網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下工商管理的發(fā)展對策

龍興濤

（貴州電子商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州貴陽 550001）

與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具備明顯的快捷、高效、成本低等特點，對人們的消費習(xí)慣以及教育方式產(chǎn)生了巨大影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展在為市場經(jīng)濟創(chuàng)造發(fā)展機遇的同時，也為其帶來了巨大挑戰(zhàn)，面對更加寬闊的市場環(huán)境。企業(yè)需重視對自身市場競爭力的不斷提升，注重對自身工商管理模式的優(yōu)化與調(diào)整，通過對相關(guān)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與借鑒，創(chuàng)新與變革工商管理對策，有效推動企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的各種挑戰(zhàn)與機遇。同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為新的經(jīng)濟形態(tài)，有著很多不確定性，為了保證工商管理自身職能的充分發(fā)揮，需要在實際發(fā)展中不斷創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及其影響

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是在計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代信息技術(shù)作為核心的新型經(jīng)濟形態(tài)。這不僅僅是以計算機為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也是以現(xiàn)代計算機技術(shù)作為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展，更包括由于高新技術(shù)的推廣和運用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展。與傳統(tǒng)經(jīng)濟相較而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著明顯的特點——通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)貨物交易。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟并不是獨立于傳統(tǒng)經(jīng)濟之外、與傳統(tǒng)經(jīng)濟完全對立的純粹的“虛擬”經(jīng)濟，而是一種以傳統(tǒng)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，通過對以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應(yīng)用，所獲得的一種高級經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展會對工商管理工作產(chǎn)生諸多積極影響。

第一，成本控制。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費者可以自主對商品進行了解與選擇，消費者消費不再具備明顯的方向性，消費者、商家以及物流三者間的關(guān)系變得更為密切。消費流程越來越簡化，消費地域的邊界性越來越模糊，這樣能夠在一定程度上節(jié)省消費成本，進而對消費者產(chǎn)生更強的消費刺激。由企業(yè)角度而言，通過對虛擬店鋪的打造，可以為企業(yè)在店面租賃、人力資源管理、經(jīng)營管理等方面節(jié)約相應(yīng)的投入成本，并且便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)工具可以提升銷售效率。這樣企業(yè)就能夠在產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道拓展方面投入更多精力，進而使工商管理成本結(jié)構(gòu)得到有效優(yōu)化。

第二，信息共享。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，信息作為經(jīng)濟發(fā)展的重要資源，可以在不同企業(yè)、領(lǐng)域、地域進行有效流轉(zhuǎn)，切實落實信息共享，為工商管理創(chuàng)造更多便利。為了對共享信息資源的高效利用，管理人員需要重視對現(xiàn)代化信息技術(shù)的學(xué)習(xí)、掌握與熟練應(yīng)用，以對企業(yè)和市場發(fā)展實施有效監(jiān)管以及控制?？梢酝ㄟ^對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息進行收集，以對消費者的潛在需求進行深入挖掘，切實了解消費者自身所具備的消費特點，然后以市場變化為依據(jù)，對企業(yè)自身發(fā)展策略進行合理、恰當(dāng)調(diào)整，以便于更好地開展新品研發(fā)，不斷變革與創(chuàng)新營銷對策，以保證企業(yè)經(jīng)濟利潤的不斷提升，促進企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

第三，環(huán)境優(yōu)化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展中，因受資源、政策等相關(guān)因素的影響，中大型企業(yè)發(fā)展有著絕對優(yōu)勢，但中小型企業(yè)卻需要承受較大的發(fā)展壓力。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)與發(fā)展，增強了市場競爭的公平性，企業(yè)之間信息往來越加頻繁，市場信息所具備的透明度越來越高，中小型企業(yè)發(fā)展獲得了更多機遇，使其能夠根據(jù)市場環(huán)境變化對自身發(fā)展方向進行合理調(diào)整，顯著提升企業(yè)自身的綜合競爭力。在社會經(jīng)濟發(fā)展、提供就業(yè)方面中小企業(yè)發(fā)揮著重要作用，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，中小企業(yè)自身所具備的地位得到了進一步凸顯，有效增強市場環(huán)境自身的健康性以及公平性，促進市場經(jīng)濟體系的不斷完善。第四，方式創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及工具的不斷普及，顯著提升了工商管理部門溝通的效率，使工作人員能夠在工作監(jiān)管、創(chuàng)新方面投入更多精力與時間?？梢赃\用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對工商管理工作的相關(guān)流程進行有效梳理，以此在同一平臺中落實各項工作，顯著提升工作效率。同時，隨著技術(shù)的不斷升級，信息交互渠道的構(gòu)建，可以幫助工商管理部門更加準確、及時地了解與掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，有效優(yōu)化自身服務(wù)模式。

二、工商管理發(fā)展中的問題

（一）缺少良好的管理意識

目前企業(yè)在工商管理方面缺少充足的推動力，使得工商管理自身作用得不到發(fā)揮，特別是在中小型企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)負責(zé)人過于追求經(jīng)濟收益，忽視對相關(guān)工作人員的工商管理培訓(xùn)，缺少對工商管理意義的深入認識，在工商管理中投入的人力、精力、財力十分有限。部分企業(yè)負責(zé)人在工商管理方面存在相應(yīng)偏見，覺得工商管理工作就是一種形式，不僅浪費時間以及精力，還會對企業(yè)自身的生產(chǎn)、運營、管理產(chǎn)生不良影響。因為領(lǐng)導(dǎo)層對工商管理缺少足夠重視，使得工商管理建設(shè)只停留在表面化，工作人員無法對相關(guān)內(nèi)容進行深入、有效掌握，不利于管理能力以及水平的提升。

（二）缺少合理的管理模式

很多企業(yè)在生產(chǎn)、運營過程中，不注重對市場發(fā)展實際需求的充分考慮，生產(chǎn)只是單純的生產(chǎn)，產(chǎn)品不能及時、有效滿足市場需求，不利于企業(yè)經(jīng)濟收益的提升。隨著我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，市場需求不斷變化，這需要企業(yè)管理者能夠?qū)κ袌鲎兓_展整體分析，對自身的運營管理模式實施合理調(diào)整，更好地滿足市場發(fā)展需求。

（三）缺少有效的信息化建設(shè)

目前在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)過程中，因為缺少良好的建設(shè)策略，不僅會對信息化建設(shè)、發(fā)展水平產(chǎn)生不良影響，還不利于工商管理部門信息化建設(shè)形象的有效樹立。合理的信息化策略可以為工商管理發(fā)展、進步提供關(guān)鍵的技術(shù)支持，而不合理的信息化建設(shè)策略會嚴重影響工商管理部門的工作績效，容易造成管理混亂問題。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下工商管理的發(fā)展對策

（一）升級管理理念

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，信息共享程度得到明顯提升，為工商管理監(jiān)督指導(dǎo)作用的發(fā)揮提供了大力支持，為了更好地適應(yīng)與滿足新局面要求，工商管理工作應(yīng)注重對管理理念的變革、對工作體系的不斷優(yōu)化，切實落實頂層設(shè)計，以促進傳統(tǒng)經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的共同、協(xié)調(diào)發(fā)展。例如，通過對等級手冊的有效創(chuàng)新，將線上與線下進行充分結(jié)合，以便于企業(yè)由專門的網(wǎng)絡(luò)窗口完成在線注冊、申請、審批等流程，切實落實無成本服務(wù)。同時工商管理部門需要重視對網(wǎng)絡(luò)審批的有效規(guī)范，制定全面的審批制度，降低網(wǎng)絡(luò)工作所造成的風(fēng)險。這樣不僅可以減輕現(xiàn)場辦公的壓力，還能夠降低企業(yè)自身的管理成本。而為了保證線上、線下聯(lián)合辦公模式的順利、高效開展，需要工商管理部門注重對自身管理理念的有效調(diào)整，在新技術(shù)、新設(shè)備引入以及管理培訓(xùn)方面投入更多精力、人力與財力，以促進工商管理能力的不斷提升。

（二）健全管理機制

在工商管理工作中管理機制有著十分重要的作用，需要工商管理部門緊隨時代發(fā)展潮流，健全與完善管理機制，確保管理機制的有效性以及合理性，并對相關(guān)工作實施有效說明。在對管理機制進行制定的過程中，需要嚴格遵循國家相關(guān)法律規(guī)定，以服務(wù)企業(yè)為基本，推動社會經(jīng)濟的健康、穩(wěn)定發(fā)展。在對工商管理工作人員進行培訓(xùn)的過程中，需要遵循網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下新的標準要求，對于不合乎要求的企業(yè)堅決不給予登記。在審查、登記工作中，注重對自身責(zé)任的有效履行，并按照新要求實施操作，明顯提升工商管理工作的公平性以及規(guī)范性。為了響應(yīng)國家號召，工商管理部門應(yīng)根據(jù)不同需求制定管理機制，更好地履行自身的服務(wù)職能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境有著較強的多變性以及風(fēng)險性，需要工商管理部門在工作實踐中注重對市場的調(diào)研、對相關(guān)信息的采集，進而與社會企業(yè)之間構(gòu)建暢通、有效的信息傳輸通道，及時了解與掌握企業(yè)發(fā)展實際需求與動態(tài)，進而制定具備較強可行性、針對性的階段性工作方案。同時通過前期調(diào)研，能夠為工商管理協(xié)調(diào)以及潤滑作用的發(fā)揮奠定堅實基礎(chǔ)，使相關(guān)資源得到共享與再分配，促使區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到不斷升級與優(yōu)化。

（三）建立管理法規(guī)

工商管理工作會受到國家相關(guān)法規(guī)政策的制約，并且需要接受社會的有效監(jiān)督，以保證其健康發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在我國的迅速發(fā)展，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信等諸多行業(yè)也獲得了快速發(fā)展，新的支付方式使人們的生活模式發(fā)生了明顯改變，但也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露等違法狀況不斷涌現(xiàn)。而針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的管理政策、制度需要歷經(jīng)較長時間才能夠得到健全與完善，所以為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下充分發(fā)揮工商管理部門的監(jiān)督職能，就需要注重對新法規(guī)的有效建設(shè)。

第一，明確執(zhí)法、懲罰制度，對于出現(xiàn)的違規(guī)違法行為，給予嚴厲打擊，提升違規(guī)成本，顯著提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟行為的規(guī)范性，從而為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

第二，制定綜合監(jiān)督模式，通過對政府部門相關(guān)職能的合理運用，實現(xiàn)對法律法規(guī)執(zhí)行過程的有效監(jiān)督，充分運用公共監(jiān)督自身所具備的普遍性，實現(xiàn)對工商管理資源的有效補充。

第三，增強法律、法規(guī)的實效性。以目前工商管理中所存在問題為基礎(chǔ)，相關(guān)部門盡快制定與落實新法規(guī)制度，強化工商管理工作的針對性，充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，提升監(jiān)管體系的實效性，避免管理失誤狀況的出現(xiàn)。

第四，增強工商管理法律法規(guī)的適應(yīng)性，增強市場的調(diào)控力度，強化企業(yè)自身的實際控制能力，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造充滿活力的氛圍，幫助企業(yè)掌握良好契機，為工商管理工作的切實落實創(chuàng)造良好條件。

（四）發(fā)揮部門職能

工商管理部門的重要職能就是對市場經(jīng)濟實施有效監(jiān)管，用來保證市場經(jīng)濟的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，同時對市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的不法、壟斷行為進行嚴厲打擊。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下保證工商管理部門職能的充分發(fā)揮，就需要不斷強化企業(yè)自身的法律意識，使其能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中自覺遵循相關(guān)法律規(guī)定，維護市場經(jīng)濟發(fā)展秩序。同時還應(yīng)增強企業(yè)自身的責(zé)任意識，使其能夠主動承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟、社會責(zé)任，明確企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和個人、個人和個人之間存在的權(quán)責(zé)關(guān)系，以便更好地進行相互監(jiān)督與負責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，通過對工商管理部門監(jiān)督、維護作用的充分發(fā)揮，對更加嚴格管理機制的制定，可以為我國經(jīng)濟的穩(wěn)定、良好發(fā)展提供大力支持。

（五）建設(shè)管理團隊

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟所造成的沖擊顯而易見，在傳統(tǒng)經(jīng)濟背景下所形成的工商管理理念以及機制已經(jīng)無法適應(yīng)新局面。隨著工商管理邊界的越來越模糊，其管理職能被不斷壓縮，導(dǎo)致工商管理部門所擁有的社會地位以及認可度不斷降低，進而對工商管理工作人員自身積極性造成嚴重打擊。因此，在對工商管理團隊進行建設(shè)之前，應(yīng)對目前工商管理的職能以及權(quán)限進行明確，以提升工商管理部門自身的執(zhí)法效果，充分發(fā)揮其監(jiān)督、引導(dǎo)作用。例如：注重對工商管理部門的培訓(xùn)、教育職能的強化，通過對企業(yè)宣講、現(xiàn)場指導(dǎo)、法律宣傳等活動的定期開展，將最新的法規(guī)要求、經(jīng)濟資訊等傳遞給企業(yè)，以增強企業(yè)自身的法律意識，鼓勵與引導(dǎo)企業(yè)對相關(guān)經(jīng)濟、社會責(zé)任進行有效承擔(dān)。這樣不僅可以提升社會對工商管理部門的認可度，還能夠調(diào)動企業(yè)自身的積極性，從而為工商管理工作質(zhì)量的提升提供可靠保障。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，更多先進、高新技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)展中得到了有效應(yīng)用，促進了管理、工作方式的革新。工商管理工作的開展應(yīng)順應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展實際要求，所以技術(shù)方面的脫節(jié)必定會對工商管理產(chǎn)生不良影響。因此，在實際的工商管理工作中，應(yīng)注重對工作人員素養(yǎng)的培養(yǎng)，使其能夠更好地了解與掌握新技術(shù)。以各級管理部門、崗位的實際需求為依據(jù)，制定更加具體化的培訓(xùn)方案，增強技術(shù)培訓(xùn)的針對性以及分層性，保證工商管理工作人員能夠?qū)π录夹g(shù)、新方法進行有效掌握，以在工商管理過程中更好地發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對違法犯罪問題，有效維護網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場秩序。工商管理工作人員應(yīng)重視對自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)意識的樹立，通過參與專業(yè)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的專業(yè)水平，豐富知識儲備，以更好地開展管理工作。工商管理部門應(yīng)注重對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，特別是擁有技術(shù)、管理雙重教育背景的工作人員，通過對新型人才的有效引入，明顯提升管理團隊的整體水平，并為工商管理工作帶來新的理念與方法。在對人才進行引入時，注重對人才信息技術(shù)能力的考察，同時重視對現(xiàn)有工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，在充足資金的大力支持下，實現(xiàn)對高素質(zhì)、高能力、高水平工商管理團隊的有效構(gòu)建，為工商管理工作的順利、高效開展提供可靠保障。

四、結(jié)語

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的比重不斷提升，在相關(guān)技術(shù)不斷成型與完善的環(huán)境下，社會經(jīng)濟發(fā)展以及人民生活發(fā)生了明顯變化。工商管理作為社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要內(nèi)容，對經(jīng)濟發(fā)展有著十分重要的影響。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，工商管理工作需要面臨更高、更新的要求，這不僅為工商管理工作創(chuàng)造了相應(yīng)機遇，也需要其應(yīng)對相關(guān)挑戰(zhàn)。為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，有效地發(fā)揮工商管理自身的監(jiān)督、管理與維護作用，就需要在工作實踐中通過與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特點的有機結(jié)合，不斷創(chuàng)新管理理念、變革管理方式、建立管理法規(guī)、健全管理機制、充分發(fā)揮管理職能。在有效適應(yīng)新時代發(fā)展要求的同時，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，維護市場秩序，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)條件，大力促進社會經(jīng)濟的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。