電子商務模式下飼料產品自媒體營銷模式創新研究

范志英

（山西機電職業技術學院，山西長治 046011）

互聯網發展直接影響媒體的傳播方式，自媒體作為媒體傳播的重要組成部分逐漸進入大眾視野（韓春磊等，2021）。其中，自媒體營銷與電子商務營銷存在一定的相似之處，都是借助互聯網來進行產品營銷，但兩者在信息媒介、受眾群體、營銷方式等方面又存在一定的差異（呂世偉和王薇，2019）。對飼料企業而言，雖然電子商務營銷能很好地宣傳飼料產品，給飼料企業帶來更多的客戶流量，但開展電子商務營銷的飼料企業數量較多，大大弱化了促銷效果，難以幫助飼料企業在市場競爭中取得顯著優勢（周燕，2020）。因此，飼料企業可以考慮借助熱門的自媒體宣傳和推廣飼料產品，進而達到促銷效果。

1 自媒體營銷概述

“自媒體”這一概念最早由謝因波曼和克里斯·威理斯兩位美國人提出，泛指社會大眾借助數字技術了解全球知識、周邊新聞、重大事件等內容的一種途徑。2003年，博客憑借申請門檻低、注冊無限制、可隨時隨地上傳文字或圖片的優勢受到社會大眾的青睞，這也是國內自媒體的雛形（黃宏斌，2021）。而隨著信息技術的發展，越來越多的用戶在自媒體平臺閱覽、評論和分享，在不斷豐富自媒體平臺內容的同時，吸引了更多用戶的關注，從而產生了一定的經濟效益。如面對如此大的用戶群體和流量，很多商家開始借助自媒體進行產品的推廣和宣傳，并誕生了一種新的營銷模式——自媒體營銷（曹博，2022）。從上述分析可以發現，自媒體營銷主要是以社會化和大眾參與的方式，在開放式的媒體平臺中發布或傳播相關產品信息，以達到促銷的目的。

2 飼料產品自媒體營銷的特點

2.1 內容豐富 自媒體營銷最主要的特點是信息收集和傳遞不受限制，可以在同一時間或同一地域實現多元化信息交互，而且可以利用多種渠道驗證信息的真實性和全面性，這在很大程度上決定了自媒體營銷內容的豐富性，飼料產品的自媒體營銷也是如此。特別是隨著信息技術的發展，自媒體平臺的功能不斷完善，飼料企業可以在自媒體平臺中傳遞文字、圖片、視頻、音頻等內容，以達到較好的營銷效果。相比之下，傳統媒體對主題、內容和稿件形式的要求更為嚴謹，使得飼料企業難以全方位呈現宣傳和營銷廣告，因此，內容豐富成為飼料企業選擇自媒體開展營銷活動的重要原因。

2.2 渠道多樣化 在早期，人們主要借助博客來分享和傳遞信息，因受眾群體有限，所以并未得到商家重視。而在當下，自媒體渠道呈現出多樣化的發展趨勢，如今日頭條、搜狐號、一點資訊、抖音、快手、YY 直播等，這些自媒體平臺每天的活躍用戶數量龐大（謝瑜萍和馬尚平，2016），成為飼料企業開展自媒體營銷活動的主要陣地。借助自媒體營銷，飼料企業可以有效提高產品知名度，吸引更多新客戶的關注，從而達到較好的促銷效果。

2.3 時間靈活 飼料產品的自媒體營銷是以信息技術為依托，作為信息的發布者，飼料企業可以自行選擇時間、地點和自媒體平臺來上傳相關信息，這就使得自媒體營銷的開展時間較為靈活。但需要注意的是，隨著開展自媒體營銷活動的飼料企業的數量不斷增多，在無形中提高了飼料企業的市場競爭壓力。對于新聞、資訊等具有時效性的熱點信息，或者具有創意性的廣告信息，飼料企業力爭第一時間發布，確保信息的及時性，進而吸引客戶眼球，搶占更多的流量資源，為后續自媒體營銷活動做好鋪墊。

2.4 與客戶互動 與傳統媒體相比，自媒體平臺的最大特點在于實現用戶間的交流和溝通，提高信息傳播效率。如在自媒體營銷活動中，飼料企業除了發布廣告或促銷信息外，還可以與客戶形成互動關系，及時反饋客戶的關注點，盡可能獲得客戶信任，打消客戶疑慮，最終將新客戶轉化為老客戶。另外，飼料企業還可以預留客戶專欄，即為客戶提供上傳和分享信息的平臺，在起到科普動物營養、飼料生產加工專業信息的同時，讓更多的客戶能加入飼料企業組建的自媒體平臺中，不斷提高自媒體平臺的受眾群體，便于自媒體營銷活動的開展。

3 電子商務模式下飼料產品自媒體營銷模式創新

3.1 打造飼料產品的品牌效應 無論是電子商務營銷還是自媒體營銷，要想達到促銷效果，實現飼料企業的可持續發展，關鍵在于如何打造品牌效應。只有不斷提高飼料產品的品牌影響力，才能幫助飼料企業提高核心競爭力，進而通過品牌效應來擴大產品銷量和利潤空間（張永坤，2017）。因此，在飼料產品自媒體營銷活動中，促銷人員既要具備豐富的銷售經驗，又要提前做好營銷策劃工作，確保飼料產品的自媒體營銷活動能符合目標客戶群體的實際需求。而在具體運營方面，飼料企業要通過自媒體平臺定期推送熱門信息或廣告資訊，并通過舉辦一些優惠活動來吸引用戶的加入，在初步篩選用戶群體后，對目標用戶群體進行精準定位，以豐富多樣的介紹來打造飼料產品的品牌效應。可以說，自媒體平臺中的目標用戶既是飼料企業潛在的客戶群體，又是飼料產品質量的見證者和評價者，好的營銷策劃往往能幫助飼料企業打造更好的品牌效應和市場口碑。因此，飼料企業要充分把握好自媒體營銷活動的特點，并把飼料產品的質量和服務水平作為提升要點，逐漸樹立起飼料企業的品牌形象。長此以往，飼料產品將會被更多用戶群體所熟知，甚至在老客戶的帶動下，很多新客戶也會將飼料產品作為第一選擇，如此便形成了飼料產品的品牌效應。

3.2 多平臺開展飼料產品營銷 與單一渠道營銷相比，多渠道營銷一直是提高用戶覆蓋面和營銷效率的途徑。在飼料產品自媒體營銷活動過程中，飼料企業要合理選擇自媒體平臺，通過靈活多樣的營銷方式來對飼料產品進行全方位、多層次地宣傳，不斷提高營銷活動的深度和廣度，爭取讓更多的用戶了解飼料產品。在橫向維度上，飼料企業可以與多平臺達成戰略合作，同步發布相應的促銷信息，以數量取勝的方式在短期內擴大產品的市場影響力，讓更多的目標客戶了解飼料產品的相關信息，以達到飼料產品的促銷效果。在自媒體平臺選擇上，飼料企業要傾向于活躍用戶多、流量大的平臺，如今日頭條、抖音、快手、YY直播等，利用自媒體平臺對用戶偏好的分類來定向推薦飼料產品的廣告信息（劉洋和馬雙，2022）。在縱向維度上，飼料企業在中后期要對自媒體平臺做出篩選，盡可能地選擇與營銷效果明顯的自媒體平臺達成長期合作，深度挖掘潛在客戶，凸顯出自媒體在飼料產品營銷環節中的重要價值。如在人氣和流量充足的自媒體平臺上以促銷、折扣、優惠券等形式幫助飼料企業聚集客戶，并安排促銷人員講解活動內容和要求，通過鏈接分流的方式將這些目標客戶群體引入微信群里。微信群由專人負責安排促銷活動，一方面了解客戶的購買意愿，有效提高產品銷量；另一方面也可以與客戶形成良好的互動，爭取更多新客戶的下單。如此可見，飼料企業可從橫向和縱向兩個維度拓展自媒體營銷渠道，以此實現銷量的提升，同時也有利于飼料企業探索適合飼料產品營銷的自媒體平臺，實現渠道營銷由“多”向“精”的有效轉變。

3.3 優化飼料產品營銷內容 對飼料企業而言，高質量的營銷內容更容易吸引客戶眼球，加深客戶對飼料產品的印象，從而為后續飼料產品營銷打好基礎。在電子商務不斷普及的當下，一味生抄硬搬營銷內容難以取得明顯的效果，甚至可能會因低劣的模仿或抄襲問題給飼料企業帶來不可逆的負面影響（周東亞，2020）。因此，在飼料產品的自媒體營銷過程中，飼料企業要在準確把握客戶需求和偏好的基礎上，高質量地呈現飼料產品的營銷內容，最好是能原創營銷方案，有效提高飼料產品的市場影響力。首先，飼料企業要了解市場需求和客戶偏好，并結合飼料產品的自身特點，呈現有針對性、正向的視頻內容或文字信息，使客戶在看到相關信息時能駐足，并加深對相關飼料產品的了解。其次，飼料企業要充分借鑒其他產品的自媒體營銷經驗，分析其成功的原因和技巧，在保障飼料產品質量的前提下，爭取能高品質呈現宣傳內容，幫助飼料企業將自媒體營銷中的流量變現，甚至實現流量增值。最后，在視頻類自媒體平臺中開展飼料產品營銷活動時，飼料企業要提前對主播進行篩選，要求主播不僅具備良好的溝通能力、互動能力和應變能力，而且能具備一定的飼料專業知識，只有這樣才能在第一時間找準客戶的訴求點，更好地為客戶答疑解惑，從而呈現出良好的直播內容，吸引更多目標客戶群體的關注。

3.4 提高營銷團隊的策劃能力 因為自媒體平臺能給用戶提供豐富多樣的信息，因此，越來越多飼料企業開始選擇在自媒體平臺中開展營銷活動。面對海量的信息及激烈的市場競爭，飼料企業要想脫穎而出，需要對飼料產品的自媒體營銷提出更高的要求，只有不斷提高營銷團隊的策劃能力，才能達到促銷效果（李惠，2022）。具體可以從以下幾個方面入手。首先，在組建自媒體營銷團隊之初，就要了解相關人員的能力和素質，最大程度地發揮每個成員的優勢，使之能為飼料企業的可持續發展出謀劃策。其次，在對外公布營銷活動前，飼料企業要對策劃內容逐一敲定，如通過內部會議、自由探討的方式，不斷完善營銷策劃的細節，并針對其中存在的問題制定解決方案，確保飼料產品的自媒體營銷活動能有序開展。再次，明確營銷工作的內容和職責，飼料企業要將每項工作落實到具體的責任人上，避免出現權責交叉或監管空白的問題，一旦遇到問題，要求具體責任人能第一時間處理，避免自媒體營銷活動給飼料企業帶來負面影響。最后，飼料企業需要為營銷團隊提供培訓和學習機會，幫助營銷人員不斷提高自身專業素養，特別是要著重提高營銷人員勝任電子商務營銷和自媒體營銷的能力，幫助飼料企業更好地開展各項營銷活動（翟衛東，2019）。

3.5 塑造飼料企業的網絡帶貨紅人 在電子商務發展過程中，大部分飼料企業選擇了淘寶、京東等平臺銷售飼料產品。而隨著自媒體營銷的興起，部分飼料企業開始涉足塑造網絡帶貨紅人，以直播帶貨的方式來促銷飼料產品。可以說，自媒體平臺的發展給飼料企業提供了多元化發展的機會，飼料企業可以選擇在社會大眾中招聘飼料產品的帶貨主播，或者與網紅帶貨達人達成合作關系，以此實現飼料產品的銷售。當然，大部分網絡帶貨紅人的成功并非一蹴而就，而是依托于視頻質量、粉絲積累和其他多元化的因素（鄧若蕾，2021）。因此，飼料企業在進行自媒體營銷過程中，也應保持足夠的細心和耐心，一方面要保證產品質量，另一方面也要持續打造飼料產品的網絡帶貨紅人，最好是持續培養多名風格各異的飼料產品帶貨主播，力求在不同時間、不同領域呈現不同類型的直播內容，最大程度地提高飼料產品自媒體營銷的影響力和客戶覆蓋面。另外，在直播帶貨這一模式中，飼料企業的營銷內容固然重要，但流量的持續投入也不容小覷，飼料企業可在自己的能力范圍內購買部分流量，讓更多用戶能了解飼料企業的品牌和相關產品，吸引更多潛在客戶觀看直播。

4 結語

綜上所述，在電子商務不斷成熟的當下，自媒體的興起給飼料企業營銷活動提供了良好的平臺。飼料產品自媒體營銷具有內容豐富、渠道多樣化、時間靈活和客戶互動等特點，飼料企業可借助自媒體平臺開展飼料產品營銷活動，從而實現擴展銷售渠道和產品促銷的目的。