西藏創業孵化機構可持續發展研究

劉麗君

(西藏自治區科技創業服務中心,西藏 拉薩 850000)

1 引言

創業孵化機構指的是以促進科技成果轉化、培養高新技術企業和企業家為宗旨的科技創業服務機構[1]，是以孵化器和眾創空間為主的載體空間。我國自第一家科技企業孵化器“武漢東湖新技術創業者中心”于1987年6月7日宣告成立立以來，許多學者對與孵化器有關的理論和實踐問題進行了積極的探索,有關的研究成果主要包括：孵化器的總體發展狀況研究[2]、外部環境對科技企業孵化器的影響研究[3,4]、中國孵化器產業與國外孵化器產業的比較研究[5,6]、政府在發展企業孵化器中的作用研究[7,8]、孵化器的組建方式和營運模式研究[9,10]、關于孵化器績效評價的研究[11～13]、企業孵化器與風險投資的關系研究[14～16]、企業孵化器與社會網絡的研究[17,18]。從以上關于科技企業孵化器研究的宏觀性綜述來看，國內研究尚未充分重視科技企業孵化器的可持續發展問題。目前國內有關科技企業孵化器的運行績效研究涉及了科技企業孵化器發展的許多問題，范圍較寬，積累了許多關于科技企業孵化器運行績效的評價理論與方法。曹細玉[19]構建了一套評價企業孵化器孵化能力的指標體系，并采用模糊綜合評價法對企業孵化器孵化能力進行綜合評價。盧銳等[20]認為企業孵化器的核心資源可歸結為有形資產、無形資產、孵化能力及組織能力4類，進而提出從企業、企業孵化器和產業3個層次評價企業孵化器的績效。晏敬東等[21]分析了影響科技企業孵化器管理績效的因素，提出了科技企業孵化器管理績效評價指標的建立原則，對構建科技企業孵化器管理績效的評價指標體系提出了設想。李恒光[22]提出從對資金、技術、管理水平、制度、組織結構和信息等6個方面要素的分析，以及從對入孵企業進行篩選檢查、入孵企業的培育和入孵企業的畢業等3個步驟所做的過程分析，構筑基于“3C”系統分析路徑和框架的新的評價體系。

近年來，孵化器和眾創空間已經成為橋接知識創新源頭和高新技術產業、扶植與培育中小高新技術企業和企業家的良好載體，在促進高新技術成果產業化中的潛力不可限量[23]。截至2021年底，西藏自治區共有各類創業孵化機構100余家，其中自治區級和國家級創業孵化機構35家。本文在借鑒已有的可持續發展評價的研究成果基礎上，以創業孵化機構可持續發展評價指標體系和評價模型為中心，對西藏自治區26家創業孵化機構2018～2020年的可持續發展狀況進行了研究評價，并提出西藏創業孵化機構可持續發展能力提升的對策與措施。

2 創業孵化機構可持續發展的概念界定

創業孵化機構作為一個微觀組織，或者是一種特殊類型的企業，需要實現經濟效益、社會效益的可持續發展。于忠軍[24]在其博士論文中對創業孵化機構的可持續發展進行了全面系統的研究，本文借鑒該研究的基礎上，認為創業孵化機構的可持續發展是其競爭性和成長性互為條件、相互促進、共同發展的過程。競爭性也就是競爭力，表現在它能夠比其他組織更有效地向市場提供產品或服務，是一個相對的概念；成長性表現在隨著時間的推移，系統的績效能夠得到不斷的增長，系統能夠得到生存、延續，表現的是組織的增長性、延續性。創業孵化機構的可持續發展過程就是其競爭性和成長性融合發展的過程，二者缺一不可。

3 創業孵化機構可持續發展評價指標體系的建立

創業孵化機構評價指標一般包括定性指標和定量指標，由于定性指標難以量化，本文只研究定量指標的測度。定性指標包括孵化硬件設施條件、孵化管理規范化程度、交通便利程度、物業服務、優惠政策、創業氛圍等。定量指標由社會貢獻能力、服務能力、成長能力三類共38個評價指標組成，這些指標按其來源可劃分為兩大類：一類是原始指標，即該類指標是創業孵化機構在管理活動當中的要素投入指標或經營效果的產出指標；第二類派生指標，即該類指標是用創業孵化機構的要素投入指標和經營效果的產出指標中的某些指標經過對比計算而得出的指標。

4 創業孵化機構可持續發展水平的評價與分析

4.1 創業孵化機構可持續發展評價的原理與方法

創業孵化機構可持續發展評價指標體系是一個具有層次性、綜合性、動態性的系統，其評價水平的高低不僅取決于各要素的多少，更取決于他們組合運行的質量。目前，應用較為廣泛和成熟的方法是多元統計分析方法中的因子分析法[25]。因此，本文將運用因子分析法來建立創業孵化機構可持續發展評價(包括競爭力和成長度)的數學模型，進行創業孵化機構可持續發展的評價。

4.2 創業孵化機構競爭力的計算與評價

本文對創業孵化機構的競爭力分為社會貢獻能力、服務能力、成長能力及綜合競爭力4個部分進行詳細的計算、評價。

4.2.1 創業孵化機構社會貢獻能力的計算與評價

社會貢獻能力是創業孵化機構經營管理活動效果的綜合反映，是創業孵化機構生存和發展的目標，它是創業孵化機構存續的根本與目的所在。根據創業孵化機構可持續發展水平指標評價的基本體系，創業孵化機構的社會貢獻能力指標包括在孵企業數、畢業企業數、高新技術企業數、科技型中小企業數、留學人員企業數、大學生創業企業數 、孵化器總收入、孵化器人均工資總額、企業職工總數、企業人均工資額、企業總收入、企業當年實際上繳稅額共12個指標，以上12個指標的綜合構成了創業孵化機構社會貢獻能力的總體水平。論文以西藏自治區26家創業孵化機構2018～2020年的各年度數據為樣本，分年度來建立創業孵化機構社會貢獻能力的因子得分模型。樣本創業孵化機構最近2020年社會貢獻能力的評價與分析結果如表1所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示社會貢獻能力弱、較弱、較強和強4種狀態。

表1 社會貢獻能力主因子得分值(2020年)

從表1可以看出：①總體而言，26個創業孵化機構中近1/2孵化機構的社會貢獻能力弱，社會貢獻能力相對得分低于25；社會貢獻能力較弱和較強的創業孵化機構數占比大致相同；相對得分高于75的創業孵化機構共3個，社會貢獻能力強。②具體而言，拉薩市—西藏動力青年創客空間(12號樣本)、昌都市—閩昌眾創空間(4號樣本)和山南市—山南洛珠眾創空間(24號樣本)社會貢獻能力強。其中，拉薩市—西藏動力青年創客空間(12號樣本)的表現尤為突出，其優勢主要體現為企業人均工資額和創業孵化機構人均工資總額高，大學生創業企業數多；昌都市—昌都市科技創客中心(1號樣本)和拉薩市‐西藏電子商務創業創新基地(11號樣本)的社會貢獻能力最弱，相對得分低于1。究其原因，二者社會貢獻能力各方面均表現較差。其中，昌都市—昌都市科技創客中心(1號樣本)社會貢獻能力各指標發展水平相似，拉薩市—西藏電子商務創業創新基地(11號樣本)最大的劣勢在于企業職工總數、留學人員企業數和在孵企業數少。

4.2.2 創業孵化機構服務能力的計算與評價

服務能力是創業孵化機構對入駐企業提供物業、中介、融資、技術、科技計劃管理等一系列服務的綜合能力，是創業孵化機構具有強大吸引力的根本所在，是孵化機構加強品牌建設的核心。根據創業孵化機構可持續發展水平指標評價的基本體系，服務能力指標主要有：機構使用總面積、對公共技術服務平臺投資額、管理機構從業人員、管理機構從業人員素質比、在孵企業累計獲得投融資總額、當年獲得投融資總額、累計獲得投融資的企業數量、當年獲得投融資的企業數量、機構內設立或合作的創業基金的數額、當年獲得創業基金投資的企業數、在孵企業當年承擔自治區級和國家級科技計劃項目和簽約中介機構數量等12個指標。本文以西藏自治區26家創業孵化機構2018～2020年的各年度數據為樣本，分年度來建立創業孵化機構服務能力的因子得分模型。樣本創業孵化機構最近2020年服務能力的評價與分析結果如表2所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示服務能力弱、較弱、較強和強4種狀態。

表2 服務能力主因子得分值(2020年)

從表2可以看出：①總體而言，26個創業孵化機構中僅有2個創業孵化機構服務能力強，而服務能力弱的創業孵化機構共13個，占總孵化機構數的1/2；服務能力為較弱和較強的創業孵化機構占比分別為15%和27%。由此可見，創業孵化機構服務能力整體表現不容樂觀，有待進一步提高。②具體而言，林芝市—魯朗創客雙創產業園(19號樣本)和拉薩市—第三極眾創空間(8號樣本)服務能力強，相對得分均高于90。其中, 林芝市—魯朗創客雙創產業園(19號樣本)的優勢主要在于投入的人力資本、固定資本多，對入駐企業進行資本配置及融資風險分散的能力強；拉薩市—第三極眾創空間(8號樣本)的優勢體現為吸引資本能力強，對入駐企業提供的融資服務能力強；咸陽市—西藏民族大學眾創空間(26號樣本)服務能力最弱，其服務能力各方面都存在劣勢，其中資本配置和技術、科技計劃管理能力最弱。

4.2.3 創業孵化機構成長能力的計算與評價

成長能力是對創業孵化機構要素存量、效益增長情況以及對入駐企業的效益提升等當前發展情況的評估，也是對創業孵化機構未來發展前景的預測。根據創業孵化機構可持續發展水平指標評價的基本體系，成長能力指標主要有：孵化企業稅收增長率、擁有有效知識產權數、創業孵化機構經費自給率、創業孵化機構財政依賴度、孵化效益增長率、企業職工增長率、企業畢業率、企業成長率(收入)、企業密集度、企業增長率、企業職工素質比、高新技術中小企業比、管理機構從業人員人均工資增長率和在孵企業從業人員人均工資增長率等14個指標。論文以西藏自治區26家創業孵化機構2018～2020年的各年度數據為樣本，分年度來建立創業孵化機構服務能力的因子得分模型。樣本創業孵化機構最近2020年成長能力的評價與分析結果如表3所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示成長能力弱、較弱、較強和強4種狀態。

從表3可以看出：①總體而言，26個創業孵化機構中僅有1個創業孵化機構成長能力相對得分高于75；1/2以上的創業孵化機構成長能力相對得分集中在50～75分之間，成長能力較強；約1/4的創業孵化機構成長能力較弱；成長能力得分低于25的創業孵化機構也僅1個。由此可見，創業孵化機構成長能力整體向好，發展前景較好。②具體而言，昌都市‐渝昌眾創空間(5號樣本)成長能力最強，在自身效益提升及對入駐企業收入提升方面表現最為突出，但在孵化企業稅收增加、孵化企業人力資本提升、孵化機構經費自給率以及孵化機構人力資本投入等方面仍存在不足；林芝市-魯朗創客雙創產業園(19號樣本)成長能力最弱，結合前述分析可知，19號創業孵化機構社會貢獻能力及服務能力都比較強，其發展相對成熟，因而成長相對緩慢。在未來發展中，應總結經驗，發揮優勢，補齊短板，突破自身發展瓶頸。

表3 成長能力主因子得分值(2020年)

4.2.4 創業孵化機構綜合競爭力的計算與評價

企業孵化器綜合競爭力的評價與分析是對孵化器社會貢獻能力、服務能力、成長能力三類評價指標體系的整合分析過程。根據創業孵化機構可持續發展水平指標評價的基本體系，將前述計算的社會貢獻能力綜合得分、服務能力綜合得分和成長能力綜合得分分別賦權40%、30%和30%，計算得到各項能力賦權得分值，2020年創業孵化機構各項能力綜合得分值及賦權得分值如表4所示。

本文以樣本孵化機構2020年的上述3類能力為例進行綜合評價進而作出企業孵化器綜合競爭力的總體評價，結果如表5所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示綜合競爭能力弱、較弱、較強和強4種狀態。

從表5可以看出：①總體而言，26個創業孵化機構中綜合競爭力較弱的孵化機構最多，占比42%；其次為綜合競爭能力弱的孵化機構，占比約31%；綜合競爭力較強和強的孵化機構分別為5和2個。由此可見，大部分創業孵化機構綜合競爭力不強。②具體而言，拉薩市—西藏動力青年創客空間(12號樣本)和昌都市—渝昌眾創空間(5號樣本)綜合競爭力相對得分高于75，競爭力強。其中，拉薩市—西藏動力青年創客空間的比較優勢為社會貢獻能力和服務能力，而昌都市—渝昌眾創空間的比較優勢為成長能力；昌都市—昌都市科技創客中心(1號樣本)和那曲市-西藏那曲紅船領航眾創空間(21號樣本)綜合競爭能力弱，相對得分低于10，二者的綜合競爭力水平均受社會貢獻能力得分太低所累。在未來發展中，二者均應從社會貢獻能力方面入手，進一步提升自身競爭力。

4.3 創業孵化機構成長度的計算與評價

創業孵化機構的成長性是指孵化器的綜合實力(包括社會貢獻能力、服務能力、成長能力)隨時間的推移而變化的趨勢。成長性是評判企業能力增長的重要部分。本文運用線性回歸分析法建立企業孵化器成長度的評判模型，并以此對樣本的成長性作出計算與分析。對各創業孵化機構的成長度計算，并進行排序、評級，結果如表6所示。

表4 各項能力綜合得分值及賦權得分值(2020年)

表5 綜合競爭能力主因子得分值(2020年)

表6 創業孵化機構成長度回歸分析

根據表6的計算結果，可以看出：成長性一般和成長性較差的創業孵化機構各占50%，整體來看，觀測期內，西藏自治區26個樣本孵化機構的成長性水平較低。其中，成長性最好的創業孵化機構為昌都市—閩昌眾創空間(4號樣本)，成長度為0.501；成長性最差的孵化機構為那曲市—班戈縣眾創空間(20號樣本)，成長度為-1.868，極差較大。在實踐中，應主動總結成長性較好的創業孵化機構的成功經驗，積極探尋創業孵化機構成長性差的原因，有的放矢地推進創業孵化機構的不斷成長。

4.4 創業孵化機構可持續發展度的計算與評價

S創業孵化機構的可持續發展離不開競爭力和成長性中的任一要素，二者相輔相成才能保證創業孵化機構的可持續發展。本節綜合前述章節中對于創業孵化機構競爭力和成長性的研究結果，進行可持續發展度的評價。

(1)對競爭力進行觀測期內的總體評價。基于前述章節對競爭力的狀態約定，即用★、★★、★★★和★★★★分別表示競爭力弱、較弱、較強和強四種狀態。以每一個樣本在3年內平均每年所得的“★”個數(四舍五入)作為對該樣本在觀測期內的總體評價，各創業孵化機構2018～2020年競爭力得分、評價及觀測期內競爭力總體評價結果見表3.7中(1)列。

(2)確定創業孵化機構可持續發展的評判標準。與前述章節類似，分別用★、★★、★★★和★★★★表示可持續發展能力低、一般、較強和強4種狀態。

(3)可持續發展度的計算。論文視競爭力和成長度對創業孵化機構同等重要，因此本文取每個樣本的競爭力總體評價和成長度二者所得的“★”個數的算術平均數作為對樣本在觀測期內可持續發展度的評價，26個創業孵化機構的可持續發展度(ρ)如表7所示。

根據表7可以看出：①西藏自治區26個創業孵化機構中，約23%可持續發展能力較強，約54%可持續發展能力一般，其余約23%可持續發展能力低，整體可持續發展能力水平還有待提高；②從競爭力和成長性來看，大多數的樣本孵化器各項能力均相對較弱，因而“綜合”而成的可持續發展力不強也不足為怪。但也應該看到拉薩市—N·次元眾創空間(6號樣本)和拉薩市—西藏動力青年創客空間(12號樣本)綜合競爭力強、成長能力較強。另外，昌都市—渝昌眾創空間(5號樣本)、拉薩市—第三極眾創空間(8號樣本)、拉薩市—極地眾創空間(9號樣本)、和拉薩市—西藏世峰眾創空間(13號樣本)的可持續發展度較高，后續發展中應抓住這一優勢，優先培養這6家創業孵化機構，發展龍頭機構的帶動作用，提升西藏自治區創業孵化機構整體可持續發展能力。

表7 創業孵化機構可持續發展度(ρ)分析

續表7

5 結論與建議

5.1 結論

觀測期內，西藏自治區26個創業孵化機構整體可持續發展能力還有較大提高空間，可持續發展能力較強的創業孵化機構僅有6個，約占23%，其余約77%的創業孵化機構可持續發展能力一般和弱。從創業孵化機構競爭力看，綜合競爭力較強和強的孵化機構共有7個，僅占樣本總數的27%，由此可見，大部分創業孵化機構綜合競爭力不強。從創業孵化機構成長能力看，26個樣本孵化機構的成長能力水平較低，均處于成長能力一般和較差的狀態。

5.2 建議

西藏創業孵化機構的場地硬件配套整體都比較齊全，各個機構之間差距不大，導致各個機構之間競爭力、成長能力以及可持續發展能力強弱不一的主要原因在于軟服務能力的表現水平。影響軟服務能力的因素主要包括創業孵化機構的導師隊伍配備、運營管理團隊素質水平、創業孵化機構本身具備的資源情況等。

5.2.1 提升專業水準，扶持優質項目

(1)建立專家導師庫。依托創業孵化機構自身關鍵能力優勢組建專家導師團。一個專門的專家導師團能夠形成對入駐企業(或項目)的持續化跟蹤輔導，形成更有價值的陪伴。同時，能讓創業企業(或項目)對創業孵化機構形成高度信任感，讓企業有困難就想到找孵化團隊、找導師交流，愿意推薦身邊的其他創業者入駐，逐漸形成與孵化載體的良性循環互動關系。

(2)提升創業服務專業度。創業孵化機構負責人及運營團隊需要獲得孵化行業基礎培訓，還需要獲得更多針對創業項目選拔、培育及輔導能力的專業培訓，逐漸成長為專業型、專家型創業服務伙伴。這是創業孵化機構軟服務能力的核心，也是創業孵化機構可持續發展必不可少的一個能力要素。

(3)搭建持續創業服務體系。創業項目培育是一個長期服務過程，需要從創業者創業初期就開始進行跟蹤服務，持續掌握創業項目動態，耐心培育小微項目，聚集優勢資源扶持優秀創業項目做大做強，形成大中小項目聯動的創業項目培育模式，持續帶動創業項目發展壯大。

5.2.2 優化載體運營模式，實現持續成長能力

創業服務是一項長期、持續、專業的工作，需要對創業培育過程中的深度、難度問題有理性和準確判斷，這就需要孵化載體組建專職專崗專業的運營服務團隊。創業服務機構運營服務團隊應當認識到可持續發展路徑是多樣的，而本文列舉的影響創業孵化機構可持續發展的各個因素，每個創業孵化機構需要結合自身實際情況揚長避短，需要經過更多項目服務、活動開展、自身優勢挖掘與經驗積累等方式，找出適合自己的可持續的孵化服務模式，才有機會在對創業項目提供有力幫扶的同時實現孵化機構的自我發展。