醫院后勤非醫療物質采購管理實踐

孔明華 江西省贛州市龍南市第一人民醫院

現今，醫院后勤非醫療物質的采購管理在整個醫院的運行發展中所占據的比例越來越大，良好有序的后勤非醫療物質的采購管理在一定程度上有利于降低醫院的運行成本，促進醫院資源的有序配置和利用，因而要對醫院后勤非醫療物質的采購管理程序、方式和相關管理辦法加以完善，為醫院提供更加優質的物質保證，促進醫院平穩有效地進行。

一、相關理論基礎

（一）非醫療物質采購管理基本概念

我們通常所說的醫院后勤物質的采購第一時間想到的都是為保證醫院正常經營活動而必備的相關醫療和非醫療物質的采購，例如常見的各種醫療設備、必要的辦公用品、衛生用品等，這些都是廣義的醫療物質的采購，也被形象地稱之為“大件”，這些醫療器械設備都是保證醫院正常的進行醫療活動而必備的，但與此同時，在醫院后勤物質的采購中，非醫療物質的采購也格外重要，例如保證醫院機器設備正常使用的電器、維修工具、五金材料等，也就是俗稱的“小件”，這些小件共同保障了醫院后勤管理的有序進行，缺一不可。隨著社會經濟的迅速發展，大數據信息時代已悄然來臨，電子信息技術已逐漸替代了傳統的人工技能，現在我們到醫院常見的就是手機掛號、電子屏顯示叫號等，因此醫院后勤對非醫療物質的采購管理也有了更高的要求，但由于長期制度的缺陷，醫院后勤非醫療物質的采購模式過于僵化，相關程序規范程度不足，導致醫院后勤非醫療物質的采購成本過高[1]。

（二）非醫療類物質分類

非醫療類物質總體上都是為醫院管理所服務的，醫院后勤非醫療物質大致可以分為以下幾種：一是保證醫院內部機器設備使用的各種維修工具及五金設備，這些工具都是由專業人士進行使用的；二是為保障醫院高效整潔辦公所配備的各種辦公桌、計算機、紙筆等基礎辦公設施；三是為了保證醫院內部環境衛生所購買的掃帚、垃圾桶、垃圾袋、墩布等各種打掃衛生工具；四是為了保證醫院綠化環境的優美，為病人提供良好的治病環境而所配備的花園綠化裁剪剪刀、澆水工具等[2]。

（三）非醫療類物質采購與傳統管理的相互關系

醫院后勤非醫療物質的采購主要是為了保證醫院醫療工作的正常運行，所需各種零件、設備種類較多，金額較大，而傳統的管理主要是以“需求管控”為主導，需要了才去進行購買顯然是不符合當下醫院發展進步的趨勢的，試想而知倘若因一件設備需要維修而缺少某項維修工具當下去購買，若能立即買上還好，若買不上該項設備的維修工作勢必就會擱置，導致該醫療設備無法使用，因此傳統的管理模式和思維與現今醫院的管理模式已不相適應，需要加快轉型升級的步伐[3]。在全新的大數據信息技術下，醫院后勤非醫療物質的采購管理應積極利用大數據信息技術，建立專屬非醫療物質采購信息管理數據庫，嚴格控制成本，及時掌握采購物質的數量和金額以及需求量，并根據實際調整購買的計劃，保證一方面能夠滿足醫院正常發展所需要的物質需求，另一方面能夠合理降低經營成本，減少不必要的浪費。

二、醫院后勤非醫療物質采購管理的現狀

（一）非醫療物質采購模式的發展

現階段，醫院后勤管理部門對非醫療物質的采購逐漸提高了重視，相關采購管理的方式及制度體系不斷完善，由傳統的采購管理向創新型管理逐漸過渡，將信息技術與非醫療物質的采購管理相結合，利于大數據信息技術收集相關采購物質的種類、需求量等，并同時按照采購需求制定相應的計劃，并據此上報批準采購，非醫療物質采購的模式逐漸完善，不斷加強對非醫療物質采購的管理。

（二）醫院后勤非醫療物質采購特點

醫院后勤非醫療物質的采購的主要特點就是所需采購物質的數量多、種類多、相關采購手續較為煩瑣，涉及物質用料范圍較廣，細節較多，各種零碎東西范圍較大，與醫院內部每一環節都息息相關，不可或缺，醫院后勤非醫療物質的采購是保證醫院順利運營發展的前提。

三、醫院后勤非醫療物質采購管理存在的問題分析

現階段，我國醫院后勤非醫療物質的采購管理仍存在著較大的問題，需要加以完善和發展，造成這些問題的原因是多方面的，需要從多層次、多方面思考問題，解決問題。

（一）非醫療物質采購管理意識薄弱

在醫院后勤非醫療類的物質采購管理中，相關領導缺乏對后勤非醫療類的物質采購管理的重要管理意識，對醫院后勤非醫療物質的采購管理缺乏計劃性和目的性，導致人工成本消耗增加過多，造成不必要的資源浪費。在相關非醫療類物質采購管理中，工作人員每天需要耗費大量的時間進行物品的運輸和發放，醫院的各個科室在領取物資的時候缺乏計劃，隨意性領取，相關領導部門對醫院后勤非醫療物質采購管理意識較為薄弱，對所采購回來的物資進行粗放式管理，而且進行物資發放時也缺乏明確的登記，導致科室領取物資隨意度較大，占用了大量的后勤工作人員向科室運送物資的時間，進一步增加了倉庫管理工作人員的工作量，同時在運送物資的時候占據了大部分電梯的位置，使得電梯更加擁擠。此外，進行非醫療物質采購管理時缺乏明顯的計劃性，導致物資囤積過多造成過期浪費的現象屢見不鮮，增加不必要的成本消耗[4]。

（二）非醫療物質采購管理不健全

雖然現在醫院內部非醫療物質采購管理已取得一定的成效，但相關采購管理機制不健全，缺乏明確的管理規范制度，后勤倉庫管理工作人員缺乏明確的責任意識。很多醫院對后勤部門的關注度較低，認為后勤部門只是作為醫院管理的輔助部門，更妄論對后勤部門非醫療物質采購管理相關規章制度，年齡結構偏大，醫院后勤大部分工作人員的實際年齡在45周歲及以上，且為了降低成本，對后勤部門配備的工作人員數量較少。但隨著社會的發展進步，醫院對后勤部門要求逐漸上升，對非醫療物質采購的需求量逐漸加大，相關物質資料種類和數量逐漸增加，對相關物資領取記錄不及時就會導致重復領取的現象出現，非醫療物質采購管理規范程度較差，對非醫療物資的采購不能及時地做好質量查驗和入庫工作，甚至由于人手過少對相關采購物資不進行查驗就直接入庫，負責查驗物資質量的工作人員也只是簡單地核對一下票據，甚至由于工作煩瑣導致票據在工作中丟失、毀損的現象屢次發生，還有部分需要特殊保管的物質因管理不善而過期失效的情況出現，造成采購成本增加[5]。

（三）非醫療物質采購的不到位

在醫院后勤非醫療物質的采購時，由于醫院后勤管理部門缺乏專業的工作人員，整體工作人員綜合素質較低，甚至負責倉庫管理的財務會計人員都是非專業的財務人員，對各項非醫療物質的采購缺乏明確的計劃，沒有建立起相關的物質出入信息資源庫，將各項非醫療物質資源進行整合，對某項物質的數量、金額和需要采購的數量了解不清，造成數量采購過少或過多，造成資源浪費的情況時常發生，對非醫療物質采購環節監管不嚴，導致有個別工作人員中飽私囊，虛報非醫療物質的采購數量，將剩余較多的物質偷拿出去進行售賣，導致醫院后勤管理不嚴，信息數據不準確，不利于醫院領導對醫院合理有效的管理[6]。

四、完善醫院后勤非醫療物質采購管理的對策措施

（一）提高醫院后勤非醫療物質采購質量

在進行醫院后勤非醫療物質的采購時，要貨比三家，選擇出最優質的醫院后勤非醫療物質，為醫院后勤提供最優質的非醫療物質，只有這樣才能夠更好地保證相關工作的順利開展，同時也能夠相應的避免采購物資風險的發生。在進行醫院后勤非醫療物質的采購時，醫院后勤管理部門要成立專門的物質采購管理小組負責，對醫院非醫療物質的需要進行有計劃的采購，編制出合理的計劃表，并根據相關計劃表所需采購的物質，對比市面上相關物質的材料、價格、質量等方面，選擇出質量上乘、價格最優的非醫療物質，進一步降低醫院后勤非醫療物質采購成本，保證為醫院良好運營發展提供優質高效的物質資料。當整個采購環節計劃明確、流程合理時，能極大程度上提高采購的效率，同時能夠保障采購的質量，同時對于采購人員來講，也能夠提高其工作質量水平，進而提升工作積極性，以更高昂的姿態去開展采購工作。

（二）提高對醫院后勤非醫療物質采購管理的意識

醫院后勤管理部門的相關領導要加強對非醫療物質采購管理的正確意識，制定切實可行的采購管理計劃，因為只有領導層人員首先關注非醫療物質采購管理時，全醫院上下的人員才會提升對于非醫療物質采購管理的關注度，進而對應的制度設定、管理工作開展、效果反饋等相關內容都會有專人負責。同時，在得到領導層人員關注后，基層人員在開展相關工作時整體的工作積極性會提升，這對于提升工作的效果來講有很大的幫助。除此之外，在進行非醫療機構的管理時，要積極利用大數據信息技術，建立非醫療物質采購專門的信息資源庫，將非醫療物質的采購、出入庫進行有效的記錄，對相關非醫療物質進行合理有序的管理，記錄好非醫療物質的采購數量和出入庫登記，同時在進行非物質資料的配送時，進行集中統一配送，醫院后勤非醫療物質采購時根據醫院領導審核同意的采購計劃清單進行物質的采購，再按照各個科室報送上來所缺少的物質進行集中統一配送，減少了后勤工作人員的運送次數和工作負擔，使得醫院后勤非醫療物質減少庫存積壓，減少不必要的物質消耗成本。

（三）加快完善醫院后勤非醫療物質采購管理

在醫院后勤管理工作中，積極引進專業的人才、技術設備，制定出健全完善的醫院后勤非醫療物質的采購管理機制和規章制度，提高后勤管理部門工作人員的責任感，充分發揮醫院后勤管理部門工作人員的積極性和熱情，嚴格按照相關規定制度進行醫院后勤非醫療物質的采購、發放和使用，對醫院內部物質資料消耗度較大的科室如放射科、手術室進行單獨的管理，根據其實際需求制定相應的采購管理辦法，進一步促進非醫療物質采購管理的科學合理。同時，進一步加強對醫院后勤非醫療物質采購管理人才隊伍的建設，為后勤部門配置足夠的專業人員，不定時抽查醫院后勤非醫療物質采購的質量，利用大數據信息庫合理的登記所采購物質的入庫情況，以便隨時掌握非醫療物質數量變化情況，及時地做好采購計劃。對于醫院后勤非醫療物質采購管理這項工作來講，其對專業性的要求是比較高的，只有能夠熟知醫院采購流程，且采購專業知識強的人才能更好地勝任，由此便需要醫院根據自身的采購實際建立起專項的人才隊伍，讓隊伍發揮相關作用。在這個過程當中若想真正地吸引到高質量人才，便需要用高薪酬標準、高福利待遇來加強人才保障，讓人才被高薪酬吸引的同時能夠沒有后顧之憂。除此之外，在醫院內部也需要加強相關內容的培訓，讓現有的人員提升對于醫院后勤非醫療物質采購整體的關注度，進而在參加培訓了解專業內容、學習先進經驗的基礎上更好地將其應用到實際當中去，為醫院后勤非醫療物質采購工作的發展服務[7]。

五、結語

醫院后勤非醫療物質的采購管理在整個醫院的運行發展中所占據的比例越來越大，良好有序的后勤非醫療物質的采購管理在一定程度上有利于降低醫院的運行成本，而加強對醫院后勤非醫療物質的采購管理是現階段社會發展的必然要求，有利于進一步降低成本費用，加強醫院各個科室之間的協同工作，減少資源的不合理浪費，提高醫院的運行效率，促進醫院管理完善可持續發展。針對醫院后勤非醫療物質采購管理方面的現存問題，文章針對性地提出要提高醫院后勤非醫療物質采購質量、提高對醫院后勤非醫療物質采購管理的意識、加快完善醫院后勤非醫療物質采購管理等相關建議，希望能夠為相關單位的后期非醫療物質采購管理工作提供一定的借鑒。