水利企業信息化管理的問題與對策

韋為

（廣西韋福信息科技有限公司，廣西 南寧 530022）

水利行業是推動我國國民經濟發展的基礎行業。受氣候、水文、地形及自然條件等諸多因素的影響，水利行業建設投資總額大，持續周期長，管理難度高，傳統的管理模式與方式很難提升管理質效，因此需要水利企業加大信息化管理力度。隨著水利工程管理的全面革新，我國水利企業在信息化管理方面取得了一定成效，但整體上依然存在一些問題，這些問題成為影響水利工程建設與管理的重要因素。因此，在大數據、云計算、物聯網、人工智能等新一代信息技術迅速發展的新時代，水利企業應重視信息化管理，認真審視信息化管理中存在的問題，并找出應對之策。

1 水利企業加強信息化管理的重要性

近年來，隨著政府對水利、水電等基礎設施建設投資力度的不斷加大，很多水利企業都試圖抓住這一契機不斷壯大發展規模，而進行信息化管理便是水利企業壯大規模、提升市場競爭力的法寶[1]。在信息技術迅猛發展與廣泛應用的新時代，水利企業全面加強信息化管理十分重要。

首先，信息化管理有助于提高企業管理效率。水利企業管理內容較多，主要涉及內部業務管理、外部業務管理與門戶業務管理等。其中，內部業務管理涵蓋運行管理、人力資源管理、物資管理等，外部業務管理包括水資源建設規劃、水資源調度、營銷、通信系統管理等。水利企業管理內容極其復雜，一般的管理模式很難適應水利企業的現代化管理要求，管理效率并不高。加強信息化管理后，水利企業可依據信息技術建立完善的信息化管理系統，促使企業內部各部門協調辦公、合作共贏，優化資源配置、簡化工作程序，繼而達到提升管理效率的目的[2]。

其次，提高水利企業經濟效益。水利企業信息化管理可為水資源的生產、營銷、調度等提供科學的數據支撐，對于水利企業提高經濟效益大有裨益。例如，企業可根據信息化管理過程中獲取的關于水資源生產、營銷等的一系列數據信息，精準掌握某一時間段內人們對水資源消耗的整體情況，繼而有計劃地生產與銷售水資源，降低成本，提升經濟效益。

2 水利企業信息化管理存在的問題

2.1 企業信息化管理理念淡薄

近年來，我國水利企業正在加快改革步伐，并逐漸構建起現代化、信息化的管理新模式，但目前水利企業信息化管理尚處于摸索、探究階段，還存在很多不完善之處。水利企業信息化管理之所以存在瑕疵與弊端，這與企業信息化管理理念陳舊相關。一方面，全員信息化管理并未落實。隨著大數據、云計算等現代信息技術的普及應用，一些水利企業順應時代發展潮流，樹立了信息化管理的理念。但是，企業內除了專業技術人員與信息管理人員樹立了信息化管理理念，其他員工的信息化管理意識依然薄弱，他們參與并執行企業信息化管理的積極性不高。另一方面，很多企業至今還并未建立起新型信息化管理理念。

2.2 信息化管理中網絡安全問題頻發

水利企業信息化管理過程中的首要任務便是建立水利管理信息化體系，但在水利管理信息化體系構建時，企業往往會面臨一系列的網絡安全問題?；ヂ摼W的開放性、共享性、實時性、自由性等特點雖然方便了計算機網絡使用者，但是催生了很多的網絡安全問題[3]。目前，國內很多水利企業的信息化管理系統較為滯后，網絡安全防御性能差，易受各類因素影響而面臨網絡安全風險。網絡安全問題頻發有2個原因：一是工作人員技術操作不規范；二是不法分子非法入侵系統。鑒于此，必須針對性地解決水利企業信息化管理中的網絡安全問題，從而提升水利企業信息化管理水平。

2.3 水利信息資源的建設滯后

信息資源建設滯后是目前水利企業信息管理過程中面臨的棘手問題。新時代，信息化管理體系的建設與管理是反映現代企業管理效率高低的一個重要指標，然而建設完善的信息化管理體系并非易事。對于水利企業來說，除了要做好信息化管理體系的軟硬件建設，還要加強對水利信息資源體系的建設。一套完善的信息管理體系包含安全生產系統、調度銷售系統、財務管理系統、人力資源管理系統、監督管理系統等各個子系統[4]。在進行系統建設時，企業往往會忽視信息資源體系建設，這導致企業信息化管理中的各個子系統不能互享、互通信息。此外，在信息數據的更新方面，一些水利企業的管理層拒絕定期更新數據信息，這導致水利信息資源建設滯后，不利于水利企業的可持續發展。

2.4 缺乏高素質的信息化管理人才

水利企業的信息化管理工作離不開高素質人才的支撐。從人才涉及的領域劃分，企業的信息化管理人才主要包括技術人才和管理人才。技術人員主要負責水利信息管理系統的開發與維護，專業技術人員是技術人員中的一種，其主要負責信息化管理系統中某一項功能的開發。要想推進企業信息化管理進程，就必須做到技術人才與管理人才相互配合。目前，部分水利企業的信息管理人員素質低，不能在專業技術人員進行開發與維護軟件時，協助他們做好規劃建設、統籌考慮，這導致水利企業信息化管理的成效偏低。針對信息化管理人員綜合素質差、能力偏低等問題，水利企業應加緊培訓，鍛造高素質信息化管理人才[5]。

2.5 信息化管理的推行效果差

首先，水利信息化管理系統的各個子系統的數據資源相對分散，缺乏集成性與集中性，這導致數據信息的分享與應用不夠及時、精準與高效。其次，企業各個部門借助信息化管理體系只能對現有的數據資源信息進行查詢，并不能對整個系統的資源進行有效管理和為決策者提供精準、科學的決策依據。因此，企業信息管理系統的增值效果并不顯著。最后，一些水利企業在信息化管理上盲目照搬西方發達國家的技術與經驗，完全忽視了自身發展的實際情況，這導致信息化管理系統在應用上缺乏實用性與兼容性。

3 水利企業信息化管理的有效改善對策

3.1 樹立先進的信息化管理意識

觀念與意識是行動的導向，水利企業的信息化管理需要企業樹立先進的信息化管理意識[6]。首先，領導與管理者要以身作則。水利企業領導與管理者要與時俱進，加強學習，不僅要充分認知水利信息化的概念和意義，還應隨時了解國家關于水利管理信息化的相關政策文件，做好水利企業信息化管理工作的指路人與引航者。此外，領導與管理者應加大信息化管理資金投入，強化信息化管理的宣傳教育，促進信息化管理理念的全面滲透。其次，增強水利企業全員的信息化管理意識，引導全員參與信息化管理。在促進全員樹立先進的信息化管理意識的過程中，企業應特別關注參與模式、評價模式、信息反饋模式的運用，調動員工參與的積極性和主動性。例如，可以構建線上線下的全員信息反饋、評價渠道，使每一位員工意識到自己在信息化管理中的重要性，并主動參與信息化管理。

3.2 重視信息化管理中的網絡安全

解決網絡安全問題是水利企業信息化管理工作的重要任務。水利企業的信息化管理主要依托信息化管理系統進行，因而企業必須立足信息化管理系統的安全建設與安全防護解決網絡安全問題。首先，建立信息化管理的安全防護管理機制。水利企業應結合自身現有的計算機網絡安全操作規范及有關信息化管理系統的網絡信息安全制度，構建起網絡安全防護管理機制[7]。這一做法的最終目的一方面是明確信息化管理過程中網絡安全規章制度與信息化管理系統的操作規范，減少人為操作不規范引發的網絡安全故障。另一方面是為了確保信息化管理系統中相關水利信息數據資源的及時更新、有效共享，避免信息的泄露或遺失。其次，進行網絡安全防護體系建設。信息化管理系統的子系統較多，水利企業的安全技術人員應針對子系統的不同特點，運用專門的網絡進行物理防護。同時，要善于使用加密技術、防火墻技術及防病毒軟件等，確保信息化管理系統在使用過程中的安全性。

3.3 加快水利信息資源大數據平臺建設

大數據時代，數據成為水利企業發展的無形資產，在激烈的市場競爭中，誰最先掌握數據信息獲取的主動權，誰就有可能在市場競爭中立于不敗之地[8]。目前，水利企業信息資源建設滯后的問題愈演愈烈，加快水利信息資源大數據平臺建設迫在眉睫。首先，大數據平臺建設應堅持統籌規劃、分步實施、整合資源、協同共享、重點突出、深化應用等原則。水利信息資源大數據平臺建設是一項煩瑣的任務，企業在搭建這一信息化平臺時，應遵循原則，確保平臺建設的高效性。其次，確立建設方案。在建設前，應先制訂數據采集方案、數據分析方案、數據整理方案，并開展對方案的可行性研究，確保方案順利實施。例如，在數據采集方案中確立多樣化的數據采集手段（如多維度數據庫，拓寬數據來源，通過不同的方式匯聚數據），在數據分析方案與管理方案中，應明確數據建立的標準及數據處理方法、規則等，為水利企業提供全類型、豐富化的數據服務。最后，建立數據信息安全監測服務平臺，增強數據信息的安全性。

3.4 鍛造信息化管理人才隊伍

人才是水利企業信息化管理的智力保障，故水利企業應鍛造一支高素質的信息化管理人才隊伍。第一，引進人才，做好人才招聘工作。企業可加大對優秀專業技術人才和現代計算機信息管理人才的招聘力度，為企業的信息化管理隊伍注入新鮮血液，力求以人才之力推動企業管理的信息化。第二，加強對現有信息化管理人才的培訓。水利企業應重視人才的培養，在大數據、云計算、物聯網等現代信息技術的推動下，水利企業應培養一批既能迎合時代發展要求又滿足水利管理工作需求的新一代優秀的創新型人才，為信息化管理工作的開展夯實人才基礎。在培訓內容上，除了加強對管理人員業務能力的培訓，還應加強對其現代信息技術的相關培訓，使管理人員成長為德才兼備的高素質、高水平人才。在培訓方法上，應采用“線上+線下”“理論+實踐”等多樣化的方法，激發員工參與培訓的積極性[9]。第三，加強培訓考核，優化福利待遇，以做到拴心留人。

3.5 全面提升信息化管理的實際效用

信息化時代，很多水利企業都建立了信息化管理系統，但從實際應用上看，信息化管理的推行效果并不盡如人意。為改善這一問題，企業應制訂科學的信息化管理體系建設方案，提高信息化管理效率。在構建信息化管理系統時，水利企業應立足企業發展的實際情況及國內水利行業發展趨勢，匯集企業內所有員工的智慧與力量制訂合理的建設方案[10]。在制訂方案時，應對市場環境進行準確預判，適當借鑒國外先進的經驗，但不能完全依賴、盲目照搬。此外，企業應加強部門結構改造，特別是對信息數據運用程度較低的部門進行改造，增設相關崗位，推動部門信息化管理工作的順利落實。

4 結語

水是生命之源、生活之能，生產之要、生態之需，其與國民經濟發展、社會民生密切相關。水利企業擔負著水資源調度、監測、水利工程建設、洪澇災害防治等多項重要任務，要確保每一項任務都能如期、順利完成，加強企業的現代化、智能化與信息化管理是必要手段。目前，我國水利企業在信息化管理方面還存在著信息化管理意識淡薄、網絡安全問題頻發、水利信息資源建設滯后、水利人才缺乏等問題。針對這些問題，水利企業應秉承信息化管理理念，根據自身發展的實際情況及各項問題的嚴重程度對癥下藥，全面提升企業的信息化管理水平。