信息時代國有企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升策略

胡 星

（重慶九黎旅游控股集團有限公司，重慶 409600）

現(xiàn)代化經(jīng)營管理制度轉(zhuǎn)變背景下，我國企業(yè)創(chuàng)新能力逐步提升，且在國際市場上也占據(jù)了一席之地，然而部分國有企業(yè)受到體制因素、行業(yè)因素等方面的影響，經(jīng)營管理能力仍有待進一步提升。基于國有企業(yè)內(nèi)部層面分析，其經(jīng)營管理方面激勵制度仍有所缺失，限制了員工創(chuàng)新創(chuàng)造思維的提升，并且存在部門之間、與基層單位之間溝通不順暢的問題，致使國有企業(yè)的經(jīng)營管理對資源價值的展現(xiàn)產(chǎn)生了限制。從外部層面分析，部分企業(yè)對外來技術(shù)的依賴性過強，核心技術(shù)仍處于借鑒與模仿階段，投入大量資源用于核心技術(shù)開發(fā)的企業(yè)并不多，迫切需要基于信息時代發(fā)展趨勢，結(jié)合國有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，革新與優(yōu)化其經(jīng)營管理模式，從而通過經(jīng)營管理能力提升推進其長效與穩(wěn)定發(fā)展。

一、信息時代背景下影響國有企業(yè)經(jīng)營管理的因素分析

1.行業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變加劇企業(yè)危機

信息時代的來臨，推進了行業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在企業(yè)盈利模式、流通渠道兩個方面。

（1）企業(yè)盈利模式發(fā)生轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)的誕生與應(yīng)用，構(gòu)建了一個由信息、數(shù)據(jù)組建而成的網(wǎng)絡(luò)空間，并且其中潛藏的價值信息極為龐大。在智能手機、IPAD等移動終端的逐步普及化應(yīng)用下，單位時間內(nèi)消費者的流量供應(yīng)逐步趨于穩(wěn)定，致使流量如同貨幣一樣成為了企業(yè)資產(chǎn)的一部分。在人工智能逐步興起與發(fā)展的背景下，各個行業(yè)對數(shù)據(jù)的依賴性均逐步提升，使數(shù)據(jù)具備了與能源相似的重要屬性，從而使數(shù)據(jù)逐步發(fā)展成為各大企業(yè)之間競爭的重點，并催生了電子商務(wù)等多種新型盈利模式，致使國有企業(yè)發(fā)展面臨前所未有的危機。

（2）傳統(tǒng)流通渠道區(qū)域逐步瓦解

在電子商務(wù)模式誕生后，傳統(tǒng)的流通渠道區(qū)域逐步呈瓦解態(tài)勢，原本相對穩(wěn)定的從生產(chǎn)、營銷、流通到終端的利潤分配模式被迫發(fā)生改變，受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，并且在新型物流模式誕生的沖擊下，使流通渠道的各個環(huán)節(jié)均可具備了直面消費者的特征，致使各流通環(huán)節(jié)在合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又增加了競爭這一新的關(guān)系，因此各流通環(huán)節(jié)的利潤將會大幅削減。

2.經(jīng)營環(huán)境改變限制企業(yè)發(fā)展

經(jīng)營環(huán)境的改變主要體現(xiàn)在經(jīng)營成本降低以及增長空間拓展兩個方面。自十八大召開后，我國加大了反腐倡廉力度，部分國有企業(yè)的基層單位大幅裁員，實現(xiàn)了經(jīng)營成本的有效節(jié)約。同時“一帶一路”倡議的提出后，我國企業(yè)的增長空間進一步拓展，許多經(jīng)營能力相對成熟的企業(yè)享受到了政策紅利，實現(xiàn)了自身經(jīng)濟效益的快速提升。但受到利空影響，部分地區(qū)的行政單位出現(xiàn)懶政問題，極大地降低了行政服務(wù)效率。同時，營改增稅制改革的實施，彌補了傳統(tǒng)稅收模式的弊端，致使稅收模式更為清晰，因此過去以估稅為主的企業(yè)會因稅制改革而受到相應(yīng)影響。

二、國有企業(yè)經(jīng)營管理的能力及目標分析

1.經(jīng)營管理能力

對于國有企業(yè)而言，經(jīng)營管理能力的提升可助力企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)高效運營，經(jīng)營管理能力涵蓋多方面內(nèi)容，具備相對清晰的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)。運營效率提升是國有企業(yè)經(jīng)營管理的重點，其制約著企業(yè)競爭實力的提升，也關(guān)乎企業(yè)運營成本能否節(jié)約，是國有企業(yè)與合作單位之間銜接高效與否的關(guān)鍵。同時，經(jīng)營管理能力的提高可基于產(chǎn)業(yè)鏈視角指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，成熟產(chǎn)業(yè)鏈具有環(huán)節(jié)完善的特征，企業(yè)可在自身優(yōu)勢精準把握的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)高利潤空間節(jié)點，從而促進企業(yè)的高速化發(fā)展。此外，可在經(jīng)營管理能力的基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)營環(huán)境的維護與構(gòu)建，可弱化企業(yè)的孤立性，可在政府、社會機構(gòu)等多方面關(guān)系的穩(wěn)固性建立下，夯實企業(yè)長效與穩(wěn)定發(fā)展的根基。

2.企業(yè)經(jīng)營管理目標

無論企業(yè)屬性如何，盈利均是其發(fā)展的主要目的，需要面向市場進行產(chǎn)品或服務(wù)的提升。基于此，國有企業(yè)經(jīng)營管理中可將盈利點擴大、利潤穩(wěn)固、市場規(guī)模拓展作為根本目標。然而在國有企業(yè)發(fā)展歷程分析中發(fā)現(xiàn)，社會、產(chǎn)業(yè)等方面貢獻價值較大的企業(yè)，并不是僅以經(jīng)營規(guī)模擴大、效益提升作為主要經(jīng)營管理目標，也并未以某個技術(shù)、市場優(yōu)勢作為利潤增長的唯一方式。本質(zhì)上講，商業(yè)是指在商品能夠有效流動的經(jīng)濟活動開展中實現(xiàn)價值創(chuàng)造與傳遞，而對社會及產(chǎn)業(yè)促進作用顯著的企業(yè)通常具備四個經(jīng)營管理目標，一是技術(shù)優(yōu)化；二是經(jīng)濟效益提升；三是社會責(zé)任擔(dān)當；四是保持發(fā)展持久性。因此，國有企業(yè)的經(jīng)營管理不僅要愿景明確，還要使命清晰，需要在本國市場的基礎(chǔ)上將目光拓展到國際市場，既在實現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展，也需通過技術(shù)優(yōu)化實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造能力的提升，還需擔(dān)負起國有企業(yè)應(yīng)履行的社會責(zé)任，并在社會、國家的經(jīng)濟發(fā)展中展現(xiàn)應(yīng)有價值。

三、我國國有企業(yè)的經(jīng)營管理改革經(jīng)驗探討

社會主義建設(shè)背景下，我國企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展模式方面的探索一直未停止。社會主義市場經(jīng)濟背景下，經(jīng)濟社會環(huán)境轉(zhuǎn)變明顯，逐步實現(xiàn)了健全的經(jīng)營管理體系構(gòu)建，促進了經(jīng)濟社會發(fā)展、推進了產(chǎn)業(yè)技術(shù)優(yōu)化、提升了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度，使我國企業(yè)在國際市場競爭中的地位更加穩(wěn)固。在幾十年的發(fā)展過程中，我國企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗不斷積累，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.推進混合所有制改革，重視微觀經(jīng)濟主體

以國有經(jīng)濟為主導(dǎo)的社會主義公有制經(jīng)濟背景下，國有企業(yè)需將國有經(jīng)濟經(jīng)營管理能力提升作為改革導(dǎo)向，基于混合所有制改革實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力提升。在當前的社會主義市場經(jīng)濟體制下，國有企業(yè)需將微觀經(jīng)濟主體的高度關(guān)注作為經(jīng)營改革的重點，從而激發(fā)自身創(chuàng)新意識，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)造力的有效展現(xiàn)。

2.加快產(chǎn)權(quán)改革，完善激勵制度，推進技術(shù)升級

為實現(xiàn)國有企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，需要從產(chǎn)權(quán)改革入手，并對內(nèi)部激勵制度進行完善，從內(nèi)部強化自身的管理水平，為企業(yè)的長效發(fā)展提供能力支持。同時，要對市場競爭中技術(shù)優(yōu)勢的作用及影響進行深入分析，通過創(chuàng)新意識建立為企業(yè)技術(shù)優(yōu)化與升級產(chǎn)生驅(qū)動。

3.打造企業(yè)品牌，加強市場把控

在企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上、在健全的經(jīng)營管理體系構(gòu)建下，通過非技術(shù)要素有效利用打造企業(yè)品牌，從而提升用戶對企業(yè)的信任度與忠誠度。同時要運用科學(xué)發(fā)展的眼光進行市場環(huán)境分析，精準預(yù)測市場環(huán)境變化，把握社會環(huán)境轉(zhuǎn)變、政策調(diào)整所產(chǎn)生的契機，通過企業(yè)技術(shù)更新、產(chǎn)品創(chuàng)新對市場上的消費需求產(chǎn)生有效刺激。

四、信息時代國有企業(yè)經(jīng)營管理能力提升的可行性策略

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化經(jīng)營管理水平

（1）建立與實施職業(yè)經(jīng)理人制度

當前國有企業(yè)發(fā)展中受到傳統(tǒng)管理理念的影響，常以資歷、職稱等級作為人才晉升標準，因而導(dǎo)致部分青年人才被埋沒，制約了國有企業(yè)經(jīng)營管理能力的快速化提升。同時，部分國有企業(yè)所應(yīng)用的經(jīng)營管理模式相對固化，企業(yè)管理權(quán)力集中于高層領(lǐng)導(dǎo)，難以將國有企業(yè)的發(fā)展活力完全展現(xiàn)出來。為扭轉(zhuǎn)這些現(xiàn)象，可將職業(yè)經(jīng)理人制度引入到國有企業(yè)的經(jīng)營管理當中，可在專業(yè)能力高超的職業(yè)經(jīng)理人的科學(xué)經(jīng)營管理下，引導(dǎo)國有企業(yè)逐步構(gòu)建更加規(guī)范化、高效化的發(fā)展格局。在職業(yè)操守良好、制度執(zhí)行能力極高的職業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，可確保國有企業(yè)各項經(jīng)營管理制度的嚴格化與全面化落實。然而現(xiàn)階段我國職業(yè)經(jīng)理人存在能力素養(yǎng)高低不一的情況，制約了職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營管理模式的大范圍應(yīng)用，因此，可通過職業(yè)經(jīng)理人評級制度的建立，全面考核其工作績效及誠信度情況，從而為職業(yè)經(jīng)理人制度的推行提供保障。

（2）科學(xué)應(yīng)用成本預(yù)算管理理念

信息時代背景下，在電子商務(wù)、外企沖擊等多方面因素下，我國國有企業(yè)的盈利空間逐步壓縮，傳統(tǒng)相對粗放的管理模式與當今時代背景下的管理需求不相契合。為此，國有企業(yè)可將成本預(yù)算管理模式引入企業(yè)之中，通過成本有效控制提升利潤空間。作為先進管理理念之一的成本預(yù)算管理，其核心在于前置成本管理環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)資源的科學(xué)配置。具體實施時，企業(yè)管理可基于上一年度經(jīng)營狀況的分析，結(jié)合市場變化趨勢，對本年度的經(jīng)營目標進行確定。同時，可在目標實現(xiàn)所需資源統(tǒng)計的基礎(chǔ)上進行各資源配置比例的確定，在量化資源后利用貨幣進行資源成本計算，而后結(jié)合量化數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理過程中實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的成本控制。

（3）引入品牌價值管理理念

信息時代背景下，企業(yè)發(fā)展進入全新階段，部分企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的問題，部分企業(yè)陷入了發(fā)展危機，為此，國有企業(yè)應(yīng)通過自身品牌的塑造，提升自身在市場中的競爭力。國有企業(yè)需要將信息時代背景下媒體環(huán)境的轉(zhuǎn)變納入考量，依托于互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)手段實現(xiàn)品牌經(jīng)營模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。一方面，要以國有企業(yè)文化價值為基礎(chǔ)實現(xiàn)品牌內(nèi)涵建設(shè)，同時還要構(gòu)建全面、細致的售后服務(wù)體系，在高品質(zhì)的服務(wù)提供基礎(chǔ)上引導(dǎo)消費者認同企業(yè)、提升消費者及品牌之間的黏度。再者，國有企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量提升作為重點，防止出現(xiàn)因質(zhì)量問題所導(dǎo)致的破壞企業(yè)形象問題。此外，國有企業(yè)需要深入社會，積極參與公益活動，逐步提升品牌形象，通過品牌價值的有益累積實現(xiàn)產(chǎn)品利潤最大化提升的目標。

（4）合理運用人本管理理念

新時代背景下，員工工作觀念有所轉(zhuǎn)變，因此，需要通過人本理念的引入，在多種激勵制度的實施下促進員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變、工作創(chuàng)造能力的激發(fā)，實現(xiàn)員工目標與企業(yè)目標的有效協(xié)同，從而實現(xiàn)二者的共同發(fā)展。信息時代背景下，企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境瞬息萬變，因而國有企業(yè)必然要強化自身對環(huán)境的適應(yīng)能力，優(yōu)化創(chuàng)新能力，要以高靈活性、高應(yīng)用能力的員工為核心，在其創(chuàng)造力的有效激發(fā)下，在經(jīng)營戰(zhàn)略統(tǒng)一的基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟效益的持續(xù)提升。國有企業(yè)應(yīng)在組織創(chuàng)造力關(guān)注的同時，注重于員工個人創(chuàng)造力的最大化開發(fā)，使個人、組織的創(chuàng)造價值均能得到最大化展現(xiàn)。要為員工創(chuàng)造提供充足的空間，實現(xiàn)管理的扁平化，引導(dǎo)員工不斷創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)造，通過自身創(chuàng)造能力提升為國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供持久驅(qū)動。

2.引入新型科學(xué)技術(shù)實現(xiàn)經(jīng)營管理能力提高

（1）開發(fā)與利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

以往國有企業(yè)在經(jīng)營管理目標制定的過程中，是以經(jīng)驗為主，由此進行采購?fù)度搿}儲投入的確定，然而此種推導(dǎo)方式得出的目標往往與實際存在較大偏差，易出現(xiàn)產(chǎn)品積壓、物料堆積等問題，會因資金占用率過大而使企業(yè)面臨經(jīng)營風(fēng)險。信息時代背景下，國有企業(yè)應(yīng)對逐步融入各個行業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進行了解與應(yīng)用，利用這一工具分析市場上的潛在用戶，結(jié)合分析數(shù)據(jù)實現(xiàn)自身經(jīng)營目標的科學(xué)與精準確定。通過此種方式，有效降低國有企業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)營風(fēng)險發(fā)生率，進而實現(xiàn)自身經(jīng)營管理能力的有效提升。

（2）加強數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立與應(yīng)用

國有企業(yè)經(jīng)營管理中，常以周、月或年為單位進行工作的總結(jié)與分析，但此種數(shù)據(jù)管理具有滯后性特征。面對市場環(huán)境的不斷改變，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時性、精準性了解可對企業(yè)經(jīng)營管理決策制定的科學(xué)性產(chǎn)生決定性影響。因此，國有企業(yè)應(yīng)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)的全面收集、及時統(tǒng)計，在新型數(shù)據(jù)管理模式的支持下提升決策制定的可行性。國有企業(yè)可基于自身情況構(gòu)建信息化平臺，既要配備終端傳輸系統(tǒng)，還要涵蓋中樞數(shù)據(jù)庫，并具備數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。利用此平臺，可對國有企業(yè)各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行收集與整合，并向中樞數(shù)據(jù)庫進行傳送，將數(shù)據(jù)存儲于中樞數(shù)據(jù)庫之中，管理者可在數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的支持下隨時進行數(shù)據(jù)提取與分析，可采用報表進行數(shù)據(jù)的直觀性展示，此種數(shù)據(jù)管理方式的應(yīng)用對企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升具有極大的助益。

（3）提高先進信息技術(shù)應(yīng)用率

以往國有企業(yè)常以紙質(zhì)為載體進行票據(jù)或文件的管理，但紙質(zhì)文件的應(yīng)用存在占用空間大、查閱費時費力的問題，不僅財務(wù)管理難度較高，也會引發(fā)一系列財務(wù)管理風(fēng)險。因此，國有企業(yè)需要依托現(xiàn)代化信息技術(shù)打造信息化財務(wù)管理平臺，以這一平臺為基礎(chǔ)實現(xiàn)管理效率的整體性提升、管理成本的大幅削減。國有企業(yè)還可建立資金池，或是構(gòu)建信息池，為企業(yè)內(nèi)部員工、合作單位配備專門的誠信賬號，既可實現(xiàn)文件信息的高效傳輸，也可將誠信等級作為資金提取量的衡量依據(jù)。可通過誠信管理模式的構(gòu)建，促進企業(yè)經(jīng)營管理效率的整體性提升。

3.引入新型經(jīng)營管理模式，推進經(jīng)營管理能力提升

（1）基于價值鏈理論深挖企業(yè)優(yōu)勢

過去一段時間，規(guī)模拓展一度成為國有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主要目標，致力于構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。然而此種模式的實現(xiàn)所需占用的資金量也十分龐大，會導(dǎo)致企業(yè)自身獲利能力下降。社會發(fā)展的新時期，國有企業(yè)可在價值鏈理論的基礎(chǔ)上探尋與當前發(fā)展現(xiàn)狀更為契合的經(jīng)營方向。價值鏈理論本質(zhì)上來講屬于行業(yè)環(huán)節(jié)拆分理論的一種，可將產(chǎn)業(yè)劃分為多個環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、倉儲等。新時期社會商業(yè)分工呈現(xiàn)出了復(fù)雜化的發(fā)展趨勢，任何一個企業(yè)都不可能將所有環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢集于一身，因此，國有企業(yè)需在價值鏈理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自身優(yōu)勢的有效挖掘，通過與其他企業(yè)的合作互助，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化提升。

（2）更新財務(wù)管理理念，實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化展現(xiàn)

傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，國有企業(yè)的財務(wù)管理部門并不享有較大的管理權(quán)限，也并未深入?yún)⑴c企業(yè)的經(jīng)營管理，因此，財務(wù)管理對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方面的促進作用難以有效展現(xiàn)。為扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，國有企業(yè)需要樹立起大財務(wù)部理念，通過財務(wù)部門價值的充分挖掘與展現(xiàn)，彰顯企業(yè)經(jīng)營管理方面財務(wù)部門的重要作用。一方面，國有企業(yè)需要適度增加財務(wù)部的監(jiān)管權(quán)限，從而降低國有企業(yè)的投資與采購等各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險發(fā)生率。另一方面，可由財務(wù)部負責(zé)所有資產(chǎn)的管理，從而在其專業(yè)優(yōu)勢有效發(fā)揮的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)效益的最大化展現(xiàn)。

五、結(jié)語

信息時代背景下，國有企業(yè)所面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)日益增加，為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)、實現(xiàn)國有企業(yè)的長效發(fā)展，必然要其經(jīng)營管理能力的提升作為重點。而這一目標的實現(xiàn)，需要從理念調(diào)整、新技術(shù)引入、經(jīng)營管理模式更新三個方面著手，具體需要將職業(yè)經(jīng)理人制度、成本預(yù)算管理、品牌價值管理、人本管理理念應(yīng)用于國有企業(yè)的經(jīng)營管理之中，還要開發(fā)與利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、加強數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立與應(yīng)用、提高先進信息技術(shù)應(yīng)用率，還需通過價值鏈理論應(yīng)用及財務(wù)管理理念更新而實現(xiàn)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，進而在經(jīng)營管理能力提高的基礎(chǔ)上穩(wěn)固國有企業(yè)的長效發(fā)展根基。