊：成本管理模塊、預算管理模塊、績效管理模塊、經營決策管理模塊。管理會計信息化具有兩大優勢，首先是智能化，其除了具有會計核算的基礎功能之外，還具有管理方面的功能。其次是信息共享，通過管理會計信息化，企業不僅可以獲取內部信息，還可以收集外部信息，有效實現了資源共享。

二、信息化背景下企業強化管理會計應用的意義

（一）強化風險預警，增強管理層決策的科學性

風險管理是管理會計工作的重要組成部分。管理會計人員面對繁雜的財務數據，很難依據職業本能精準地識別和判斷企業當前存在的財務風險，管理會計信息化借助信息工具和科學手段，可以對企業存在的財務風險進行有效的辨識，實現風險預警，從而能夠進一步提高企業的風險管理水平。

在信息化背景下，企業通過對管理會計的有效應用，能夠實現人、財、物之間的合理配置。以企業購買生產設備為例，在信息化背景下，對于購置設備，管理會計會要求采購部門嚴格遵循固定資產申購程序，提前對市場進行調研，充分考慮設備購買的投入產出比，然后編制可行性研究報告，為企業管理層決策提供依據。

（二）促進職能轉換，提高績效考核與評價效率

企業在集團化擴張發展的過程中，面對不斷變化的金融市場，其對財務人員的要求也不斷提高。財務人員除應完成傳統的編制報表、記賬報稅等會計基礎核算工作以外，還需要向管理會計轉型，運用財務數據和專業能力，積極參與企業的運營管理和決策分析。

在信息化背景下，充分發揮管理會計在信息化中的具體應用，有助于提高企業內部管理效率。管理會計可以為企業的管理層提供準確可靠的會計信息和數據，推動企業管理層對企業經營狀況的全面把控和管理。同時，也有利于財務部門對相關會計工作和績效考核結果進行對比分析，推動企業的業財融合，找出企業在日常生產經營活動中所存在的薄弱環節，提高績效考核與評價效率，從而推動企業整體管理水平的提升。目前，財務績效管理的比重在企業績效管理中逐漸增加，管理會計人員也將擁有更多的話語權，從而不斷推進財務會計職能的轉換。企業通過不斷完善會計信息化系統建設，可以有效實現管理會計的廣泛運用，并不斷強化企業的風險預警職能。

三、信息化環境下管理會計應用中的局限性

（一）財務信息共享程度低，出現信息孤島

目前，我國部分大中型企業信息化建設相對完善，構建了完整的信息系統，但也有很多傳統企業，由于信息化建設起步較晚，或受制于行業特點，信息化程度不高，其財務部門和商務部門之間的數據無法實現共享，形成信息孤島。在項目上，企業商務員每月填報項目成本表，都需要項目會計從財務賬套中導出數據給商務，致使項目會計的基礎工作量大幅增加。同樣，對甲對乙的結算變更數據，財務亦無法第一時間獲取信息，而需要項目商務員或材料員提供結算協議后方能更新。

信息孤島是企業普遍面臨的問題，因為信息化離不開硬件系統的支撐，而硬件系統往往存在更新換代和技術上的不兼容，企業無法對所有系統進行全面升級和更換，通過統一的信息規劃，來保證信息標準的統一性和兼容性，只能是通過規劃和布局，加大技術投入，逐步對信息化系統進行升級完善，避免出現新的信息孤島，這導致信息孤島問題長期存在。

（二）流程控制程序化增加了差錯的反復性

在傳統的手工會計核算中，數據處理環節是由多個節點來完成的，一個環節的差錯，往往可以在下個節點得到糾正，所以一般情況下，差錯重復發生的可能性不大。但在會計信息化環境中，對于重復出現的業務往往通過標準化程序來完成，優勢是大大提升了業務處理的效率，但缺點是一旦原始數據發生錯誤，就會產生傳導效應，而且在短時間內這種錯誤不容易被發現，從而導致整個系統的財務數據失真，并且系統可能會在一定時期內反復出現差錯。另外在信息化環境下，辦公時間和地點不再固定，發起流程變得更加容易，導致流程數量大幅增長，呈現出蝴蝶效應。

（三）精細化財務分工，導致員工綜合素質弱

隨著平臺化、信息化發展，財務管理中心的崗位劃分日趨精細化，比如以財務職能可以劃分為報表中心、稅務中心、資金中心、會計中心；以財務核算科目劃分為應收與往來、應付與成本、資金與費用、存貨與固定資產等。對于大型的集團企業來說，財務的傳統職能會體現得更加完整，有些財務的子職能甚至可以單獨設置部門，比如預算部、內控風控部、財務數據分析部等。

精細化財務分工可以提高財務處理業務的高質高效，實現“流水線”作業，但其缺點也比較明顯，其人員工作內容往往單一、比較乏味，容易造成財務人員業務能力較低，視野范圍狹窄，從而導致綜合素質較差。

（四）企業信息化建設不完善，導致基礎工作存在隱患

在互聯網應用初期，很多企業在開展信息化建設的過程中，首選應用內網以保障企業信息安全。但是隨著信息化時代的到來，加之企業集團化、規?；l展擴張，企業不僅在國內設立了眾多分子公司，甚至在境外也有分子公司?；ヂ摼W辦公不再局限于內網，網絡化的運營環境導致財務風險增加，給企業風險管理工作帶來了很大的挑戰?；ヂ摼W時代，信息數據安全成為影響企業財務安全的重要影響因素，企業隨時會面臨服務器癱瘓、病毒入侵等問題，從而導致其重要文件、數據遭到破壞和丟失，并且不能全部恢復。

此外，企業信息化基礎設施往往也不完善。管理會計信息系統是由成本、預算、決策分析以及績效評價等多個模塊集成到一起的智能化系統，通過不同模塊的功能，其可以為企業提供經營管理和決策。會計信息化在我國起步較晚，只有部分企業實現了管理會計在會計信息化上的應用，但應用程度不夠。目前，市場上管理會計軟件亟需升級更新，現有的軟件功能不能滿足企業需求，許多計算公式和數據模型無法嵌入于信息化端口。調研發現，針對現有的財務軟件系統應用情況，企業對管理會計軟件功能滿意度明顯偏低，管理會計信息化建設還有很大的提升空間。

四、信息化環境下管理會計應用問題的解決對策

（一）建設財務共享服務中心，提高財務管理效率

目前，大部分企業習慣于將財務信息定位于敏感信息，認為需要高度保密，但這對于企業的集團化發展是非常不利的?；ヂ摼W和信息化，解決了區域化限制，讓財務管理中心的功能變得集中、強大、快捷，而管理會計信息化也要求搭建更開放的會計信息平臺。通過全面應用現代信息技術，高度自動化處理業務，每個組織主體都能主動地報告會計信息，可以實現會計信息資源的高度共享，這使管理會計人員可以隨時調閱全國或是全球各地的子公司財務信息，使每個組織都能自動地報告會計信息，而無需由單個組織上報或傳回總部。

為實現財務信息共享，企業需要建立完善的標準化的財務信息化系統，為各個分支機構搭建好基礎信息平臺，對財務系統和業務系統進行有效融合，以讓系統規范化、集成化。財務共享服務中心的建設，涉及五個模塊，即需以戰略定位為導向，以驅動組織架構、流程再造、系統搭建和運營管理為方法，最終實現財務共享服務中心的循環與運轉。

（二）優化自動化流程，減少人為差錯

企業正常業務處理需要實現扁平化，應合并流程節點，降低組織高度，加速流程周轉。但如涉及特殊業務，則應增加組織高度，在進行完線上流程后，還需要線下復核簽字，以確保業務信息的準確性。另外還可以通過優化流程，避免問題的反復出現。流程優化策略包括：第一，通過集中計劃的方式減少流程發起的次數。第二，通過發揮總部的統籌匯總功能，減少總部高層領導的審批量。第三，通過組織架構和崗位體系的調整，減少管理層級和副職數量，構建扁平化組織，降低組織高度。第四，合并職能相似的部門，或將工作銜接較多的部門整合至一個職能中心，減少組織寬度。

（三）定期實施輪崗制和考核制，提升員工綜合業務能力

管理會計信息化對管理會計人員提出了更高的要求，要求管理會計人員必須是具備較高素質、較強專業技能的學習型人才。由于會計人員的業務素質決定了財務共享服務的質量，所以企業應當定期對會計人員進行輪崗，以形成員工之間的良好互動，避免精細化分工所導致的會計人員工作的單一性和枯燥性。而且，由于不同崗位工作強度及工資待遇是不同的，因此，更充分的輪崗，在一定程度上也保證了人員的公平性，且能有效提升會計人員的綜合能力。另外，企業應定期進行線上培訓及線上考核，以提升會計人員專業技能。

績效考核應依據不同的崗位設置不同的考核標準，將“德勤能績”四個方面都納入考核范圍，并結合定性和定量原則，設置合適的分值。也可以結合企業管理文化，從多個維度對財務服務業績進行評價，對會計人員進行考核。比如，可以從客戶角度、其他部門員工角度、財務領導角度、學習考試情況等多個方面來對其進行綜合評價。

（四）完善管理會計信息化基礎建設，加強管理會計信息應用

企業要完善信息化基礎建設，首先，要推進管理會計工作標準化，實現編碼統一、科目統一、制度統一、流程統一。要使業務數據通過流程管理高度融合到財務數據，實現業務和財務數據共享，通過信息化手段和科學管理，充分實現業財的有機融合，加快會計職能的轉換，最終創造財務管理價值。

其次，工作標準化程度也會直接影響到企業的組織水平，比如內部審批流程的標準化程度越高，企業內部執行力度就越大，企業運行效率就越高效。因此，要提高工作的標準化程度。

再次，要逐步完善信息技術硬件環境。企業應根據自身發展戰略規劃，配置相適應的信息化設備，為企業管理會計的信息化建設搭建良好平臺。會計信息化是一項系統工程，需要對企業整個框架進行合理架構，甚至在投入之初就要考慮企業戰略的需要并與之相匹配。目前，大部分企業在推進企業會計信息化過程中沒有與企業發展戰略相結合，導致布局不足，需要投入較高的技術維護成本。針對此問題，企業管理層要加強對會計信息化的重視程度，投入更多資金和技術維護支持，不斷改造和升級會計信息化基礎設施，使之能滿足企業發展戰略的需要。

最后，要構建企業管理會計信息共享機制。傳統的管理會計是對內服務的，其主要面向企業內部管理層，并為其提供分析決策信息。未來，各個企業的管理會計信息需要在特定范圍內進行共享，才能保證企業價值鏈上的效益最大化。如果沒有價值鏈上的信息共享，企業管理者就無法獲取準確的信息，進而無法作出正確的判斷和預測。因此，在財務軟件的功能模塊方面，企業需要聯合財務軟件公司，開發設計符合自身特點及需要的功能模塊，以更好的滿足經營決策要求，搭建管理會計信息共享平臺，讓管理會計的功能得以最大程度的發揮，更好的為企業管理者提供服務。

五、結束語

隨著我國信息技術和大數據的快速發展，在信息化時代背景下，企業應對管理會計信息化工作給予充分的重視和支持，對其現階段存在的問題予以全面有效的分析，并結合企業現階段的發展戰略和運營管理的實際狀況，積極采取行之有效的解決對策，以盡快構建管理會計信息共享機制，充分發揮管理會計的管理價值，挖掘企業價值鏈，推動企業實現長期健康的發展。