基于領(lǐng)導生命周期理論的企業(yè)干部管理質(zhì)量提升策略研究

趙若瑜 王 龍 趙雪梅 杜培東 陳 麗

（1.國網(wǎng)甘肅省電力公司，甘肅 蘭州 730046；2.國網(wǎng)甘肅省電力公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，甘肅 蘭州 730050）

管理干部是企業(yè)人力資源的重要組成部分，既是企業(yè)戰(zhàn)略方針的制定者也是政策貫徹落實的執(zhí)行者。在當前企業(yè)的干部管理工作中需要突出與時俱進的工作理念，選拔高素質(zhì)的人才來負責企業(yè)當前的領(lǐng)導以及管理，從而使企業(yè)運行效率能夠得到全面的提高。在實際工作中需要融入領(lǐng)導生命周期理論，做好現(xiàn)有企業(yè)干部的分類，根據(jù)不同工作崗位開展相對應的培訓和管理工作，使得干部能夠發(fā)揮應有的價值，提升企業(yè)的市場競爭力。

一、領(lǐng)導生命周期理論概述

領(lǐng)導生命周期理論（Situational Leadership Theory，SLT）是由科曼首先提出，后由保羅赫西和肯尼斯布蘭查德予以繼承和發(fā)展的組織理論。為了使領(lǐng)導生命周期理論能夠指導企業(yè)干部管理水平的提高，在實施工作中需要加強對領(lǐng)導生命周期理論的深入了解，為后續(xù)工作的科學實施奠定堅實的基礎。領(lǐng)導生命周期理論認為，領(lǐng)導的有效性取決于工作行為和本身的關(guān)系，包涵工作行為維度和關(guān)系行為維度等兩個方面。工作行為維度，主要是干部在日常工作中要明確自身的工作任務以及工作角色，更快地完成組織目標。例如，向下屬分派具體工作任務、強調(diào)工作期限、劃分不同的職責、在內(nèi)部建立完善的信息溝通機制；在關(guān)系行為維度中，更為關(guān)注的內(nèi)容是，管理人員要尊重被管理者的看法與情感，建立更加穩(wěn)定性的信任關(guān)系。例如，在日常工作中要更加公平待人，全面地解決員工在日常工作崗位中存在的問題，不斷地拉近干部和員工之間的距離[1]。

領(lǐng)導生命周期理論根據(jù)被管理者的成熟程度而區(qū)分權(quán)變因素，比如依據(jù)下屬的成熟度，選擇合適的領(lǐng)導風格，就會提高領(lǐng)導的成功率。赫西和布蘭查德將成熟度定義為個體對自己行為負責任的能力和意愿，它包括兩項要素，工作成熟度和心理成熟度。工作成熟程度包括一個人的知識和技能，工作成熟度高的個體擁有足夠的知識、能力和經(jīng)驗，從而完成他們的工作任務而不需要他人的指導；心理成熟度主要是指一個人做某些事的意愿和動機。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，他們主要靠內(nèi)部動機激勵，如果在做某些事時，內(nèi)心積極、心理過硬，那么就會達到事半功倍的效果。

領(lǐng)導生命周期理論認為，每一維度有高有低，從而形成四種具體的領(lǐng)導風格。不同的干部由于性格和能力的差異性，在實際管理時所呈現(xiàn)出的類型也是不同的，例如，在實施工作中比較常見的是命令型的領(lǐng)導方式，告訴員工要完成什么任務，規(guī)定時間是多少；說服型的領(lǐng)導方式則往往提供指導性的意見和行為；參與型的領(lǐng)導方式主要是努力和員工共同地解決實際問題，提供更多的工作便利和溝通機會；授權(quán)式的領(lǐng)導方式則極少提供指導和支撐條件，而是通過授權(quán)鼓勵下屬做好工作。

領(lǐng)導生命周期理論在干部管理中所發(fā)揮的作用是非常突出的，在具體的工作中，領(lǐng)導者應嚴格地按照企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，加強干部的培訓工作，使得不同干部能夠更加一絲不茍地開展本職工作。當下屬水平不斷提高時，領(lǐng)導者不但可以減少對下屬行為的控制，還可以減少一些指導行為；領(lǐng)導者運用支持性和非領(lǐng)導性的參與風格，可以解決在日常工作中所遇到的難題，干部在日常工作中不需要大包大攬、事無巨細，要選擇有能力有擔當?shù)南聦賮硗瓿僧斍暗墓ぷ魅蝿?，以此來促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、領(lǐng)導生命周期理論下企業(yè)干部管理的工作原則

1.競爭原則

伴隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，在新時期下，對人事部門的相關(guān)工作提出了新的要求，只有在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，才可以確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在領(lǐng)導生命周期理論指導下，人事部門要加強對領(lǐng)導綜合素質(zhì)的全面考核，要堅決貫徹落實競爭機制的工作原則，以提高企業(yè)發(fā)展水平為主要工作目標，在內(nèi)部創(chuàng)造民主和公平的管理氛圍，從而使得干部管理水平和質(zhì)量能夠得到全面的提高。在競爭中要加強對工作績效的全面考核，堅持以人為本的原則，對領(lǐng)導干部的綜合能力和思想意識進行全面的考察，確保企業(yè)領(lǐng)導干部具備較高的思想覺悟和專業(yè)能力，特別是具備從容應對市場競爭、人才競爭的能力。在思想覺悟和專業(yè)能力考核合格的條件下，要注重實效性的原則，做好組織人事、人力資源等能力的考核，篩選出德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導干部，全面地提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平。

2.與時俱進原則

時代是不斷發(fā)展的，企業(yè)在不同時期有著不同的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營任務，干部作為推動企業(yè)發(fā)展的主要領(lǐng)導者，要具備與時俱進的工作理念，靈活地應對在現(xiàn)實工作和生活中所面臨的各種問題。同時，在企業(yè)人力資源管理的過程中，要樹立干部能上能下的原則，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求。同時要加強對體制機制的創(chuàng)新，任何一種管理制度都要適應企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展的需要，客觀世界總是在不斷發(fā)展和變化的，在管理制度方面也要根據(jù)時代發(fā)展的趨勢進行調(diào)整和更新，避免管理制度處于片面和靜止的狀態(tài)。在領(lǐng)導班子建設中要借鑒6+1的畫像模型，其中包含素質(zhì)基礎、勝任能力、工作績效、自畫像、負面信息和廉政信息等維度，要通過不同資源的整合做好分析和判斷，構(gòu)建領(lǐng)導班子的全息畫像。例如，在實際工作中要掌握領(lǐng)導班子建設的基本信息，明確政治表現(xiàn)和勝任力素質(zhì)表現(xiàn)，通過制定更加科學的年度考核等級，使領(lǐng)導干部能夠明確自身工作中的缺陷和問題，進而通過業(yè)績報告的反饋機制，調(diào)整和更新自身的思想和行為，加強廉潔自律和作風形象的建設。

三、基于領(lǐng)導生命周期理論的干部管理質(zhì)量提升策略

1.在管理工作中進行自我評價

為了使干部管理水平能夠得到全面的提高，在實際工作中，需要在管理中進行自我評價，使領(lǐng)導干部能夠及時地發(fā)現(xiàn)自身在日常工作中存在的問題和局限性。在實施自我評價時最關(guān)鍵的是確定評價方法和標準體系，解決在以往評價過程中存在的操作性差、無法量化等問題，以此提高管理的效果。首先，要正確評價干部本身的領(lǐng)導能力。正確評價干部領(lǐng)導能力是正確使用干部的重要前提，因此，相關(guān)部門要加強對這一問題的重視程度，對勝任力標準和干部的選拔標準分別進行分析，以此建立橫向?qū)Ρ鹊膬?nèi)容[3]；其次，要加強對領(lǐng)導能力的對比分析，將干部個體能力評價放在人力資源管理模式中進行，把握干部領(lǐng)導能力要素之間的關(guān)系，最后通過定性評價完善整個評價模式。在后續(xù)工作中要把握領(lǐng)導能力的適配性和崗位特征，根據(jù)領(lǐng)導干部本身的特殊能力，突出領(lǐng)導干部能力的特殊強點，加強對特殊能力的高度關(guān)注，以此確定后續(xù)評價的重點內(nèi)容。

不同的干部由于領(lǐng)導風格和綜合素質(zhì)存在一定的差異性，在日常工作中必然存在著一些不足和弱點。因此，在管理工作中要正確評價干部的不足，按照公平性的原則和考核權(quán)重提高后續(xù)的管理效果。例如，要堅持客觀分析的原則，對干部的不足進行全面的總結(jié)，以事實為依據(jù)，綜合性地反映干部當前的工作能力，同時要落實對干部負責的原則，提高后續(xù)的管理效果。

2.激勵管理

為了全面地提高干部當前的工作素質(zhì)，在實際工作中需要做好激勵管理，干部人事管理并不僅僅是調(diào)整好人和事物之間的關(guān)系，而且還需要調(diào)整好因處理各種關(guān)系而采取的激勵措施，這樣才能充分地發(fā)揮干部自身的潛能。在人事管理中要適當?shù)厝谌爰顧C制，以強化工作動機，或在適當?shù)臅r間影響工作動機，以此來達到良好的激勵效果。干部人事管理制度納入激勵機制，要和自身工作進行結(jié)合，比如利用獎懲手段激發(fā)領(lǐng)導干部的工作積極性；又如通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方式激發(fā)領(lǐng)導干部的工作積極性；再如通過提供晉升職務的機會激發(fā)領(lǐng)導干部的工作積極性，等等。

3.監(jiān)督管理

加強領(lǐng)導干部的監(jiān)督管理也是非常重要的，在實際工作中需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和干部政策，選擇更加科學的干部選拔任用和晉升方式，比如可以融入民主測評和民主推薦等不同的內(nèi)容，建立更加公開、透明的工作模式，將干部任用、升遷等信息在企業(yè)內(nèi)部進行公示，保證員工的知情權(quán)，在內(nèi)部形成良好的監(jiān)督氛圍。首先，在實際工作中要建立完善的員工參與機制，實現(xiàn)全過程的監(jiān)督，比如在干部的選拔任用和參與方面要進行全方位管理，同時要建立開放的科學的干部選任制度，將競聘上崗和競爭上崗機制進行融合，提供良好的公平競爭平臺；其次，在后續(xù)工作中要健全選拔機制，堅持民主推薦和民主測評的原則，使制度朝著規(guī)范化的方向不斷地發(fā)展。要在以往的管理模式中融入員工參與機制，傾聽員工的意見，通過民主測評和集中性測評，突出干部選拔的公平性和公正性，這樣可以使整個管理內(nèi)容變得更加人性化，從而確保客觀真實性地反映干部本身的情況。在后續(xù)工作中要不斷完善監(jiān)督機制，將工作作風和道德品質(zhì)作為重要維度融入其中，以此提高后續(xù)評價的效果。

4.數(shù)字化管理

干部是推動企業(yè)發(fā)展的重要基礎，在信息化時代的干部管理工作中要落實好數(shù)字化管理的目標和任務，完善干部管理工作體系，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。此外企業(yè)要加強資金和設備的投入，完善干部信息化管理系統(tǒng)，不斷提高干部管理質(zhì)量和水平。

（1）信息系統(tǒng)的建立

在建立信息管理系統(tǒng)時，企業(yè)要明確自身的發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標，解決在以往干部管理工作中存在的問題，優(yōu)化信息系統(tǒng)的建設模式，為干部管理質(zhì)量和水平的提升奠定堅實的基礎。首先，要改善現(xiàn)有的網(wǎng)絡架構(gòu)，充分地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建干部信息化管理系統(tǒng)，保證干部管理水平的提高。其次，要將干部信息完整地錄入到信息化平臺中，做好統(tǒng)一管理和調(diào)配，在系統(tǒng)中可以融入大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)，根據(jù)不同的工作需要和崗位需求，科學合理地分配干部資源，使干部在崗位工作中創(chuàng)造更大的個人價值和組織價值，以此來提高干部管理的效果。最后，在后續(xù)運用時要逐步地完善信息管理系統(tǒng)的功能，不再僅限于信息的查詢和搜集，要建立動態(tài)權(quán)限級別管理制度，根據(jù)不同人員的信息設置不同的級別權(quán)限，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務流程，實現(xiàn)干部管理和業(yè)務管理的一體化融合，以此保證各項業(yè)務活動的順利進行。在信息系統(tǒng)中要設置不同的移動終端，打破時間空間的限制，使管理人員在進行干部管理時，可以通過手機等移動終端隨時操控干部管理的相關(guān)信息，根據(jù)工作需要做好干部資源的科學調(diào)配，以此為后續(xù)工作提供重要的基礎。

（2）融入現(xiàn)代化的管理工具

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在企業(yè)人力資源管理工作中融入了很多新型的管理工具，這樣可以更加高效率地完成日常的管理業(yè)務。因此，在當前干部管理工作中企業(yè)要融入現(xiàn)代化的管理工具，突出與時俱進的工作理念，提高干部管理的水平。例如，在管理工作中可以融入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，重新整合和利用干部管理中的各種基本數(shù)據(jù)，研究干部管理工作的基本規(guī)律，優(yōu)化干部管理的工作模式。另外，在信息管理系統(tǒng)中還要融入信息安全防護技術(shù)，防止出現(xiàn)信息丟失和遺漏的問題，使干部管理工作始終處于安全穩(wěn)定狀態(tài)，從而提高干部管理的質(zhì)量和水平；另外在干部管理工作中要加快信息流通的速度，實現(xiàn)部門之間的溝通和交流，更好地調(diào)配干部資源，使干部能夠在工作崗位中發(fā)揮應有的價值和效果，提高后續(xù)管理的針對性，保證干部管理水平的提升。

（3）與傳統(tǒng)工作模式相互協(xié)調(diào)

干部管理信息化建設并非完全舍棄以往的工作模式，在新制度落實過程中要加強和傳統(tǒng)工作模式的融合力度結(jié)合，打通傳統(tǒng)工作模式與信息化管理模式的障礙，逐漸地提高干部管理的工作水平。例如，在實際管理過程中要適當?shù)卦黾有畔⒒芾淼谋戎?，一方面，要根?jù)管理人員所掌握的干部管理知識和專業(yè)技能，作出主觀專業(yè)判斷；另一方面，要充分利用信息化技術(shù)特別是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對考察對象和管理對象作出數(shù)字化判斷。兩種工作模式的結(jié)合，將有助于干部資源的科學調(diào)配。當干部管理工作中暴露出問題時，也可以結(jié)合信息化技術(shù)提出更加科學的應對方案，進一步完善干部管理的工作模式，實現(xiàn)新舊制度之間的科學銜接。同時利用信息化技術(shù)還可以簡化人工操作的繁瑣程序，使干部管理工作能夠朝著高效率的方向不斷地發(fā)展。

四、結(jié)語

在提升企業(yè)干部管理質(zhì)量和水平的過程中，要加強對領(lǐng)導生命周期理論的具體應用，根據(jù)我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標，分析干部監(jiān)督和管理工作中存在的問題，應用科學的方法優(yōu)化干部管理的模式，充分地調(diào)動干部的工作積極性，細化考核和管理，創(chuàng)新監(jiān)督機制，營造良好的文化氛圍，在加強職業(yè)道德建設和社會公德建設的基礎上，充分發(fā)揮干部的潛能，促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。