高職院校圖書館面向創新創業教育服務的對策研究

王韋瑋

我國教育部在2010年出臺的有關推進大學生創新創業的文件中強調：在大學生中有效開展雙創教育，幫助大學生樹立自主創業意識，是實現教育系統科學、可持續發展的重要措施，同時也是建立創新型國家的重要部署。不斷深化高等教育教學的方式，在此過程中，一方面逐步提升大學生的創新思維和操作水平，另一方面，以大學生創業帶動大學生就業發展，舒緩大學生畢業即失業的尷尬境地。2015年，教育部印發《高等職業教育創新發展行動計劃(2015—2018年)》指出，高職院校要結合學校依托自由特色，緊跟“互聯網+”發展趨勢，逐步構建國家、省市、學校三位一體的教育資源共享機制，自主迎合互聯網數字化和智能化的發展需要。圖書館作為高職院校的信息資源提供機構，需要迎合時代發展需要，不斷探索圖書館創新創業教育服務的新模式，成為創新創業發展的排頭兵。

一、創新創業教育的內涵

教育部將創新創業教育定義為：與國家戰略發展和社會經濟發展需要相匹配的一種新型的教育理念和教育模式[1]。在創新創業教育中，引導學生逐步樹立創新理念和具備創新能力是實施創新創業教育的基礎，通過與學生所學專業相融合，從而建立集人才培養、服務所有學生的一種以培養學生職業素養、創新意識于一體的開放型的教育過程[2]。

二、高職院校圖書館服務創新創業教育存在的問題

通過調研吉林省10所高職院校圖書館在創新創業平臺、創業就業數據庫、創新創業大講堂、與雙創學院合作以及圖書館咨詢服務等方面建設情況，可以看出吉林省高職院校圖書館在創新創業教育服務工作中的問題。

(一)重視程度不夠。現階段，很多高職院校的創新創業教育服務工作依然停留在表面階段，在圖書館中，從領導者到館員并沒有對創新創業服務給予足夠的關注和重視[3]。從圖書館領導層面分析，管理者對圖書館開展創新創業教育服務的重要性、緊迫性、科學性的認識并沒有達成共識。很多管理者認為開展創新創業教育服務是學校就業指導中心的工作和責任，圖書館的工作職責是為學生和教師提供文獻資源服務和開展智慧圖書館建設，和創新創業關系不大，這種想法的存在嚴重阻礙了高職院校圖書館創新創業教育服務的開展和實施。從圖書館館員層面分析，由于缺少對創新創業教育服務的正確理解，加之領導的不重視，造成很多館員對創新創業知之甚少，開展相關的服務更是無從談起。

(二)合作創新意識不強。高職院校圖書館要想為大學生提供更好、更有針對性的創新創業教育服務，就必須走出目前較為舒適的包圍圈，主動探索與校外企業、各種創新創業載體、信息資源數據廠商以及政府部門的交流與合作，并借助自身信息收集與檢索技術，對各類信息進行收集和整理，對創新創業信息資源進行有效的替換。但是，從目前了解到的情況來看，很多高職院校的圖書館在和其他機構、企業合作方面存在欠缺，既不愿意主動出擊尋求與其他機構的合作，也不愿意引進先進的學科創新模式，始終依賴自身的館藏資源、技術資源進行傳統圖書館業務工作，在創新創業教育服務工作的整合方面存在較大缺陷。

(三)缺少良好的創新創業文化氛圍。很多高職院校當下的首要任務都是發展智慧圖書館，在構建智慧圖書館的過程中，結合雙創背景構建圖書館創新創業文化氛圍，對促進大學生創新創業教育工作的開展發揮著十分重要的作用[4]。當前，高職院校圖書館并沒有形成創新創業文化氛圍，在圖書館廣泛開展的閱讀推廣、讀者見面交流會、圖書館文化長廊活動中，并沒有融入大學生創新創業教育服務內容，沒有對其進行有效的宣傳和推廣，沒有形成良好的創新創業文化環境。

三、高職院校圖書館面向創新創業教育服務的對策

(一)不斷提高圖書館館員的專業能力和專業素養。館員是高職院校圖書館開展創新創業服務的基礎和關鍵，圖書館館員的專業能力和專業素養是決定圖書館管理水平和服務水平的重要因素。新時代，創新創業理念對圖書館的服務水平提出了更高的要求，與此同時，對圖書館館員的專業能力和水平也提出了更高的標準。在創新創業背景下，高職院校圖書館館員應該具備以下能力：一是要具備較高的專業能力和職業素養；二是具備良好的信息資源管理和組織、研究和評估能力；三是具備專業的信息服務能力，閱讀推廣、寫作和宣傳能力；四是要具備較強的溝通、合作能力。圖書館館員要具備和提升以上能力，可以從以下幾個方面入手：第一，高職院校圖書館要重視對館員專業能力的培訓和學習。學習培訓是提升能力最好、也是最有效的途徑。高職院校圖書館可以結合自身實際情況和發展需要，建立健全館員培訓學習機制，制定切實可行的學習培訓計劃。培訓計劃的制定既要滿足短期的學校要求，又要具有長期性，要切合圖書館發展實際，又要具有較高的可操作性。第二，創新培訓方式，可以采用“走出去，請進來”的學習模式。一方面，可以加強同其他高職院校圖書館的聯系，組織館員到其他先進地區的兄弟館進行參觀學習，學習他們先進的管理理念和服務方式，學習創新創業服務方法，不斷開拓館員的眼界和理念，進而達到提升創新創業服務能力的目的。另一方面，可以邀請創新創業教育服務方面的專家到圖書館進行專業的能力培訓和講座。講座內容要緊緊圍繞創新創業教育服務內容，從新思想、新理念、創新創業實踐等方面進行展開和拓展。

(二)創新高職院校圖書館服務模式。在創新創業教育服務背景下，只有不斷創新服務模式，才能更好地適應新時代大學生創業的需求，才能在雙創背景下贏得大學生的關注。所以，高職院校圖書館要勇于承擔新時代賦予其的神圣使命，積極拓展和探索創新創業教育服務的新模式和新方法，努力營造信息服務和雙創服務的良好氛圍，構建智能化、信息化、精準化、主動化的雙創服務模式。

1.服務模式智能化。隨著大數據和互聯網的高速發展，在創新創業背景下，圖書館傳統的信息服務模式早已不能適應新時代大學生的現實需要，智能化的服務模式才能贏得大學生的歡迎和信賴。一方面，高職院校圖書館可以不斷在服務流程上下功夫，優化服務流程，利用微博、微信等移動終端為大學生提供更加便捷的信息服務。比如，利用微信公眾號，回答大學生的問題，并實現信息資源的實時推送等。另一方面，要不斷加快智能化圖書館的建設，在雙創背景下，智能化、智慧化圖書館所發揮的作用不容小覷，利用先進的技術手段，比如人工智能系統等為大學生營造良好的創業環境，方便大學生在校園以外的地方，可以隨時隨地訪問圖書館的線上資源，享受高科技帶給他們的便利和快捷。同時，在為大學生提供信息服務的同時，要確保他們的個人信息不被泄露，讓其在享受智能化服務的同時，個人信息安全得到有效保障。

2.服務模式信息化。服務模式信息化是指，在開展創新創業教育服務的過程中，逐漸構建信息化服務平臺。在信息化平臺中全面、系統地收集了各類創新創業信息，這些信息由專家進行專門的挑選和評估，并結合高職院校的專業設置、行業發展的最新動態，以及專業信息需求等各種信息資源，實時推送至信息化平臺大學生創新創業模塊。大學生可以在信息化平臺中了解當前國家出臺的各種與創新創業相關的政策措施。同時，在平臺中，也收集和整理了各種大學生自主創業成功的例子、創新成果以及創新信息。另外，在信息化平臺中，還可以定期或者不定期發布舉辦創新創業活動的通知，通過邀請優秀畢業生、經驗豐富的創業者為大學生進行創新創業的指導，通過共建與共同交流，為大學生創新創業創造良好的機會和環境。

3.服務模式精準化。實施精準化服務，是圖書館開展個性化信息服務的延續和拓展。在圖書館實現精準化服務，就是在原有信息化服務的基礎上，以滿足用戶的個性化服務為基礎，以用戶問題為導向的一種新型的服務模式。在創新創業教育服務背景下，高職院校的大學生在創業方面的個性化需求更加凸顯，這就要求，高職院校圖書館要做好學科服務領頭羊的作用，對大學生的創新創業需求做好個性化的需求分析，為其提供專業化、個性化和資源搭配及服務，以滿足大學生創新創業的新需求。

4.服務模式主動化。高職院校圖書館要摒棄傳統等著用戶提出要求的服務模式，在雙創時代，圖書館要主動出擊，為創新創業提供主動的服務、積極的服務。圖書館要走進班級、走進課堂，走進創新創業基地、走進與學校有合作關系的企業，主動開啟內嵌式服務。例如，結合大學生的需求，主動提供專題服務、技術服務和科研服務等。

(三)提升圖書館的科研能力。圖書館科研能力是衡量圖書館能力和水平的重要標準，也是提升圖書館創新創業教育服務能力的重要手段。高職院校圖書館高層領導要鼓勵館員積極參與學校科研活動，主動出擊對本地區、本部門、本院系或者本行業的熱門和難點問題進行研究，充分調動館員的科研能動性和積極性，推動圖書館向高職院校科研基地、創新創業基地的發展。

(四)建立健全創新創業信息資源。文獻資源是開展創新創業教育服務的基礎。因此，高職院校圖書館要不斷開拓思維，對文獻資源的選取和選購進行創新，建立健全創新創業信息資源機制，不斷分析和完善文獻資源。一是文獻資源形式多樣化，在選購紙質文獻資源的同時開展對應電子資源的采買，方便不同讀者的多樣化閱讀需求。二是文獻資源的類型更加豐富，并結合創新創業教育服務的實際需要，進行有針對性的資源體系構建。三是結合高職院校專業設置，不斷調整文獻資源結構。特別是對于院校新設置的專業，要提前謀劃，進行相關文獻資源的采買。四是推進文獻資源的共用共享，積極參與校企合作單位的資源共建活動，有能力的院校努力實現和企業的共建，不斷擴充雙創資源庫建設。