融媒體中心守正與創新的策略分析

李 琦

（作者單位：威海市環翠區融媒體中心）

融媒體是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點又存在互補性的不同媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。在新媒體環境下，融媒體中心需要做到守正與傳新，形成全媒體傳播體系，才能在媒體蓬勃發展的浪潮中找準定位，開創新聞媒體發展的新局面。堅守與創新同根同源、相互補充、彼此促進，所以在推動融媒體中心實現守正與創新的過程中，融媒體中心工作需要堅守政治擔當、職業道德、百姓情懷，傳遞社會正能量，唱響社會主旋律；需要持續不斷地進行創新，推陳出新，不斷豐富新聞傳播的形式和內容，充分發揮輿論引導的實效性，加強新聞報道的有效性，彰顯融媒體中心的新聞傳播功能。

1 守正固本，開創融媒體工作新局面

守正是新聞媒體開展工作的根基，融媒體中心在運營過程中要堅守正確的政治方向、主流價值觀念、人民立場和主流社會意識形態，努力壯大輿論宣傳陣地。當前，部分融媒體中心充分利用新媒體資源，雖然在資源通融、內容兼容、宣傳互融、利益共融等方面取得了一定的成效，但仍需要進一步守正固本，繼續開創新聞媒體發展新局面。

1.1 堅持群眾路線，滿足人民群眾需求

1.1.1 聽民之聲，為民發聲

融媒體中心是地市媒體全網發布新聞信息的中樞，具有綜合服務功能[1]。因此，融媒體中心運營工作要以滿足人民群眾的實際需求為出發點，在采編、報道能夠體現民生、民意及民情的內容的過程中，堅持公正性、準確性和嚴謹性原則，深入基層一線，傾聽人民群眾的聲音，站在群眾的立場上，為群眾發聲，為群眾排憂解難，密切關注群眾的利益，為群眾提供幫助，使融媒體成為為民發聲的重要渠道。

1.1.2 順民之意，講有溫度的故事

隨著新媒體的不斷發展，新媒體內容為了獲得更多的閱讀量、點贊量，吸引用戶的注意力，容易出現標題浮夸、內容同質化等問題，很難滿足當下群眾對信息消費的需求。融媒體中心在開展新聞輿論工作時，要深入基層，傾聽基層人民群眾的故事，將基層的風貌、群眾的心聲傳播出來，講好人民的故事。比如，可以從群眾最關心、最身邊、最現實的話題入手，創作出有溫度、有情懷且群眾喜聞樂見的新聞作品，圍繞群眾關注的熱點問題等進行報道。

1.2 堅持正確的輿論導向，唱響社會主旋律

融媒體中心要想做好守正工作，就要堅持正確的輿論導向，堅持馬克思主義新聞觀，積極承擔責任，履行職責，踐行社會責任[2]。比如，在當前新型冠狀病毒肺炎疫情常態化的大環境下，融媒體中心工作人員應合理利用媒體資源，向群眾宣傳黨中央關于疫情防控的決策、部署和要求等，結合一線實際情況，真實客觀地報道各地區、部門聯合防控的措施、成效，并深入一線，采訪醫護人員、社區人員及相關人員等，將感人的事跡生動地講述出來，傳播正能量，增強群眾戰勝病毒的信心和決心，并向群眾傳播專業、及時的疫情防控信息，及時回應群眾關心的問題，緩解群眾的恐懼、焦慮等心理。此外，對于一些謠言和錯誤信息，融媒體中心應對其進行糾錯，不斷加強正確輿論引導，通過實際調查向群眾澄清事實；對于故意造謠的個人或群體，要及時向相關部門報告，從而增強自身的社會公信力和輿論影響力。

1.3 堅守新聞職業道德，樹立正確新聞觀

1.3.1 堅守職業道德，弘揚主流價值觀

在新媒體環境下，面對質量參差不齊的信息，融媒體中心的運營面臨一些困境。一方面，行業管理制度不完善，監管工作落實不到位；另一方面，新聞工作者專業素質不高，對信息來源把關不嚴，容易出現造假、傳播謠言等問題，影響社會公眾對融媒體中心工作的評價，以及媒體的聲譽、社會形象等。因此，融媒體中心在運營過程中，要堅守新聞媒體的相關準則，遵守國家法律法規要求和職業要求等，通過正確的方式獲取有價值的新聞素材，及時發布熱點新聞，報道獨家新聞，通過全媒體傳播的方式，擴大受眾范圍，增強傳播效果，弘揚社會主義核心價值觀[3]。

1.3.2 堅守社會責任，履行新聞工作使命

勇于承擔社會責任是新聞媒體的生存法則，融媒體中心在運營過程中，要勇于承擔社會責任，堅定信念，履行新聞工作使命。在融媒體時代，新聞的傳播環境、輿論環境更加復雜多變，融媒體中心在不斷發展的過程中要努力適應媒體環境，著力規范媒體行業秩序，積極探索融合發展路徑，打造全媒體傳播矩陣，堅守主流價值，傳遞時代聲音；融媒體中心從業者要堅持黨性原則、正確的政治方向，成為黨的政策主張的傳播者、正義公平的守望者和時代的記錄者。

1.4 堅守新聞態度，掌握嫻熟的職業技能

1.4.1 掌握職業技能，創作有價值之新聞作品

新聞工作者應具備一定的專業技能，即扎實的基本功、敏銳的洞察力及嫻熟的報道技巧等。要從日常生活中挖掘具有新聞價值的內容，并靈活地運用報道技巧，根據新聞素材量體裁衣，滿足新聞報道的要求。在融媒體環境下，融媒體中心從業者要堅持正確的新聞態度，不斷提高自身的專業能力、職業素養，熟練地運用新媒體平臺進行新聞報道。尤其是一線新聞記者，要長期深入基層，敢于吃苦，甘于奉獻，創作出社會價值高、影響范圍廣的新聞作品，以滿足廣大群眾對新聞信息個性化、多元化的需求。

1.4.2 堅守報道態度，強媒體之公信力

無論時代如何變化，真實性作為新聞的生命，也是新聞工作的第一要旨。融媒體中心從業者要把握好客觀、公正報道新聞的原則，堅持自身的新聞理念、職業精神，遵循“三貼近”原則，通過調查、分析及思考將新聞事件真實、客觀地報道出來，增強新聞媒體的公信力、權威性。

2 創新為魂，打造融媒體中心新樣板

創新是開展新聞工作的主要動力，融媒體中心要創新新聞生產和傳播理念、方法手段、技術應用和載體渠道，主動尋求變革，深化媒體改革，找到新的出路。

2.1 創新新聞內容，改變報道形式

2.1.1 內容至上，以質取勝

“內容為王”是新聞行業持續發展應堅守的原則。隨著信息技術的發展，新聞信息傳播被壟斷的局面已被打破，尤其是新媒體的發展，徹底打破了傳統媒體一家獨大的局面。融媒體中心并不是傳統媒體的迭代升級，或者各類媒體的簡單疊加，融媒體中心成功的關鍵在于“內容至上，以質取勝”，能夠凸顯出新聞內容的新、快、奇等特點[4]。面對新的媒體環境，融媒體中心從業者要以敏銳的洞察力去發現新聞，善于對新聞信息的深層次內涵進行挖掘，從日常生活中挖掘主題，善于獨辟蹊徑，以獨特的視角向大眾傳播新聞信息，讓受眾眼前一亮，引發其共鳴、思考。比如，關于有關改革開放44周年的報道，可以從群眾的視角入手，以群眾看得懂、有感觸的內容為切入點，使其能夠從身邊看得見、摸得著的實物變化中感受改革開放帶來的變革，從側面折射出國家的繁榮昌盛，突顯出新聞報道所傳達的思想主題。

2.1.2 創新報道形式，樹立融媒體中心的公信力

在媒體融合環境下，融媒體中心需跟隨時代發展的步伐，改變以往的新聞報道方式，根據傳播特點對新聞內容進行整合，以吸引更多的受眾，達到較好的傳播效果[5]。比如，融媒體中心可以通過融媒體指揮調度平臺，充分發揮“中央廚房”新聞資訊集散樞紐的作用，向全市的客戶端、微平臺及官網等推送最新新聞資訊，充分利用新媒體互動性、便捷性、時效性較強等優勢，彌補傳統媒體的缺陷，實現二者的優勢互補，促使新聞質量提高，新聞內容更加詳盡、全面及生動，從而滿足群眾獲取優質新聞信息的需求，更好地樹立新聞媒體的公信力。

2.2 轉變新聞文風，轉換工作角色

2.2.1 創新新聞語言風格，融入時代元素

在當前時代，受眾的語言表述方式、習慣發生了改變，融媒體中心新聞工作者需要創新新聞文風，創新新聞語言和寫作風格。比如，可以根據當地群眾的語言表述習慣，使用更加接地氣的新聞語言，讓受眾樂于接受，能聽懂且記得住，將新聞以生動、鮮活的語言呈現出來，并以平等對話、聊天等方式向受眾傳遞新聞信息，滿足受眾的多樣化需求。同時，為了拉近新聞與受眾之間的距離，可以適當合理使用一些網絡用語，突顯新聞語言的時代特征，與時俱進，賦予新聞的時代元素，增強新聞報道的趣味性。

2.2.2 創新工作角色，適應融媒體多元化發展需求

融媒體中心兼具不同媒體的傳播特點和技術手段，各媒體平臺的新聞表達方式、呈現內容不盡相同，針對同一新聞事實，不同媒體平臺所采取的采編方法、報道內容及結構形式等不同[6]。這就需要新聞工作者發揮各自的職能和優勢，重新對自身角色進行定位，創作出更多優質的新聞作品，對收集到的新聞素材進行核實、整合、加工及傳播，及時讓大眾了解到他們關心的新聞內容。

2.3 樹立互聯網思維，加強技術融合

2.3.1 培養創新思維，加強互動與合作

媒體融合是時代發展的必然趨勢，在這種環境下，融媒體中心從業者要積極改變傳統的思維習慣和工作方式，不斷學習各種新媒體平臺的操作技能，適應融媒體時代發展的需要。同時，由于互聯網具有互動、開放及平等特點，所以新聞工作者應樹立互聯網思維，打破以往固有的思維模式，以用戶為中心，創作出具有“網感”的新聞作品，滿足不同用戶的差異化需求。此外，新聞工作者還要結合媒體特點、實際需求，對新聞報道形式進行創新，拓展新聞生產路徑，尤其在移動互聯網普及的大環境下，需要了解移動化傳播的趨勢和特點，靈活地運用新媒體的優勢，與受眾進行深層次互動與合作。

2.3.2 加強技術創新，提升工作水平

隨著新的傳播平臺與渠道不斷融合，新媒體技術、設備處于不斷更新的狀態，融媒體中心從業者要不斷學習新的融合技術，熟練使用各種新設備。比如，可以通過“中央廚房”的融媒體指揮中心，對信息收集、資源分享等流程進行整合、優化，并結合受眾的新聞資訊接收習慣、方式為其精確、高效推送新聞。同時，融媒體中心從業者要不斷學習融媒體技術，將自身打造成為全媒體人，不僅可以寫新聞、拍視頻及做直播，而且還具備新聞采編、制作等能力，從而更好地開展媒體融合時代的新聞生產與傳播工作[7]。

2.4 堅持移動優先，強化融合傳播力

當前，部分融媒體中心已經確立了“內容為王，移動優先”的戰略部署，利用先進技術設備，積極學習其他成功媒體的經驗做法，加大技術創新力度，建成了全國一流的縣級全媒體指揮平臺，積極開展媒體深度融合工作，初步實現了技術應用、信息內容、人員等方面的共享融通，取得了較好的成果。

2.4.1 借“平臺+”，實現新聞信息的快速傳播

融媒體中心要充分利用資源優勢，提高新聞信息傳播速度，打造信息發布主陣地，以“雙微+客戶端”為主，融入廣播、電視、新媒體等平臺[4]，打造全媒體傳播矩陣，以內容、技術為依托，打造出集視頻、紙媒和新媒體等為一體的新型媒體平臺，為新聞的快速傳播提供新路徑，提高新聞傳播速度。此外，融媒體中心應結合各媒體平臺特色，通過深度挖掘、精耕細作及差異化報道等方式，實現新聞傳播的多領域拓展、大范圍覆蓋，提高新聞報道的傳播力和影響力。

2.4.2 培養創新理念，打造個性化、多樣化融媒體產品

隨著融媒體中心的快速發展，傳播手段呈現出多樣化的特點。在這一背景下，融媒體中心工作要注重內容創新，將創新理念融入新聞作品的創作過程中，打造出個性化、多樣化的融媒體產品，延續傳統新聞媒體在權威報道、原創內容、深度解讀等方面的優勢，實現傳統媒體與新媒體的優勢互補，達到較好的傳播效果。比如，融媒體中心可以充分利用應用程序（Application，App），發布與本土受眾密切相關的信息，或者利用App的直播功能，吸引更多的群體關注自己身邊發生的新鮮事，更好地滿足人民群眾的多樣化需求。

2.4.3 推進“媒體+”工程，提供精準、多元的新聞服務

融媒體中心要以建設綜合型服務平臺為目標，推進“媒體+”工程，主動對接當地政府資源、了解相關政策，與其他部門進行合作，探索與當前時代相適應的政務服務模式，采取市場化運作模式，為受眾提供精準、多元化的服務。例如，當前部分融媒體中心開發的“智慧社區”這款移動端社區綜合服務工具，可以向居民主動推送重要信息、公共服務等內容，便于居民線上討論和解決社區問題，已經取得了一定的成績。同時，融媒體中心從業者要不斷調整工作思路，基于媒體融合理念開展各項工作，深入挖掘與民生相關的話題，進一步打通新聞內容、指揮調度、音視頻制作、渠道分發等多個系統平臺，全面貫通內部業務流程，采用多渠道、全方位的發布方式，提高新聞內容的傳播力和影響力。

3 結語

媒體融合時代，融媒體中心要努力尋找實現守正與創新的最佳渠道，面對新的媒體環境，要堅守正確的政治立場，以傳播主流價值觀為己任，營造積極向上的社會輿論環境，對新聞內容、傳播形式、運營管理等方面進行不斷創新，充分彰顯融媒體中心的基層社會治理功能。