文/范體峨
53歲的程軍,1990年入黨,1993年轉(zhuǎn)業(yè)到中石化荊州洪湖石油分公司工作,歷任峰口、峰總、藍田站的站長。無論他在哪座鄉(xiāng)村站工作,客戶開發(fā)數(shù)量、直分銷銷量都實現(xiàn)了同比增長。他不僅銷售上出彩,對待新同事也起到良好的傳幫帶作用,踐行著“一名黨員就是一面旗幟”的務(wù)實作風。目前,他在新灘站任站長,大家都親切地叫他程隊長。
“程隊長,我今天有一個新客戶需要20桶尾氣處理液,我站只有10桶了,怎么辦啊?”上午9點,新灘站站長程軍接到烏林站站長的求援電話。他二話不說,安排好站內(nèi)工作,立即裝上10桶尾氣處理液趕赴20公里外的烏林站。
像這樣的求援電話,隔三差五都會接到。大家遇到困難第一時間就會想到他們的程隊長。程隊長每次去公司辦事或者開會,車上裝的都是滿滿的非油商品,沿途站點分別送達、下貨。時間久了,每次麻煩程隊長,其他站長都不好意思,主動說給程隊長補償一點油錢。
他說:“談成一筆業(yè)務(wù)不容易,維護好客戶更不容易,大家齊心協(xié)力、團結(jié)一心去完成各項指標和任務(wù),就變得容易了。工作中能夠被你們信任、需要、認可,我感到很愉悅!曾經(jīng)的老一輩石油人也這樣手把手地幫過我,讓我不斷成長,這才擁有了這份為大家服務(wù)的能力,傳幫帶真的是一件很開心、很幸福的事情!”
“程隊長,我的柴油加油機怎么不出油了?一個柴油客戶約了下午2點過來罐桶,真是急死人了。”接到螺山站站長的緊急求援電話,程軍站長正在站里收卸油品。
“不著急,我馬上過來,不會影響你正常經(jīng)營的”。程隊長根據(jù)經(jīng)驗帶上需要維修和置換的配件,前往30公里外的螺山站。經(jīng)過1個小時的緊張維修,加油機再次正常啟動。
凡是出現(xiàn)設(shè)備故障,大家第一時間就會呼叫程隊長。有程隊長在,排除故障就有了保障。程隊長是個有心人,凡是公司置換的舊加油機,他總是把可以再利用的配件拆下來,以備不時之需。經(jīng)過他的廢物利用,每年節(jié)省了維修費用近3萬元。
“師傅,我的賬怎么出現(xiàn)了負數(shù)?”早上6點不到,程隊長就接到了藍田站新站長曾芳的求援電話。他第一時間趕赴藍田站,手把手指導異常情況排除。
他每天早上抽出1個小時,指導曾芳熟悉各項業(yè)務(wù)流程,同時見縫插針地現(xiàn)場言傳身教如何維系客戶,如何指導客戶非油品兌劵銷售。直至曾芳站長能獨當一面后,程隊長的一對一幫扶才放心撤離。