基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校的學(xué)生實習(xí)管理研究

柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 樂卓昱

為了培養(yǎng)高職院校學(xué)生的職業(yè)能力，大多數(shù)高職院校推出頂崗實習(xí)。這種實習(xí)過程對學(xué)生的職業(yè)綜合性具有很大幫助。學(xué)生在進(jìn)行實習(xí)的過程中，學(xué)生與職工兩種身份角色轉(zhuǎn)換期間，會幫助學(xué)生充實職業(yè)理論以及知識、工作能力和人際交往能力。為了幫助學(xué)生能夠順利度過頂崗實習(xí)階段，國家先后制定了多項相關(guān)政策，保障學(xué)生、學(xué)校、以及企業(yè)的基本利益。在頂崗實習(xí)的過程中，不只是高職院校對學(xué)生進(jìn)行管理，企業(yè)單位也在管理學(xué)生。新時代有新的管理方式，“互聯(lián)網(wǎng)+人工”的管理模式已經(jīng)普遍在大部分工廠中使用。

一、當(dāng)今世界發(fā)展的常態(tài)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實踐

在《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018）》（教職成{2015}9號）以及《職業(yè)院校管理水平提升行動計劃（2015-2018）》（教職成{2015}7號）文件中明確提出，高職院校要積極使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動作用來實現(xiàn)學(xué)生全能型的發(fā)展[1]。其中“雙創(chuàng)”計劃為這一計劃的重中之重。為了加強(qiáng)教育的公平性以及高質(zhì)量完善高職院校的管理模式，大部分院校實施“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的管理方式。只有完善高職院校的教育體系，才能讓學(xué)校和企業(yè)之間的合作關(guān)系、工廠與學(xué)生之間的合作關(guān)系、學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系相處融洽，最大程度保護(hù)學(xué)生的利益，培養(yǎng)出符合社會需求的高技能技術(shù)型人才。

二、什么是大數(shù)據(jù)

“大數(shù)據(jù)”用英文稱Bigdata,研究CARTNER基于大數(shù)據(jù)一個明確定義：大數(shù)據(jù)是一個多樣化的信息資產(chǎn)。相對于傳統(tǒng)的信息處理模式，大數(shù)據(jù)具有更強(qiáng)大的決策力，優(yōu)化數(shù)據(jù)能力較強(qiáng)，篩選洞察有用信息較強(qiáng)，工作時間短，工作效率高。大數(shù)據(jù)技術(shù)的重點在于對有意義的信息進(jìn)行專業(yè)化的高質(zhì)量處理。收納龐大的數(shù)據(jù)信息不是大數(shù)據(jù)技術(shù)的重點，關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)的優(yōu)化加工能力，通過“加工”這一環(huán)節(jié)讓信息更加有質(zhì)量。

伴隨著“云時代”的到來，大數(shù)據(jù)和云技術(shù)更加的密不可分。大數(shù)據(jù)和云技術(shù)相輔相成，二者的結(jié)合讓信息處理技術(shù)更加高效。在我們的日常生活中，每個人都在隨時隨地地制造數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生源源不斷。信息時代中實現(xiàn)每人一部手機(jī)，數(shù)字化產(chǎn)品的信息交流，都是大數(shù)據(jù)的來源。

三、大數(shù)據(jù)對于高職院校學(xué)生實習(xí)的不利影響

（1）信息不平衡。在高職院校中，管理者獲取信息的速度遠(yuǎn)不如學(xué)生速度快，甚至有時學(xué)校發(fā)布通知不能覆蓋全體同學(xué)，部分同學(xué)獲取信息不及時或者獲取信息不全面，以及發(fā)布信息過慢，導(dǎo)致了學(xué)校獲集信息和學(xué)生收取信息不均衡的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了學(xué)生的實習(xí)進(jìn)度，使學(xué)生在工作過程中工作質(zhì)量下降。

（2）學(xué)生的自由時間以及隱私生活沒有得到保障。目前信息化技術(shù)進(jìn)入高速發(fā)展階段，用戶在日常生活中的生活軌跡以及交流內(nèi)容都會被數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行識別和監(jiān)聽[2]。例如用戶在使用淘寶、拼多多、京東、唯品會等購物App進(jìn)行購物時，購買過后的瀏覽記錄以及購買記錄，都會被數(shù)字化產(chǎn)品分析將用戶的購物習(xí)慣以及購物內(nèi)容展現(xiàn)出來。用戶在使用百度瀏覽器或者谷歌瀏覽器進(jìn)行搜索活動，數(shù)字化產(chǎn)品也會將用戶的搜索內(nèi)容記錄下來，即使刪除搜索記錄也會計入其中。甚至有時用戶在進(jìn)行交流時，數(shù)字化產(chǎn)品也會進(jìn)行監(jiān)聽，將用戶交流時所涉及的內(nèi)容呈現(xiàn)在購物App上。如今在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的背景下，青少年是使用互聯(lián)網(wǎng)的主力群體之一。在這個群體中，大部分為高職院校的學(xué)生。這些學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流溝通，購物活動，交流工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)專業(yè)知識等等日?；顒?。如果數(shù)字化產(chǎn)品沒有做好保護(hù)信息工作，那么學(xué)生的隱私就會被泄露。所以在大數(shù)據(jù)時代，人們的隱私具有透明性，這不利于高職院校學(xué)生的實習(xí)工作。

（3）加強(qiáng)社會的犯罪預(yù)防力。隨著大數(shù)據(jù)和云時代的到來，信息的加工不僅僅是人們的基本用途，還是數(shù)據(jù)的二次使用。如果一些不確定或者具有誤導(dǎo)因素的信息流傳，會誘導(dǎo)發(fā)生一些不理智的行為，不準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息造成無法預(yù)測的后果。而高職院校的學(xué)生大多剛剛進(jìn)入社會，部分學(xué)生還不具備完善的判斷力以及明辨是非的能力。因此，這些不確定因素會對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)工作產(chǎn)生不良影響。

（4）數(shù)字鴻溝導(dǎo)致信息差距較大。人們所處時間不同、空間不同，使用分析數(shù)據(jù)就造成了數(shù)字鴻溝。起初我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)較為缺乏，這是不同群體之間造成數(shù)字鴻溝的主要因素之一。面對數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，企業(yè)需要持續(xù)不間斷地收集學(xué)生的工作信息，不停地收集、分析、挖掘數(shù)據(jù)信息。只有采取這樣的措施，才能推動學(xué)生實習(xí)期間的思想政治工作。數(shù)字鴻溝如果不予重視，就會讓信息差距越來越大，對企業(yè)和學(xué)校都會造成不良的后果。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)給高職院校學(xué)生的有利影響

（1）盡快準(zhǔn)確完善學(xué)生的信息，提高在校學(xué)生工作的針對性。高職院校如果能夠合理積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將對學(xué)生工作提供很多幫助。高職院校的輔導(dǎo)員不像初高中的教師，只負(fù)責(zé)管理一個班級。而高職院校的輔導(dǎo)員需要管理一個專業(yè)的學(xué)生，也就是多個班的學(xué)生同時被輔導(dǎo)員管理。輔導(dǎo)員本身的工作就較為繁多復(fù)雜，長此以往，教師沒有辦法對每一個學(xué)生做到面面俱到。教師對本專業(yè)學(xué)生的特長、學(xué)習(xí)習(xí)慣、所思所想以及學(xué)生對未來的規(guī)劃都沒有一個系統(tǒng)的了解。所以學(xué)生在進(jìn)行工作時就會缺少有針對性的意見，也不能得到教師準(zhǔn)確的指導(dǎo)[3]。大數(shù)據(jù)信息可以幫助輔導(dǎo)員記錄較為全面的學(xué)生信息。教師通過收集的數(shù)據(jù)，對每個學(xué)生進(jìn)行心理分析，包括學(xué)生的特長、興趣愛好、家庭的消費水平、心理素質(zhì)狀況、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?，都將會有一個系統(tǒng)的認(rèn)知，從而可以為學(xué)生提供較為準(zhǔn)確和針對性的職業(yè)指導(dǎo)。

（2）提高高職院校學(xué)生實習(xí)期間的工作效率和工作質(zhì)量。大數(shù)據(jù)通過收集數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，會得到一個較為準(zhǔn)確的預(yù)測結(jié)果。這項技術(shù)可以幫助學(xué)校的管理人員以及工廠的管理人員，對學(xué)生群體的關(guān)注點有一個準(zhǔn)確的預(yù)測，對學(xué)生的思維進(jìn)行預(yù)判。并且能夠在合適的時間提供適合的規(guī)劃，從根本上解決問題，避免不良事件發(fā)生，提高學(xué)生的工作能力和工作素質(zhì)。

（3）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做到信息共享。目前大部分高職院校還沒有完善信息共享這一技術(shù)，導(dǎo)致不能夠全面、科學(xué)、準(zhǔn)確的評價學(xué)生。例如學(xué)校的管理人員較為看重的是學(xué)生的專業(yè)成績，而工廠的管理人員較為看重的是學(xué)生的工作實踐能力，部分學(xué)生能夠?qū)⒍呒骖櫷瓿?，但部分學(xué)生只能做好其中的一項工作。為避免以偏概全，完成信息共享技術(shù)則可以全面反映學(xué)生的專業(yè)成績以及工作能力，借此提高學(xué)生的工作效率和競爭力。

五、高職院校學(xué)生實習(xí)現(xiàn)狀研究

（1）大數(shù)據(jù)管理模式較為落后。目前大多數(shù)高職院校在安排學(xué)生進(jìn)行實習(xí)時，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)管理是最佳管理模式[4]。傳統(tǒng)意義上的信息收集，通常采用人工收集方式。使用這種方法，會導(dǎo)致學(xué)生的信息數(shù)據(jù)不夠全面，收集學(xué)生信息效率較差，信息收集較為滯后。這種現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)校無法及時得到最有效的信息，后續(xù)教師沒有辦法獲取學(xué)生最有效的信息作為評判標(biāo)準(zhǔn)。對于工廠的管理人員來說，數(shù)據(jù)管理方式落后，不能夠全面了解學(xué)生的工作狀況，僅能夠檢測學(xué)生是否準(zhǔn)時到達(dá)崗位。這樣的信息收集較為片面，對于學(xué)生實習(xí)期間的工作效率、工作完成度、人機(jī)交接等方面沒有得出一個系統(tǒng)的結(jié)論。數(shù)據(jù)管理方式的落后，會導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)時存在一定風(fēng)險，不能順利完成實習(xí)工作。

合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以較為精準(zhǔn)地獲取有價值的學(xué)生信息。學(xué)生在進(jìn)行實習(xí)工作時，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合信息并且進(jìn)行加工處理，則可以得出較為真實有用的信息。對于后期學(xué)生學(xué)習(xí)成績判定以及實習(xí)工作狀況都會有一個較為準(zhǔn)確的反饋，最大程度實現(xiàn)公平公正，努力滿足學(xué)生的工作需求。

（2）沒有多方面同時的信息反饋情況。根據(jù)以往學(xué)生實習(xí)的工作情況來看，大部分高職院校都和企業(yè)有合作關(guān)系，這樣缺少學(xué)生對企業(yè)和學(xué)校之間的溝通。學(xué)生在實習(xí)時，企業(yè)和學(xué)校沒有達(dá)成一致。從學(xué)校的角度，學(xué)生在企業(yè)實習(xí)，企業(yè)對學(xué)生的管理力度要更大。但是從企業(yè)的角度，學(xué)生是經(jīng)過某某學(xué)校推薦來實習(xí)工作，所以學(xué)校的管理力度會更大一點。綜上所述，學(xué)校和企業(yè)對學(xué)生都沒有進(jìn)行實質(zhì)性的管理，沒有發(fā)揮出對學(xué)生的指導(dǎo)引領(lǐng)作用，沒有形成共同管理學(xué)生的局面。這樣的局面，導(dǎo)致學(xué)校和企業(yè)之間的信息交流不夠準(zhǔn)確真實，學(xué)生在進(jìn)行工作時發(fā)生的突發(fā)情況、遇到的難題、實習(xí)結(jié)果等等，學(xué)校和企業(yè)都只能得到一個較為片面、不準(zhǔn)確的工作結(jié)論。

盡管部分高職院校在管理學(xué)生的實習(xí)期間使用線上和線下相結(jié)合的管理模式，但是在學(xué)生、學(xué)校以及企業(yè)之間進(jìn)行信息溝通時，因為缺乏溝通還是很難完善有效的信息。輔導(dǎo)員對于學(xué)生的引導(dǎo)知識停留在表面的溝通，沒有對學(xué)生做出最有效的指導(dǎo)。從而導(dǎo)致獲取信息不及時，無法完成后續(xù)流程，不利于學(xué)生高效完成實習(xí)工作。工作技能、工作能力素養(yǎng)都沒有得到實質(zhì)性的提升。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)沒有和實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。學(xué)生的實習(xí)結(jié)果會影響學(xué)生是否可以順利畢業(yè)，頂崗實習(xí)是關(guān)鍵一環(huán)。實習(xí)經(jīng)驗對于學(xué)生來說，可以有效鏈接學(xué)校與社會，鍛煉學(xué)生的工作能力。高職院校要求學(xué)生實習(xí)期要滿六個月，以便于達(dá)到以后工作時單位對員工的要求。在沒有大數(shù)據(jù)時，候高職院校僅以學(xué)生的實習(xí)報告作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，只是關(guān)注學(xué)生工作是否滿期，工作過程學(xué)校不給予關(guān)注。大多數(shù)的實習(xí)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的變化而變化，學(xué)生剛開始工作無法像老員工靈活變通，不能保證順利進(jìn)入專業(yè)實習(xí)教育，實習(xí)的質(zhì)量沒有保障。

（4）線上App沒有展現(xiàn)出真正的“減負(fù)”作用。以前因為時間和空間的限制，導(dǎo)致獲取信息不全面，學(xué)生、學(xué)校以及企業(yè)之間缺乏交流，因此很難全面了解實習(xí)過程。針對這種情況部分企業(yè)使用App監(jiān)督學(xué)生的工作情況。但是沒有大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持，使用App不夠方便也不夠真實，會造成部分信息沒有經(jīng)過加工處理，漏洞百出。

六、如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)高效管理

（1）安裝監(jiān)控監(jiān)督學(xué)生實習(xí)，保證工作不摻水分。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上進(jìn)行線上交流實習(xí)工作的平臺，將學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行實質(zhì)性的結(jié)合，全方位監(jiān)督工作不能馬虎，及時反映學(xué)生工作時的情況。同時學(xué)生對于不會的工作內(nèi)容，指導(dǎo)員也會有一個大概的了解，幫助學(xué)生解決問題。對學(xué)生有一個全方位的總結(jié)和概括，便于指導(dǎo)學(xué)生解決出現(xiàn)的工作問題，提高學(xué)生實習(xí)的工作效率。

在學(xué)生實習(xí)期間，企業(yè)管理人員以及院校管理人員每天都要檢查學(xué)生的實習(xí)日志和監(jiān)控影像。學(xué)生的實習(xí)報告都會通過線上數(shù)字化產(chǎn)品一一記錄在內(nèi)。并且學(xué)校和企業(yè)之間要進(jìn)行信息共享，以便于了解學(xué)生實習(xí)期間的工作情況。安裝監(jiān)控之后，這種管理模式打破了時間和空間的限制，具有真實性和便捷性，最大程度保證了學(xué)生的實習(xí)質(zhì)量，落實提升了學(xué)生的工作技能和工作素養(yǎng)。

（2）集中管理打造技能型人才。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)公平公正的原則。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，學(xué)校和企業(yè)要清楚學(xué)生的心理素質(zhì)、工作責(zé)任心如何，慎重判斷學(xué)生的實習(xí)水平如何，逐步優(yōu)化學(xué)生工作能力，打造適合本企業(yè)工作的技能型人才。

（3）規(guī)范管理流程。企業(yè)不能因為實習(xí)的原因壓榨學(xué)生，明確工作時間和休假時間好，保證學(xué)生實習(xí)期間的權(quán)力和義務(wù)。不能安排學(xué)生進(jìn)行危險系數(shù)較大的工作，防止發(fā)生低級錯誤。企業(yè)和學(xué)校要保護(hù)學(xué)生的人身安全和利益，當(dāng)學(xué)生發(fā)生危險時，及時制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。

（4）使用“理實防一體化”的工作教學(xué)手段。學(xué)生在實習(xí)期間，要適應(yīng)學(xué)生、學(xué)徒、員工的三重身份，謹(jǐn)遵導(dǎo)師的指導(dǎo)，仔細(xì)對待工作內(nèi)容，仔細(xì)記錄實習(xí)情況，發(fā)表致數(shù)字平臺。

（5）將實習(xí)過程的管理方式數(shù)據(jù)化[5]。學(xué)生在實習(xí)期間要擅長使用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，靈活使用管理軟件。每日完成工作之后，將學(xué)到的知識、工作流程、實習(xí)日志進(jìn)行數(shù)字化，以免他人偷盜。利用在線管理管理平臺，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合學(xué)生實習(xí)期間的工作信息。線上老師可以進(jìn)行測試，激發(fā)學(xué)生工作熱情。同時不能過度依賴數(shù)字化產(chǎn)品，線下管理員要和學(xué)生及時溝通，客觀評估學(xué)生實習(xí)成績。

（6）分層管理，保證工作質(zhì)量。企業(yè)內(nèi)部要對不同階段的實習(xí)員工實行不同的管理模式。例如黨員、領(lǐng)導(dǎo)成員需要不同的管理方式。領(lǐng)導(dǎo)成員需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，遇到問題需要正確的判斷能力，保證小組內(nèi)成員工作環(huán)境融洽，順利高質(zhì)量地完成工作。

（7）進(jìn)行脫機(jī)評估。企業(yè)對學(xué)校的訪問記錄以及企業(yè)和學(xué)生之間的交流溝通，需要透明公開。線下和線上相結(jié)合，線下對學(xué)員的評估，使用大數(shù)據(jù)收集的信息需要實時保存在云端，方便學(xué)院、企業(yè)管理人員、輔導(dǎo)員隨時查看和分享。

七、結(jié)束語

通過上文得知，目前高職院校使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理學(xué)生的實習(xí)是最佳選擇。“大數(shù)據(jù)+實習(xí)管理”的管理模式，對學(xué)生有巨大收益，幫助學(xué)生提升工作能力。學(xué)校和企業(yè)需要正確使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將管理模式發(fā)展得更有科學(xué)性、規(guī)范性以及人性化，為社會造就有新時代特性、有工作激情的年輕人。