大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用探討

毛順生 山東高速煙威公路有限公司

進入大數(shù)據(jù)時代后，企業(yè)若想保證自身的發(fā)展更為穩(wěn)健，就必須要對戰(zhàn)略管理予以強化，并要將大數(shù)據(jù)技術(shù)加以合理應(yīng)用。當(dāng)然，在展開企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中，要認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，通過其可以使得企業(yè)獲得大量的數(shù)據(jù)信息，營銷策略的制定自然就更為合理，整個營銷工作也會呈現(xiàn)出針對性。企業(yè)在對產(chǎn)品服務(wù)進行開發(fā)的過程中，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠保證效率大幅提高，進而使得企業(yè)的品牌戰(zhàn)略順利實施，自身的發(fā)展動力也會進一步增強。企業(yè)要認(rèn)識到大數(shù)據(jù)帶來的實際影響，在此基礎(chǔ)上針對企業(yè)發(fā)展面對的挑戰(zhàn)進行深入分析，進而提出行之有效的應(yīng)對之策，以期使得企業(yè)發(fā)展能夠更加穩(wěn)健，長遠目標(biāo)可以切實達成。

一、大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)最為突出的特征就是涉及的數(shù)據(jù)量較為巨大，其主要是由諸多不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)組合而成的數(shù)據(jù)集合，借助云計算的數(shù)據(jù)處理以及應(yīng)用模式，來提升數(shù)據(jù)的共享利用效率。就實際情況來說，一些機構(gòu)也對大數(shù)據(jù)的概念進行了總結(jié)，大數(shù)據(jù)還需要借助先進的處理模式才可以提升實際處理工作的效率和水平，并且對實踐工作中存在的問題進行綜合判斷，利用有效的方法來加以解決。大數(shù)據(jù)也就是在眾多的信息量之中，借助先進的科學(xué)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行綜合分析和研究，從中將需要的信息挑選出來。

（一）大數(shù)據(jù)的四個主要特征

首先，信息量十分巨大，數(shù)據(jù)涉及的層面較多，能夠形成規(guī)格相對較大的數(shù)據(jù)集群，大數(shù)據(jù)工作覆蓋范圍已經(jīng)超出了一臺計算機設(shè)備的運行能力，可以將實際任務(wù)劃分為多個小集群來加以管理。其次，高效性。與其他類型的數(shù)據(jù)集群相對比存在明顯的差別，大數(shù)據(jù)的形成以及在系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)移速度相對叫開，并且能夠自行進行系統(tǒng)的處理和更新，從而轉(zhuǎn)變計算方式。再有，靈活性。大數(shù)據(jù)所包括的數(shù)據(jù)中來較多，這些數(shù)據(jù)往往都來自圖像、影像、數(shù)字等多個方面，所有可以傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)之中的數(shù)據(jù)都可以稱之為大數(shù)據(jù)，并且其形式具有明顯的靈活性的特征，其不僅涉及傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并且也包括那些半結(jié)構(gòu)化的信息存儲方式。最后是價值性。所有的用戶都可以借助電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從大數(shù)據(jù)中獲取需要的信息，從而更加高效地完成任務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)的生命周期

大數(shù)據(jù)的生命周期其實質(zhì)就是指大數(shù)據(jù)的形成、掌握到最終消失的整個過程。企業(yè)在將大數(shù)據(jù)加以實踐運用的時候，需要對大數(shù)據(jù)的范圍加以明確，并且實施大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一收集、存儲、管理、分析、研究和利用，結(jié)合數(shù)據(jù)的實際情況來完成對流程的完善和創(chuàng)新。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理念

（一）戰(zhàn)略管理的概念

企業(yè)戰(zhàn)略管理其實質(zhì)就是指某個企業(yè)或者是組織在規(guī)定的時限內(nèi)的整體持續(xù)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)、任務(wù)以及方案。戰(zhàn)略管理可以說是企業(yè)內(nèi)部所有的部門之間進行聯(lián)系的主要橋梁，是企業(yè)上層管理人員的運營理念的一種體現(xiàn)，是推動企業(yè)各項運營工作實施的重要指導(dǎo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理工作主要牽涉到兩個方面，首先是企業(yè)內(nèi)部職能管理，其次是企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展。內(nèi)部職能管理牽涉到的項目相對較多，所以在實踐中需要加以重點關(guān)注。企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的編制需要結(jié)合社會發(fā)展趨勢以及企業(yè)自身各方面實際情況。

（二）戰(zhàn)略管理的特性

1.全局性。戰(zhàn)略管理需要把握全局，根據(jù)總體發(fā)展制定管理措施，不能只是適用于某個部門或局部小型活動，要以總體活動為導(dǎo)向和依據(jù)開展。

2.高層性。企業(yè)的經(jīng)理人是企業(yè)的代表，具有戰(zhàn)略決策權(quán)。

3.長期性。企業(yè)戰(zhàn)略不能輕易改動，而應(yīng)適用于5～10年發(fā)展目標(biāo)，可以每年更換一些口號、標(biāo)語，但仍應(yīng)符合于總體戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢

（一）有利于降低企業(yè)風(fēng)險

對傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理進行分析可知，通常是將外部環(huán)境、內(nèi)部運營的實際狀況作為出發(fā)點，切實完成好分析、計劃以及控制等工作，使得資源利用率大幅提升，并帶來更為理想的經(jīng)濟效益。而在進入大數(shù)據(jù)時代后，企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變觀念，對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以充分利用，如此方可緊跟時代前行的步伐。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使得企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息化水平大幅提升，分析相關(guān)的數(shù)據(jù)后就可對企業(yè)將來的發(fā)展進行準(zhǔn)確的預(yù)測，而且當(dāng)下已經(jīng)取得的成果可以清晰呈現(xiàn)出來。另外來說，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的輔助下，企業(yè)的風(fēng)險防范能力也會得到提高，除了可以對風(fēng)險進行準(zhǔn)確預(yù)測外，同時能夠了解嚴(yán)重程度，這樣就可選擇可行的措施予以消除，這樣就可保證風(fēng)險規(guī)避目的順利達成。

（二）有利于管理者做出正確的決策

企業(yè)若想實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，必須要保證管理更具實效性，同時要確保做出的決策是正確的。在企業(yè)中，從事管理工作的相關(guān)人員應(yīng)該要對企業(yè)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)知，同時要了解時代發(fā)展的整體趨勢[1]。在現(xiàn)階段，企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視程度提高了很多，對其予以充分利用的話可以使得企業(yè)管理者的決策不會出現(xiàn)重大失誤，而且戰(zhàn)略管理體系也可切實構(gòu)建起來。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略管理中的特點

（一）提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的效率

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)得到充分應(yīng)用，企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠得到更為有利的技術(shù)支撐，而且企業(yè)管理者也可順利完成決策計劃的制定。國內(nèi)的一些企業(yè)在展開戰(zhàn)略管理時已經(jīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)予以應(yīng)用，效果是理想的，企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)等方面的水平均有明顯提高。企業(yè)能夠獲得的數(shù)據(jù)資源是較多的，尤其是可通過第三方平臺來獲取所需資源，這樣可以對企業(yè)戰(zhàn)略管理予以優(yōu)化，執(zhí)行效率也會有明顯提高。

（二）提升企業(yè)經(jīng)營管理的效率

在大數(shù)據(jù)時代中，社會分工更加細(xì)化，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息也大幅增加，因而企業(yè)必須要尋找到更為適合的管理模式。企業(yè)采用傳統(tǒng)管理模式的話，大部分的流程需要通過人工方式來完成，這些環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤的概率是較高的，而且復(fù)盤分析的難度較大。在20世紀(jì)90年代，我們國家的企業(yè)在對年度財務(wù)核算報表進行編制時需要投入的時間通常在4個月左右，季度報表的編制則為2個月，即使是對月度報告進行編制也要半個月，這樣的工作效率是非常低下的，企業(yè)高層想要對財務(wù)動態(tài)有切實的了解是較為困難的，這對決策產(chǎn)生的負(fù)面影響極大。而構(gòu)建起大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之后，核算工作可以自動完成，而這就使得經(jīng)營管理在及時性、準(zhǔn)確性等方面有明顯提高。

（三）提升資源優(yōu)化配置的合理性

對信息技術(shù)予以利用可以使得社會資源分配更加的合理，企業(yè)經(jīng)營也會出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更為成熟，企業(yè)對其加以應(yīng)用可以提供更為多樣的增值服務(wù)，能夠獲取的市場信息也大幅增加[2]。信息技術(shù)的應(yīng)用使得資源流動更為便利，利用率也會有明顯提升。比方說，在展開戰(zhàn)略管理時，對相關(guān)信息予以處理時可通過信息平臺來完成，進行管理決策時也就可獲得相關(guān)數(shù)據(jù)作為支撐。大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分應(yīng)用使得企業(yè)擁有的閑置資源重新被利用，資源配置也就更加的合理。

五、問題分析

（一）企業(yè)思想觀念陳舊

不少的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，并對其加以應(yīng)用，以期使得自身的經(jīng)營能力大幅提升，帶來更為理想的經(jīng)營效益。然而企業(yè)中的部分高管依然秉持傳統(tǒng)觀念，對大數(shù)據(jù)技術(shù)并不了解，這就使得應(yīng)用范圍受到限制，對企業(yè)發(fā)展是極為不利的。從國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，部分管理者在展開經(jīng)營管理，或是做出投資決策時依然采用傳統(tǒng)經(jīng)營方式，雖然企業(yè)已經(jīng)擁有大量的經(jīng)營數(shù)據(jù)，但是領(lǐng)導(dǎo)者并未對其加以充分利用，這就使得投資決策受到很大影響，生產(chǎn)經(jīng)營也出現(xiàn)很多的問題。傳統(tǒng)管理模式對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生一定束縛，尤其是市場化經(jīng)營難以實現(xiàn)，那么企業(yè)最終會被淘汰出市場。當(dāng)前時期，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展速度是較快的，然而企業(yè)管理人員擁有的綜合素質(zhì)并未得到提高，專業(yè)素養(yǎng)也是有待提升的，如果這個問題得不到解決的話，進行戰(zhàn)略管理的過程中就無法對大數(shù)據(jù)技術(shù)予以充分利用，數(shù)據(jù)信息的分析會顯得滯后，這樣一來，戰(zhàn)略規(guī)劃方案也就不具可行性，這對企業(yè)將來的發(fā)展會產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)ζ髽I(yè)產(chǎn)生誤導(dǎo)，造成的損失將是難以預(yù)估的。

（二）缺乏大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

為了使得大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值能夠充分發(fā)揮出來，企業(yè)必須要擁有專業(yè)能力較強的技術(shù)人才，除此之外，企業(yè)員工也應(yīng)該對計算機、統(tǒng)計方面的相關(guān)知識有一定的了解。然而我們國家的中小企業(yè)并未認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，員工具有的專業(yè)技能也是較為薄弱的，這就導(dǎo)致大數(shù)據(jù)決策分析難以得到應(yīng)用，投資決策活動也就無法順利展開。另外來說，為了使得大數(shù)據(jù)技術(shù)得到合理應(yīng)用，用于數(shù)據(jù)分析、存儲的相關(guān)設(shè)備是不可缺少的，對于企業(yè)而言，需要投入大量的資金，而這是其無法承擔(dān)的[3]。有些企業(yè)的管理者對數(shù)據(jù)分析技術(shù)的重視程度是較高的，也了解其對企業(yè)經(jīng)營起到的促進作用，然而企業(yè)并不擁有專門的人才，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析能力一直得不到提升，無法滿足企業(yè)經(jīng)營的實際需要。在企業(yè)中，大數(shù)據(jù)人才的數(shù)量是非常少的，而要面對的數(shù)據(jù)信息卻是眾多的，想要將其中價值較高的信息提取出來與一定的難度，如果這一點未能實現(xiàn)的話，企業(yè)在對戰(zhàn)略規(guī)劃進行制定時就會出現(xiàn)失誤，將來的發(fā)展也就受到影響。

（三）數(shù)據(jù)利用效率低

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)較為成熟，然而國內(nèi)不少的中小企業(yè)并未購買此種服務(wù)，這就使得數(shù)據(jù)的采集、分析、處理難以順利展開。企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)是龐大的，分析能力卻較為低下，這就使得數(shù)據(jù)信息具有的價值無法展現(xiàn)出來。

六、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

（一）為營銷策略制定提供參考數(shù)據(jù)，使?fàn)I銷工作更具成效性和針對性

對于企業(yè)來說，若想保證自身的發(fā)展更為穩(wěn)健，必須要將營銷管理做到位，只有實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷方可使得企業(yè)運作更為平穩(wěn)，并可將未來發(fā)展方向予以明確。從這點來看，企業(yè)展開戰(zhàn)略管理時應(yīng)該要將營銷策略作為關(guān)注的重點[4]。對傳統(tǒng)營銷策略予以制定的過程中，數(shù)據(jù)來源時無法保證真實的，因而想要實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷是難度非常大的。進入大數(shù)據(jù)時代后，如果企業(yè)依然采用傳統(tǒng)營銷策略的話，長遠發(fā)展目標(biāo)是難以達成的，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)停滯不前。對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以利用則能夠改變此種情況，通過其可對消費行為進行全面的分析，獲得消費記錄、購買頻率等方面的信息，這樣就能夠順利完成分析處理工作，進而將營銷目標(biāo)予以明確，整個營銷自然就更具針對性。

（二）為企業(yè)管理風(fēng)險的避開提供變量分析，提升戰(zhàn)略分析的實際價值

企業(yè)在展開風(fēng)險管理時，首要的任務(wù)就是保證戰(zhàn)略管理能夠?qū)嵤┑轿唬绱朔娇杀ＷC戰(zhàn)略部署是更為合理的。企業(yè)若想實現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險目的，應(yīng)該對市場出現(xiàn)的變化有切實的了解，同時完成技術(shù)競爭分析，尤其是要了解內(nèi)部管理以及財務(wù)等方面存在的風(fēng)險，而要完成這些工作，數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)分析是必不可少的。在大數(shù)據(jù)時代中，市場波動是較為頻繁的，如果采用傳統(tǒng)方法對數(shù)據(jù)進行收集的話，存在的問題較多，制定出的管理策略也不具可行性，這樣一來，企業(yè)所要面對的風(fēng)險必然會加劇。將大數(shù)據(jù)技術(shù)、分析工具結(jié)合起來就可保證數(shù)據(jù)處理更加的及時，效率也會大幅提升。對龐大的數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確分析后就可了解市場在將來可能出現(xiàn)的變化，進行尋找到更為可行的風(fēng)險防范之策，如此就可使得戰(zhàn)略分析順利完成，企業(yè)也可一直保持穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）為企業(yè)內(nèi)部管理、決策的制定提供優(yōu)化思路，為企業(yè)發(fā)展提供后動力

對企業(yè)發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，不僅體現(xiàn)在外部營銷發(fā)展的制定上，而且對內(nèi)部管理和決策的制定同樣有積極的促進作用。尤其在人事管理方面，借助大數(shù)據(jù)分析，能詳細(xì)收集員工的日常工作情況、績效考核情況等等，在量化分析的基礎(chǔ)上，進一步分析員工的執(zhí)行力、成長情況、技能水平等等，為企業(yè)的人力資源管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化配置，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展提供平臺和機會，增強內(nèi)部員工的凝聚力[5]。而體現(xiàn)在內(nèi)部決策的制定上，能通過大量的數(shù)據(jù)分析，在有效權(quán)衡各方權(quán)益和需求的基礎(chǔ)上，做好據(jù)分析，制定科學(xué)化的決策，并執(zhí)行可行的操作力。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)對品牌認(rèn)知的影響

在大數(shù)據(jù)時代，消費者對品牌忠誠度逐漸降低。消費者作為網(wǎng)絡(luò)搜尋的主體，他們可以根據(jù)網(wǎng)站上相關(guān)消費者的評論調(diào)整自己對品牌的認(rèn)知，微信、論壇等新媒體都可以為消費者提供相關(guān)產(chǎn)品的信息。他們還可以根據(jù)其他消費者的體驗判斷目標(biāo)商品是否符合他們的標(biāo)準(zhǔn)，再決定是否購買，而不只是看品牌。所以，企業(yè)應(yīng)該多與消費者溝通，了解消費者的需求。在意識到消費者的這種轉(zhuǎn)變時，企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析消費者的使用習(xí)慣，形成企業(yè)與消費者的良性互動，全面提升消費者對企業(yè)品牌的整體認(rèn)知，增加消費者對產(chǎn)品品牌的黏性。

七、結(jié)語

企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，創(chuàng)造管理抓手，加速管理進程，提升管理效率。戰(zhàn)略管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)完美結(jié)合將成為各企業(yè)爭相研究和探索的重大課題，也將成為現(xiàn)代企業(yè)做優(yōu)做強做大的可靠路徑。